超越巅峰高级领导人的成功战略与核心修炼Word格式文档下载.docx
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人的个性是人习惯做自己擅长,或者轻松容易的事情。
找到条件、人脉、能力比我更好的,我的部门再往下在会成长的速度快。
有一些人,你布置下去,有一些人是消费者就是消费者,不要一直幻想,每一个消费者都会和你成为事业经营的对象,消费者他关注的焦点在于怎么吃的好,怎么吃的健康,他从头到尾都没有想怎么去构建这个事业。
可是很多的伙伴为什么每天的情绪一下高兴,一下又不高兴。
因为他花太多的时间在不一样的对象身上。
所以领袖当中的头脑要非常地清晰。
这些东西是做这个行业基本的原则。
有的伙伴没有在经营自我的观念上提升的时候,他一定会遇到瓶颈。
有一些人不懂得先求量再求质。
他从进来时就只带了一个人,到最后还只带了这一个人。
只带的这个人,因为他的情绪的改变而改变。
有些人想成功但是不愿意付出。
这个世界上最不缺乏的是成功者,但是缺乏的是愿意为成功者付出代价的人。
他的观念没有改变之前不要浪费太多的时间在他身上。
第二、是经营伙伴。
五个重要的原则。
做这个行业是构建两个部门、四种不同的对象。
不同对象有不同的带法,不同对象给的资源也不一样。
当我的伙伴要出来的时候,每一个部门找出来以后要形成一个小组,所以第三个经营事业重要的关键是经营部门。
经营自我、伙伴和部门。
成功的领袖懂得做这个行业是靠吸引,个人的成长的改变,会场的氛围感染,以及这个事业构建的平台,来吸引伙伴加入。
领导者一定要想到的是怎么创造一个好的环境,透过这个环境来影响和改变伙伴。
在带伙伴的时候,经营自我最重要的关键是定位。
一个人的定位对了,想法和行为就正确,经营的结果自然产生。
简单的说就是“角色”,一个新人,或者一个领导者进来,当他知道自己要扮演什么样的角色,他自然会产生正确的思想和行为。
事业做得好,心态是最重要的。
定位决定一个人的思想,思想决定一个人的行为。
是复制的东西,我怎么带我的伙伴,我的伙伴就怎么带他的伙伴。
一个领导者一个很重要的要件,我是领导者我扮演的角色,是你让一个新人刚进来的时候就想清楚自己的定位,他所扮演的角色。
伙伴的定位不同你对待他的方法不同。
一个人的定位决定思想。
思想会导引一个人的行为,行为会导致不同的结果。
定位来讲,有四种对象和两大部门。
我们讲到做这个行业,有四种对象,因为扮演的角色不同所以想法和行为都不同,所以我们带领他的方法也不同。
第一种:
是产品的爱用者=消费者。
消费者是用产品的对象。
销售额来源两种:
一是新增、二是重销。
第二种:
是卖产品。
这叫快乐的分享者。
叫做销售者。
销售者和分享者一样来做事业,可是他做事业的方法就是卖产品,所以他找到的人也是卖产品。
所以有一些对象,新人在教育他的时候,希望他销售额好,要加强新人的心理素质,一定让他分享,一定要让伙伴找接受的。
永远不要浪费时间在不愿意接受和改变的人的身上。
当领导者也一样,当你带久的时候,他跟着你两年他会改变。
有一些人,他不是不好,而有一些人只适合做朋友而不适合做生意和事业。
做领袖一定要有很轻松的态度去看待。
第三种:
前面两种消费者和销售者连一条线路,叫消费部门。
看销售额当中稳固不稳固,看部门里有多少的消费者,消费者的回购率有多高。
第四种:
叫领导者。
当经营者进来,希望他在最短的时间升到高级。
经营者底下有经营者,经营者底下有销售者和消费者。
消费者和销售者两者形成的是我们第一个部门。
经营者和领导者形成的是我们第二种部门,就是组织部门。
很多的伙伴,将来带伙伴的时候,他也想做定位,问题的关键是很多人改变的速度慢,他要透过学习的方式改变。
学习最重要的要件是要改变行为,带伙伴有两种难协助的伙伴。
一种是袋鼠,另外一种是考拉,是无尾熊。
两种最难带的伙伴就是这两种动物。
第一种是考拉。
想成功,但是依赖性很重。
就是做事业他没有做好事业心态的准备,心理素质太脆弱。
第二种就是袋鼠。
很爱自己带,能力不够没有环境就自己带,其实不是个人条件不好,是没有搞懂营销做什么。
个人能力很强,但是没有部门合作,我一个人带着我们的伙伴,讲久了人就疲惫了,讲久了人就没有新鲜感了。
但是讲了十次之后你光开口他就知道你要讲什么。
我看到很多能力不错、条件不错,他没搞懂行业是什么和人性是什么。
他总是重复同样的错误。
有没有很多人是听上级的话,照自己的意思做?
快速、独立,独立不脱离、独立不孤立。
四、在经营自我学习完了,重要的要件叫做改变。
领导人学完方法要应用。
怎么样把市场做到更大,怎么达到倍增结果的,怎么在市场培养更多像各位一样优秀,一样会做销售额,把市场做深、做稳的角色和领导者。
在做事业的时候,营销事业有三个重要的面向。
第一是经营自我。
第二个要达到倍增的结果,当把自己经营得好,这个经营是持续的经营,第三是要倍增,就是经营我们的伙伴。
我们和伙伴谈一件事情,零售能帮人衣食无缺,做部门,才能荣华富贵,这是做这个行业很重要的核心的精神。
事业有一个很重要的优势就是可弯可伸。
渠道。
营销是以人为渠道的,但是人不是渠道,人才才是渠道。
一定要教伙伴先宽后深。
一个新人进来,一定要让他了解一个概念,先求量再求质。
人的数量没有出来,没有办法挑选对的对象。
先宽后深的原则,才能快速地打开市场的渠道。
做这个行业的时候,传统的事业有一个很大的不同,传统的事业很多的开店,店面成功的关键在于他的地段,地段决定了集客量。
很多的领导在运作的时候,一定要清楚的理解和掌握核心的关键。
宽度一定要出来。
在经营伙伴的要件叫向上推荐。
要敢去推荐能力和条件都比我们好的人,部门才会越来越强,但是人都习惯做自己擅长或熟悉的事情。
不同的对象怎么沟通,有一个重要的方式。
了解向上推荐之后,第三个是翻牌法则。
每一个人进来的时候,不要管他是不是对的对象,他进来的时候,每一个人手上都有他的人脉,有些人要的是人才,有些人要的不是他,而是他的人脉。
一定要分清楚,不然就浪费了太多的时间在没有心的人和不对的人的身上。
带起来没有办法集中火力和重点创造更好的销售额。
其实在做这些的时候,就象扑克连锁效应。
翻他的牌,他最有价值的地方就是他的人脉。
翻他的牌,有心要做的伙伴,就要花心思教他怎么做市场,不要浪费时间在没有心和不对的人身上。
翻牌的时候,组织部门的时候,抢不是关键。
而是当中能不能在每一个前排底下延伸出对的伙伴,把这些人连在一起。
这是运作当中非常核心地原则。
很多的伙伴在找进来的时候都是用个人的力量来带,而且带得很认真,所以用个人的力量来带很累。
第四个法则是进场法则。
一定要把人带进场,在环境当中去影响他。
五、经营部门。
在做这个行业的时候,部门力就是竞争力。
重要的是帮部门创造更多的功能和条件,一般在营销的发展会有三个阶段。
第一、进人。
第二、留人。
留不住人的时候一般要想办法怎么做才能更好。
怎么做留人的动作?
留人要下去辅导,要让你的伙伴有一个好的环境,要让他有实际的收入,人才能留得住。
第三、育人。
部门当中一个好的领导者,什么是领导力不是你个人能力有多强,营销事业当中的领导力是培养新的领导者的能力,谁能够培养和复制越多新的领导者,谁的部门就越强
部门中第一个阶段是进人,第二个阶段是留人,第三个阶段是育人。
经营。
部门中几个秘诀,第一个运作的时候两个最高指导原则,用人化来领导,很多在领导伙伴的时候都是用个人来领导,在复制的过程中,个人很清楚地知道,什么是最难复制的,魅力是最难复制的,部门刚开始成形的时候,通常一个公司做起来,第一批的领袖通常都是魅力型的领袖,可是在做大的过程中,这个事情往下复制很难,领导伙伴要塑造文化。
什么叫文化?
一个人做得事情叫个人行为,大家都这么做的就叫做文化。
所以如果部门里现在成交率不高,是因为缺少了激情,就要部门中注入激情,如果在部门里,发觉伙伴很爱抱怨,永远觉得这个不足,那个不足。
第二是大部门带小部门,把小部门带的靠近大的部门去运作,这样才能更加的轻松。
在发展部门的时候,以戒为制度。
一定要让伙伴们清楚地知道哪一些是不可以做的,不削价、不打折等等,这些东西当中基本的原则。
用爱来管理。
这个行业和传统的事业最大的差别,传统的事业是多管少领,但营销相反叫多理少管。
理是什么?
你要帮你的伙伴多规划,领导多规划做销售额中的计划,但是不要管一些零碎的事情。
这是传统的模式和营销的不同。
一定要清楚地抓重点去运作。
用境影响人。
带动营销事业影响和改变一个人不容易,最重要的是做到好的环境。
魅力型部门。
就是第一批做这个事业的领导者,透过自己的个人魅力,可能沟通能力特别强,或者特别地成功或者特别地分享产品,因为自己的魅力找寻了一群的追随者,但是做很多有魅力的领导者,魅力型的部门吸引伙伴的速度很快,但是做久了,自己魅力型的领袖就自己比较辛苦,大小的事情都要领袖来解决,这个时候做更多更多重要的市场开拓的事情,就没有足够的时间,那该怎么办?
当因为个人的魅力吸引到一群人加入,因为事业的魅力吸引很多想要成功的伙伴加入这个事业。
学习型部门。
伙伴愿意进入磁场学习,才有办法从里面慢慢挑选出可以培养的对象。
在组织部门里,领袖培养了很多的学习的文化,有的学完了但是销售额都没有成长,有的伙伴同样在学习,有的人学完了、听完了,有一些销售额很快速地成长,但有一些伙伴同样来上课,但是进步一点点,进步的速度没有那么快。
所以听完了之后他抓的一两个重点,搞懂了在自己的部门缺少哪些东西,回去就立刻改进,销售额就起来了。
做营销边学边去做,正确的学习方式是:
是新人就讲基础课程,新人培训他坐在下面不一定全明白,听完有一个方向,他开始去做做做,累计了一定的经验,下个月他回来重复的学习,因为没有重复没有体会。
因为有了一定的经验,他第二次再听的时候会比第一次听得懂,听得明白。
邀约是一切行动和借力的开始。
先邀后约。
为什么邀约约时间、地点很重要?
上完课再去做,作了之后再回来听的时候,第三次因为他有实物经验会比第一和第二次更明白了。
有时候同样的课程不同的阶段,甚至不同的层次和水平你听到的东西是不一样的。
有时候同样在讲课,初级、中级和高级的在听的时候,发觉新人听的切入点不一样。
新人听方向,中级是做检讨,领袖是在听的时候怎么制订自我战略,所以学习当中一定要重复,所以伙伴要构建成学习型的部门,才有办法通过学习往前走。
好的对象是筑巢引凤,良禽择木而栖。
所以一定要开始就变成学习型的部门,不学习和成长就带不动。
也不能光学,有一些学习没有效,因为心态永远在归零,不是学习归零。
新人的学习要系统化,系统一乱,组织必乱。
在教伙伴的销售,你讲销售三步骤,他不能讲销售五个流程。
因为讲销售三步骤,他讲五个流程,新人听完,就会创出销售15招,框架性的东西不能变。
领袖一定要知道这样的东西。
我们从学习型的部门要提升到领导型部门。
领导型部门,就是培养越来越多的新的领导者,一个好的部门和企业每半年都要培养一批新的领导者,部门才不会出现老化的状况。
经营自我当中,伙伴和经营部门,到底做一个营销的领袖,能力的发展如何提升?
营销的领袖的学习力,复制的方法是有效的培训。
很多人想要复制,但是不知道复制的标地是什么?
复制的重点在于这个人的操作模式,复制要通过学习和培养。
学习第二个必须重复化。
当你重复才能把学到的东西转化为运用的技巧。
第三学习除了能系统化,重复化,学到任何的东西一定要在记忆最深刻的时候要立刻运用,就是行动化。
领袖中学习有五个阶段。
对新人而言,第一次学习是重复知道变为知道。
如何邀约的技巧,任何东西学到了要说的出来,讲得出来,运用得出来,这样才能转化为实际的行动。
培养和教育是不一样的。
当到了初级、中级的领导者,学习不是光在底下听课,学习是用来检视。
所以第三个阶段是会说会做,到确实有做(检视自己),领导的学习是检视我哪些东西做得不到位。
第四个学习的阶段是从有做到做得到位。
在做这个职业,一个超级的领袖五个能力发展的阶段。
这个是培养人才也可以用来做培养的框架。
培养的单位和领导人,要分阶给他们需求的东西。
六、147服务流程。
147是一个基本的概念,其实147法则叫147777,每隔7-10天,就要联络一次,7是延续下去。
如果忘记了怎么办,那就告诉自己帮自己的客户做7。
所以服务做得好的时候,客户当中就会有回购和重销,甚至和他的关系经营好,有的人很热情就会介绍朋友来给你。
一般做新人的教育的时候主要教做这个行业应有的定位和心态、观念,第二讲在事业成功的方向和框架。
不要教太多的细节的技巧。
连方向感和信心都没有,他听不懂。
针对新人讲课是不可以教ABC法则的。
新人进来还没有想清楚做事业,所以很多新人不会听技巧怎么运用。
因为定位和角色想清楚,他觉得自己是被设计进来的。
对这个行业有前景和信心,对事业的忠诚度,对这个事业有一个基本的框架和方向。
在2-3个月照这个方法做,他有信心了就跨出了这一步。
所以新人要有好的感觉,他要有希望、要有未来,给一个基本的框架要一致:
A角色:
定位心态+经营规划+专业
B角色:
是业务的主任到经理的阶段,他开始要变成一个好的A角色。
这个阶段培养的重点放在三样动作。
B角色:
基本功+行动+回报。
负责培养的主管,部门的领袖也好,教新人的基本功,让未来布置下去一样的东西,教基本功的教材要标准化,要一致。
伙伴到不同的市场都去做基本相同的,这才是基本的框架。
系统是成功的秘密,是成功的武器,系统很重要,如何做?
怎么扎实到位?
这是相对比较欠缺的。
要清楚地理解这个概念。
基本功和行动。
在B角色要养成回报的动作。
怎么做回报。
基本功有哪些?
五大基本功:
第一基本功:
列名单、分析名单
把名单列出来有效地分析,才决定开发市场的优先顺序,分析名单是分析哪一些优先开拓,成功的几率比较高。
第二基本功:
邀约。
邀约是很重要的核心的要紧。
邀约约两种对象,一是未加入,很多的伙伴在进人开拓市场可以做得很好,加入之后,就没有带伙伴不断的留人和育人。
会场的对象和目的要正确,会场的效果才能出来。
做营销不难,要解决四个问题。
约了不来,来了不做,做了不动,动了不久。
新人听完就死了。
久了还不活这样就死了。
作为领导者我们必须面对和解决。
新人面对的问题是约了不来,来了不做,中间领导者面对的问题是做了不动,动了不久。
一般邀约,还没有加入的人到进人的会场,第二是已经加入的人到留人和育人的会场,这叫邀约的第二个基本功。
第三基本功:
怎么扮演称职的A角色。
哪一些力量是我会借A,除了我的部门领导,我部门中所有的领导,公司的平台,公司当中的宣传报道,公司说的话,做的专案和策略,会场和培养,做好了B角色,很重要的是和A做紧密地配合。
要跟上公司的步伐和部门的步伐。
在运作的时候很重要。
第四基本功:
营销3S。
销售额好不好,是花了多少的时间在3S上。
那么3S是什么?
零售Sale、推荐、服务Service。
为什么这三个当中叫3S。
因为都是以S开头的。
第五大基本功:
会议运作、会场运作。
公司有哪些会议我们应该怎么配合,公司有哪一些是育人的会场,该怎么借力。
新人进来的时候,作业务主任的时候,在辅导伙伴的时候,要思考两个方向,第一是在这个阶段的培养时,要不断地加强基本功。
这是技巧不是观念,不要把技巧当观念讲。
第二是伙伴要解释业务代表到了经理的阶段时,这些动作是不是都会?
很多伙伴是你帮他卖,你帮他找人,把他拉上了业务经理、经理之后,你发现他连零售都不会。
连一组产品都没有卖过,连事业都不懂得分享,那么这种情况,代表您人才的培育出了状况,组织部门出现了断层。
是否B的角色也清楚地了解。
小A角色。
从经理到高级经理,开始有一些辅导伙伴的能力了,他没有办法独挡一面。
他要能帮伙伴带人,要能沟通、成交、办小组聚会,在这个阶段还没有上到高级经理之前,他扮演一个小A的角色。
小A的角色在这阶段要做什么?
第一、要学会成交(讲产品和事业)但是他至少一对一要会沟通。
卖产品要成交讲产品,讲事业要推荐。
第二、要学会新人跟进。
新人跟进要做什么?
就是陪他走成功的地图。
就是列名单、筛选名单、分析名单。
新人基本上都是很被动,一定要跟进、陪同、邀请。
所以谁来陪同和邀请,由小A来陪同和邀请。
每一个伙伴分别做自己该做的事情。
第三、从小A升到A角色。
有的伙伴到了高级,但是前三个阶段都没有做好,他就要补习以前的东西,不然他的级别上来了,能力和观念没跟进。
那么以后上的级别越高,他的问题就越多。
A的阶段(独立A的阶段)。
必须有独立的能力+小组作战的能力。
独立能力很抽象,一般做A训的时候要教这个东西。
A阶段的时候回过来讲一下小A的角色,要加强伙伴沟通和成交的能力。
小A要会介绍事业的产品,第二要会介绍事业的事业,第三要会讲事业的奖酬制度,第四要会回答市场的异议问题。
所以当到了第四个阶段,A角色才有独立的能力。
A角色五大核心能力:
1、要有沟通协谈的能力。
我要帮我的B去沟通,要找更多的事业的对象,A角色要有独立的能力和小组作战。
独立能力,要有五个才能独立。
独立的第一个能力叫沟通协谈,要能帮B来协谈。
能帮他沟通产品销售额才是好的A的角色。
2、要有举办小组会议的能力。
A底下有人了,才能有高级以上的领袖,所以必须做小组的聚会。
刚开始他不会的时候,是带小组来参加部门领导的聚会,参加之后,他要开始能够让小组在一起,要激励和服务小组,要培养能力,将来在各个地区,才能烧一个小火炉,才能遍地开花,才能把市场做通。
3、要有销售额创造的能力。
要做大销售额,销售额创造的方法和战略是什么?
销售额的创造的五大战略,销售额之所以不够好问题到底出现在哪?
如果当A,销售额不好也不知道该怎么办?
有时候你销售额之所以好是什么?
是最近有人在冲级别,所以要一波一波接着上。
4、要有部门建构能力。
快速培养自己独立的能力,独立不脱离、独立不孤立,每一个阶段有各自该做的事情,要清楚地知道工作的重点。
一定要清晰地沉淀下来。
5、要有问题处理的能力。
当一个部门做大了,不可能每个部门当中的人都没有问题。
领导者要去想,遇到问题要找到问题的原因,才能够对症下药,有时候做A训的时候会做组织图分析。
要画组织图,现在有哪几个部门,每个部门有哪些人,这些人有什么样的级别,底下一个月产生多少的销售额,让他解释宽度、深度、速度、稳度、热度,你就会发觉伙伴会去了解。
所以到了这个阶段A的角色要会。
大A的角色:
独立作战+小组作战的能力,在这种形成之下才能做大A,就是星级以上。
开始要把经验整理起来,复制传承给伙伴,要复制系统的讲师。
第二部分要做部门的领导,大A的部分要从台下的领导,逐渐走上台上的领导,因为当中你的人变多了,不像过去一样一个一个慢慢带,成为大A要是一个很好的讲师。
在这个阶段培养台上领导的魅力。
一个好的领袖一定要会激励,要激励伙伴充满往前冲的动力。
一个好的领袖在上领导的时候,至少会两件事,一个是成功分享,第二是激励。
然后就是建构部门。
怎么样建构部门。
成为高阶领袖的一些战略和思维。
第一阶段、是机会导向。
为什么叫机会导向,大家并不知道这个行业,一旦进入市场的时候,原来还有这样一个自主创业的模式,有很多新生的市场,到了一个新的市场的时候,会进入机会导向。
在一个新的市场,或是新的地区,在和别人沟通的时候,通常他没有听过,要不就是非常习惯,要不就是非常讨厌,就是两极化。
这个叫做机会导向。
机会导向的时代里,这个国家和地区的时候,人们没有办法分辨好的营销公司,好的和不好的都会存在,慢慢地人们接触多了,他就开始进入到第二个阶段,人们在营销事业中越来越熟悉了。
人们就在乎产品的品质。
第二阶段、是产品导向。
一个好的事业除了有营销的倍增的力量,第二个关键的力量是好的产品作为基础。
产品是营销企业的基础,产品够好才有市场的竞争力,慢慢的发现这个产业的发展越来越发达,很多的企业产品的品质都达到一定的水平之上,因为市场上的产品越来越多,你的产品的品质不够好,性价比不够高的情况下,你可能就没有办法在市场上生存。
那么就想到如何吸引别人呢?
第三阶段、是制度导向。
制度会有五种类型,一种制度叫累计制,第二种是累计不归零,第三种是消费联盟,第四种是矩阵(双轨)制,第五种是单一结成。
现在市场上选择多,所以和别人讲的时候,要讲得透彻,别人才觉得事业是最棒的选择。
第四阶段、是整合导向。
现在很多的人选择一个公司和事业的时候,他更在乎的是我进来,你有没有好的方法来协助我,我进来到底怎么做,成功的机会更高?
他们想清楚地了解到这样的状况;
在过往的营销公司没有那么发达的地区,通常还在机会导向。
在机会导向当中,有没有发觉到很多人的场子会很热,刚萌芽的地区,人们没有听过这样的事业,这就是机会导向。
慢慢的人们发现不是所以的人进来之后都会成功,慢慢地他会选择公司,就是市场里五花八门的各式各样的制度出现。
七、高阶领袖战略的定位和致胜的关键,高阶领袖在事业中扮演什么样的角色?
第一个角色:
事业理念的推广者。
要不断地把自己的理念在市场上更多地接受,这个事业真正地挣到钱,你一定要不断地和别人分享,成功者和失败者不同在哪里?
让新的伙伴能清楚和深刻地理解。
第二个角色:
营销渠道的建构者。
零售能够帮您衣食无缺,建渠道能帮您荣华富贵。
在做这个行业做两大部门,一个是消费部门,里面有两种人,一个是消费者,另一个是销售者。
消费者和销售者形成的是消费部门,是基本销售额和收入。
第二个是组织部门,一种是做我们事业的叫经营者,所以经营者和领导