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其形成过程如图：
4施工质量的编制体系
质量管理体系影响质量的各方面因素，是一个有机的整体。
在质量方针的引导下，技术、人员、资源等因素为达目标相互配合、协同合作。
工程项目质量管理体系包括以下环节：
4.1全面了解，统一认识后，进行决策，建立质量体系。
4.2落实组织。
建立领导小组，领导质量体系的建立，并成立技术人员工
作组，具体执行质量体系的建立和运行任务。
4.3培训。
对组织中各环节的人员进行培训，提高全员的素质。
4.4制定计划。
逐步推行各项工作才能保证系统有序的工作。
所以必须提前制定工作计划，规定个阶段的进度和内容，并要求各相关部门和人员配合进行。
4.5制定质量方针和质量目标。
4.6明确各个过程。
明确各个过程的顺序及其相互作用关系。
4.7设计质量体系。
根据GB/T19001—2000标准，对将要建立的质量体系进行规划、分析和总体设计。
4.8编制文件。
针对具体情况，编制与之相适应的文件。
质量体系建立的目的就是使其高效运行，以实现保证质量的目的。
其运行包括运行准备和运行两大阶段。
运行准备阶段的工作是制定运行计划、建立质量信息系统；
运行阶段就是质量体系在实际工作中的实施和运用。
在运行阶段，要建立相应的控制系统，对其进行有效的控制，确保建立质量系统的目标的实现。
5施工质量的控制
5.1工程项目质量控制概述
工程项目质量控制是为满足工程项目的质量要求而进行的控制活动。
质量控制任务主要有：
①对影响质量的各种作业技术和活动制定质量计划和施工组织设计，即确立质量控制计划和质量控制标准；
②严格地按照已确立的质量计划和施工组织设计实施，并在实施过程中进行连续的检验和评定；
③处理不符合质量计划和施工组织设计的情况，及时采取有效的纠正措施。
在三维坐标中表示工程项目质量控制。
5.2质量计划
目的是确保实现项目的质量目标，要按照质量目标，确定与项目相关的质量标准，并决定如何满足这些标准。
首先，项目质量计划应由项目经理主持编制，体现项目从资源要素投入，到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制，以使质量计划成为对外质量保证和对内质量控制的依据；
其次，在实施过程中，质量管理人员应按照分工，控制质量计划的实施，并按规定保存控制记录。
当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任、进行整改；
最后，项目质量管理负责人应定期组织验证质量计划的实施效果，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。
而对那些重复出现的质量问题，应按规定由责任人承担责任，并依据验证评价的结果进行处罚。
5.3施工阶段的质量控制
在理论上是从对投入资源的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制过程。
施工阶段质量控制过程体系如图
为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可将其划分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。
5.3.1事前质量控制，包括：
控制质量的技术依据；
施工队伍的资质及人员配备的综合能力；
材料设备构配件及生产技术工艺等级；
施工机械的技术性能；
施工组织设计、施工方案和施工工艺的审查、生产、管理及环境的改善措施；
施工准备工作及开工条件的满足情况。
5.3.2事中质量控制，包括：
全面控制施工过程，重点控制工序质量。
控制要点
有：
施工工艺过程控制；
工序交接检查检验；
隐蔽工程的检验；
工程变更的处理；
质量监督权的行使及停工处理；
质量事故处理；
单位工程开工或复工的审批；
质量否决权的行使；
质量数据记录及管理；
质量动态的分析通报及协调。
5.3.3事后质量控制，包括：
竣工资料的审核；
质量检验报告及有关技术性文件的审核；
质量技术文件的整理、编目建档；
项目质量状况及水平的评价；
工程调试及工程试运行；
工程生产管理交接。
5.4控制工程质量的工具和方法
人们用在质量控制中的方法和工具有“老七种工具”和“新七种工具”。
“老七种工具”是统计方法，有：
直方图法、控制图法、相关图法、排列图法、因果分析图法、统计调查表法和分层法；
“新种七工具”是日本的一些质量管理专家和学者，运用统筹学和系统工程的原理和方法总结出来的，具体有关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、网络图法。
5.4.1质量数据
对数据整理分析，研究质量误差的现状和内在的发展规律，为质量控制提供质量信息，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低。
通过数据的收集、整理、分析，来发现质量存在的问题，找到处理问题的办法，才能够进行科学的决策。
大多数项目是通过随机取样的方法来收集数据，这样获取的数据才更具代表性。
常用的收集数据的方法有单纯随机抽样法、系统抽样法、分层抽样法和二次抽样法。
在实际工作中，通常是对质量数据的特征值进行计算，来实现对质量数据的统计分析。
这些特征值主要有：
平均数、中位数、极差、标准偏差、变异系数。
5.4.2质量控制的统计方法
5.4.2.1直方图法
直方图法又称频数分布直方图，是通过频数分布分析研究数据的集中程度和波动范围的统计方法。
直方图的形成是：
把从一个母体收集的数据用相等的组距分成若干组，然后按区间的顺序，把以组距为宽度、以数据出现频数为高度的直方柱排列在直角坐标系里。
5.4.2.2排列图法
排列图法也称主次因素分析图法，由一个横坐标，两个纵坐标，若干矩形和一条曲线组成。
其中：
横坐标表示影响质量的因素，两个纵坐标分别为频数和频率，矩形表示影响质量因素的项目，其高度表示该因素频数的高低，曲线表示各因素依次的累积频率。
从排列图中能够方便地找到影响质量的主要因素，还可以看出改善管理前后某个因素的变化，从而评价改善管理的效果，并指导管理工作，使管理工作数据化、系统化。
5.4.2.3因果分析图法
此法是把对质量有影响的因素分类，并在同一个图上用箭头表示出来的方法。
图中主要包括特性和要因两部分，特性指的是工程施工中经常会出现的质量问题，要因指的是对质量有影响的主要因素。
把影响因素按照影响力大小分别用主干、大枝、中枝和小枝箭线表示，分析导致大原因的中小原因，层层深入，分析到可以采取有效措施的最小原因为止，通过这种整理、分析，便可弄清楚因果关系，然后就采取措施解决问题，达到控制质量的目的。
5.4.2.4相关图法
相关图法又叫散布图法、简易相关分析法。
它是通过运用相关图研究两个质量特性之间的相关关系，来控制影响产品质量中相关因素的一种有效的常用方法。
相关图是把两个变量之间的相关关系，用直角坐标系表示的图表，它根据影响质量特性因素的各对数据，用小点表示填列在直角坐标图上，并观察它们之间的关系。
工程质量受到的各因素和相关质量特性的相互关系主要是影响因素之间的关系，影响因素与质量特性的关系和质量特性之间的关系。
5.4.2.5管理图法
管理图法，即控制图法。
控制图法是一种以预防为主的质量控制方法。
控制图是一种对施工过程质量记录的一种图形，图上有中心线和上下控制限，以质量特性和时间为轴，在直角坐标系描点，按时间顺序连成折线，加上判定线组成控制图。
管理图法是一种质量控制的动态控制的方式，随时可以发现问题并分析原因后做相应的调整，控制工程质量，使工程稳定有序的进行。
5.4.2.6分层法
数据分层法就是性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。
因为在实际施工过程中，影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来，难以得出变化的规律。
这是收集数据的一种基本方式，常与其他质量分析的统计方法结合起来用。
5.4.2.7调查表法
调查表法是利用表格和图表对数据进行分析和统计，是一种数据收集的方式，一般用来配合其他统计方法使用。
5.4.3质量控制“新七种工具”
5.4.3.1关系图法
影响质量的因素之间存在着大量的因果关系，这些因果关系有的是纵向关系，有的是横向关系。
纵向关系可以使用因果分析法来加以分析，但因果分折法对横向因果关系的考虑不够充分，这时关联图就大有用武之地。
关联图法是根据事物之间横向因果逻辑关系找出主要问题的最合适的方法。
关系图，又称关联图，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
关联图由圆圈（或方框）和箭头组成，其中圆圈中是文字说明部分箭头由原因指向结果，由手段指向目的。
文字说明力求简短、内容确切易于理解，重点项目及要解决的问题要用双线圆圈或双线方框表示。
5.4.3.2亲和图法
所谓亲和图法，就是针对不很清楚的问题，从浑沌状态中，将所收集到的语言资料，根据其间的类似性、亲和性来分析，将问题明确化。
亲和图的制作方法，进行步骤是：
（1）决定主题。
（2）针对主题来进行语言资料的收集。
（3）重新确认，修正语言资料。
（4）语言资料卡片化。
（5）卡片的汇集、分群。
（6）制作亲和卡。
（7）卡片的配置排列。
（8）完成亲和图。
5.4.3.3系统图法
系统图法系为达成目标或解决问题，以「目的一手段」做有系统的展开，以寻求出最适当手段的方法称之。
系统图的二种型态，一是对策展开型，目标、目的达成的对策、手段有系统的展开、获得；
二是构成要素型，将问题对象所构成的要素有系统的展开，使关系明确。
系统图的制作步骤：
（1）设定问题成目标。
（2）记入所设定目标的限制条件。
（3）第一次展开，讨论出达成目的的手段。
（4）第二次展开。
（5）制作实施手段的评价表。
（6）作成系统图。
（7）填入完成此系统图的履历。
5.4.3.4矩阵图法
矩阵图法指利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题之所在、问题形态；
也可从二元性关系中，获得解决问题的构想。
矩阵图类型L型、T型、Y型、X型、C型等类型矩阵。
矩阵图法实施步骤：
1.决定事象的组合
2.决定图别类型
3.决定各组之要素
4.矩阵图之作成
5.关连表示方法决定（◎，○，△）
6.考虑对应与关连
7.符号之记入
把对工程质量有影响的因素，形成矩阵图，然后分析，确定关键点。
5.4.3.5箭形图法
箭形图法即PERT（ProgramEvaluationandReviewTechnique），是决定最适日程计划之方法。
箭形图法可以使多项工作有效率地进行，方便进度管理与调整，同时掌握整体计划，显示各项工作之相互关系。
箭形图常用符号有：
结点与结点编号（event,node）；
作业，实施事实（Job,Activity）；
虚作业（Dummy）；
结点日程（Nodetime）。
箭形图法实施步骤：
决定主题、列举必要作业，实施事项、将各作业卡化、将卡片做先行、并行、后续之时间顺序排列，有必要可增减卡片、作网络图、计算结点日程和绘出关键路线。
5.4.3.6过程决定计划图法
过程决定计划图法即PDPC法（ProcessDecisionProgramChart）是一种事先预测防患未然之手法。
使用时机：
通过事项进展中给予预测，判断各种问题，来回避重大事故发生，同时充实计划，以免措手不及。
过程决定计划图法有二种型态，逐次展开型和强制连结型。
PDPC法实施步骤
逐步展开型的步骤：
（1）明确起点与最终目标
（2）作达成目标之乐观步骤
（3）考虑、预想步骤中可能发生之不好结果、现象
（4）提出解决对策
（5）逐项展开
（6）实施过程中，用新情报，重复（3）～（5）步骤至达成目标为止
强制连结型的步骤：
（1）明确最初状态、最终预期结果
（2）考虑、预想欲达到最终结果可能发生之重大事故
（3）作图图标发生重大事故之经过
5.4.3.7矩阵数据解析法实施步骤
1.整理资料成矩阵。
2.计算行间或列间之相关系数。
3.计算定出特征值、贡献率、累积贡献率。
4.决定主成份。
5.对应主成份，算出固有向量、因子负荷量。
6.依各个主成份，算出主成份得分。
7.作成图表。
6施工质量的优化
优化施工质量，需要从完善园林工程质量管理体系着手
6.1整体分析园林工程的施工质量
在工程施工过程中质量监督是贯穿整个质量管理体系的重要环节。
第一点，建立完善的质量监督管理机制，形成一个包括质量计划管理、实施控制管理、质量监督管理、质量评定管理、质量信息管理等具体质量管理目标在内的高度综合的管理体系，从而保证质量管理目标的具体实施，更好地实现质量控制的目标。
同时，加强业主监督，督促了监理工程师加强对工程的质量管理，保障了工程质量的有效控制。
6.2强化监理工程师的质量管理
监理工程师对保障园林工程质量有着至关重要的作用，对于监理工程师质量管理是园林工程质量管理的核心。
监理工程师与园林工程施工质量体系的每一个重要环节都有着紧密联系。
在管理过程中，监理工程师从工程整体出发，针对设计的各个环节，综合考虑图纸设计，城市定位，休闲娱乐空间，小品元素等多种要求，还要协调施工程序、材料运用和设备管理等各方面质量。
6.3控制施工准备阶段质量
工程质量在准备阶段进行严格质量控制，有利于后期加强施工方案和施工组织的质量控制。
要重视准备阶段的技术交底工作，对于施工材料的具体运用，尤其是半成品的质量，特变要加强质量管理。
首先，严格规范材料的选进，重视订货渠道、采购渠道和包装运输的质量管理。
其次，严格按照材料验收标准检查验收材料。
之后，对于进场后的材料，注意存储堆积方式和加工处理，材料的补给要按照施工进度严格进行。
最后，要发挥机械设备的整体作用，建立全面质量管理体系。
6.4强化质量管理的每个环节
按照国家质量要求标准，对不同地区和环境实施不同施工技术方案，监理工程师不仅要对园林工程施工质量进行全面监督控制，还要对施工过程中违反材料要求、偷工减料或质量不符合要求的情况进行立即制止，并责令停工、返工等行为处罚。
同时，要运用不同控制手段，对园林工程施工项目的事前、事中、事后做好质量管理，对工程原材料、半成品、成品、设备等进行有效控制。
要实行全面的质量管理，切实把质量控制放在首位，形成一个由业主、监理、设计、施工等多方共同签字的质量保证规范。
对已经完成的园林单元工程、分部工程和单位工程的工程质量，要进行继续观察和检测，对运行过程中的各种情况进行收集，并收集、整理、归档工程资料，组织有关人员进行及时检查验收。
严格按照事前、事中、事后控制相结合的形式开展各个施工项目的质量控制。
6.5全方位的构建质量控制措施
全方位构建园林工程质量体系，需要严格的管理机制和制度实行的保障机制。
从制定质量目标，经过质量计划、实施控制、检查督促、质量验收、评定、分析总结、信息反馈来完成整个质量控制过程。
园林施工单位，，应该重视每一个环节的质量管理，以项目目标实现为终点，围绕工程质量与业主需求，对每一个质量控制点深入分析，以期工程质量的不断提升。
二、进度控制的理论
1进度控制的定义
工程项目的进度控制，是在既定的工期内，对工程项目各建设阶段的工作内容工
作程序、持续时间和衔接关系编制计划，将该计划付诸实施，并在实施的过程中经常检查实际进度是否按要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划直至项目完成。
2进度控制的内容
工程进度控制主要有2个部分。
一是工程项目进度计划的编制，主要包括各项计划、预算、控制标准等。
另一个是工程项目进度的控制，主要通过衡量实际结果，比较分析和纠正偏差，以保证工程进度，项目顺利完成。
3进度控制的过程
工程项目进度控制是一个完整的过程，包括以下内容：
3.1工期控制：
控制在计划内完成工程施工，按期交付工程，不拖延工期
3.2成本控制：
按计划控制成本，防止成本超支和额外支出
3.3质量控制：
为使工程顺利通过验收，保质保量的按任务书完成工程是非常重要的
3.4合同控制：
通过合同明确项目中的地位和责权关系，合同规定了项目的工期、成本、质量等要求。
按合同控制，保证了施工过程的顺利进行，同时防止违约和方便处理索赔
3.5项目变更管理和项目的形象管理控制
3.6风险控制：
项目实施过程中，难免会出现意外，风险控制是很重要的一个环节。
4进度控制的编制
进度控制的编制包括规划项目活动定义，活动顺序，活动时间估计，综合考虑项目资源等制约因素，确定项目开始运营和完成的日期，具体实施方案和措施，保证整个项目计划的进展。
其主要目的是安排施工项目的时间，从而保证目标的实现，为工程进度控制和资源配置提供依据。
图为建设项目进度控制的编制过程。
5进度控制
工程项目的进度控制是对工程建设的每个阶段的内容、程序、时间和衔接方式进行计划编制并且保证计划实施。
在施工过程中，经常检查工程实际进度，分析出现的偏差，调整原制定的计划，直到工程结束。
进度控制的最重要的目标就是建设工期。
要调查、分析、预测工程进度可能受到的各种因素的影响并反映在进度计划中。
施工时，要不断检查计划，与实际情况做对比，判断其中偏离的原因，通过相应措施，调整计划进度，这是一个动态的过程，流程如图。
6进度控制的优化
6.1进度控制优化的定义
工期优化指为满足一定约束条件，在原计划工期已由网络计划分析确定的前提下，通过压缩工期以达到计划工期的新要求的过程。
一般通过压缩关键线路的持续时间进行工期优化，一是注意优化后的工期，工程项目进度计划的总工期应该满足所有工期。
二是不能单纯缩短工期，要合理控制工程成本，压缩各线路的工作持续时间，但是不能将关键线路改为非关键线路。
6.2进度控制优化的步骤
关键线路和关键工作决定了工程项目进度计划的总工期，所以进度计划的工期优化应改变关键工作的持续时间，主要工期优化步骤如下：
（1）找出关键线路，并计算工期。
优化压缩计算工期为计划工期，即为项目完成所需工期。
（2）根据计划工期，求出压缩工期，其公式为：
压缩工期=计算工期-计划工期。
（3）选择缩短持续时间所增加费用相对较少的关键工作为优先压缩对象进行调整优化
（4）对优先压缩关键工作，确定合理的压缩时间。
优先压缩关键工作选定后，将其压缩到合理的工期。
这里合理的工期指的是尽量保持其关键工作的地位，同时能够达到的最短工期。
对优先压缩关键工作，尽量保持其关键工作地位的理由是：
如其一旦被压缩成非关键工作后，再继续压缩其持续时间，对缩短项目工期已没有意义。
如根据实际需要，必须将某一关键压缩成非关键工作，则应对新出现的关键工作进行压缩。
（5）上述过程，可以多次重复进行，以达到计划工期的要求。
三、相关技术与方法
1.横道图比较法。
在项目施工中检查实际进度收集的信息，经整理后直接用横道线并列标于原计划的横道线下方，进行直观比较的方法。
通过记录实际进度数据，并与计划进度进行比较，为进度控制者提供实际施工进度与计划进度之间的偏差，为采取调整措施提供了明确的任务。
2.网络计划比较法。
根据项目具体要求编制的网络计划图，在工程的实施过程定期或阶段性对网络图进行检查，主要检查实际进度和计划进度的差异，对出现差异的工序或工作，认真分析原因，采取相应的措施，计算出新的工序或工作时间，同时调整项目的网络图，重新进行时间参数计算，绘制调整后的网络图。
3.挣得值法。
一种分析研究目标实施与目标期望之间差异，并对项目进度和费用进综合控制的有效方法，常用以分析项目的费用偏差和进度偏差。
能够测量和计算已完成工作的预算费用、实际费用和计划工作的预算费用，得到有关计划实施的进度和费用偏差，从而达到判断项目执行的状况。
其特色在于以预算和费用衡量项目的进度，对项目工期和成本绩效进行综合测量。
通过实施工作的预算成本（BCWP）即挣值、计划工作的预算成本（BCWS）、完工预算（BAC）和已实施工作的实际成本（ACWP）对进度和成本的实施情况进行较，从而判断项目的进度和成本偏差，并进行项目的进展趋势预测。
4.工作分解结构法——WBS
工作分解结构简称WBS，是WorkBreakdownStructure的缩写，指把工作对象（工程项目、其管理过程和其它过程）作为一个系统，把它按一定的目的分解为相互独立、相互制约和相互联系的活动或者过程。
如果用这种方法分解工程项目，则称为工程项目工作分解结构。
工程项目工作分解结构是工程进度计划与控制的基础。
工程项目工作分解结构没有普通适用的方法与规则，要按照实际工作经验和系统的工作方工程特点、项目的自身规律、管理者的要求操作。
5.关键路径法
关键路径法（CPM-CriticalPathMethod）是项目进度管理中最重要的技术，几乎所有的工程项目进度管理软件都离不开这个方法。
它的总体思想是先进行WBS分解，把完成工程项目需要完成的活动列出来，然后根据施工工艺要求把它们有序地进行链接，形成一个具有控制关系的网络。
在这个网络中从工程项目的开始到结束之间就形成了数条路径，在确定了每个活动的持续时间以后，就可以根据每个任务的逻辑关系和持续时间计算每条路径上的总持续时间。
比较各条路径的持续时间，就可以找到持续时间最长的一条路径，这条路径就是所谓的“关键路径”，处在关键路径上的任务称之为“关键任务”，要压缩整个项目的持续时间就必须压缩关键任务的工期，CPM可以帮助我们抓住管理进度的主要矛盾，压缩非关键路径上的持续时间对于压缩整个项目的工期没有丝毫的意义。
6.甘特图比较法
在用甘特图表示的项目进度计划表中，用不同颜色或者不同线条将实际进度横道线直接画在计划进度的横道线之下，就可以十分直观明确地反映实际进度与计划进度之间的关系。
根据工程项目在施工过程中各项工作速度的不同以及进度控制要求和提供的工程进度信息的不同，甘特图比较法一般可分为以下两种方法：
（1）匀速甘特图比较法匀速指的是在工程项目在进展过程中，每项工作的进展速度都是匀速的，即在单位时间内完成的任务量都是相等的，累计完成的任务
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