物流软件操作说明.docx

物流软件操作说明.docx

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物流软件操作说明

系统操作说明

系统城市网点划分：

总部、电脑城门市（业务3部）、太升门市（业务4部）、新西南门市、剑龙门市、机场路门市、传化门市、十二个办事处（、德阳、、、眉山、江、、、、、、）、、分公司，以这些城市网点作为发站和到站进行系统操作。

业务管理

收货开单

Ø操作位置：

业务管理→收货开单

Ø操作员：

总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。

Ø使用说明：

输入托运单信息，发站到站是系统设定的城市网点，可以用助记码快速输入（助记码为中文的拼音首字母），如，输入GZ再按一下Enter即可，如系统保存的数据没要选的城市则点放大镜进行新增（注：

发站、到站、业务员、所属部门的基础数据必须提交总部新增）；发货方与收货方可直接输入，如要保存客户资料可按F4收录。

Ø运货类型：

自运、需转配（只要有中转业务的都选择需转配，需炒货现在不用）。

1.自运：

是指全程都由本公司运输。

2.需转配：

即要中转给其他货运公司运输。

Ø[托运单]中带“*”号的为必填项：

1.印刷单号：

为印刷的运单上的印刷单号。

2.货物名称、运费也为必填项，运费没确定的可录入0。

3.业务员：

为业务的联系人，取件人：

为实际货物的取件人，如客户上门发货的，当前接待人即为取件人。

备注：

需要盖章、返单、易碎品等在备注中填写。

4.先垫付、介绍费已付、现付已付勾选后即会核销财务帐，公司规定不能勾选。

Ø回单：

公司规定按以下标准填写

1.回单号：

客户有自己回单号时，此处填写客户回单号，客户要求运单盖章返回时，此处填写印刷单号为回单号。

注：

如果回单号有多个，可用逗号“，”区别开。

2.份数：

输入回单号时，份数会自动计算出，如果只知道回单份数，就直接输入份数，回单号不知道可以不填。

Ø报表：

《托运单》

车辆调度

运营综合显示界面

订单列表

Ø操作位置：

业务管理→车辆调度→订单列表

Ø操作员：

总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。

Ø使用说明：

总部客服部、各分公司、各办事处、门市接到客户业务后，在[订单列表]中新增录入客户订单信息，保存订单信息。

提货地址必须详细正确，方便调度派车提货。

Ø提货返回后，司机将《提货清单》、《货运单》交给客服，客服根据《提货清单》查询出订单明细，勾选，点击生成托运单，即可把订单容填到托运单中，再补录入实际手工开单的货物明细容即可。

提货列表

Ø操作位置：

业务管理→车辆调度→提货列表

Ø操作员：

总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员。

Ø操作说明：

[运营综合显示界面]会即时显示订单信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。

总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员，根据订单信息安排车辆提货。

1.在[提货列表]界面新增提货单，选择提货车辆、司机、发站，在网格选择相应要提货的订单，保存并打印出《提货清单》，交给司机提货。

2.在[提货列表]界面点[发车]，确定发车时间，司机提货时需要带本公司运单，标签，《提货清单》。

提货回来后，将《提货单》，《运单》，标签交回各客服、票管、信息员在提货列表中查询出提货单点[签收]，录入车的回来的时间，对车进行签收（表示车已经回公司）。

配载列表

Ø操作位置：

业务管理→车辆调度→配载列表

Ø操作员：

总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。

Ø操作说明：

[运营综合显示界面]会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。

总部调度、各办事处票管、各分公司调度在[车辆调度]－>[配载列表]，新增配载单。

Ø在[配载编辑界面]：

选择线路，根据体积、重量选择适当的车辆，然后在右边网格查询出待配载托运单，双击或都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在配载单网格。

Ø在[配载编辑界面]：

运输费用对应的结算公司要区分清楚。

对司机的预付、月结、回单付、到付可以根据情况选择结算公司，点[保存计划]并记账到财务。

Ø在[配载编辑界面]：

保存计划后，打印《配载计划单》给到仓库装车。

Ø在[配载编辑界面]：

仓库实际装车后，会在《配载计划单》在填写实际的装车情况，并返回。

则根据实际装车情况，如果计划里有托运单货物没有装车上，在配载网里选择相应托运单，点删行。

点[确认装车]，再次确定装车车辆、司机、时间。

Ø在[配载编辑界面]：

点[确定发车]，打印《发车清单》，给司机发车。

使用补充说明：

（1）输入配载基本信息：

线路、发站、到站、车辆、司机等。

如果系统里没有保存这些基本信息，点右边的发大镜新增（注：

不得随意添加，如有需要，可以通知总部人员添加）。

（2）右边的查询找到待装车配载的单，系统默认会查询列出所选线路下所有的目的地网点的托运单，线路中未包含的目的地城市的托运单，要通过其它方式查询添加，可选择相应目的城市查询，也可输入托运单号查询。

（3）一单多配载时把配载数量修改一下即可，比如100件货物只装50件另外50件装在另一车，把配载数量改成50件即可。

注：

一票货多次配载的情况，当货物没完全配载到站，在系统里视为“配载中”，也就说，必须把这一票到站总件数等于托运单件数时，再视为到站“库存”。

（4）新做好的配载单状态为新计划，打印《配载计划清单》给仓库装车

（5）装好车后仓库库管填写好实际的装车情况，把计划返回给调度，调度调整计划后，点[确定装车]

（6）调度打印《发车清单》交司机并通知发车，在系统点击[确定发车]，需要填实际的发车时间

配送列表

Ø操作位置：

业务管理→车辆调度→配送列表

Ø操作员：

总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。

Ø操作前提：

开单时，交货方式一定要选择[送货]。

Ø[运营综合显示界面]会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。

Ø[配送编辑]界面：

到站货物需要配送的，不管是安排车辆配送或是人工配送，都要在[配送列表]中新建配送单，总部调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度，在[配送列表]->[配送编辑]中将目的地相同的货物，根据体积、重量选择合适车辆，进行货物的配送。

在回单付、现付中输入运费，运费栏位会自动总计回单付、现付费用。

Ø[配送编辑]界面：

点[保存]，并打印[配送明细报表]给业务员。

Ø[配送列表]界面：

当车或人配送开始后，要在系统[配送列表]上，查询选择配送单，点发车。

Ø[配送列表]界面：

当车或配送人回公司后，要在系统[配送列表]上，查询选择配送单，点到站签收（表示车以回公司），同时会弹出[到站签收提示界面]，如果勾选[是否签收整车]。

第三方

接驳列表

Ø操作位置：

业务管理→第三方→接驳列表

Ø操作员：

总部非专线调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。

Ø应用说明：

接驳功能只应用于：

记录哪个车辆、司机把什么货物送到承运商处，并记录发车时间和回来的时间。

Ø操作说明：

在[接驳列表]中建立接驳单。

1.[接驳编辑]界面：

注：

目的地选择与出发点，相同的城市网点。

（公司规定必须这样填定）。

例如：

出发点：

目的地：

2.[接驳编辑]界面：

填写出发点、目的地，选择车辆、司机，再从左边库存，查询需要运输到承运商中转的托运单，双击或都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在接驳明细网格。

3.[接驳编辑]界面：

点保存，并打印《接驳明细清单》交司机发车。

4.[接驳列表]界面：

发车后，点[发车]。

5.[接驳列表]界面：

当接驳的车辆返回后，司机要在《接驳明细清单》中填上到站时间，并返回给调度，调度在系统中点击[签收]，签车的到站时间。

中转列表

Ø操作位置：

业务管理→第三方→中转列表

Ø操作员：

总部非专线、办事处票管、分公司调度。

Ø前提：

[托运单]界面运货类型为：

需转配。

Ø操作说明：

做中转单有2种情况：

1，自己送货到承运商那边，拿着承运商开的托运单返回。

2，承运商上门提货，并开承运商的托运单。

6.在[中转（转配）列表]：

新建转配单：

拿承运商开的托运单后，在系统里记录信息。

7.如果结算方式为：

提付返款的，只需要录入提付返款费用，系统用总托运费减掉提付返款费，即为提付炒货费。

Ø调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度在[中转列表]界面对货物进行跟踪，货物中转给合作伙伴后，选择相应中转单点击[在途]，将单据状态置为在途，点击[在途跟踪]对货物进行跟踪，录入当前城市，[中途签收]：

货物到达非目的地城市网点，该城市网点要点击[中途签收]，并做配载，货物到达目的地，目的地客服点击签收。

到站收货

提货到站

接驳到站

配载到站

Ø操作位置：

业务管理→到站收货→配载到站

Ø操作员：

总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。

操作说明：

1.配载到站，司机将发《发车清单》交给仓库库管对照清单卸货。

2.将托运单交给客服，客服对照库管确认的《发车清单》、《托运单》在系统做[配载到站]签收。

3.[异常记录编辑]界面：

如果货物异常：

选择异常托运单，点[记录货损货差]，弹出异常记录编辑界面，填写异常容：

如果异常类型为短少的，输入短少件数，自动计算出冲减后实际件数。

点保存后会更新原托运单和库存件数。

4.目的地货物，可点击目的地整单确认，非目的地站点点击[分单确认]，对部分货物签收。

5.注：

－>－>：

到时，客服点[分单确认]，到时，客服点[目的地整单确认]。

到货处理

到货通知

Ø操作位置：

业务管理→到货处理→到货通知

Ø操作员：

总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。

操作说明：

总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服对于[托运单]界面运货类型为：

自提的。

在[到货通知]界面查询相应单据，通知收货人上门提货，通知过后，勾选并点击[通知]，将托运单状态置为通知中。

签收列表

Ø操作位置：

业务管理→到货处理→签收列表

Ø操作员：

总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。

操作说明：

无论是自提的货物还是配送的货物，收货人对托运单签收后，总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服在[签收列表]中做签收。

1.先按印刷单号查询出相应《托运单》，再双击弹出签收单，录入收货人，证件号，及领票人、领票日期、交票日期，自提的领票人为当前操作人，领票日期、交票日期为当前客户提货日期。

回单处理

Ø操作位置：

业务管理→回单处理

Ø操作员：

总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。

操作说明：

在[托运单]界面，有录回单号及份数的，总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服都要在系统标记回单状态，在[回单处理]界面查询出回单状态为未处理的，标记回单状态。

2.已签收：

客服或信息员收到已经收货人签字或盖章的回单，点击[已签收]

3.已寄出：

回单寄回始发港后，点击[已寄出]

4.回收在途：

回单寄出后，途经办事处或分公司时，办事处或分公司点击[回收在途]，并记录当前城市。

5.已回收：

回单回到始发港后，始发港点击[已回收]。

6.回单分配：

客服将回单分配给相应业务员，送给发货人，点击[回单分配]，记录领回单人

7.已处理：

发货人对回单签字后，客服点击[已处理]，录入签名客户。

8.退回：

如果回单签字或盖章不合格，发货人退回重签字或盖章的，客服点击[已退回]，对回单单重新处理，并备注退回原因。

库存查询

Ø操作位置：

业务管理→库存查询

操作说明：

要查询货物的库存状态，可在库存查询中录入：

印刷单号、回单号等查询，也可按发站、到站、状态查询等查询，货物会随着运输到站签收而变动当前地库存，各部、各门市、各办事处、各分公司系统操作员只