说明书ppt.ppt

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新买的相机不会使用，可以询问谁？

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如生病要服药，服药的药量的控制，如生病要服药，服药的药量的控制，除了咨询医生外，有没有更直接的除了咨询医生外，有没有更直接的方法？

方法？

家中新买的汽车家中新买的汽车/电脑怎电脑怎样才能保养得更好，可以样才能保养得更好，可以参考什么？

参考什么？

在生活中你见过什么说明书？

能和大家谈谈这份说明书上大概介绍了什么吗？

说明书的概念：

说明书是出于实用的目的简要介绍某种读物、产品的物品性能、用途、规格、使用方法等的文字材料。

商品说明书商品说明书产品构成产品构成+用途用途+性能性能+使用方法使用方法+注意事项注意事项电影、戏剧说明书电影、戏剧说明书时代背景时代背景+梗概梗概+编导创作活动编导创作活动+导导演风格、意图演风格、意图+参与人员参与人员书刊介绍的内容书刊介绍的内容内容内容+特点特点+编辑意图编辑意图+功用功用产品说明书的设计是产品设计活动的组成部产品说明书的设计是产品设计活动的组成部分。

消费者通过产品说明书可以了解产品的分。

消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解性能，了解产品的使用、维护和保养的方法产品的使用、维护和保养的方法等。

科学地使用、维护和管理技术产品等。

科学地使用、维护和管理技术产品，不，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。

养的一项重要指标。

案例案例（说明书表述错误引发的卡式炉爆炸说明书表述错误引发的卡式炉爆炸）：

）：

1995年年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故事故.经调查经调查,燃气罐使用不当引发了此次事故。

该燃燃气罐使用不当引发了此次事故。

该燃气罐的英文说明书提及气罐的英文说明书提及“Neverrefillgasintoemptycan”（空罐绝不能再次充气空罐绝不能再次充气），而其中文说明，而其中文说明书却翻译为书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气若本罐使用无损坏，可再次充气”。

事。

事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。

岁少女脸部被严重烧伤。

说明书有何作用？

谈谈自己的亲身感受！

说明书有何作用？

谈谈自己的亲身感受！

说明书的作用：

说明书的作用：

（一一）解释说明的作用解释说明的作用。

解释说明是说明书的基本作用。

随着我国经济的解释说明是说明书的基本作用。

随着我国经济的发展，人民生活的不断提高，工业、农业的飞速发展，发展，人民生活的不断提高，工业、农业的飞速发展，文化娱乐活动也日益的繁荣，人们将会在生活生产中文化娱乐活动也日益的繁荣，人们将会在生活生产中遇到许多各种各样的生产产品和生活消费品。

科技的遇到许多各种各样的生产产品和生活消费品。

科技的发展，更是使这些产品、消费品包含了很强的科技成发展，更是使这些产品、消费品包含了很强的科技成分，所以为了使人民群众能很好地使用这些产品，真分，所以为了使人民群众能很好地使用这些产品，真正为人民的生活服务，各生产厂家均会准备一本通俗正为人民的生活服务，各生产厂家均会准备一本通俗是易懂的产品或生活日用消费品的说明书，给用户的是易懂的产品或生活日用消费品的说明书，给用户的使用以切实的指导和帮助。

说明书要详细地阐明产品使用以切实的指导和帮助。

说明书要详细地阐明产品使用的每一个环节和注意事项。

使用的每一个环节和注意事项。

（二二）广告宣传的作用广告宣传的作用。

商品经济的今天，说明书的广告宣传作用也是不可商品经济的今天，说明书的广告宣传作用也是不可忽略的。

好的说明书可以使用户产生购买欲望，达忽略的。

好的说明书可以使用户产生购买欲望，达到促销的目的。

到促销的目的。

（三三）传播知识的作用传播知识的作用。

说明书对某种知识和技术有传播作用。

如介绍产品说明书对某种知识和技术有传播作用。

如介绍产品的工作原理、主要的技术参数、零件的组成等。

的工作原理、主要的技术参数、零件的组成等。

二、说明书的类型

（一）产品说明书产品说明书主要指关于那些日常生产、生活产品的说明书。

它主要是对某一产品的所有情况的介绍，诸如其组成材料、性能、存贮方式、注意事项、主要用途等的介绍。

这类说明书可以是生产消费品的，如电视机；也可以是生活消费品的，如食品、药品等。

（二）使用说明书使用说明书是向人们介绍具体的关于某产品的使用方法和步骤的说明书。

（三）安装说明书安装说明书主要介绍如何将一堆分散的产品零件安装成一个可以使用的完整的产品。

我们知道，为了运输的方便，许多产品都是拆开分装的。

这样用户在购买到产品之后，需要将散装部件合理地安装在一起。

这样在产品的说明书中就需要有一个具体翔实的安装说明书。

例“CD-ROM驱动器安装”。

（四）戏剧演出说明书这是一种比较散文化的说明书，它的主要目的在于介绍戏剧、影视的主要故事情节，同时也是为了向观众推荐该影剧。

大型的演出活动，对于演职员的介绍，节目的介绍等等也是为了吸引更多的观众而采用的一种宣传式的说明文字。

说明书写作的整体要求：

说明书写作的整体要求：

（1）实事求是）实事求是。

说明书的内容必须客观真实地介绍说明书的内容必须客观真实地介绍产品的实际情况，不能夸大功效，同时应说明注意事产品的实际情况，不能夸大功效，同时应说明注意事项及可能产生的不良效果。

项及可能产生的不良效果。

如感冒药的催眠效果。

如感冒药的催眠效果。

（2）表达准确）表达准确。

说明书重在指导消费者使用、保养、说明书重在指导消费者使用、保养、维修产品，其最终目的是实现产品价值的最大化，为维修产品，其最终目的是实现产品价值的最大化，为实用服务。

实用服务。

（3）通俗易懂）通俗易懂。

对于部分产品，尤其是新出产品或对于部分产品，尤其是新出产品或科技性的产品，大多消费者并没有相应的专业知识，科技性的产品，大多消费者并没有相应的专业知识，所以产品说明书只有采用通俗、浅显的语言进行介绍所以产品说明书只有采用通俗、浅显的语言进行介绍产品，才能更好地为消费者所接收。

产品，才能更好地为消费者所接收。

（4）突出重点。

）突出重点。

产品介绍时要注意突出重点，有些产品介绍时要注意突出重点，有些部件或功能人人皆知便无需说的太细，而对于易损坏部件或功能人人皆知便无需说的太细，而对于易损坏产品功能和质量的需避免情况则要详细交代。

产品功能和质量的需避免情况则要详细交代。

范例：

中医理论认为：

“人体是一个平衡的有机整体，病弱的根本原因在于平衡失调。

”然而，人体的平衡，却时常受到内外各种因素的破坏：

工作生活的压力、季节气候的变化、生理机构的老化很多的原因让人穷于应付。

生物保健口服液，遵循自然法则，以特殊工艺从生物中提取有效的活性物质，增强人的体质，从而迅速恢复被破坏的机能；并通过帮助人体平衡地吸收膳食中的营养及各类元素，以保证人体器官功能的物质所需，从而达到预防、防治疾病的保健目的。

一、功能双向调节机体功能，延长细胞寿命，提高机体免疫力，提高工作、运动能力，振奋精神，充沛体力，促进疲劳恢复和病后康复。

：

二、适用范围1食欲不振、消化不良、睡眠不安、精神衰弱、疲倦无力、精力不足。

2贫血、十二脂溃疡、胃炎、高血压的辅助治疗。

3病后体弱。

4老年慢性病，人体机能衰退。

5儿童、青少年营养不良、发育不全、学习注意力不集中、记忆力差、学习、考试用脑过度。

三、用法每日2次，每次1片，小儿减半，早午服用。

以20!

30天为1个疗程。

然后停服1周，若再进行1个疗程，效果更佳。

本品为纯生物制剂，不含防腐剂和化学合成药物，经药理实验和临床试验均无副作用，可长期服用。

四、贮存干燥阴凉处，或冰箱内保存。

批准文号：

石英钟使用说明书石英钟使用说明书衷心感谢阁下惠购本公司产品。

牌SW型系列石英挂钟是引进国外名厂“RHYTHM”原装机芯，走时精确，性能稳定，经久耐用，月误差不大于10秒。

本品外型设计独特，采用ABS型塑料和先进表面处理工艺，款式新颖，美观大方，为计时及室内装饰之佳品。

使用要点：

1.电池：

本钟耗电较少，使用一节五号电池，可连续走时一年。

更换电池时，请注意电池夹注明的安装极性。

2.调校时分：

旋转机芯背面旋钮，即可调整时分针进行对准时间。

3.调校秒：

待秒针指到“12”位置时，把机芯背面“Start/Stop”（开/停）键拨到“Stop”（停）处，秒钟停止走动；当收音机报出标准时间最后一响，此时把“Start/Stop”键拨回到“Start”（开）处，即可得到秒针的标准时间指示。

保养：

可用柔软布或棉纱抹擦，保持外壳干净。

不宜把本品置于潮温、高温、烟尘等不良环境之下；避免振动撞击及阳光直射。

保用：

为向用户负责，本厂产品自出售之日起一年内，用户在正确使用的情况下，如确因生产造成的质量问题，本公司负责免费修理或更换，请您填写保修卡有关的栏目，并携带发票到指定的保修点进行保修。

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