营销案例分析平时作业一萧山电大Word文档下载推荐.docx

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　　A．机会　　B．威胁　　C．优势　　D．弱点

　　3．甘特图是在20世纪初由亨利·

甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（　）。

　　A．时间　　　　　　　　　　B．要安排的活动

　　C．计划的和活动完成情况　　D．实际的活动完成情况

　　4．甘特图是在20世纪初由亨利·

它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（　）。

　　A．时间　　　　　　　　　B．要安排的活动

　　C．计划的和活动完成情况　D．实际的活动完成情况

　　5．资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。

资料依据其来源可分为（　）。

　　A．现成资料与市场调查资料　B．内部资料与外部资料

　　C．企业资料与市场资料　　　D．情报资料与书籍资料

　　6．在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（　）。

　　A．重要程度不同　　B．取得的方式不同

　　C．成本不同　　　　D．作用不同

　　7．在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它们是（　）。

　　A．问卷调查与实地考察　　B．人员访问与电话访问

　　C．询问法与观察法　　　　D．观察法与实验法

　　二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。

　　1．进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？

（　）

　　A．宏观环境　B．行业环境　C．公司环境　D．消费环境

　　2．在营销策划的准备过程中，要做到“知己知彼”，其中的“知己”包括（　）。

　　A．明确自己的预算

　　B．了解企业自身的优势劣势

　　C．了解自己所面对的外部宏观环境

　　D．了解自己所面对的行业环境

　　3．一般而言，在进行策划进度安排时，应考虑进去的日程安排包括（　）。

　　A．策划期间的日程安排　　　B．实施以后的日程安排

　　C．实施前准备期的日程安排　D．实施期间的日程安排

　　4．在进行策划进度安排过程中，常用的制定工作进度的工具有（　）。

　　A．排期图　　B．PERT网络分析

　　C．甘特图　　D．负荷图

　　5．在市场调查资料的搜集过程中常采用询问法，询问法因征询方式的不同，可分为（　）。

　　A．人员访问法　　B．计算机访问法

　　C．电话访问法　　D．信函访问法

　　6．在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（　）。

　　A．对社会经济形势的分析

　　B．对与行业相关的经济动向的分析

　　C．对其他企业的技术开发动向的分析

　　D．对消费者生活方式的分析

　　7．在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（　）。

　　B．对企业环境的SWOT分析

　　D．对商品在不同渠道的市场占有率的分析

　　1．甘特图

　　2．市场调查资料

　　1．营销策划的准备工作主要包含哪几个方面？

　　2．在营销策划过程中，应从哪些方面着手进行环境分析？

3．什么叫SWOT分析？

第二章营销策划的基础（市场调研）

　　1．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。

其中，现代调研主要指（　）。

　　A．典型调查　B．个案调查　C．抽样调查　D．定量调查

　　2．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（　）。

　　A．系统抽样　B．多次分层抽样法　C．乱数表　D．分层比例抽样法

　　3．营销调研过程的第一步是（　）。

　　A．选择调研方法　　B．确定营销调研目标

　　C．收集数据　　　　D．生成调研设计

　　4．在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（　）。

　　A．单纯随机抽样　　B．分层随机抽样

　　C．分群随机抽样　　D．系统抽样

　　5．判断抽样法又称为（　）。

　　A．等距抽样法　B．立意抽样法　C．配额抽样法　D．非随机抽样法

　　6．在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（　）。

　　A．抽样偏误小　　B．使用方便

　　C．回收率比较高　D．费用低

　　7．尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（　）。

　　A．调查法　B．观察法　C．实验法　D．实地调查法

其中，属于传统调研的是（　）。

　　2．抽样调查的方法可分为几大类，它们是（）。

　　A．随机抽样　B．非随机抽样　C．任意抽样　D．系统抽样

　　3．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（　）。

　　A．抽签法　B．多次分层抽样法　C．乱数表　D．分层比例抽样法

　　4．以下几种抽样调查方法中，属于非随机抽样的是（　）。

　　A．抽签法　B．任意抽样　C．判断抽样　D．配额抽样

　　5．在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有（　）。

　　A．抽样偏差小　B．使用方便

　　C．费用低　　　D．结果比较可靠

　　6．在市场调研过程中，有三种基本的调研方法，它们是（　）。

　　A．访问法　B．调查法　C．观察法　D．实验法

　　7．市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有（　）。

　　A．实地调查法　B．实验法

　　C．访问法　　　D．文献调查法

　　1．调研设计

　　2．任意抽样法

　　3．判断抽样法

　　4．拦截式访问

　　5．深度访谈

　　6．观察法

　　1．传统调研与现代调研内容上有什么区别？

　　2．抽样调查方法具体有哪几类？

　　3．分层随机抽样具体有哪几种抽样方法？

　　4．非随机抽样法主要有哪几种方法？

分别有什么特点？

　　5．调研设计主要有哪几种基本研究方向？

　　6．在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法？

第三章营销目标的设计

　　1．在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（　）。

　　A．确保市场占有率达到30%

　　B．产品获利率达到10%

　　C．售后服务水平维持在90分以上

　　D．销售额增长率达到10%

　　2．以下对企业营销目标的描述中，不属于定性的营销目标的是（　）。

　　A．建立提升客户满意度的服务体系

　　B．售后服务水平维持在90分以上

　　C．持续提高企业的绿色营销形象

　　D．营销渠道多样化

　　1．在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（　）。

　　A．确定产品的获利率为10％　　　　B．导入加盟店的经营

　　C．建立提升客户满意度的服务体系　D．售后服务水平维持在90分以上

　　2．以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（　）。

　　A．销售额增长率应达到15%　　　B．确保营销渠道多样化

　　C．产品获利率应达到10%以上　　D．保持市场领先地位

　　3．在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（　）。

　　B．导入加盟店的经营模式

　　4．在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（　）。

　　A．目标市场规模和趋势

　　B．市场分额趋势

　　C．经济因素

　　D．产品

　　5．当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？

　　A．客户导向　　B．产品导向

　　C．价格导向　　D．竞争导向

　　三、简答题

　　1．营销目标有哪几种类别？

　　2．营销目标的设计有哪些原则？

　　3．影响营销目标设计的因素有哪些？

　　4．营销目标设计有哪些主要步骤？

第四章目标市场的选择

　　1．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（　）。

　　A．划定细分范围和确认细分依据　　B．准确选择细分依据与细分尺度

　　C．划定细分范围和权衡细分尺度　　D．权衡细分尺度和实施市场调查

　　2．市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是（　）。

　　A．确认细分依据　　B．权衡细分变量

　　C．评估细分市场　　D．划定细分范围

　　3．一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（　）为其细分依据的。

　　A．分口统计因素　　B．地理因素

　　B．消费行为因素　　D．消费受益因素

　　4．一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（　）作为其细分依据的。

　　A．消费心理因素　　B．地理因素

　　5．宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（　）。

　　6．美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。

该服装公司是以（　）作为其细分消费者市场的依据的。

　　A．人口统计因素　　B．消费者心理因素

　　C．消费受益因素　　D．地理因素

　　7．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（　）。

　　A．地理细分　　　　B．人口细分

　　C．心理细分　　　　D．行为细分

　　8．某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（　）。

　　A．人口统计因素　　B．消费心理因素

　　C．消费行为因素　　D．消费受益因素

　　9．某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（　）。

　　10．现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？

　　A．无差异性营销策略　　B．差异性营销策略

　　C．集中性营销策略　　　D．区域性营销策略

　　11．目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略？

（）

　　12．在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（　）。

　　A．增加了厂商的经营风险　　　B．营销成本提高

　　C．容易形成几败俱伤的局面　　D．企业的竞争能力难以有效加强

　　13．在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（　）。

　　A．服装　　B．汽车　　C．大米　　D．家用电器

　　14．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）

　　A．无差异市场营销战略　　B．密集市场营销战略

　　C．差异市场营销战略　　　D．集中市场营销战略

　　15．在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（　）。

　　A．经营风险较大　　　　　　B．营销成本较高

　　C．容易形成几败俱伤的局面　D．难以获得竞争优势

　　1．在企业进行市场细分之前，需要确定细分范围，细分范围的大小，取决于多种因素，包括（　）。

　　A．企业已掌握的技术　　B．企业已开发的产品的性质

　　C．企业的任务与目标　　D．企业的人力、财力状况

　　2．保证市场细分有效性的关键是（　）。

　　A．准确划定细分范围　　B．准确选择细分依据

　　C．准确选择细分尺度　　D．准确进行市场调查

　　3．以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（　）。

　　A．人口密度　　　B．消费者社会阶层

　　C．乡村和城市　　D．消费者所属民族

　　4．以下各项中，属于细分市场的人口统计因素具体变量的是（　）。

　　A．人口密度　　　B．消费者年龄

　　C．乡村和城市　　D．消费者性别

　　5．细分市场消费行为因素主要包括的变量有（　）。

　　A．消费者进入市场的程度　B．消费者的购买数量规模

　　C．乡村和城市　　　　　　D．消费者的品牌忠诚度

　　6．目标市场的选择包括哪几个环节？

　　A．市场调研　B．市场细分　C．市场覆盖策略制定　D．市场定位

　　7．细分产业市场的主要依据有（　）。

　　A．用户心理因素　B．用户要求　C．用户规模　D．用户地点

　　8．在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（　）。

　　A．需求状况　B．市场规模　C．地理位置　D．竞争状况

　　9．在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？

　　A．消费者或用户的总数　B．购买力水平

　　C．消费者或用户的结构　D．实际购买率

　　10．在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？

　　A．竞争厂商数量　　　　B．某种产品的拥有量

　　C．竞争厂商的市场形象　D．市场需求状况的变化趋势

　　11．企业使用无差异性营销策略的客观依据主要有（　）。

　　A．产品的整体市场不具有很强的差异性

　　B．市场具有纯粹的同质性

　　C．考虑到营销成本的高低

　　D．考虑到产品线的多少

　　12．在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（　）。

　　A．可降低厂商经营风险　　　B．可降低营销成本

　　C．大大提高企业的竞争能力　D．有助于强化品牌形象

　　13．在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（　）。

　　A．可降低厂商经营风险　B．有利于扩大企业的市场占有率

　　C．可降低经营成本　　　D．可加强企业的竞争能力

　　14．实行差异性营销的必要条件主要有（　）。

　　A．较为雄厚的财力　　B．产品的多样性

　　C．较强的技术力量　　D．高水平的营销队伍

　　15．无差异性营销与差异性营销的相同点在于（　）。

　　A．出发点相同

　　B．选择目标市场的策略相同

　　C．实行营销组合的策略相同

　　D．最终目标相同

　　16．集中性营销策略的主要优点是（　）。

　　A．经营风险较小

　　B．可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间

　　C．能在某一个市场获得相对的竞争优势

　　D．有助于企业的扩张

　　17．企业在确定自己的市场覆盖策略时，首先应考虑到的因素是（　）。

　　A．市场规模　　B．企业资源

　　C．产品性质　　D．市场是否同质

　　18．在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（　）。

　　A．服装　　B．大米

　　C．小麦　　D．家用电器

　　1．市场细分

　　2．细分依据

　　3．无差异性营销

　　4．差异性营销

　　5．集中性营销策略

　　1．细分消费者市场的主要细分依据有哪些？

　　2．细分产业市场的依据主要有哪些？

　　3．市场覆盖策略主要有哪些类别？

　　4．无差异性营销策略有何优点？

　　5．无差异性营销策略有何缺点？

　　6．差异性营销策略有什么优点？

　　7．集中性营销策略的优点和缺点分别是什么？

第五章市场定位策划

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

）

　　1．以下各项中，根据产品利益进行定位的是（　）。

　　A．红双喜毛毯定位于“结婚用品”

　　B．中华推出“全效+护龈”牙膏

　　C．七喜定位于“非可乐类饮料”

　　D．金钱牌果酱定位于“早餐食品”

　　2．在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（　）。

　　A．根据产品的使用人定位　　　B．根据产品使用场合定位

　　C．根据产品的竞争地位定位　　D．根据文化象征定位

　　3．市场定位过程的第一步是（　）。

　　A．确认本企业的竞争优势　　B．准确地选择相对竞争优势

　　C．显示独特的竞争优势　　　D．纠正与市场定位不一致的形象

　　4．“雀巢咖啡：

味道好极了”，这是根据（　）进行定位。

　　A．产品实体的属性　　B．产品利益

　　C．产品用途　　　　　D．产品或服务的质量

　　5．奇强洗衣服曾有一句广告语：

“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。

　　A．根据产品实体的属性定位　B．根据产品利益定位

　　C．根据产品使用人定位　　　D．根据文化象征定位

　　6．美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（　）。

　　A．对抗定位　　B．避强定位

　　C．特色定位　　D．产品利益定位

　　7．产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，

　　很难在消费者心中树立起独特的形象。

这种定位方法的误区在于（　）。

　　A．定位过宽　　　B．定位过窄

　　C．定位混乱　　　D．定位过度

　　二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）

　　1．企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（　）。

　　A．竞争者情况　　B．产品价格

　　C．消费者心理　　D．经营成本

　　2．产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？

　　A．产品差异性　　B．服务优越性

　　C．人员高素质　　D．形象独特性

　　3．企业采取避强定位的优点在于（　）。

　　A．能迅速进入某一细分市场

　　B．能在顾客心目中迅速树立一种形象

　　C．市场风险较小

　　D．经营成本较高

　　4．市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（　）。

　　A．定位过宽　B．定位过窄

　　C．定位混乱　D．定位过度

　　5．波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（　）。

　　A．产品的特征　　　B．产品的成本

　　C．产品的差异性　　D．产品的价格

　　1．成本优势

　　2．差异化优势

　　3．初次定位

　　4．对抗定位

　　5．避强定位

　　1．企业在进行市场定位时，应考虑哪些要素？

　　2．市场定位过程包括哪几个步骤？

　　3．产品的差异化优势可以从哪些方面体现？

　　4．市场定位主要有哪些方式？

　　5．企业在面临哪些问题时，可以对产品重新定位？

　　6．市场定位过程中应避免哪些错误定位？