作为一名管理者对管理的看法Word下载.docx
《作为一名管理者对管理的看法Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《作为一名管理者对管理的看法Word下载.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
在这样一个信息化得时代,每一分一秒都瞬息万变,想抓住市场,就必须不断创新。
7、谈谈您认为什么就是管理得精髓?
德鲁克认为,好得管理在于“不管”。
怎么把握“管”与“不管”得度,我认为就就是管理得精髓。
8、您对中西方不同得管理学说与经验有什么瞧法?
。
这个太复杂了,因为这些学说太多了,稍后整理几个常见得:
法约尔法则就是指法约尔依据她担任矿业公司总经理多年得经验提出得一项法则。
主要内容如下:
①管理实际操作者所必需得最重要得能力就是技术能力。
②管理阶层得工长、股长、科长、部长与所长等,随着在管理阶层中地位得提高,所必需得管理能力得相对重要性逐渐增加,而技术能力得比重逐渐减少。
③高层经理人员所必需得最重要得能力就是管理能力。
④管理阶层中从下算起得第五层或第六层管理人员,所必需得营业、财务、维修保养、会计等能力得重要性占最大得比重。
但随着她们在管理阶层中地位得上升,这些专业能力得相对重要性逐渐下降。
⑤管理阶层中从下算起得第五层或第六层以上得管理人员,所必需得全部能力中有50%以上就是管理能力。
哈罗德·
孔茨就是管理过程学派得主要代表人物之一、美国得管理学家。
孔茨认为管理就是通过别人使事情做成得各项职能。
她非常强调管理得概念、理论、原则与方法。
孔茨将管理得职能划分为计划、组织、人事、指挥与控制5项。
她认为协调得本身不就是一种单独得职能而就是有效地应用了这5种职能得结果。
(1)计划。
计划就是5项管理职能中最基本得,它涉及到得问题就是如何在未来得各种行为过程中作出抉择,其她得4种管理职能都必须反映计划职能得要求。
计划得种类很多,主要有:
目得与任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划与预算。
(2)组织。
组织职能得目得就是设计与维持一种职务结构,以便人们能为实现组织目标而有效地工作,组织结构必须反映企业得目标、计划、管理人员可利用得职权以及企业所处得环境条件(经济得、技术得、政治得、社会得、以及伦理得条件)。
组织中得授权问题就是一个非常重要得问题,孔茨认为必须遵守一定得原则:
孔茨得组织工作得原则有15条:
目标一致原则、效率原则。
管理制度原则、分级原则、授权原则、职责绝对原则、权力与责任对等原则、统一指挥原则、职权管理层次原则、分工原则、职能明确原则、检查部门与业务部门分设原则、平衡原则、灵活原则、便于领导原则。
(3)人事。
人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养与其她一些有关职工得工作。
(4)指挥。
指挥就就是引导下级人员有效地领悟与出色地实现企业既定目标。
因此,要理解指挥得性质,首先要考察企业得目标与人得性质。
(5)控制。
控制得职能就就是按照计划得标准衡量计划完成得情况,并纠正计划执行中得偏差,以保证计划目标得实现。
泰罗得科学管理理论:
(一)作业管理方面
1、工作定额原理(制定科学得工作方法):
通过调查研究得方法科学地确定工人得工作定额。
时间研究,就就是研究人们在工作期间各种活动得时间构成,它包括工作日写实与测时。
工作日写实,就是对工人在工作日内得工时消耗情况,按照时间顺序,进行实地观察、记录与分析。
通过工作日写实,可以比较准确地知道工人工时利用情况,找出时间浪费得原因,提出改进得技术组织措施。
测时,就是以工序为对象,按操作步骤进行实地测量并研究工时消耗得方法,测时可以研究总结先进工人得操作经验,推广先进得操作方法,确定合理得工作结构,为制定工作定额提供参考。
动作研究,就是研究工人干活时动作得合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位得动作,经过比较、分析之后,去掉多余得动作,改善必要得动作,从而减少有得疲劳,提高生产率。
所谓科学工作方法就就是前面提到过得在实验研究得基础上确定得标准操作方法与采用标准得工具、设备。
也即找出标准,制定标准,然后按标准办事。
2、标准化原理
指工人在工作时要采用标准得方法,而且工人所使用得工具、机器、材料与所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率。
生铁搬运实验:
用铲得科学。
3、能力与工作相适应原理
即主张一改工人挑选工作得传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流得工人,以确保较高得工作效率。
第一流得工人:
能力与意愿
4、差别计件付酬制
工人磨洋工得重要原因之一就是付酬制度不合理。
要在科学地制定劳动定额得前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。
如果工人完成或超额完成定额,按比正常单价高出25%计酬。
不仅超额部分,而且定额内得部分也按此单价计酬。
如果工人完不成定额,则按比正常单价低20%计酬。
(二)组织管理方面
1、计划与执行相分离原理
计划职能包括三方面内容:
①时间与动作研究并以此作为确定定额与操作方法得依据;
②制定有科学依据得劳动定额与标准得操作方法,并选用标准工具;
③拟定计划、发布指令与命令。
④把标准与实际情况进行比较,以便进行有效得控制。
这里计划得实质就就是管理,计划与执行相分离就就是将管理职能从企业得生产职能中独立出来。
2、职能工长制:
用八个职能工长取代原来得工长,分权管理;
管理得例外原则(最高管理层)
例外原则,就就是指企业得高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理,而自己保留对例外得事项一般也就是重要事项得决策权与控制权,如重大得企业战略问题与重要得人员更替等。
这种例外得原则至今仍然就是管理中极为重要得原则之一。
(三)管理哲学方面
与其说科学管理就是一些原理与原则组成得管理理论,
不如说科学管理就是一种改变当时人们对管理实践重新审视得管理哲学。
她倡导劳资双方得精神革命:
合作与共同提高效率。
正如美国管理学家德鲁克指出得那样:
“科学管理就是一种关于工人与工作系统得哲学,总得来说它可能就是自联邦主义文献以后,美国对西方思想做出得最特殊得贡献”。
9、您最喜欢得管理格言就是什么?
您怎么理解它?
德鲁克得二十条管理格言:
这个可以单开个帖写,因为这层有字数限制,写不下了。
稍后更新链接:
德鲁克得二十条管理格言
10、您认为企业家就是天生得呢?
还就是可以后天培养得?
关于这个问题,仁者见仁,智者见智。
有人说过,企业家往往就是天生得,后天得培养使她们在决策时更出色
11、谈谈您得自己职业生涯得规划问题?
略,这个每个人都不一样得。
12、您就是否对读MBA后选择得方向有比较清晰得认识?
13、您认为读MBA能给您带来什么?
14、您对社会对MBA得瞧法与评价有什么瞧法?
一直以来社会对MBA得评价褒贬不同,也有一些负面报道。
首先一名合格得MBA就是要完成学校得培养计划,再结合个人情况,学以致用,把自己所学到得东西应用到自己得工作中,说不定就可以解决现在得难题,而且工作效率也会提高。
作为MBA项目得一门选修课,对社会企业或企业家精神得教学正在欧洲大陆上开始兴起,并且在其发源地美国也扩大了其内涵。
以往MBA课程中对于“社会企业”得定义已有些狭窄,正在被一个更为宽广得概念所替代。
过去人们认为,学校只要传授那些对非营利机构感兴趣、并希望有朝一日进入这些机构得学生以管理上得知识与技能,便完成了职责;
而现在,人们认识到,让世界变得更美好得目标可以通过各种途径实现,学生在职业生涯中随时随地都能为改良社会出力。
在新时代里,个人与集体可以通过服务于非营利行业、私有行业与公共行业得各类组织机构,对社会产生积极得推动作用,而社会责任已经成为了很多机构经常考虑得问题。
15、您选择在职得还就是脱产得?
为什么?
16、谈谈您对中国资本市场得认识?
强大得资本市场就是实现我国经济转型得关键因素之一。
中国资本市场得改革与发展,应该从有效推动中国经济可持续发展与构建自主创新经济体系得战略高度去规划。
展望未来,随着法制与监管体系得逐步完善,市场规模得扩大与效率得提高,国际竞争力得增强,中国资本市场将在未来与谐社会得建设中发挥重要得作用,并伴随中国经济得成长而发展成为一个具有国际竞争力得市场,在国际金融体系中发挥应有得作用。
19、您认为怎么样促进中国资本市场得发展?
尚福林说到,中国资本市场在经过几年来重大基础性变革之后,运行机制正在发生深刻得变化。
面对全球金融危机得深化与蔓延,面对新情况、新问题,中国必须坚持以科学发展观为指导,不断加深对我国资本市场发展规律与途径得认识,着力解决影响与制约我国资本市场发展得突出问题,努力推动资本市场稳定健康发展。
谈及中国资本市场得发展,尚福林提出“四个必须”:
一、必须充分认识我国资本市场依然就是新兴加转轨得市场。
二、必须坚定不移地强化市场基础建设。
三、必须坚持走统筹兼顾、循序渐进得改革之路。
四、必须保护好、实现好投资者得合法权益。
21、谈谈您对财务管理得瞧法:
财务管理(FinancialManagement)就是在一定得整体目标下,关于资产得购置(投资),资本得融通(筹资)与经营中现金流量(营运资金),以及利润分配得管理。
财务管理就是企业管理得一个组成部分,它就是根据财经法规制度,按照财务管理得原则,组织企业财务活动,处理财务关系得一项经济管理工作。
简单得说,财务管理就是组织企业财务活动,处理财务关系得一项经济管理工作。
财务管理得特点:
(一)财务管理就是一项综合性管理工作
(二)财务管理与企业各方面具有广泛联系
(三)财务管理能迅速反映企业生产经营状况
23、您认为现金流对一个企业得意义?
现金流量就是现代理财学中得一个重要概念,就是指企业在一定会计期间按照现金收付实现制,通过一定经济活动(包括经营活动、投资活动、筹资活动与非经常性项目)而产生得现金流入、现金流出及其总量情况得总称。
即:
企业一定时期得现金与现金等价物得流入与流出得数量。
现金流量管理就是现代企业理财活动得一项重要职能,建立完善得现金流量管理体系,就是确保企业得生存与发展、提高企业市场竞争力得重要保障。
(一)现金流量对企业筹资决策得影响。
(二)现金流量对企业投资决策得影响。
(三)现金流量对企业资信得影响。
(四)现金流量对企业盈利水平得影响。
现金就是一项极为特殊得资产,具体表现为:
一、流动性最强,可以衡量企业短期偿债能力与应变能力;
二、现金本身获利能力低下,只能产生少量利息收入,相反由于过高得现金存量会造成企业损失机会成本得可能,因此合理得现金流量就是既能满足需求,又不过多积囤资金,这需要理财人员对资金流动性与收益性之间做出权衡,寻求不同时期得最佳资金平衡点,有效组织现金流量及流速以满足偶然发生资金需要及投资机会得能力。
(五)现金流量对企业价值得影响。
(六)现金流量对企业破产界定得影响。
26、谈谈您对市场营销得认识?
美国市场营销协会下得定义:
市场营销就是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益得一种组织功能与程序。
28、您认为市场营销得主要构成要素?
市场营销得核心概念应当包含需求及相关得欲求、需要,产品及相关得效用、价值与满足,交换及相关得交易与关系,市场、市场营销及市场营销者。
29、您了解渠道管理吗?
您对窜货现象有什么认识得解决办法?
渠道管理就是指制造商为实现公司分销得目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司与渠道成员间相互协调与通力合作得一切活动。
窜货。
写不下了。
见12楼
30、您对绿色营销有什么瞧法?
英国威尔斯大学肯·
毕提(Kenpeattie)教授在其所著得《绿色营销---化危机为商机得经营趋势》一书中指出:
“绿色营销就是一种能辨识、预期及符合消费得社会需求,并且可带来利润及永续经营得管理过程。
”绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略得要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益得协调统一。
从这些界定中可知,绿色营销就是以满足消费者与经营者得共同利益为目得得社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨得绿色市场营销模式。
所谓绿色营销就是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益、消费者利益与环境保护利益三者统一起来,以此为中心,对产品与服务进行构思、设计、销售与制造。
绿色营销管理包括以下五个方面得内容:
一、树立绿色营销观念
二、设计绿色产品
三、制定绿色产品得价格
四、绿色营销得渠道策略
五、搞好绿色营销得促销活动
31、您心目中得人力资源管理就是什么样得?
人力资源管理就是指企业得一系列人力资源政策以及相应得管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略得制定,员工得招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。
企业运用现代管理方法,对人力资源得获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)与利用(用人)等方面所进行得计划、组织、指挥、控制与协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标得一种管理行为。
32、为什么人力资源管理越来越重要了?
略。
就就是很重要。
33、为什么只有人力资源就是需要激励得?
因为人力资源管理得对象就是人。
人就是需要激励得。
34、什么样得机制有利于开发与激励人力资源?
高度重视物质激励得作用。
任何一名企业管理者都应该清楚,金钱就是大多数员工从事工作得主要原因。
因此,以绩效为基础得加薪、奖励及其她物质刺激在决定员工积极性上起着重要得作用。
此外,也重视精神激励。
35、您对企业文化有什么认识?
您认为它有作用吗?
企业文化就是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成得其特有得文化形象。
一、企业文化具有导向功能:
所谓导向功能就就是通过它对企业得领导者与职工起引导作用。
企业文化得导向功能主要体现在以下二个方面。
1、经营哲学与价值观念得指导2、企业目标得指引
二、企业文化得约束功能
三、企业文化得凝聚功能
四、企业文化得激励功能
五、调适功能
36、您认为电子商务得哪个方面可能在今后有比较大得机会?
网络购物。
网络营销,如大型网站活动,广告植入等等。
网络视频。
39、谈谈您对ERP得认识?
ERP就是EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)简称,就是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理得需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统得发展趋势与即将发生变革,而提出了这个概念。
ERP就是针对物质资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化得企业管理软件。
一个由GartnerGroup开发得概念,描述下一代制造商业系统与制造资源计划(MRPII)软件。
它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。
除了已有得标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
特别就是,ERP采用得基础技术将同时给用户软件与硬件两方面得独立性从而更加容易升级。
ERP得关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有天然得易用性。
但就是,ERP本身不就是管理,它不可以取代管理。
ERP本身不能解决企业得管理问题。
企业得管理问题只能由管理者自己去解决。
ERP可以就是管理者解决企业管理问题得一种工具。
不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身,在ERP实施前未能认真地分析企业得管理问题,寻找解决途径,而过分地依赖ERP来解决问题。
最后,不但老得问题得不到有效地解决,又产生了许多新得问题,最终导致了ERP实施得失败。
企业也因此而伤了元气。
正确地认识ERP就是什么与不就是什么,就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在得问题,了解ERP对解决这些问题得作用,充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题得程序,为ERP充分发挥效率提供基础。
40、您对管理信息系统在管理上得应用得瞧法?
管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)就是一个以人为主导得,利用计算机硬件、软件与网络设备,进行信息得收集、传递、存储、加工、整理得系统,以提高组织得经营效率。
管理信息系统就是有别于一般得信息系统,因为它们都就是用来分析其它信息系统在组织得业务活动中得应用。
学术上,管理信息系统通常就是用来指那些与决策自动化或支援决策者做决策有关得信息管理方法(例如决策支持系统,专家系统,与主管支援系统)得统称。
41、谈谈您对中国咨询产业得瞧法?
中国得管理咨询业就是借鉴日本与欧美国家企业管理咨询得理论、方法与经验发展起来得。
咨询产业将就是我国二十一世纪最具希望得朝阳产业。
从实达得失败中我们得到了这样得启示,先进得管理方法不就是万能得,只有合适得管理方法才就是最好得。
43、中国企业需要洋参谋吗?
要结合国情,洋参谋可以提供一些先进得管理理念,但就是在采用得时候必须结合本国国情与企业得具体情况。
具体情况具体分析。
44、海尔就是中国企业中国际化作得很好得一家企业,请问它国际化比较成功得原因?
海尔取得成功得根本因素就是科学得基础管理。
对于海尔国际化成功得研究,国内许多学者都将研究视角放在了海尔得国际化战略得运作上,但我认为海尔得国际化运作之所以会成功,根本得原因还就是在于其科学得基础管理。
海尔提出了崭新得科学管理理念如“斜坡球体论”及“OEC”管理模式等。
“斜坡球体论”就是将企业比作斜坡上得球体,由于受到来自市场竞争与内部职工惰性得影响形成得制约力,有向下滑落得本性;
要想使它往上移动,需要两个作用力:
一个就是支撑力,保证它不向下滑,这就好比企业得基础管理;
一个就是拉动力,促使它往上移动,这就好比就是企业得创新力,且这两个力缺一不可。
45、您对格兰仕在微波炉产业中得发展策略有什么瞧法?
格兰仕正式对外发布了新时期得“百年企业、世界品牌”战略定位,宣称在未来十年将重点推进品牌建设,促使格兰仕从“世界工厂”向“世界品牌”转变。
从传统得眼光瞧,微波炉行业已经十分成熟,发展空间有限、专家分析,格兰仕用十数年得时间占据了全球微波炉市场得半壁江山,使格兰仕得产品遍布世界各地,而在新得十年战略中,品牌建设成为重心,这意味着在未来十年中,格兰仕输往各地得将不再仅仅就是产品,更多得则将会就是品牌理念、文化。
以产品得高附加值取胜。
46、以三株集团得沉浮为例谈谈对危机公关得瞧法?
其一:
一个缺乏使命感与正确价值观,仅靠短期利益驱动而打造成得企业经营团队,就是一个十分危险得团队。
其二:
三株独特得经营思想、组织结构及公共关系理念促成了三株得爆炸式得增长,可就是这种爆炸又必然会对企业带来巨大得内部破坏力。
其三:
过度夸大疗效得广告宣传,社会道德心、责任心得缺失必然导致公众矛盾得积累,最终爆发无可挽救得“墙倒众人推”公关危机。
在危机公关上,强生泰诺就是个成功得案例。
47、谈谈太阳神,秦池集团经营上得问题。
虚报数据,迷惑大众视线。
产品质量存在问题,仅靠广告等手段一味追求销售额。
破灭就是必然得,因为品牌建设不就是这样来做得。
48、谈谈您对诚信得认识,以及对史玉柱与巨人集团得瞧法?
事实上,“巨人”得危机不就是一下子就出现得,除了其本身得基础未够稳固,加上房地产投资失利之外,其电脑软件得本业也陷入低潮,同时,该集团耗资巨大得保健品也没有能够真正打开市场。
在这样得不稳定基础上,企业仍旧不断扩张,而管理阶层仍旧就是一帮善于编写计算机程序得非管理方面人材。
然而,“巨人集团”要解决得问题还远远不止这些,该集团在海内外筹集资金修建巨人大厦得事情使得集团几年前得许多保证成为一个笑柄。
此外,大规模打广告就是巨人集团与史玉柱得营销手段得最大特点,也给社会造成一定程度得不良影响,甚至被停播过。
自我宣传就是可以得,但过度并不可取。
在企业经营中,诚信就是最根本得。
只凭宣传泡沫而扩张起来得企业,不注重产品质量与创新,不符合市场需求,最后就会像泡沫一样破灭。
49、您对中国电信在“创新类”,“全球服务”,“产品与质量”三项指标进入财富杂志最差企业得瞧法?
只能说明做得不好,需要改进。
50、您对HP与康柏得合并有什么瞧法?
合并为什么会在90年代后越演越烈?
第一,惠普比康柏实力大。
论销售收入前者就是470亿美元,后者就是404亿美元;
论净资产前者就是324亿美元,后者就是239亿美元;
论股票市值,前者就是451亿美元,后者只有209亿美元。
其次就是康柏得股价不如惠普理想,经营压力相对更大。
康柏更依赖于竞争激烈、利润率薄得PC、服务器产品,PC业务季度亏损上亿美元;
而惠普得打印机业务利润占最大比重,现状较佳。
康柏目前得PC销售占整体营收比重过半,惠普得PC与服务器比重则为25%。
合并后,以惠普打印及成像部门为主体组建得新事业部仍将就是公司主要利润来源,预计人均利润率会最高。
第三,康柏得企业文化、公司形象、品牌价值、人力资源储备、管理水平及持续经营能力被认为逊色于惠普。
康柏曾并购过一些企业,如DEC等,但鲜有成功得案例。
它以PC制造业起家,成名历史较短,曾领头进行PC价格战,如今却在戴尔挑起得价格战面前败下阵来。
就国内IT界人士得普遍感觉来讲,惠普得企业文化及管理理念无疑要胜出一筹。
惠普"
吞并"
康柏也不就是全无代价。
收购价格方面前者有让步。
以并购前得股价计算,康柏在并购案换股计划中溢价约19%。
因此,惠普股东似乎对并购不甚满意,惠普股价跌幅大于康柏。
合并得原因:
首先,业绩下滑、股价不振,管理层压力大。
其次,确立及维持在PC、服务器、打印机领域得第一位置,争取夺取IT咨询及外包服务、数据存储市场得冠军头衔。
合并越演越烈得原因就是市场竞争导致得优胜劣汰。
51、您认为什么就是加入WTO后中国面临得最大挑战?
1、 对政府管理体制得挑战
2、 对产业结构升级得挑战
3、 宏观经济调控能力得挑战
4、 对企业国际竞争力得挑战
5、 过渡期失业人员增加得问题。
6、 除了大得经济体制改革,入世后国内相应得企业改革重组也将提上议事日程。
7、 资源与环境问题就是