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A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦
11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？
（D）
A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系
12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C）
A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突
13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（B）
A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构
C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进
14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B）
A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构
15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C）
A创新与冒险B进取心C物质环境D团队取向
16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D）
A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能
17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C）
A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦
C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情
18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；
他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
这一类个体的决策风格属于（A）
A指示性B分析型C概念型D行为型
19、罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（C）A独立B顺从C幸福D负责
20、下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源（D）
A缺乏群体凝聚力B缺乏社会支持C群体内的冲突D高难度的工作任务
21、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（D）
A双因素理论B公平理论C效用理论D强化理论
22、群体进一步发展了密切的群内关系，同时也表现出了凝聚力，此时成员已经有一种强烈的群体认同感和志同道合感，此时是属于（C）
A震荡阶段B执行阶段C规范阶段D解体阶段
23、有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。
这种沟通风格属于（B）
A专制型风格B顺从型风格C维持型风格D成功型风格
24、下列哪种冲突通常是功能失调的冲突（B）
A任务冲突B关系冲突C过程冲突D人际冲突
25、路径—目标理论是由（B）提出来的
A费德勒B豪斯C布莱克D耶顿
26、以下列举的因素当中，哪一项不是设计组织结构时需要考虑的（D）
A工作专门化B部门化C正规化D简单化
27、下面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容（A）
A生产理念B组织标识C厂容厂貌D组织哲学
28、影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和（A）
A组织学习途径因素B组织学习环境因素C组织学习社会因素D组织学习员工因素
29、下面哪一项不属于组织创新活动（B）
A引进新产品B管理岗位上的长期任职C开拓新市场D引进新技术与新的生产方式
30、下面哪一项不属于行为塑造的常用方法（D）
A强化B惩罚C忽视D监督
31、著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（B）
A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设
32、下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（B）
A影响个体为自己选择的活动和目标B提升个体的学习能力
C影响个体在某项复杂任务上的持久性D影响个体对工作的努力程度
33、在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误成为（C）
A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象
34、下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（D）
A需要层次理论B成就需要理论C双因素理论D期望理论
35、下列哪一项不属于Sely提出的“一般适应综合症（GAS）”三阶段之一（D）
A警觉阶段B抗拒阶段C衰竭阶段D恢复阶段
36、由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（D）
A命令型群体B任务型群体C正式群体D友谊型群体
37、上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（D）
A平行沟通B书面沟通C上行沟通D下行沟通
38、20世纪40年代末到70年代中叶，在冲突理论中占统治地位的是（D）
A勒温的冲突类型理论B传统观点C相互作用的观点D人际关系的观点
39、魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（A）
A鼓动精神B领袖魅力C感染力D智慧刺激
40、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B）
A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构
二、多选题
1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（ABD）
A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色
2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（ABC）
C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚
3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ABCD）
A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象
4、常说的态度的三成分是指（ABC）
A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分
5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（ABCDF）
A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要
E社交需要F爱和归属需要
6、下面所列举的职能中，哪些属于管理者的特殊职能（ABC）
7、大量近期研究表明，将智力划分为几亚成分可以更好地理解它，即（ABCD）
A认知智力B社会智力C情绪智力D文化智力
8、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即（ABC）
9、期望理论主要认为激励力量和（AC）有关。
A效价B责任感C期望D报酬E目标
10、从个体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（ABCD）
A角色模糊B角色冲突C工作超负荷D生活与职业中的突发事件
11、下面所列举的四项基本技能当中，哪些是组织管理者所要求的（ABC）
A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能
12、研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（ABCD）A注意过程B保持过程C强化过程D动力复制过程
13、下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（ABCD）
A人员招聘B绩效考评C企业形象塑造D员工的努力程度和忠诚度评价
14、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（AE）
A责任感B人际关系C工作条件D报酬E晋升
15、组织变革的阻力源有哪几个方面（BC）
A环境阻力B个体阻力C组织阻力D社会阻力
16、行为塑造的常用方法有（ABC）
17、在管理实践中，可以将管理者的决策风格归纳为以下哪几类（ABCD）
A指示型B分析型C概念型D行为型
18、通常所认为的组织承诺的三成分结构不包括（ABC）
A情感承诺B规范承诺C持续承诺D公正承诺
19、从群体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（ABC）
A缺乏群体凝聚力B缺乏社会支持
C群体内的冲突D高难度的工作任务
20、组织变革的阻力源有哪几个方面（BC）
A环境阻力B个体阻力C组织阻力D社会阻力
21、可以通过尝试下面哪些方法来有效提升员工的组织承诺（ABCD）
A通过招聘甄选合适的员工B创造良好的发展空间，提高理想承诺
C培养和谐的人际环境，提高感情承诺D建设企业文化，提高规范承诺
22、组织文化的表现形式有哪些（ABCD）
A典礼B神话C传奇D故事
23、当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度（ABC）
A创新战略B成本最小化战略C模仿战略D竞争战略
24、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ABCD）
A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象
25、一个群体可能达到的绩效水平，在很大程度上取决于群体中每个人给群体带来的资源，那么这种资源包括（ABD）A知识B技能C智力D能力
26、当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度（ABC）
27、组织文化的本质包括（ABCD）
A人际取向B团队取向C注意细节D结果取向
28、群体决策的缺点是指（ABC）
A浪费了时间B群体内部存在从众压力
C群体决策受到责任不明的影响D给决策过程带来异质性
29、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括以下三方面的因素（ABC）
A一致性B一贯性C特殊性D间断性
30、研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（ABCD）A注意过程B保持过程C强化过程D动力复制过程
31、大量近期研究表明，将智力划分为几个亚成分可以更好地理解它，即（ABCD）
A认知智力B社会智力C情绪智力D文化智力
32、组织文化社会化包括哪几个阶段（ABC）
A原有状态B碰撞阶段C调整阶段D物质环境
33、推动组织变革的组织发展技术有（ABCD）
A敏感性训练B调查反馈C过程咨询D团队建设
34、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（AE）。
A责任感B人际关系C工作条件D报酬E晋升
35、按照沟通方向可将沟通分为以下哪几类？
（CD）
A平行沟通B书面沟通C下行沟通D上行沟通
36、大量近期研究表明，将智力划分为几个亚成分可以更好地理解它，即（ABCD）
37、组织文化社会化包括哪几个阶段（ABC）
38、推动组织变革的组织发展技术有（ABCD）
39、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（AE）。
40、按照沟通方向可将沟通分为以下哪几类？
（CD）
三、名词解释
1、“社会人”假说：
企业中的工人不是单纯追求金钱收入的，他们还有社会方面、心理方面的需求，折旧是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。
因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，还必须首先从社会心理方面来鼓励工人提高生产率。
2、控制点：
指的是个体对于自己命运根源的认知，一些人认为自己是命运的主人；
另一些人认为自己受命运的操纵，认为生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。
前者认为自己可以控制命运，称其为内控型；
后者认为自己被外界的力量所左右，称其为外控型。
3、权力距离：
指不同文化情境下人们对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度。
4、一般适应综合症（GAS）：
一般适应综合症可以分为三个阶段，即警觉阶段、抗拒阶段和衰竭阶段。
在警觉阶段，引起压力的外在因素会使人体内产生一系列生理和化学反应。
如果这种因素持续起作用，则进入第二阶段，即抗拒阶段。
这是，人体会动员相应的器官或系统去应付这种因素。
由于人体内某些器官或系统被动员起来应付引起应激的因素，体内的其他一些器官或系统对某些疾病的抵抗力会下降，产生破坏性的后果。
最后，当这种引起压力的因素长期不断地持续下去，人体会进入衰竭阶段，此时，第二阶段出现的某些器官或系统的适应机制所产生的能量已经消耗殆尽。
5、A型性格：
指的是这样一种性格类型，“总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击（如果这样做是允许的）”。
A型性格的人表现为：
①运动、走路和吃饭时通常节奏很快；
②对很多事情的进展速度感到不耐烦；
③总是试图同时做两件以上的事情；
④无法打发休闲时光；
⑤着迷于数字，他们的成功总是以每件事中自己获益多少来衡量的。
6、刻板印象：
指人们头脑中事先存在的关于某一类人或某一群体所固有的印象、看法，通常具有片面性。
如，年轻人总是认为老人是墨守成规、缺乏上进心的等。
刻板印象的形成是很多因素的结果，平时应该尽量避免让已有的刻
篇二：
《管理心理学》试题库打印版
管理心理学
单选题（每题1分，共120题）
A计划B组织C领导D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D）
A遗传B环境C情境D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E）
A注意B组织C解释D判断E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（D）
5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还
是拒绝的程度，这也就是我们常说的（B）
A个体与群体取向B权力距离C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生
不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素7、需求层次理论是由（C）提出的。
麦格雷戈B佛雷得里克·
A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎
的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（D）
A社会惰化B群体偏移C群体思维D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的。
（D）
A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C）
A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（B）
A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B）
A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C）
16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D）
A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C）
C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情
他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导
致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
19、罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值
观的范畴（C）
A独立B顺从C幸福D负责20、下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源（D）
A缺乏群体凝聚力B缺乏社会支持C群体内的冲突D高难度的工作任务21、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有
较大的激励作用，这种理论称为（D）
A双因素理论B公平理论C效用理论D强化理论22、群体进一步发展了密切的群内关系，同时也表现出了凝聚力，此时成员已经有一种强
烈的群体认同感和志同道合感，此时是属于（C）
A震荡阶段B执行阶段C规范阶段D解体阶段23、有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级
的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。
这种沟通风格属于（B）A专制型风格B顺从型风格C维持型风格D成功型风格24、下列哪种冲突通常是功能失调的冲突（B）
A任务冲突B关系冲突C过程冲突D人际冲突25、路径—目标理论是由（B）提出来的
A费德勒B豪斯C布莱克D耶顿26、以下列举的因素当中，哪一项不是设计组织结构时需要考虑的（D）
A工作专门化B部门化C正规化D简单化27、下面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容（A）
A生产理念B组织标识C厂容厂貌D组织哲学28、影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和（A）
A组织学习途径因素B组织学习环境因素C组织学习社会因素D组织学习员工因素29、下面哪一项不属于组织创新活动（B）
A引进新产品B管理岗位上的长期任职C开拓新市场D引进新技术与新的生产方式30、下面哪一项不属于行为塑造的常用方法（D）
A强化B惩罚C忽视D监督31、著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（B）
A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设32、下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（B）
A影响个体为自己选择的活动和目标
B提升个体的学习能力
33、在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉
者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误成为（C）
A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象34、下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（D）
A需要层次理论B成就需要理论C双因素理论D期望理论
A警觉阶段B抗拒阶段C衰竭阶段D恢复阶段36、由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（D）
A命令型群体B任务型群体C正式群体D友谊型群体37、上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（D）
A平行沟通B书面沟通C上行沟通D下行沟通38、20世纪40年代末到70年代中叶，在冲突理论中占统治地位的是（D）
A勒温的冲突类型理论B传统观点C相互作用的观点D人际关系的观点39、魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（A）
A鼓动精神B领袖魅力C感染力D智慧刺激40、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B）
A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构41、具有很强的影响力，能够影响组织成员行为的文化是（D）
A主导文化B分支文化C弱势文化D强势文化42、在组织中，重要的变革推动者是（A）
A管理者B环境C员工D压力43、以下哪一种不是组织变革的个体阻力（D）
A习惯B安全感C经济因素D对专业知识的威胁44、群体中成员应该与谁共进午餐、工作内外的交友情况等，这些是指（C）
A绩效规范B形象规范C社交约定规范D资源分配规范
45、强调领导者与其下属之间动态关系的重要性，以及这种动态关系对于工作绩效和态度
的影响的领导理论是（C）
A领导特质理论B领导行为理论C领导—成员交换理论D领导行为的权变理论
46、一般来讲，在组织管理实践中管理者较少扮演下面哪一种角色（C）
A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色47、下面哪一项不属于B型性格的主要特点（D）
A从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦
B认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此C充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切大家实现自己的最佳水平D无法打发休闲时光
48、上司对下属的不良工作绩效进行归因分析的时候，更多把下属的不良工作绩效归因于
下属的内部原因，如能力不够或努力不足等，而不是外部环境方面的原因，如资源不够等；
这一现象反应的是（C）
A自我服务的偏差B首因效应C基本归因偏误D近因效应49、下面哪一项不属于态度的三成分之一（D）
50、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已
成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（B）Ａ双因素理论在中国不怎么适用
Ｂ保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的Ｃ防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用Ｄ将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
51、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（D）
A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑52、非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的。
53、沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换的情况发生在哪种沟通网络中（B）
A链状沟通B全通道型沟通C轮型沟通D环形沟通
54、20世纪40年代末到70年代中叶，在冲突理论中占统治地
升级会员 