项目管理综合习题12文档格式.docx
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是指对受项目影响的所有个人或组织进行辨识，并且将其相关利益情况、参与项目情况及对项目成功程度的影响等相关信息整理归档的过程。
16、矩阵型组织结构
是为了最大限度地利用组织中的资源而发展起来的，是由职能型组织结构和项目型组织结构结合而成为的一个混合体。
在职能型组织的垂直层次结构中叠加了项目型组织结构的水平结构。
17、资源均衡分析
是指通过确定项目所需资源的确切投入时间，并尽可能均衡使用各种资源来满足项目进度计划的一种方法，常用以达到资源与进度之间的平衡。
18、项目成本预算
是一项确定项目各项活动的成本定额，并确定项目应急准备金的标准和使用规则，从而为测量项目实际绩效提供标准和依据的管理工作。
19、成本补偿合同
也称为成本加酬金合同，是指以供应商提供资源的实际成本加上一定的利润或成本为结算价格的合同。
20、项目风险应对
是依据项目风险识别和分析的工作结果提出项目风险的处理意见和办法的过程，即针对风险识别和定性定量分析环节中已确认的、一旦发生危害严重且出现概率很高的风险，制订风险应对计划文档的过程。
二、单项选择题
1．项目经理在（）中权力最大
A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织答案：
B
2．对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（）
A.矩阵型B.职能型C.项目型D.混合型答案：
A
3．项目整体管理过程中经常使用的技术和方法是（）
A.专家判断法B.观察调研法C.偏差分析法D.计划评审技术答案：
A
4．戴明环的四个过程是（）
A.计划—处理—执行—检查B.计划—执行—处理—检查
C.计划—检查—执行—处理D.计划—执行—检查—处理答案：
D
5．（）是团队采用的最多的一种激励方式
A.物质激励B.人员激励C.挫折激励D.荣誉激励答案：
A
6．与项目干系人沟通的最好办法是（）
A.烟雾信号B.面对面C.电子邮件D.电话答案：
B
7．风险所产生的影响程度是通过（）来计算的
A.将风险发生的概率和风险影响程度相乘
B.将风险发生的概率和风险的个数相乘
C.将风险个数和风险影响程度相乘
D.以上皆是答案：
8．某公司生产产品每年需要某零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本为300元，该零件的自制的单位变动成本为7元，如果外购，则每件零件的单价为8元，则公司应该（）
A.自制B.外购C.两者效果一样D.不能确定励答案：
C
9．项目范围确认是指（）最终认可和接受项目工作范围的过程
A.项目干系人B.客户C.项目经理D.发起人答案：
10．活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（）
A.活动A不结束，活动B不能开始
B.活动A结束时，活动B必须已经开始
C.只有活动B开始后，活动A才能结束
D.活动A结束与活动B开始必须同时进行答案：
11．项目经理在（）结构中的角色是兼职的
A.职能型组织B.项目型组织C.强矩阵型组织D.平衡矩阵型组织答案：
D
12．项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（）
A.启动工作过程B.规划工作过程C.执行工作过程D.收尾工作过程答案：
13．项目绩效报告是由（）负责编制的。
A.项目团队B.项目发起人C.客户D.项目经理答案：
14．（）是整个项目实施和管理的总体安排
A.项目章程B.项目范围说明书C.项目管理计划D.项目工作说明书答案：
15．项目范围定义的结果是（）
A.需求跟踪矩阵B.项目范围说明书C.范围基准D.项目干系人登记表答案：
16．项目沟通规划所用的工具是（）
A.项目干系人分析B.信息检索系统C.项目沟通方式D.信息发布系统答案：
17．挣值是（）
A.已经完成工作量的预算成本B.计划完成工作量的预算成本
C.完成工作量的实际成本D.工作完成时的成本答案：
18．项目质量控制和项目质量保证的关系是（）
A.截然分开的B.有不同的目标
C.互相交叉、相互重叠的D.采用相同的方法答案：
19．工作分解结构（WBS）的工具是（）
A.专家分析法B.促进研讨会C.分解技术D.头脑风暴法答案：
20．某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此项任务的预期工期为（）
A.3天B.6天C.9天D.8.5天答案：
21．随着项目生命期的进展，资源的投入（）
A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大答案：
22．下列有关矩阵型组织结构情况的描述中，错误的是（）
A.矩阵型组织结构能充分利用人力资源B.项目经理和职能部门经理必须就谁站主导地位达成共识
C.只有项目经理是职能部门领导，才能取得公司总经理对项目的信任
D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速响应答案：
23．（）是计算机辅助项目管理的工具
A.计划评审技术B.项目管理信息系统C.项目管理软件D.方案识别技术答案：
24．下列表述错误的是（）
A.应急储备金有实施应急储备金和价格应急储备金两类
B.一般大、中型项目没有必要准备充足的应急储备金
C.实施应急储备金用于补偿估算和实施过程中的不确定事件
D.价格保护应急储备金勇于预防通货膨胀和价格波动所造成的不确定事件答案：
25．（）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本
A.总分预算估算法B.自下而上估算法C.参数模型估算法D.自上而下估算法答案：
26．通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）
A.BCWPB.CVC.BCWSD.CPI答案：
27．质量控制在（）实施
A.项目获得通过时B.项目开始时C.识别出缺陷时D.贯穿项目始终答案：
28．项目质量保证包括（）
A.项目内部外部质量保证B.项目内部质量保证
C.外部质量保证D.项目各项质量保证答案：
29．在项目团队的发展过程中，在团队的（）冲突最大
A.形成阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.表现阶段答案：
30．下面所列方法中属于风险定性分析的方法是（）
A.敏感性分析B.决策树法C.风险分类D.模拟法答案：
31．矩阵型组织结构的最大优点是（）
A.改进了项目经理对资源的控制B.团队成员至少有一个领导
C.沟通更加容易D.报告更加简单答案：
32．对于外部项目而言，项目工作说明书是由（）提交的
A.项目经理B.客户C.项目发起人D.任意项目团队成员答案：
33．有关项目范围的表述，正确的是（）
A.确定项目施工地点的范围B.确定项目干系人和施工地点的范围
C.确定项目都要做什么工作的范围D.确定项目产品的范围答案：
34．大部分项目成本累计呈（）形
A.SB.LC.TD.Y答案：
35．下列选项（）表明你的项目超过预算20%
A.BCWS=100，BCWP=120B.ACWP=100，BCWP=120
C.BCWS=100，ACWP=120D.ACWP=120，BCWP=100答案：
36．（）通过建立一个数学模型来估算项目的总成本
A.总分预算估算法B.自下而上估算法
C.参数模型估算法D.自上而下估算法答案：
37．当检查质量成本时，培训成本属于（）
A.质量保证成本B.质量纠正成本C.内部故障成本D.外部故障成本答案：
38．项目沟通管理中信息的过滤（）
A.应当尽量控制B.是有效沟通所必需的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生D.B和C答案：
三、多项选择题
1．项目管理的三要素包括（）
A.质量B.时间C.成本D.组织答案：
ABC
2．项目组织选择的原则有（）
A.目标性原则B.整体性原则C.统一指挥原则D.重要性原则答案：
ABCD
3．专家判断发的具体形式包括（）
A.专家会议法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.集体判断法答案：
4．项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括（）
A.综合性B.全局性C.系统性D统一性答案：
5．下列表述错误的是（）
A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大
C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大答案：
BD
6．项目经理具有（）权力
A.对项目团队的资源进行分配B.决定项目的预算
C.制定项目有关的决策D.挑选项目团队的成员
ACD
7．非正式沟通的优点有（）
A.灵活、方便B.约束力较强C.速度快D.可以使沟通保持权威性
AC
8．导致项目风险造成的影响程度从（）方面来衡量
A.风险影响程度的大小B.风险影响程度的性质
C.项目风险的影响程度D.风险影响程度的时间性
9．角色分析的主要方法包括（）
A.问卷调查法B.面谈法C.文献资料法D.关键事件法
10．成本补偿合同包括（）
A.成本加成合同B.固定价格合同C.目标成本加奖励合同D.单价合同
11．下列属于项目管理基本特征的是（）
A.复杂性B.创造性C.自发性D.预测性
AB
12．职能型组织结构的缺点有（）
A.容易忽视项目和客户的整体利益B.项目成员责任意识淡化
C.协调难度大D.项目团队成员的归宿没有保障
13．德尔菲法的特点主要有（）
A.匿名性B.间接性C.反馈性D.收敛性
14．工作分解结构的设计原则包括（）
A.必须有效和分等级B.保证信息能自然、有效地交流
C.使结构具有足够的灵活性D划分的层次越多越好
15．质量控制中常用的工具有（）
A.因果分析图B.控制图C.质量检查表D.帕累托图
ABD
16．项目沟通中，采用何种沟通方式，取决于（）因素
A.对信息需求的紧迫程度B.沟通方式的可行性
C.项目团队成员的能力D.绩效情况
17．项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括（）
A.确定向谁沟通信息B.沟通什么信息C.什么时候沟通信息D.采取何种方式的可行性
18．项目经理权力的大小取决于（）
A.公司采用的组织结构B.项目的工期C.项目对公司的重要性D.项目的规模答案：
19．项目沟通计划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，主要包括（）
A.确定向谁沟通信息B.沟通什么信息C.什么时候沟通信息D.采取何种方式沟通信息答案：
20．下列有关回避风险的描述正确的是（）
A.回避风险有可能会产生新的风险B.回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失
C.只要风险影响程度比较严重，就可以采用回避风险的方法D.所有项目风险是可以回避的答案：
21．下列属于项目基本特征的是（）
A.目标明确性B.一次性C.生产性D.独特性答案：
22．选择项目型组织结构类型应考虑的因素有（）
A.项目风险程度B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性D.对公司外部的依赖性答案：
23．项目章程通常是由（）颁发的
A.项目发起人B.项目组织以外的负责人C.项目经理D.高级管理层答案：
24．对工作分解结构进行编码，如果某任务编码是1210，其表示（）
A.该任务属于第三层中的一项任务B.该任务属于第四层中的一项任务
C.整个工作分解结构共有三层D整个工作分解结构共有四层答案：
AD
25．项目范围管理过程中，在收集需求时，客户需求主要来源于（）
A.市场需求B.竞争需求C.技术需求D.法律需求答案：
26．在项目进度规划中，常用的工具和方法有（）
A.CPMB.PERTC.GERTD.WBS答案：
27．在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）
A.延长项目的工期会减少项目的成本B.项目质量的要求越高，项目的成本就会越大
C.项目完成的活动越复杂，项目的成本就会越大
D.在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大答案：
BCD
28．下列表述正确的是（）
A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大
C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大答案：
29．经济订货量的基本模型的假设条件有（）
A.项目组织现金充足B.物料陆续入库C.不允许缺货D.物料单价不变，不考虑现金折扣答案：
30．导致项目风险造成的影响程度从（）方面来衡量
A.风险影响程度的大小B.风险影响程度的性质C.项目风险的影响程度D.风险影响程度的时间性
31．项目范围说明书的主要内容包括（）
A.项目基准B.项目管理计划C.产品范围说明书D.项目可交付成果答案：
CD
32．项目进度规划中常用的网络分析工具包括（）
A.CPMB.CCMC.PERTDGERT答案：
ABCD
33．如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（）
A.项目实际成本比计划成本低B.项目成本超支
C.项目进度滞后D.项目进度比计划提前答案：
BC
34．下列关于参数模型估算法的表述正确的是（）
A.参数模型估算法考虑了所有对成本影响的因素
B.用来建模的所有参考的历史数据应该是很准确的
C.用来建模的参数容易进行定量化处理
D.模型对大型项目适用，经过略微调整后对小型项目也适用答案：
35．下列选项中，属于正式沟通的是（）
A.组织之间的公函B.组织之间每周的汇报
C.项目团队成员的私下交流D.小道消息答案：
36．下列有关项目决策树的说法，正确的有（）
A.决策树是一个从左至右一次展开的树状图B.决策树只能进行单级决策
C.决策树的分级越多，决策树图就会越复杂D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策答案：
37．经济订货量的基本模型的假设条件有（）
A.项目组织现金充足B.物料陆续入库
C.不允许缺货D.物料单价不变，不考虑现金折扣答案：
38．解决项目采购合同纠纷的主要方式有（）
A.协商解决B.调解解决
C.仲裁解决D.诉讼解决答案：
四、简答题
1.什么是项目管理？
项目管理的基本要素有哪些？
项目管理的含义：
项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
最基本的三要素：
质量、时间和成本；
（只要答出最基本的三要素即可）
四要素：
质量、时间、成本、项目的范围；
五要素：
质量、时间、成本、范围和组织。
六要素：
质量、时间、成本、范围、组织和客户满意度。
2．项目管理计划都有什么作用？
第一，指导项目团队实施项目；
第二，作为开展项目管理的依据；
第三，给出了度量项目绩效和进行项目监控的基准；
第四，是全体项目干系人进行有效沟通的基础；
第五，有效地激励项目团队士气。
3．什么是项目生命期？
项目生命期有哪些特征？
项目是分阶段完成的一项独特任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。
项目生命期的特征：
第一，项目资源的投入具有波动性；
第二，项目风险程度逐渐减小；
第三，项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。
4.简述项目型组织结构的优缺点。
项目型组织结构的优点：
第一，有利于统一指挥和管理；
第二，目标明确，有利于充分发挥团队精神；
第三，项目经理享有最大限度的自主决策权；
第四，沟通途径简洁，命令统一；
第五，有利于培养全面型人才
项目型组织结构的缺点：
第一，资源配置重复；
第二，专业技术知识难以共享；
第三，项目团队成员缺乏事业上的保障
5.什么是工作分解结构？
工作分解结构设计的原则有哪些？
工作分解结构以可交付成果为对象，是将项目团队为实现项目目标创造必要的可交付成果而执行的工作进行分解之后得到的一种层次结构。
工作分解结构设计的原则有：
第一，必须有效划分等级，但不必在结构内构建太多的层次，层次太多反而不易于有效管理，一般情况下设计4-6个层次就足够了；
第二，必须保证信息在各个层次之间能顺畅、有效地交流；
第三，必须使结构具有足够的灵活性。
6.什么是关键路径法与关键链法？
二者之间有何区别？
关键路径法：
是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数；
关键链法：
是一项根据项目拥有的有限资源来调整项目进度计划的网络分析技术；
前者仅仅考虑了活动执行的时间和活动之间的紧前、紧后约束关系，并将项目拥有的资源优先配置与关键路径上的那些活动；
而关键链法则考虑了活动所需的时间和资源的双重约束，其认为在一个项目中不能忽视资源的制约，特别是一些关键资源。
7.简述项目风险应对的主要方法。
根据项目风险分析的结果可以使用不同的方法来应对项目风险。
主要包括：
第一，消极风险或威胁应对策略。
主要包括了回避风险、风险转移、减轻风险以及接受风险四种应对措施；
第二，积极风险或机会的应对策略。
主要包括了利用风险、分享风险以及促进风险三种应对措施；
第三，应急应对策略；
第四，专家判断法。
8.什么是应急储备金？
应急储备金有哪几种类型？
应急储备金是由项目经理或项目团队自由支配的成本，可以用来处理项目不确定的时间，它也是项目范围和成本基准的一部分。
应急储备金一番分为两类：
实施应急储备金和价格保护应急储备金。
9.什么是专家判断法？
专家判断法有哪些优缺点？
专家判断法，即由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
优点：
第一，判断过程迅速，成本较低；
第二，预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；
第三，如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补。
缺点：
第一，专家意见未必能反映客观现实；
第二，责任较为分散；
第三，一般仅适用于总体情况的估计和判断。
10．什么是项目成本管理？
项目成本管理要考虑哪些要素？
项目成本管理是指为了保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行成本估算、成本预算和成本控制等方面的管理过程和活动。
影响项目成本管理的要素很多，主要包括：
第一，项目工期；
第二，项目质量；
第三，项目范围；
第四，项目所耗用资源的数量与单价
11.什么是项目质量保证？
什么是项目质量控制？
项目质量保证是为了保证项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况进行经常性的评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求。
项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断地改进。
项目质量控制与项目质量保证既有联系又有区别：
第一，二者的目标都是使项目质量达到规定的要求，因此在项目质量管理过程中，他们是相互交叉、相互重叠的；
第二，项目质量控制是一种纠偏性和把关性的过程，直接对项目质量进行监控，并对存在的质量问题进行纠正；
而项目质量保证是一种预防性、保障性的过程，它只是从项目质量管理组织、程序、方法等方面做一些辅助性的工作。
12.什么是项目人力资源管理？
项目人力资源管理有哪些特点？
项目人力资源管理是指项目经理对该项
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