《电子商务概论》实验大纲Word文档格式.docx
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7．掌握商务网站的基本开发与推广方法。
五、实验教学内容
实验项目一Internet与网络工具的使用
1．预习要求
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备和软件。
2．实验目的
（1）理解TCP/IP协议和基于Internet的服务器/客户机体系的运作机理；
（2）掌握网络连接与测试的基本方法；
（3）学会使用常用网络工具软件检测网络的工作状态；
（4）掌握FTP、Email、Telnet、BBS、新闻组等的工作机理，并会熟练使用Internet的相关工具软件。
3．实验内容及要求：
（1）使用Ipconfig、Ping等Windows系统命令对计算机的网络连接情况进行测试，并记录有关测试的信息和结论；
（2）使用Windows自带的FTP程序和FTP客户端软件CuteFtp登录远程FTP服务器进行文件传输（上载或下载），掌握Windows自带的FTP程序的一些基本命令，如open、get等，掌握FTP客户端软件CuteFtp相关基本参数的配置，如所访问FTP服务器的IP地址或域名、用户账号、密码、匿名登录账号和密码等。
（3）使用MicrosoftOutlookExpress等电子邮件客户端软件收发Email，掌握这些常用软件的参数设置的的基本方法，如POP3服务器、SMTP服务器，用户账号等。
（4）除使用Windows系统Telnet命令登录远程主机或BBS外，记录下使用这些命令或软件登录国内外一些BBS的情况。
（5）掌握新闻组的基本使用方法，可通过OutlookExpress参与新闻组的讨论和维护。
（6）实验完成后，将实验情况以及实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程整理，写出实验报告，并回答“问题讨论”中所列思考题，同时要有实验心得和对实验教学的建议。
根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。
实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：
⑴实验目的；
⑵实验内容；
⑶实验步骤；
⑷实验结果；
⑸问题讨论与实验心得。
4．实验时间：
2学时
实验项目二网页设计与制作
认真阅读有关教材、实验指导书，熟悉各种实验设备，在此基础上为自己设计制作的网页制定一个基本的方案，绘出布局草图，并搜集和准备文字、图片之类的素材。
⑴学会制作多媒体、表格、表单、交互式和框架网页的基本方法和技能；
⑵掌握为图片、文字设定超级链接的方法以及利用书签建立页内超链接的方法；
⑶初步掌握FrontPage网页制作工具的基本使用方法以及在Internet上发布网页的操作。
3．实验内容及要求
⑴使用FrontPage、Dreamweaver等网页制作工具制作含有多媒体、表格、表单、交互式和框架网页；
⑵制作含有图片、文字超级链接功能的网页和含有书签实现的页内超链接的网页；
根据课程项目小组的内容或根据任课教师指定的内容，利用FrontPage网页制作工具在课外时间完成网页的设计与制作，一般限定在两周内完成，制作工作完成后，在实验室进行网页上传到Web服务器或上网发布的工作。
利用FrontPage制作网站时，在导航视图中创建至少三层的Web页面，每个页面要求包含基本的文字、图片和超链接。
⑷实验结果（包括所制作网页的源代码）；
⑸问题讨论与实验心得。
4．实验学时：
4学时
实验项目三电子商务安全技术应用
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验教学辅导网站，下载有关实验软件。
⑴理解电子商务中常用的各种安全技术的工作原理；
⑵掌握常用的网络安全工具和软件的使用；
⑶了解认证体系的体制结构、功能、作用、业务范围及运行机制；
⑷掌握网上申请个人数字证书的方法以及数字证书的导入、导出和安装；
⑸掌握数字证书的配置内容及配置方法；
⑹掌握使用数字证书访问安全站点的方法；
⑺掌握利用数字证书发送签名邮件和加密邮件的方法；
⑻了解常见的网络入侵和黑客攻击的方法与手段，掌握基本的方法策略和措施。
⑴利用实验室提供的网络安全工具软件对自己所使用的计算机进行系统安全分析，检查是否存在安全漏洞；
⑵根据检测结果，修补系统所存在的安全漏洞，并采取相关安全防范措施；
⑶通过访问国内认证机构网站，了解其功能、作用与提供的业务，并登录指定的电子商务认证中心网站，为自己申请一个数字证书，安装并查看该证书，记录下证书的内容；
实验项目四"
搜索引擎"
的使用
1.预习要求
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备。
2.实验目的
（1）了解"
的查询方法;
（2）熟悉Internet上常用的搜索引擎;
（3）熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧.
3.实验内容与要求
通过搜索引擎找到几个典型的电子商务网站初步了解电子商务网站的构造原理,熟悉电子商务网站提供的各项服务.
根据实验教材中列出的实验步骤,利用实验室和指导教师提供的实验软件,认真完成规定的实验内容,真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程.实验完成后,应根据实验情况写出实验报告,内容包括:
（1）实验目的;
（2）实验内容;
（3）实验步骤;
（4）实验结果;
（5）问题讨论与实验心得.
实验项目五开设博客、微博
认真阅读实验指导书了解开设博客和微博基本运作流程，熟悉各种实验设备与软件。
⑴了解博客、微博如何开通；
⑵如何利用博客、微博进行博客营销；
⑶如何利用博客和微博与朋友进行沟通交流，并互相学习。
⑴申请开通某个网站的博客和微博；
⑵组织博客和微博内容；
⑶利用各种网络工具对博客和微博进行宣传；
根据实验教材中列出的实验步骤和指导教师所指定的具体实验内容进行实验，在实验过程中要真实地记录实验中的各种数据、信息、所遇到的问题，并根据实验情况写出实验报告，内容包括：
⑷实验结果（包括访问相关网站所获得的数据、信息等）；
实验项目六二维码营销
认真阅读实验指导书了解制作二维码基本流程，熟悉各种实验设备与软件。
⑴了解二维码如何制作；
⑵如何利二维码进行网络营销；
⑴自己制作一个二维码宣传信息（文本、名片、网址等任选）；
⑵学会制作个性化的二维码信息；
⑶利用各种网络工具二维码进行宣传；
实验项目七B2B电子商务模拟
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验教学辅导网站，熟悉B2B电子商务模拟系统的运作流程。
⑴理解网上商场、生产企业和物流中心在B2B电子商务中的作用；
⑵掌握网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在完成各自所处理的网上订单、物流配送业务和支付业务的流程。
⑴模拟网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在B2B流程中的操作全过程；
⑵完成上述内容后，进入B2B电子商务模拟考试系统进行实验考核，要求在规定的时间内每人同时扮演商场管理员、生产企业管理员、物流企业管理员三个角色。
根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程，并绘出整个业务运作的流程图。
实验项目八B2C电子商务模拟
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验室教学辅导网站，熟悉B2C电子商务模拟系统的运作流程。
⑴理解电子商务活动中信息流、资金流、商流和物流的运作机理；
⑵理解个人消费者和网上商场在B2C交易过程中的作用；
⑶掌握个人消费者申请CA认证、网上银行账户，办理电子支付手续的方法与流程；
⑷掌握个人消费者在网上购物的流程与交易模式的运作方式；
⑸熟悉商场管理员处理消费者的网上订单、物流配送业务和支付业务的流程。
⑴以个人消费者的身份进行网上购物，熟悉整个采购流程：
申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场→选购商品→填写订单→支付或转账→确认所购货物已送达。
⑵以商场管理员的身份进行网上销售业务活动，熟悉整个业务流程：
商城确认订单→商场收款确认→发货单填写→出库单填写→发货到达处理→生成销售帐→生成财务帐→处理结束。
⑶完成上述内容后，进入B2C电子商务模拟考试系统进行实验考核，要求在规定的时间内每人同时扮演商场管理员、个人消费者两个角色。
实验项目九C2C电子商务模拟
1.预习要求
认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验室教学辅导网站，熟悉C2C电子商务模拟系统的运作流程。
2.实验目的
（1）了解消费者之间是如何通过网络以买卖商品;
（2）了解C2C流程.
3.实验内容与要求
根据实验教材中列出的实验步骤,利用实验室和指导教师提供的实验软件,认真完成规定的实验内容,真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程.实验完成后,应根据实验情况写出实验报告,内容包括:
实验项目十电子商务课程项目小组实践
学生按课程项目小组以个性化与团队式结合的协作学习方式进行。
对课程项目小组的业绩考核采用的是结构化评价方式，因此要求学生深入了解项目小组活动的教学实施方案，尤其要熟悉和了解教学组织者根据教学目标从各项目小组的活动选题、内容、组织、技术、资源利用等方面设计出的结构化的定量考评标准，即量规。
通常评价的结构分量，并具体规定各分量的评分等级。
课程项目小组活动的教学模式将社会心理学的合作原理纳入教学之中，学生按课程项目小组以个性化与团队式结合的协作学习方式进行。
该模式强调人际交往对于认知发展的促进功能，克服传统教学存在的被动学习和封闭式学习的弊端，在课程项目小组的活动中，引入真实项目（如槿菊系列用品），通过电子商务公司创建的过程，学习、理解和运用所学的知识，促进学生个体的知识、能力和综合素质的发展，提高教学质量。
课程项目小组是学生自由组合的开放式学习小组，要求每个小组采取个性化与团队协作的互动型学习方式。
团队式学习强调全体成员的互动，所以要求兴趣一致的同学自由组合，小组成员之间应形成并保持相互依赖的关系。
项目小组的主要任务是创建模拟的电子商务企业（引入真实项目），学生可根据自己的兴趣、爱好选择不同的行业或项目进行，完成企业的商务计划书、网站设计与开发和最后的成果展示等。
项目小组在活动的各阶段，组员必须对小组和自己在组内的工作有使命感，并为目标的实现而努力作贡献；
组员之间要有足够的交流和良好的沟通，互相鼓励、互相支持、共同努力、团结协作，直至共同完成项目小组的各项实践活动。
课程项目小组随着课程的展开，从课程项目四网络营销起开始启动项目小组的具体活动。
项目小组活动最重要的活动内容是创建电子商务公司，每个项目小组成立为一个公司，学生可以根据自己的兴趣、爱好选择不同的行业或项目进行。
项目小组的组长作为公司经理，任务是制定企业的战略目标和商务计划，完成公司的商务计划书、网站开发和最后的成果展示答辩。
组长还具有协调和组织全组成员共同合作的责任；
具有计算机特长的组员可作为公司网站的技术总监，负责网站技术框架的构建和网站的维护；
财务管理知识基础好的组员可作为网站的财务总监，负责网站开发和运作的财务预算；
具有市场营销知识的组员可进行市场调研、分析和开拓。
课程项目小组的实际活动时间基本上是在课外，包括：
查阅资料、市场调查，发放问卷，调查访谈，设计网站等。
按照课程的进度，安排项目小组活动，课程项目小组的活动按照项目实施细则中计划大纲的要求进行。
4学时（其中1小时用于各项目小组介绍自己的活动设想与基本方案，1小时用于各项目小组展示自己的项目实施成果）
5．项目小组实践的考核方式
⑴采用学生评委会评分和教师评分相结合的形式构成每个小组实践活动的成绩；
⑵各小组全体成员进行项目展示和个人陈述相结合的形式，进行口试答辩。
六、实验项目与学时分配
序号
实验项目名称
学时
要求
主要设备
实验室
实验一
Internet与网络工具的使用
2
必做
计算机、网络
电子商务
实验二
网页设计与制作
4
实验三
电子商务安全技术应用
选做
实验四
"
的使用
实验五
开设博客和微博
试验六
二维码营销
实验七
B2B电子商务模拟
实验八
B2C电子商务模拟
实验九
C2C电子商务模拟
实验十
电子商务课程项目小组实践
七、考核方式
实验单独考核记入技能考核成绩，占课程总成绩的20%。
八、实验教材及参考书
1．教材
《电子商务概论》，刘丽华主编，湖南师范大学出版社，2011年。
2．参考书
⑴《电子商务概论—在实践中掌握电子商务》（第2版），陈德人主编，浙江大学出版社，2008年。
⑵《电子商务综合实训》，宋文官主编，高等教育出版社，2008年。
九、说明
由于实验所使用的软件更新速度较快，任课教师可根据当时的情况调整实验中所使用的软件及相关内容。
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