就业指导员作业标准答案Word格式文档下载.docx

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刘某为一家旅游公司在街头发放、张贴广告。

第15题

周某刻图章，做办证业务，什么证章都给开。

第16题

小强毕业后，不断跳槽，干过送货、组装、营销策划-----平均每项工作都干半年。

单位税收优惠政策介绍

安置残疾人的单位实行由税务机关按单位实际安置残疾人的人数，限额即征即退增值税或减征营业税。

安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过4万元。

单位付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除。

盲人按摩机构在向税务机关申请享受规定的税收优惠政策前，应当先向当地县级残疾人联合会提出认定申请。

福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数25%以上，残疾职工人数不少于10人的企业。

就业服务政策指引

集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由公安机关依法处理。

残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。

盲人按摩是分散安置视力残疾人就业的一种有效方式。

《残疾人就业条例》规定：

用人单位应当按照不低于1.5%的比例安排残疾人就业，并为其提供适当的工种、岗位。

国家对残疾人就业达到或超过规定比例或集中安排残疾人就业的用人单位和从事个体经营的残疾人，依法给予税收优惠，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等给予扶持。

国家对从事个体经营的残疾人，适当减免行政事业性收费。

用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议。

福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数35%以上，残疾人职工人数不少于10人的企业。

残疾人应当遵守法律、法规，履行应尽的义务，遵守公共秩序，尊重社会公德。

残疾人就业服务的主要对象是具有城镇户籍的残疾人，不包括农村残疾人。

用人单位招用的外省市残疾人不能计入残疾人职工人数内。

残疾人就业咨询与指导基础

按照霍兰德的人格-职业类型学说，运输工属于现实型人格类型。

对来访者的话，咨询员用“嗯”“噢”“还有吗？

”来回答，这种方式属于情感反应技术。

在个体咨询影响来访者的技术中，“如果……就会……”是逻辑推理技术的通常表达方式。

在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。

来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应，标志性动作是来访者的眼睛凝视空间的某一点。

这属于创造性沉默。

心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。

效益是指测验的收效与投入的成本之间的比例。

测验的难度能够将高水平的被测评者与低水平的被测评者很好地区分开来。

标准化是指测量工具的编制、施测、评分和解释方面都依据一套系统的程序。

职业兴趣测试结果为高人际高资料型的人适合从事心理咨询师这一职业。

残疾人心理辅导实务

咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。

就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。

当来访者对问题没有清楚表达过，或没有认真整理过自己的问题时，就业指导员可利用语意简述技术促使来访者具体表达时，协助来访者了解问题。

来访者：

我生活一点动力都没有。

就业指导员：

听起来你好象感到很无奈。

你能多说一点吗？

你什么事情没有动力？

在这里，就业指导员没有运用具体化技术。

我每天都不知道干什么。

我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗？

在这里，就业指导员运用了具体化技术。

就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时，应避免加入自己的主观想法和猜测，也不能遗漏重要的想法。

就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。

情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人的叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将他/她对来访者的了解，传达给他/她。

开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。

开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。

残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。

残疾人创业指导

创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。

国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。

对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠。

国家对自主择业、自主创业的参残疾人给予终身的小额信贷扶持。

对残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。

残疾人创业中的全部风险都是可以避免的。

好的创业心态源自对创业的自信、对市场的深入分析研究和对得失的淡然处之。

如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。

对残疾人从事个体经营的，有关部门应按规定免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。

只要参加了创业培训，创业就一定会成功。

就业信息采集与处理

古人的结绳记事是信息传递的一种。

信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。

现代社会的信息财富观认为信息虽然重要但是依然无法替代生产资源。

只要是没有工作，就是失业。

随着社会的发展和变迁，一些新职业迅速产生并发展了，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，还有一些过时的职业开始衰落和消亡了。

我国的职业分类大典是1999年编制并颁布的。

互联网的信息虽然丰富，但是变化、更迭太快，难以控制。

在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作完成。

就业信息的整存和处理目前并无统一的规定。

失业登记是信息采集的基本方法中的调查法。

主宰命运，做岗位主人

就业指导员如何实现有效沟通

职业指导人员要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。

当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。

职业指导师的个人形象直接影响指导咨询的实际效果。

工作总结的重点是对工作基本情况的概述和叙事。

请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。

残疾人就业指导员角色认知_新

我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。

残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。

就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。

残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。

我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。

有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工作对象。

残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。

我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。

就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。

残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。

残疾人职业生涯规划

单选

残疾人就业条例

1用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的（），具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况规定。

A.0.05

B.1%

C.1.5%

D.2%

★C

2题用人单位安排残疾人比例达不到其所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳（）

A.就业保障金

B.税收

C.罚款

D.罚金

★A

3、集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上

A.10%

B.20%

C.30%

D.25%

★D

4、胜利食品有限公司有正式职工300人，其中有6名残疾人职工分别从事前台接线、文秘及保洁等岗位工作，请问这6名残疾人职工的就业方式属于以下哪种（）

A.集中就业

B.分散就业

C.个体从业

D.灵活就业

★B

5、以下哪种情况不符合《残疾人就业条例》的规定（）

A.中关村某公司想招聘一名程序编写员，残疾人小李因为没有计算机职业资格证书而落选

B.某企业招聘了一名残疾人从事文档整理工作，没有签订劳动合同

C.小张听力有障碍，公司对其进行评估和培训后将其从办公室调到图片绘制部

D.某企业没有雇佣残疾人，有关政府部门要求它缴纳就业保障金

6、政府采购在同等条件下，应当优先购买（）的产品和服务

A.集中使用残疾人的用人单位

B.残疾人自己办的企业

C.分散安排残疾人的用人单位

D.雇佣了残疾人的企业

7、某制鞋企业共有职工100名，其中30名是残疾人，以下哪项政策该企业不能享受（）

A.税收优惠

B.生产、经营、技术、资金、物资、场地使用等方面扶持

C.产品质量可以放松监管

D.同等条件下，政府采购优先购买

8、以下哪一项构成了残疾人就业歧视（）

A.残疾人甲不懂英文，某外企拒绝雇佣他

B.残疾人乙从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款

C.残疾人丙因身体虚弱，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元

D.残疾人丁因其轮椅无法驶上台阶，而耽误了单位的职称考试，单位随后也没有对其进行补考

9、县级以上地方人民政府发展（），应当优先考虑残疾人就业

A.社区服务业

B.金融业

C.农业

D.手工业

10、以下哪些机构应当集中安排残疾人就业（）

A.政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位

B.国有企业

C.政府机关

D.外资企业

1、申请享受税收优惠政策的单位应当与残疾职工建立（）。

A.双方口头约定的上岗协议

B.正式劳动关系

C.支付挂名补助协议

2、安置残疾人超过25%，且残疾职工人数不少于10人的，在向税务机关申请免税前，应先向（）提出福利企业的认定申请。

A.县级以上地方人民政府

B.民政部

C.县级以上地方人民政府民政部门

D.当地残联

3、盲人按摩机构、工疗机构登记中安置残疾人的用人单位，在向税务机关申请免税前，应当先向（）提出认定申请。

B.中国残联

D.当地县级残联

4、月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例低于25%（不含25%）但高于1.5%（含1.5%），并且实际安置残疾人人数多于5人（含5人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（）优惠政策。

A.企业所得税

B.增值税

C.营业税

D.个人所得税

5、集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据单位所在区县适用的经省（含自治区、直辖市、计划单列市）级人民政府批准的最低工资标准的（）倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元。

A.4

B.5

C.6

D.8

、目分数：

5

1、某企业招录了一名残疾人就业，但未签订劳动合同，也未按规定为其缴纳社会保险费，在执行残疾人按比例就业年审过程中，应当（）。

A.按已安排残疾人就业人数计算比例，并要求其尽快与残疾人签订劳动合同和缴纳社会保险费。

B.不计入残疾职工比例，并从保护残疾人劳动权益出发，督促其依法与残疾人签订劳动合同、缴纳社会保险费。

C.应当计入比例,因为该企业与残疾人具有事实劳动关系。

2、某街道为解决辖区就业困难人员就业问题，准备通过岗位补贴的形式，开发一批社区服务公益岗位，但由于需要解决的困难人员较多（其中有个别残疾人员），暂时难以全部安排，该街道应当（）。

A.按照家庭困难程度依次解决。

B.按照有关法律，优先安排残疾人就业。

C.根据就业困难人员的年龄，首先安排年龄较长人员。

3、修订后的《中华人民共和国残疾人保障法》自（）起施行。

A.2008年4月1日

B.2008年5月10日

C.2008年7月1日

4、残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和（）进行改造。

A.康复器材

B.生活设施

C.居住环境

5、公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当（）。

A.减免收费

B.按规定收费

C.免费

6、《中华人民共和国残疾人保障法》明确的残疾类别有（）。

A.6类8种

B.8类

C.7类8种

7、盲人按摩是指（）。

A.盲人保健按摩

B.盲人医疗按摩

C.盲人保健按摩和医疗按摩

8、残疾人劳动就业，实行（）的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

A.集中与分散相结合

B.集中就业

C.分散就业

9、福利企业实际安置就业的残疾人职工占本单位在职职工总数的比例必须达到达到（）以上，且残疾人职工不少于10人。

A.50%（含）

B.35（含）

C.25%（含）

10、某政府机关要通过政府采购购置一批劳保产品，其中有福利企业的产品在政府采购目录中，且产品符合该机关需求。

该机关应当（）。

A.必须采购福利企业的产品

B.根据企业知名度选购

C.同等条件下优先购买福利企业

1、团体咨询中，行动的技术主要包括（）。

A.提问、联结、倾听、复述、示范

B.倾听、复述、澄清、沟通、促动

C.解释、联结、澄清、沟通、鼓励

D.提问、面质、调停、聚焦、示范

2、在影响来访者的技术中讲出有关自己的信息与来访者共同分享，属于（）。

A.信息的提供技术

B.自我暴露技术

C.逻辑推理技术

D.情感反应技术

3、职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是（）。

A.咨询关系

B.领导关系

C.同事关系

D.朋友关系

4、团体咨询成熟阶段主要任务是（）。

A.使成员间相互交往，尽快熟悉建立信任感等

B.处理成员的焦虑与期待，能有效解决其消极情绪

C.鼓励成员探索个人的价值观与行为，深化认识，解决问题等

D.使学员能够面对即将分离的事实，协助其整理归纳所学，引导其健康成长

5、卡瓦纳把沉默技术分为三种形式，不包含下列哪一种？

（）

A.创造性沉默

B.自发性沉默

C.立即性沉默

D.冲突性沉默

6、把团体咨询的主题集中到与团体有关的内容上，是哪一种行动的技术？

A.提问技术

B.面质技术

C.调停技术

D.聚焦技术

7、在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为（）。

A.促动

B.联结

C.解释

D.鼓励

8、下列哪个选项不属于测评的理论基础？

A.人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性

B.人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量

C.科学的测评是基于统计规律之上的

D.心理动力理论和行为理论

9、下列关于团体咨询的价值，不准确的选项是（）。

A.影响广泛

B.效率高

C.效果容易巩固

D.成本低

10、（）不属于团体咨询中的反应技术？

A.倾听

B.复述

C.澄清

D.解释

1、下列关于探问技术的说法，错误的是（）。

A.开放式询问是探问技术的一种

B.封闭式询问是探问技术的一种

C.开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己

D.封闭式询问不属于探问技术

2、如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致，并难以统一，则会谈目标的确定应该（）。

A.以当前问题为主

B.以就业指导员的目标为主

C.以长远发展为主

D.以来访残疾人的目标为主

3、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）。

A.内省日趋明显，即越来越善于自我反思

B.男性更加男性化

C.女性更加女性化

D.心理防御机制运用的越来越少

4、下列关于语意简述技术的说法，错误的是（）。

A.把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者

B.语意简述技术的要点在于：

选择来访者实质性内容，用自己的语言将其表达出来，最好是引用来访者言谈中最具有代表性的话语

C.语意简述技术可以使来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合零散的会谈内容，深化会谈的内容

D.语意简述技术属于非语言沟通技术

5、来访者：

我赋闲在家，烦的很。

昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。

我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。

我能理解你的心情。

找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。

下列说法，正确的是（）。

A.这位就业指导员使用了语意简述技术

B.这位就业指导员没有使用语意简述技术

C.这位就业指导员使用了具体化技术

D.这位就业指导员使用了影响性技术

6、就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。

下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。

A.具体化技术

B.情感反应技术

C.同理心技术

D.结构化技术

7、计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。

小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。

就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。

就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。

”该就业指导员使用的技术是（）。

A.语意简述技术

B.情感表