关注民生服务发展活动方案三篇docWord文档下载推荐.docx

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　　是否认真履行职责，正确处理管理与服务的关系，依法办事，文明服务；

是否认真遵守上级的有关规定，被上级取消的行政许可和收费项目是否已经停止，以至于命令被禁止。

　　（三）简化手续，提高工作效率。

　　是否落实“六项制度”增强工作透明度，落实“一站式”综合服务还是“一站式”集中办公、紧急事务、特殊事项，提高工作效率，自觉接受社会各界监督。

　　（四）为管理和服务对象做实事。

　　优化经济发展环境的优惠政策和便利措施是否已经出台并实施，取得实际成效；

是否及时解决了企业和群众反映的问题，进行了跟踪和询问，使每一件事都能找到，每一件事都能得到解答。

　　（五）纠正和查处损害群众利益、破坏经济发展环境的不正之风。

　　是否采取措施加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正群众反映的强烈不正之风，严肃查处滥用职权、刁难勒卡等行为。

　　三、突出以下三个方面的工作；

（一）是进一步加强作风建设。

　　通过考核整改，效能建设明显提高，政府作风建设加强。

　　在规范管理上，要建立完善的管理制度，用制度约束干部行为，解决管理不规范的问题。

　　在加强服务方面，要牢固树立公务员意识，努力提高服务质量和水平，切实解决“推诿、忽视群众利益”的问题。

　　在推进这项工作时，我们应该实事求是。

我们应该扎实工作，解决不认真做事的问题。

（二）切实维护群众利益。

　　根据森林经营行业的特点，我们将有效解决人们最关心的最现实的利益问题、最直接的、。

　　通过提高检验检疫窗口的服务水平和透明度，强化行业优质高效文明礼貌服务意识。

通过加强对森林经营验收工作的监督管理，确保森林经营工作的顺利开展。

　　通过纠正吃、拿、卡、检查员个人要求等违纪行为，加强和规范执法、依法行政。

　　三是坚持行政权力公开。

　　根据自身实际情况，丰富政务公开的形式和内容，公开涉及人民群众切身利益和服务对象的行政审批事项。

　　要大力加强“一站式”服务建设，简化程序，缩短工作时间，提高效率。

　　努力做好为人民服务、做实事，使森林经营发展的成果更加造福社会。

　　四、稳中求进，抓工作成果，制定切实可行的工作计划，向社会做出公开承诺，同时，林管办要做好监督检查和自查自评工作，发现不足，分类整理，有针对性地制定整改措施，并按要求及时上报自查自评报告和年度工作总结。

　　五、强有力的保障措施，奖惩同时补救

　　1、根据“谁主管、谁负责”和“行业管理必须由业务负责”的原则，地区局将做出统一部署、统一检查、统一考核。

　　要建立健全考核工作领导体制和工作机制，加大领导力度，把行风建设工作纳入部门和行业管理。

　　根据本部门的实际情况，要成立相应的领导机构和办事机构，指定专人负责，抓紧研究部署，认真组织实施。

　　2、民主评议作风建设应自上而下融入不同环节、联动，并实行责任制。

　　认真总结近年来民主评议工作的经验，通过多种形式敞开接受指导的大门，收集群众意见。

　　要充分发挥热线的作用，深入基层，倾听人民的呼声，观察民意，了解群众的呼声和愿望。

　　对群众反映的问题要逐一解释，能纠正的要立即纠正。

对于目前难以纠正的，要向群众解释清楚。

　　要加强内部监督，对容易出现滥用职权、假公济私等不健康的关键岗位、关键环节加强监督控制，出现问题，不仅要追究基层单位的责任，还要追究主管部门的责任。

　　3、加强行业管理，建立检查、监督、信访、投诉、监督等程序和制度。

　　各部门的行风建设管理机构要充分发挥综合协调和监督作用，加强行风检查，强化效能监督；

我们要创新思维，进一步改进工作方法和手段，认真研究政治道德建设中的突出问题。

　　积极探索和建立政治作风建设的长效机制，使政治作风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。

　　4、加强宣传工作，注重社会效果。

　　各部门要重视上级行风建设工作计划和考核办法的研究和实施，加大森林经营工作的宣传力度，注重社会效果。

　　充分利用新闻媒体等各种有效的宣传渠道，定期将森林经营建设相关政策、目标、内容、任务和成果公开，使社会各界真正了解森林经营工作、了解森林经营干部职工为森林经营工作和经济发展所做的艰苦努力，赢得他们的理解和支持。

　　5、我们要高度重视“群众最满意单位评价”的日常工作。

　　充分发挥简报、信息的导向作用，定期向上级反馈评议信息和经验，进一步推进“单位评议最满意群众”工作。

　　6、把握党风、行风，加强廉政建设，确保发展。

　　一是进一步改变工作方式。

　　建立党政班子成员森林经营联络点制度。

通过建立联系点，我们将加强监督、检查和指导，让各单位了解生产情况和存在的问题。

弱化“坐在场上”、“领导”的意识，增强“抓落实”的责任感，扎实推进工作。

　　二是继续推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设。

　　加强理想信念和政治道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪国法教育，不断夯实党员和领导干部抵制腐败腐蚀的思想基础。

　　第三，必须落实廉政建设责任制。

　　深入贯彻廉政原则，切实强化党和政府“一把手”第一责任人的责任，认真落实“一岗两责”制度，进一步加强对廉政建设责任制落实情况的考核，加大对领导干部经济责任的审计力度，严格按照有关规定追究未履行廉政建设责任制的领导干部的责任、失职。

　　第四，进一步完善廉政建设机制。

　　积极推进“六个统一”、“三个代表”和“一大”等各项制度，加强干部使用、森林经营质量验收指导、工程招投标等方面的监督，做好权力制度的规范实施工作，真正形成按制度办事、以制度管人、以制度管政治的有效机制。

　　第五，我们必须做好道德建设。

　　为营造良好的森林经营发展环境，进一步推进群众最满意单位的评比活动，即“关注民生、服务发展”

　　林管办将“群众最满意单位评价”工作纳入各部门年度目标考核。

　　年末，根据参与部门过去一年的检查结果、正常考核、整改热线的准备工作和上报材料等。

，对整改工作中的先进部门将进行评选、表彰和奖励。

　　在森林经营验收、苗木、防病工作中，不注意不顾不良后果，对评比工作造成不良影响的，要追究主管领导和主要领导的相关责任，并在全处进行汇报。

　　第二章民生服务发展活动计划；

第二章民生服务发展活动计划现将信用社党风廉政建设情况报告如下。

我敦促所有领导人发表意见。

　　今年，我们认真总结了去年的工作经验，结合实际情况，分析了我们自己在党风方面的不足，并通过一次客户拜访、问卷调查，发现今年存在三个问题。

首先，没有强烈的专业意识，也没有强烈的跨越式发展意识。

第二，思想解放不够，敢作敢为不够。

第三，缺乏机会意识和抓住机会的勇气、非常规发展。

　　针对上述问题，我们制定了整改措施，成立了道德建设领导小组。

采取了多管齐下的办法，以确保这项活动得到有效开展，并取得良好成果。

　　一、找出差距并提高质量。

　　我们通过咨询社会、比较先进、自我分析来寻找不足。

　　先后召开了5次座谈会，设立了9个意见箱，分发了300多份咨询表，广泛征求了各方面的意见，多角度、。

　　结合今年的工作目标，我们组织了一次专题讨论，题目是“我建立和发展和谐信任与合作的目标取向是什么？

”我们仔细检查和分析了工作风格、专业素质、工作态度、诚实和自律方面的差距和不足，并寻求对策。

　　我们制定了企业文化建设计划和评价方法。

我们在辖区内开展了“十大优质服务标兵”评选。

我们还邀请了XX市形象专家王教授来我单位做企业形象和金融礼仪的专题介绍。

这使工作人员深刻认识到提高自身素质对在农村信用社树立良好的信用社形象的重要性。

我们把解放思想和科学发展观真正运用到工作中，极大地调动了员工的积极性和活力。

　　二、从事服务和满足顾客。

　　今年以来，我们继续以创建“文明之窗”为突破口，推动“双评”活动向纵深发展。

　　首先，着装规范要求业务人员在挂牌服务时必须穿戴、的服装。

　　第二是在语言方面使用“三音服务”，回应、行走和传递、询问和回答。

　　三是在行为上实行站立服务、微笑服务。

实行“四无”，无群聊、无零食、无书报、无电话。

　　公开服务内容，设立监督电话，接受客户投诉。

　　第四，在硬件方面，以净化、美化和照明为切入点，致力于为客户提供一个美丽、舒适、充满温馨的商业环境。

　　首先，我们机构统一了机构的招牌，设立了形象墙和滚动存款宣传利率板。

配备意见箱、意见簿；

为顾客设置沙发、花镜、报纸等。

　　我们还投资了40多万元，更新了服务设施。

信用社开通了全国农业银行系统的普遍存取款服务，极大地方便了客户，推动信用社整体服务水平再上新台阶，达到客户满意。

　　三、抓党建，秉公办事。

　　年初，我们制定了《党风廉政建设工作制度》，并与各社会团体负责人签署了落实责任的责任状。

　　要求员工不要这样做的领导者决心不这样做。

要求员工这样做的领导者是第一个这样做的。

他们从不在重大问题上寻求特权。

　　我们还开展了警示教育活动，带领党员干部参观了市级监狱，听取了罪犯的个人故事，激发了党员干部热爱本职工作、努力工作、秉公办事的积极性。

　　四、支持农业、农村和农民和谐发展。

　　今年，我们共投入各类贷款2.9183亿元，全县8家信用社贷款额突破1000万元大关，有力地促进了我县农村经济的快速发展。

　　一是在重点支持农民春耕夏播的同时，加大对农机合作社+奶牛合作社+蔬菜合作社等农村经济组织的支持力度。

　　我们向永春牛奶收购站贷款50万元，向胜利、南岗等新农村建设项目贷款70万元，向乐瞳村泥屋改造项目贷款160多万元。

　　东兴乡义和、复兴农机合作社，在我行300万元贷款的支持下，总资产分别超过300万元、100万元，为更好地建设社会主义新农村、更快发展奠定了基础。

　　第二，我们启动了商业和住宅抵押贷款业务，增加了对个体企业的贷款规模。

　　先后向XX、XX、XX等企业、XX等房地产开发公司、XX等建筑公司、XX等餐饮业、XX等批发零售商店、XX等二号药店、XX超市等170多家民营企业和个体工商户发放贷款。

、“XXXX八年人民政策实施办法”、“关于对贫困人口医疗服务实行价格减免政策”。

　　实施单病种最高限价、大型设备检测通报制度，减轻群众医疗负担，创新服务载体，开展人性化服务，营造和谐医患关系，开展“医疗服务进社区”活动，创建服务基地，开展服务基地群众健康咨询、健康指导、健康知识宣传，定期征求服务基地群众意见，为创建和谐社区提供健康保障。

　　（3）积极为患者服务。

　　为了改善工作作风，树立医务人员良好的社会形象，进一步规范服务行为，提高整体服务水平。

　　实行首问负责制，为患者提供周到、热情、便捷的服务。

安排专人接受患者投诉，及时解决患者反映的问题，耐心解释，妥善沟通，保持和谐的医患关系。

　　（四）加强制度建设，提高服务质量，加强法律法规教育。

　　1、加强医务人员法律、规章制度、医德教育，严格执行各项制度，增强医务人员自律意识。

　　2、加强和规范医务人员管理，有效解决患者看病贵的问题。

　　患者的合理检查、合理用药、因病治疗、认真实施。

　　3、继续执行“双十”报告制度，对监测药物进行跟踪调查，一旦发现问题，将立即列入“黑名单”并从医院除名，绝不姑息。

　　4、严禁医务人员在医疗活动中以任何理由接受“红包”、回扣、佣金。

　　（五）认真落实价格政策，规范收费情况。

　　1、肝病、结核病医院建筑大堂位置开放医疗服务价格项目和药品价格。

　　2、加强收费管理，坚持一日清单收费制度。

　　严禁未经批准设置新收费、分解收费和以各种借口乱收费。

　　主动接受群众监督。

　　及时、认真回答患者关于收费的问题，无明细收费、随机收费、重复收费和其他非法收费。

　　四、评价方法评价活动采用日常监督检查相结合的综合评价方法进行、工作评价、民主评价。

　　五个、实施步骤

　　1、准备动员部署阶段。

　　认真动员和组织全院员工学习群众最满意的单位“关注民生、服务发展”评比活动的相关文件，提高员工对全院评比活动的认识，增强参与活动的自觉性。

　　2、自检阶段。

　　各部门要通过民主生活会、服务对象座谈会等各种会议，向服务对象发出征求意见表等形式，内外结合，集中力量，针对本部门建设和整改工作中存在的差距和不足，找出影响经济发展和展示的热点、难点问题。

　　3、总结工作阶段。

　　各科室、各科室应全面总结按照医院“民生、服务发展”的要求开展的工作，即群众最满意本单位的评价方案。

　　六、什么要求

　　1、部门负责人应认真组织本科室人员学习、落实、落实，提高思想认识，并把这项工作贯穿于日常工作之中。

　　2、发放患者咨询表到位，耐心听取意见，做好解释工作、解决问题，让患者满意。

　　3、召开患者座谈会，倾听患者的声音。

研讨会有记录。

　　4、做好本科室自查自纠工作，找出问题，采取积极行动进行整改，整改有书面材料。

　　5、实施方便的服务措施，不走过场、采取形式。

　　6、医疗风办公室不时对各部门的发展进行随机检查，并与年终目标管理评估挂钩。