配送中心运作与管理综合练习题Word格式.docx

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32.（✓）堆放货物的高度的确定，要经过对货物种类和作业内容充分研究后才可确定合理的高度。

33.（✓）在规划配送中心时，必须考虑到交通、水电、动力、土建、空调、安全和消防等厂房建筑相关的周边设施条件。

34.（✓）为保证配送中心内车辆行驶秩序井然，配送中心内的车流设计一般采用“单身行使、分门出入”的原则。

二、单选题

1、配送的发展经历了（B）个阶段。

A.2

B.3

C.4

D.5

2、特殊型配送中心的配送作业是按（C）流程进行的。

A.一般

B.特定

C.特殊

D.指定

3、配送中心应具备健全的（A）。

A.功能

B.工作

C.作业

D.流程

4、配送中心作为从事配送业务的物流场所或组织，根据需求者的（A），迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求者手中。

A.订货要求

B.服务要求

C.配送要求

D.运输要求

5、配送中心实现了物流系统化和规模经济的（B）。

A.有效组合

B.有机结合

C.配送组合

D.有效整合

6、配送中心属于（C）。

A.运输结点

B.储存结点

C.物流结点

D.搬运结点

7、为保证正常配送特别是即时配送的需要，配送中心要有（C）。

A.一定量的运输工具

B.一定量的加工设备

C.一定量的储存设施

D.一定量的配送费用

8、为能有效地对整个流通过程的控制、决策提供信息依据，配送中心应具有相当完备的（C）。

A.配送系统

B.装卸搬运系统

C.信息处理系统

D.采购系统

10、配送中心在配送小麦、麦芽、谷物、树脂、铅粉等货物时，其配送的货种属于（C）。

A.件杂货

B.成组货物

C.散货

D.集装箱货物

11、玻璃的配送方法主要采用箱装、（C）、裸装形式进行配送。

A.运输

B.加工

C.集装

D.散装

12、配送中心配送活动的实质是一种（B）。

A.送货活动

B.现代化送货活动

C.信息活动

D.运输活动

13、配送作业与配送（C）关系十分密切。

A.默契

B.义务

C.信息

D.承诺

14、搬运作业中为提高效率，叉车搬运应选用的搬运工具是（C）。

A.集装袋

B.集装桶

C.托盘

D.支架

15、目前国际通用的集装箱箱型标准是（C）。

A.GB1413-1985

B.GB1314-1985

C.ISO668-1979

D.ISO668-1975

16、公路车辆的载重量按一次配载的（A）计算。

A.最大货物装载量

B.一般货物装载量

C.特殊货物装载量

D.指定流程

17、往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户的（B）。

A.加工送货

B.专门送货

C.集装送货

D.特定送货

18、货物的霉变主要与下列因素有关，除了（C）。

A.温度

B.温度

C.包装

D.酸碱度

19、ABC分类法是根据巴雷特曲线所提示的（A）规律在库存管理中的应用。

A.关键的少数和次要的多数

B.关键的多数和次要的少数

C.主要的少数和次要的多数

D.次要的少数和主要的多数

20、为了防止库存过多、浪费资金，各种货品均应限定其可能的最高库存水平，也就是货品库存数量的最高界限，以作业为内部警戒的一个（B）指标。

A.装载量

B.数量

C.重量

21、最成熟的自动搬运车导引方式是（B）。

A.坐标导引

B.电磁导引

C.GPS导引

D.激光导引

22、仓库只有一个库门时，所选择的仓库搬运作业动线为（C）。

A.L形

B.“一”字形

C.U形

D.L/U形成

23、集装箱装卸桥属于（A）。

A.专用机械

B.通用机械

C.手动机械

D.连续机械

24、一般来说，运输的批量越大，单位货物的运输成本（B）。

A.越高

B.越低

C.相差不多

D.不能比较

25、库存成本不包括（D）。

A.采购成本

B.库存持有成本

C.缺货成本

D.管理费用

26、从业务流程的实体角度看，活动中的采购业务是一种（B）。

A.组织内流程

B.跨组织流程

C.部门内流程

D.个人间流程

27、在（B）组织结构中，流程运作效率较商，但资源利用效率较低。

A.等级制

B.面向流程

C.部门制

D.混合式

28、在（B）组织结构中，流程运作效率较商，但资源利用效率较低。

29、客户对零部件或产品的某些配置提出要求，生产商根据客户的要求为客户组装定制产品的生产方式属于（B）。

A.订货生产

B.装配生产

C.工程生产

D.备货生产

30、当资源不太昂贵、生产组织比较灵活时，企业可随需求变化而调整生产能力，这种生产能力管理策略称为（C）。

A.平衡策略

B.应付策略

C.追随策略

D.专门策略

31、一般情况下，托盘货物的高度为（C）。

A.1000-1200毫米

B.2000-3200毫米

C.1200-1700毫米

D.1200-1500毫米

32、下列设备中不属于物流周边配合设备的是（C）。

A.装卸货平台

B.装卸载设施

C.立体仓库

D.废料处理设施

33、单一配送中心选址方法多采用（D）。

A.当量法

B.函数法

C.分析法

D.重心法

34、在考虑停放大型卡车两辆、小型卡车三辆的情况下，一般配送中心建筑物柱子间的间隔距离为（B）。

A.5-7米

B.7-10米

C.11-14米

D.15-18米

三、多项选择题

1、配送发展成熟阶段的主要表现有（ABD）。

A.劳动手段日益先进

B.配送的集约化程度明显提高

C.采用公共仓库

D.配送方式日趋多样化

E.卡车吨位越来越大

2、分货型配送中心作业流程比较简单，货物一般（ABE）。

A.无需拣选

B.无需配货

C.无需装车

D.无需储存

E.无需配装

3、流通型配送中心一般具备（ABDE）。

A.高效率的商品检验能力

B.商效率的商品拣选能力

C.采用单一配送方法

D.订单位处理能力

E.信息处理能力

4、配送中心运用ABC分析法，可以根据储存商品的（ABCE）加以分类，进行重点管理。

A.种类

C.价值

D.重量

E.周转率

5、从供应商和厂商的角度分析，配送中心的作用主要有（ABCDE）。

A.控制物流成本

B.实现库存集约化

C.促进产品销售

D.有利于掌握销售信息

E.有利于实现商物分离

6、配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（ABCE）。

A.集货

B.理货

C.装货

D.信息处理

E.加工

7、分货型配送中心一般具备（ABDE）。

A.拣选

B.配货

C.装车

D.储存

E.配装

8、流通型配送中心一般具备（ABCDE）。

A.商品检验能力

B.商品拣选能力

C.储存能力

D.采购能力

10、送货流程的内容主要包括（ABDE）。

A.搬运

B.配装

C.装货检查

D.运输

E.交货

11、配送中心基本配送流程的主要环节有（ABCDE）。

A.进货

B.存储

C.分拣

D.配货、配装

E.送货

12、在电子商务条件下属于BtoC配送的服务项目有（ABCDE）。

A.娱乐消费

B.订票

C.付款

D.信息服务

13、配送中心的基本配送作业环节有（ABCD）。

B.储存

C.分拣、配货

D.送货

E.信息处理

14、与一般运输形态的主要区别在于，输送是指做（BD）的运输形式，是一种区域内的货物移动。

A.较短距离

B.大规模

C.较小规模

D.高质量

E.频度较高

15、配送作业中应对运输工具进行妥善积载，并采用必要的（BCE）；

采取合理的配送运输线路。

B.装载衬垫

C.绑扎

D.配装

E.遮盖

16、配送运输的特点有（ABCDE）。

A.时效性

B.安全性

C.沟通性

D.方便性

E.经济性

17、整车配送运输作业的基本程序是按客户订单备货、验货、配车、（ABC）、运送、卸车、交付、运杂费结算、货运事故处理等。

A.配装

B.装车

C.发车

D.加工

18、车辆调度的具体原则有（ACE）。

A.宁打乱少数计划，不打乱多数计划

B.打乱主要运输环节

C.宁打乱局部计划，不打乱整体计划

D.打乱可缓运物资的运输计划

E.宁打乱当日计划，不打乱以后计划

19、属于财务合理化的库存控制目的是（ABC）。

A.减少超额库存投资

B.降低库存成本

C.保护财产

D.防止迟延货物发生，使进货与库存取得全面平衡

E.减少呆滞货物发生，使库存因变形、变质、陈腐所产生的损失减至最少

20、配送中心仓库的功能有（ABDE）。

A.保管和储存功能

B.调节功能

C.制造功能

D.流通和配送功能

E.信息服务功能

21、库存控制的关键问题是（ACE）。

A.订购点的问题

B.资金问题

C.订购量的问题

D.社会运力问题

E.库存基准的问题

22、在组织装卸搬运作业时，要注意（ABD）的节约使用，达到以较少的消耗，在规定时间内保质保量地完成装卸搬运。

A.人力

B.物力

C.重力

D.财力

E.电力

23、物料搬运分析对物料布置的基本要求是（ABCE）。

A.物品移动的起点和终点

B.物品搬运的路线

C.物品运进运出的作业区的布置

D.仓库的储量

E.物品运进运出的建筑物

24、装卸搬运合理化的内容包括以下几个方面（ABCDE）。

A.提高货物装卸搬运的灵活性与可运性

B.利用重力作用，减少能量消耗

C.合理选择装卸搬运机械

D.合理选择装卸搬运方式

E.改进装卸搬运作业方法

25、包装费用构成有（ABCDE）。

A.包装材料费

B.包装机械费用

C.包装技术费用

D.包装辅助费用

E.包装工人费用

26、降低配送成本的策略有（ABCDE）。

A.混合策略

B.差异化策略

C.合并策略

D.延迟策略

E.标准化策略

27、流通加工费用的构成有（ABCD）。

A.流通加工设备费用

B.流通加工材料费用

C.流通加工劳务费用

D.流通加工其他费用

E.流通加工流转费用

28、配送中心计算机管理系统的发展有（ABDE）。

A.人工阶段

B.计算机化阶段

C.自动化信息处理阶段

D.智能化信息集成阶段

E.自动化信息集成阶段

29、采购管理系统包括（ABCD）。

A.采购预警系统

B.供应厂商管理系统

C.采购单据打印系统

D.采购跟催系统

E.采购订单系统

30、订单处理系统设计要点有（ABCDE）。

A.所需输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。

B.日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改

C.具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能

D.具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票

E.可查询客户信用、库存数量、产能分配状况、设备工具使用状况及人力资源分配

31、配送中心装卸区作业能力规划内容主要考虑（ABCDE）。

A.装卸货车辆进出频率

B.装卸货车辆回车空间

C.配送时段

D.进货时段

E.配送客户数量

32、配送中心库存区作业能力规划内容主要有（ACE）。

A.最大库存最需求

D.储区划分原则

E.存货管制方法

四、简答题

1.配送的实质是什么？

答：

配送的本质是一种以现代送货形式来实现资源最终配置的经济活动。

这种“资源最终配置”是接近顾客的配置。

配送的主要经济活动是现代送货，它以现代生产力、劳动手段为支撑，依靠科技手段实现配送，是处于接近用户的那一段流通领域。

配送是利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货量达到一定的规模，并利用规模优势取得较低的送货成本。

配送是将物品“以最合理方式送交用户”，而避免过分强调“按用户要求”送货。

2、配送中心的配送模式有几种？

（1）配销模式：

即配送的组织者既从事商品的进货、储存、分拣、送货等物流活动，又负责商品的采购与销售等商流活动；

其特点是：

对于流通组织者来说，由于其直接负责货源组织和商品销售，因而能形成储备资源优势，有利于扩大经营网络和经营业务范围，同时也便于满足客户的不同需求，但这种模式需要一定的经济实力和较强的组织和经营能力。

（2）物流模式：

即配送组织不直接参与商品的交易活动，不经销商品，只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工、分拣送货等物流服务，其业务实质上属于“物流代理”，从组织形式上看，其商流和物流活动是分离的，分别由不同的主体承担。

其特点是业务活动仅限于物流代理，业务比较单一，有利于提高专业化的物流服务水平，占用流动资金少，其收益主要来自服务费，经营风险较小。

但配送企业不直接掌握货源，所以，其调度和调节能力比较差。

3、如何进行第三方物流配送？

（1）认识第三方物流的重要性；

（2）外包还是自营的选择；

（3）选择供应商；

（4）专人负责，多方合作。

4、配送成本管理采用的管理理论是什么？

其中心思想是什么？

配送成本管理采用的管理理论称为“物流成本冰山理论”。

其中心思想是：

如果把决算表中记载的物流费用，只认为是公司外部支付的部分，把它误解为“冰上全貌“，忽略物流成本管理，企业就会面临较大的危险。

只有对物流成本做计算，才能够解释清楚混在有关费用中的物流部分。

具体说，工厂生产的产品从工厂运送到商业部门的物流成本，是计算在成本中的。

购买原材料所支付的物流经费是计算在原材料费用中的。

自用运输费用和自用保管费是分别计入销售费和一般管理费的有关费用中的。

另外与物流有关的利息是和其他利息一起计入营业外费用之中的。

如果把这些来自生产成本、原材料、销售费以及一般管理费、营业外费用之中的有关物流部分费用总计起来，就会对物流经费的全部费用有个大致的了解，就会为意外的巨大金额支出而感到惊讶。

5、如何控制配送成本？

（1）加强配送的计划性；

（2）确定合理的配送路线；

（3）进行合理的车辆配载；

（4）量力而行建立计算机管理系统。

6、可以从哪些方面对配送中心成本绩效进行评价？

（1）进出货作业效率化评估指标；

（2）人员负担和时间耗用指标；

（3）储存作业评估指标；

（4）盘点作业评估指标；

（5）订单处理作业指标；

（6）拣货作业效率化评估指标；

7、配送中心规划与设计应掌握哪些原则？

（1）系统原则；

（2）价值工程原则；

（3）尽量实现工艺、设备、管理科学化的原则；

（4）发展的原则。

8、配送中心选址应考虑哪些基本条件？

（1）必要条件：

顾客分布、业务量增长率、辐射范围等；

（2）运输条件：

靠近铁路货运站、港口码头、机场、汽车货运站；

（3）配送服务条件：

能够及时通知客户货物到达时间、配送率、订发货周期，配送距离及范围等。

（4）用地条件；

（5）法规；

（6）管理与信息条件；

（7）流通功能；

（8）其他条件。

10、配送中心的配送计划如何制定？

（1）确定配送计划制定的目的；

（2）收集相关数据资料；

（3）整理配送计划的要素；

（4）制定初步配送计划；

（5）与客户协调沟通；

（6）确定配送计划。

11、配送的方法有几种？

（1）按物品的种类和数量配送；

（2）按服务对象配送；

（3）按时间和物品数量配送；

（4）加工配送。

12、车辆积载和调度的基本原则有哪些？

（1）轻重搭配的原则；

（2）大小搭配的原则；

（3）货物性质搭配的原则；

（4）到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载；

（5）确定合理的堆码层次及方法；

（6）积载进不允许超过车辆所允许的最大载重量。

（7）积载时车厢内货物重量应分布均匀；

（8）应防止车厢内货物之间碰撞、沾污。

13、连锁配送有哪些优势？

（1）有利于节约投资，降低物流成本；

（2）有利于实现物流现代化；

（3）有利于物流网络的建设。

14、配送服务的重要性有哪些？

（1）配送服务已成为企业差别化战略的重要内容；

（2）配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影响；

（3）配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段；

（4）配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义。