装修一套房子的实践经验体会文档格式.docx
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先说明一点：
不是说哪家装修公司报价高，就是装修陷阱，只要是实实在在的报价，不管多高，只要业主觉得这家公司的设计、施工、售后服务等值得这个价位，还是属于公平交易，不算报价欺诈的。
“装修陷阱”指的是装修公司的“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主不知道自己装修的实际施工项目和具体的施工量，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，增加限制性的报价说明，或者使用劣质装修材料降低装修成本，从而制造出虚假的预算总价，以达到诱骗客户签订装修合同的目的。
签订装修合同后，结算时当然是要按照实际工程量作为依据，这样，在预算中故意少算的装修项目，就会产生增项收费，出现“预算一万结账二万”的现象。
我发现有些业主对装修陷阱的广泛存在性是不相信的，因为他们受到日常生活中消费付款的惯性思维影响，到商场去买衣服，说好了多少钱，就一手交钱一手取货，绝对不存在收了钱以后不给衣服，还需要另外加钱的。
但装修行业不是卖衣服的，两个不同行业的运营模式完全不一样的。
也有的业主自信满满“既然装饰公司答应我了后期没有增加的项目了，说话不能不算数吧，我就是不加钱，看他能拿我怎么办？
”，这是因为业主忽视了两个基本事实：
装修是先付款后施工的，并且大部分的装饰公司的首次付款比例都比较高，等到需要告诉业主增加费用的时候，装饰公司还倒欠业主的钱，装饰公司是占主动权的，业主不加钱，装饰公司完全可以停工；
装修公司的报价和合同上，都有两条约定“本预算只是概算，一实际施工量为结算依据”“不要轻信任何口头承诺，以报价单和合同为准”。
有了这样的约定，业主不按照报价陷阱增加费用，首先就自己理亏了，即使对簿公堂，业主也是要输官司的。
在这样的约定之下，装饰公司的业务人员或者设计师就成了大忽悠，什么“我们预算绝对等于决算！
”“我们会排最好的工人给你做样板间”“我们的报价很实惠！
”，怎么能骗得业主的信任怎么说，根本不考虑以后怎么收场，因为他们的任务就是签单，这样他们才能拿到业务提成，签单成功，公司抽成以后，再转包给下面的项目经理按照报价单的陷阱自由发挥，与业务人员就没有关系了，项目经理如果不能按照报价约定增项收费，就会没利润甚至赔本，他首先得保证自己的收入，不会管当时是谁做出的口头承诺，不加钱就马上停工。
二：
装修收费陷阱的预兆----不给客户比较价格的机会 装修公司广告很诱人，价格貌似很实惠，又是公司搞活动回报客户啦，又是人工费打折啦，又是***元一平方全包套餐啦等等，按理说，如此“优惠”的价格，可以随便坦坦荡荡地给客户带回去仔细审核和比较吧？
但事实恰恰相反，在业主在没交付定金之前，装饰公司只给业主在电脑上看报价单，编造各种莫名其妙的可笑的理由，不让业主免费带走报价单，不给业主仔细审核和比较报价单的机会。
为什么不能免费给业主报价单？
只有一种可能：
报价单有问题，存在装修陷阱。
只要不让业主带走报价单的“优惠报价”，大家最好不要信以为真。
装饰公司不给业主免费带走报价单的借口一般是“报价单涉及到我们公司的商业机密，还涉及到我们的设计，您没有付定金是不能带走的”。
天知道一个装饰公司的报价单有什么“商业机密”可言，报价单又怎么可能与“设计”有关，不就是一些砸墙砌墙和吊顶造型等的施工量吗？
连基本的施工图纸都没有，哪来的什么“设计”？
三：
按照施工项目来分析装修收费陷阱的种种表现
上面已经提到了装修陷阱的特征：
1.故意漏报少报装修项目和装修量；
2.故意使用劣质材料。
下面就按不同的装修项目来一一解说它们的具体表现形式。
（一）套内面积的装修陷阱。
业主约设计师来量房，然后算出套内面积，装修的“套内面积”其实与开发商说的“套内面积”是不一样的概念：
1、开发商说的套内面积：
外墙面积的一半+阳台的一半+各房间面积+内墙面积（飘窗不算面积）。
2、装修公司说的套内面积：
阳台的全面积+各房间面积+内墙面积（飘窗也不算面积） 3、这样的话，如果业主家的阳台比较大，特别是开发商送了入户花园的，装修公司测量出来的套内面积就会大于开发商说的套内面积。
一旦遇到这样的情况，老老实实做报价的装饰公司就会倒霉了，因为其他装饰公司可能会采取“故意少报套内面积”的方式来获得业主的认同，面积报正确了的，反而成欺诈。
在绝大多数装饰公司的报价单的收费项目，与报价单基本是没有直接联系的，最多也就是多了铺贴地面瓷砖的费用，就算少算了10平方，装饰公司就算事后不加钱，也只少要了400多元而已，但如果少算了10平方的套内面积，给业主的感觉就完全不一样的，因为很多业主有一个错误的认识：
套内面积100平方的房子，如果装饰公司少算了10平方，那么，装修报价就应该少了10%，捡了多大的一个便宜啊。
故意明显少报面积的作法，其实是装饰公司钓鱼用一个鱼饵。
所以，在找装饰公司量房之前，业主自己最好先测量一下房子的周长和阳台、入户花园的面积，根据开发商的套内面积的数字，反推出自己房子装修的“套内面积”到底是多少，这样才能知道谁实在谁骗人了。
（二）：
水电施工的装修陷阱 水电施工是非常重要的一项基础装修项目，同时也是一项非专业人员就很难计算实际需要量的施工项目，有几位业主能真正搞得清楚自己房子需要多少个电位、多少米电线、多少米水管？
既然业主不知道，那就太好了，水电施工理所当然地成为某些装修公司赚钱的重点项目，一套100平方房子的水电施工，装修公司能赚1万多元的比比皆是。
我举两个例子：
海口某大型装饰公司的水电收费：
预算施工量为零，单价为：
普通电位95元一个，4平方电位280元一个，水管65元一米，弱电线28元一米，业主自然就会问设计师“我家水电施工要多少钱呢？
”，设计师当然不会实话实说吓跑业主，于是就会口头随便说一个比较少的数字，业主信以为真，做完了，现场一测量，出来的数字吓人一跳。
装饰公司的水电收费的单价比市场价高出了一倍，在施工量一样的情况下，决算价当然要高出市场价格的一倍了。
海口某中型装饰公司的水电收费：
先按照95元一平方包工包料预收，做完以后实测，按实际施工量结算，结算以水管和电线米数为单位，其中电线是28元一米。
我经常听业主很怀疑的问“我套内100平方的房子，怎么可能用得了1000米电线呢？
”，还真别不信，用1000米电线真的很正常的。
等到做完了，扯皮吵架就开始了，那就要看谁的嗓门大了，装饰公司即使最后被迫打折，业主花的钱也不会少到哪里去的。
请大家记住这么一些基本的水电施工量，然后对照一下自己的水电预算报价单，就知道装饰公司有没有故意少报水电的施工量了：
以套内100平方的房子为例（三房两厅两卫一厨两阳台的格局，卫生间有回填坑），需要的正常施工量大致为（不含吊顶造型灯光的电位或电线米数）：
如果以电位个数和水管米数计费计算，需要灯位和普通插座位45个左右；
4平方插座位12个左右；
弱电位8个左右；
如果以电线米数计费，各类电线大概需要1000米，其中弱电线150米（弱电线是并联布线的，每一个接口都是从弱电线走一根专线过去的，所以弱电线会比业主们想象的会多一些）；
冷热进水管60米左右；
厨房、卫生间、阳台的排水管15米左右。
建议大家与装饰公司谈水电施工收费时，改掉报价格式，直接换算成按照套内面积计费的格式，写清楚一平方多少钱统包，不管有多少个电位多少米水管，实行一刀切，不能搞“以实际施工量结算”。
装饰公司其实很清楚自己装修的房子到底需要多少水电施工量的，他们只是在装傻而已。
另外，水电施工符合不符合施工规范，也会造成人工和材料成本的不一样，装修合同和报价上是不可能约定具体的施工方法的，业主可以到自己选择的装饰公司的工地上拍下自己认可的“样板施工”的水电施工的完工照片，然后要求在自己房子也按照一样的标准来做。
以免装饰公司为了节省成本而随意施工，这一招主要是对付那些没有施工规范的小型装饰公司的。
（三）防水施工的装修陷阱
防水施工是大部分业主都非常关注的一个项目，大家都担心防水处理不好，会造成漏水，防水施工自然就成了装饰公司的另一个重要的利润来源。
装饰公司在这一项施工中获取不当利润的手段如下：
“合理”的偷工减料。
防水材料的施工说明中，并没有限定一组防水材料（一袋防水粉+一桶防水胶称为一组）可以刷的准确平方数，例如小包装的防水，地面防水一组可以刷6-12平方，这是因为刷防水的实际遍数、厚度等都可以造成每一组防水材料的可使用面积的不一样，有的装饰公司正式利用这一个“合理”的漏洞，报价上写的是名牌防水材料，貌似成本比较高，但别人刷6平方的他却刷了12平方。
应对办法：
在报价上注明一组防水可以刷的平方数（小规格包装的，一组地面可以刷6平方，墙面可以刷18平方）。
尽量增加墙面防水的施工高度，多做墙面防水。
厨房和卫生间墙面是贴了墙面砖，即使是泥工填墙砖缝隙不到位，洗澡水从砖缝里面渗进去一点，由于墙面是垂直的，不会产生地面一样的积水，渗透到墙面的时间短、水量很小，慢慢会顺着砖缝蒸发了，根本不会造成什么危害。
防水出现漏水，只可能是地面防水施工、二次排水管施工、水管和内牙弯处的渗水等原因造成的（详细情况会在施工管理部分介绍），与墙面防水一点关系都没有。
墙面防水非但没有防水的作用，如果刷得能真的防得住水，还会造成墙砖的空鼓，没有好处反而有坏处了。
这个道理，作为专业的装修公司当然是懂的，但为什么还要刷这么高而形成浪费呢？
除了业主对防水施工的盲目要求之外，另外一个原因就是高额的利润的推动。
同样面积的墙面防水的材料使用量只有地面防水材料用量的三分之一，但收费单价却是一样的，墙面防水的面积越大，利润比例就越高，更有甚者，有的装修公司在墙面根本就是刷胶水代替防水材料，颜色基本是一致的，不懂行的业主也认不出来。
暴利之下，装饰公司自然就会鼓动业主多做墙面防水施工了。
（四）地砖铺设的装修陷阱 这个施工项目的装修陷阱挖得比较广泛而隐蔽，表现就是限制水泥沙子层的厚度。
例如会在报价单上写“实际施工时，如果水泥沙子层厚度超过5CM,另外收地面找平的费用”。
这一项欺诈性质的限制约定，海口只要稍微有点规模的装饰公司大部分都会用的，这是一项非常经典的装修报价陷阱。
细心一点的业主看了这项说明以后，就会担心的问设计师“我家到底需不需要加钱啊”，设计师当然不是傻子，就马上脸不红心不跳的忽悠业主说“不可能加钱的，您的房子是我去现场量过的，肯定不需要加钱！
”
这是真的吗？
当然不是，装饰公司的报价单这么约定又不是写着好玩的。
房间贴地板砖地下的水泥砂浆层的厚度，是受以下条件制约的：
入户门外地板砖距室内楼板的厚度。
室内地板砖按照风水要求是要比室外高一点的；
阳台推拉门框离楼板的高度。
地砖最好能持平推拉门门框。
水电施工的规范程度。
线管和水管交叉处，地面是否开槽降低管道叠加高度了。
楼板的倾斜程度。
开发商浇筑的楼板，当然不可能是完全水平的，误差一般都在2厘米以上，有的甚至有5厘米以上，贴地板砖水泥砂浆层最薄的地方一般是不能低于4厘米左右的，低于这个厚度，水管和线管很可能就过不去了，地砖的空鼓可能性也比较大，装饰公司等贴砖贴到楼板最低点的时候，就会把业主叫过去测量水泥砂浆层的厚度，100%都会超过5厘米的。
装修公司项目经理的主观意愿。
既然贴地板砖水泥砂浆层的厚度受到如此多的条件制约，贴薄一点是有道理的，贴厚一点也是有道理的，到底贴多厚，这就要看项目经理怎么去要求工人了。
贴地砖实行的是“干铺法”，先在底层铺一层水泥沙子的混合层（水泥少，沙子多，大概是1:
3），然后再在地板砖的背后抹上一层1.5厘米厚度左右的纯水泥浆贴上去就可以了。
如果增加水泥砂浆层的厚度，实际增加的是底层的水泥沙子混合层的厚度，如果是增加2厘米，材料成本只增加了6元/平方左右，人工费是不需要另外加钱的，但装饰公司加收的地面找平的费用却有38元一平方左右，暴利中的暴利了。
公司抽成以后，项目经理转包下来，本来就没多少利润了，他们当然不会放过这么好的一个获利的机会的，想尽办法也要把地板砖的水泥砂浆层的厚度贴到5厘米以上去。
于是，只要有了这一项限制性的说明，所有的业主都会中招的，当然，也有的房子装饰公司没有按照约定加这笔钱，那不过是因为业主的嗓门比较大，项目经理认栽了而已。
如果您的嗓门不够大，最好让装饰公司在报价说明部分删掉这一项。
（五）乳胶漆施工的装修陷阱 这一项施工的装修陷阱的玩法比较多，具体如下：
1、偷换材料法误导观众法。
A、使用不环保的胶水。
墙漆施工是先用石膏或者白水泥掺入胶水做修补，再用腻子粉打底，然后刷底漆和面漆的。
市场上常用的胶水有正规厂家生产的小桶胶水，也有散装的三无产品的大桶胶水，装饰公司只是写“使用801胶水”，就是不注明那一种，给项目经理偷工减料制造机会。
B、使用便宜的工程漆。
同一个品牌的乳胶漆，类型不一样，价格也不一样，例如立邦漆，最便宜的新时时丽系列和立涂白系列，市价15升装的才140元一大桶，底漆和面漆加到一起，材料成本才不到2元/平方（按照一般乳胶漆的施工说明，每升底漆可以刷10平方，每升面漆可以刷8平方），而常用的立邦金装五合一，底漆和面漆加到一起，成本价就需要8元/平方左右了，整整有4倍的差价。
某些装修公司利用客户不懂上面这些东西，在报价时只写乳胶漆的品牌，例如写“立邦环保漆”，而不注明是到底哪种类型，客户一看，是名牌，就一厢情愿地以为是什么好东西，结果上当了。
到了要上墙漆的时候，项目经理就该上场了，他会“好心”的提醒业主“公司给您用的是工程漆啊，要不要换成环保墙漆呢”，业主一听，不环保的墙漆谁要啊？
不要装饰公司报价中的墙漆，自己去买，装饰公司肯定是不干的，那就只能去找装饰公司商量加钱去换墙漆型号了。
加多少钱，装饰公司说了算，业主不服也没办法。
应对方法：
看清楚装饰公司报价单的底漆和面漆有没有具体的型号，只要是写的“**品牌环保漆”或者是“**品牌防潮抗裂墙漆”的，都要注意了，特别是第二条，什么“防潮抗裂”墙漆，不是指墙漆的型号，而是指的是墙漆的共性，便宜的工程漆也是可以防潮抗裂的。
C、使用假货。
我在前面墙漆材料的选购介绍中已经说过了，不同品牌和型号的墙漆材料的各项质量指标，都是大同小异的，有的甚至可以说是一模一样的，刷到墙面上以后，是根本无法发现它们之间有多大差别的。
这就给使用假冒产品制造了可能，装饰公司找业主收费是按照比较贵的墙漆收的，但材料转包给项目经理以后，项目经理就完全有可能使用假货了，乳胶漆的假货谁都可以轻易买到的。
买墙漆的时候，与项目经理一起去专卖店，选好了，做好记号，防止掉包计。
也有的规避风险的方法是不让装饰公司包墙漆，自己去买，这个主意不怎么样，因为墙漆维修的风险比较大，业主自己买墙漆的话，装饰公司就可以以“无法分清责任”为由不予保修了。
2、少报墙漆施工面积法。
使用这种方法的装饰公司，墙漆的单价都会明显的偏高，故意少报施工量，就会给业主“总价不高”的错觉，后期再加钱。
3、多报墙漆施工面积法。
使用这种方法的装饰公司，墙漆的单价一般会比较低，只有施工量多报了才会产生利润，即使以后业主发现了追究起来，装饰公司也会理直气壮的说“我们合同上并没有约定墙漆施工面积的计算方式，我们是按照建筑面积乘以3倍数收费的，不能退钱！
”，业主也没办法了。
对于第二种和第三种欺诈收费，应对方法是：
业主要自己清楚房子的墙漆总面积，墙漆应该是按照实际平方数收费的，面积的计算方法为：
室内地脚线的长度（不扣房门和推拉门的长度）乘以层高，然后加上顶面面积，最后再扣除推拉门的一半的面积。
一般常见格局的套内100平方的房子，室内墙漆面积大概是270平方左右。
4、增加一些莫名其妙的收费项目法。
也就是增加某些根本不需要做的施工分项目，例如：
增加“防潮处理”，说白了，就是在墙面上刷一遍胶水，成本基本为零，也没有施工必要。
（六）木工和木工油漆的装修陷阱。
我并不建议大家去做现场木工柜子，理由在前面的材料介绍部分已经说过了。
如果实在想做的话，请注意以下欺诈手法：
模糊木工板材、饰面板、木工胶和油漆品牌型号。
不同品牌的材料，或者同一品牌的不同型号，成本价格还是相差很大的，一定要让装饰公司注明这些材料的品牌、种类和型号，板材还需要注明甲醛含量（E0级或者E1级是可以用于家装的），对于最容易使用假货的木器漆部分，建议业主与装饰公司一起去专卖店购买，防止使用假货。
少报木器漆施工面积，虚高单价；
有的公司甚至干脆不报油漆施工项目。
木器漆在整个现场木工制作总费用中，所占比例较大。
以正面一平方的衣柜来算，如果内外都刷木器漆的话，大概是5平方左右的木器漆施工面积，如果装饰公司实打实的报价，出来的总价就很高了，会吓跑业主的。
所以装饰公司的报价中一般不包报柜体内部木器漆的费用的，并且还不事先说清楚，误导业主，
柜子的内部不刷木器漆的话，打开柜门，胶水和板材的刺鼻气味还是比较重的，至于柜子底部和背部，更是不可能刷木器漆的，缺乏油漆的封闭，板材吸潮后会变形或者霉变，建议刷防潮漆封闭处理。
模糊木器漆施工遍数。
报价单上故意不写清楚木器漆的施工遍数，施工时拿清漆随便薄薄的刷几下，连钉眼都盖不住。
正常的施工，应该是原子灰打底，然后喷或刷2遍底漆三遍面漆的，施工遍数不同，成本相差也是很大的。
4、漏报白蚁防治施工，后期加钱。
市场上买回来的板材，在油漆封闭之前，肯定是必须做白蚁防治，但装饰公司一般是不报价的。
（七）木工吊顶造型的装修陷阱。
木工吊顶造型（不是厨房卫生间的铝扣板吊顶），是装饰公司的最爱，因为吊顶造型的利润比较高，还能给装饰公司的工地撑面子，有没有吊顶造型的工地，给参观者的感觉是不一样的，特别是那些大型的装饰公司，都会极力鼓动业主多做吊顶。
建议做吊顶之前，业主先搞清楚一件事：
我家为什么要做吊顶？
吊顶的主要功能有四个：
增加空间的层次感、、划分功能区、掩饰横梁、增加辅助光源等，如果您有这些功能方面的需要，就做吊顶造型，如果没有，就不需要去做，不能为了吊顶而吊顶，有的失败的吊顶设计，非但没有起到上面说的那些作用，还会让人产生压抑感。
吊顶造型的利润比较高，利润的来源主要是：
偷工减料获取暴利。
吊顶造型中，最常见的是“灯槽”，正规的做法应该是：
龙骨打底之后，先用一层9厘细木工板打底，然后用木工胶错缝贴一层水泥板，E1级细木工板的成本要比水泥板贵很多。
为什么一定要做两层呢？
这是主要为了防止吊顶开裂，以及吊顶板材上的乳胶漆脱皮。
按照标准施工方法来做，人工和材料的成本都比较高，大概是120元一米左右了。
偷工减料的做法是只用一层，板材、白乳胶、人工费都省钱了，成本只有标准做法的一半了。
装饰公司在报价说明部分会做手脚，利用中国文字博大精深的特点，误导观众，一般是这样写的“使用细木工板或水泥板”，“或”的意思是二选一。
建议业主们看清楚报价说明，把“或”字改成“和”字。
做完以后就是这样的：
这一招，是海口大部分装饰公司，包括所谓的“大型的正规”的装饰公司，都会使用的手法，偷工减料做出来的灯槽上刮的乳胶漆，撑个一两年不开裂还是没问题的，等发现问题了，保修期早就过了。
增加电位获取暴利。
灯槽吊顶，一般都是需要增加辅助光源的，这样灯位就增加了，以一圈16米的灯槽造型算，如果每边安装4个筒灯，加起来就是16个，按照装饰公司报价中的电位单价算下来差不多也要1300元左右，成本大概只要300元，利润很高。
我见过最离谱的一家公司，除了筒灯要算电位数以外，灯槽内隐藏的灯管也是要算电位数（灯管业主自己买的），16米的灯槽，用了差不多16根灯管，算下来也要加1300元。
签约之前，确认吊顶造型灯位的计算方式，不能让装饰公司一个筒灯或者一根灯管就算一个电位。
使用劣质板材获取暴利。
报价单上故意不写清楚板材的品牌和甲醛含量等级，施工中使用劣质板材。
白蚁防治另外收费。
木龙骨和木工板施工前，必须先喷白蚁药的，这也要另外收费。
就这样的，一圈16米的灯槽，如果按照偷工减料的做法，就算把灯线和白蚁防治的成本都算上，装饰公司的成本大概也就是70元一米，如果报价是150元一米的话，就可以获得吊顶纯利润1280元+灯位利润约2600元+白蚁防治约300元=4180元。
暴利之下，设计师就会忘记吊顶的初衷了，鼓动业主为了吊顶而吊顶。
（八）电视背景墙的装修陷阱
装修公司量房以后，就会出一份报价单，电视背景墙由于没有设计设计方案，就只能先随意估价了，例如写“暂估价3000元”，等业主交了设计定金，再随意加钱，狠宰一刀，或者说“我们预算是半包预算，背景墙的瓷砖和大理石是主材，这3000元不含这些材料的）。
如果背景墙的设计方案没有确认之前，报价单中暂时不要报价，否则交订金或者签约以后，业主就必须找装饰公司做了，必须把主动权掌握在自己手里，如果装饰公司实际报价太过份的话，业主就可以采取单独拿出来另外找人做。
（九）杂项里面的装修陷阱 很多人一想到装修，就会说，装修项目就是做水电、贴砖、做木工、刮墙漆而已，实际上，除了这几大项大家都会注意的项目外，还有一部分“杂项”产生的“杂费”，而这些杂项很多消费者往往容易忽略，这就给某些装修公司故意漏报装修项目制造了机会，这些“杂项”主要指：
1.砸隐形地脚线槽；
2.门槛石窗台石铺贴；
3.包水管；
4.砸墙砌墙等结构改造；
5.修补门洞；
6.横梁制作；
7.打空调孔和排气扇孔；
8.厨房卫生间阳台防水前的地面找平；
9.卫生间回填；
10.地面保护；
11.装修材料搬
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