品保各岗位职责共3篇Word格式文档下载.docx

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品质组长职责说明：

1、品质管理体系的维护与改建；

2、对下属工作的管理和指导；

3、制程不良品的再确认和处理意见的签署；

4、各类品质活动的推行；

5、监视测量装置的归口管理和校准事务办理；

6、品质异常的处理和跟踪；

7、首件检验报告的再确认；

8、定期对不良品统计数据的分析和监督措施执行的情况；

9、客诉的分析和调查；

10、完成上级交办的其他工作。

1、维护引导化验室日常工作；

化验室主管

化验员

2、会同相关部门完善测试方法检测项目；

3、培训引导化验员，提高操作技能和测试水平；

4、与相关部门的沟通，相互协调；

5、完成上级交办的其他工作。

品质组长

IPQC、QA职责说明：

1、品质管理计划的执行；

2、品质管理计划的推行；

3、各类品质活动的推行；

4、协助品保部经理完成品质管理教育、训练计划；

5、品质管理实施的督导；

6、品质管理体系的维护与改进；

IQC组长

IQC职责说明：

1、识别、记录、审核来料检验相关程序，并参与来料检验检查工作；

2、协助品保部经理对品质管理体系的维护与改进；

3、对下属工作的管理，督导和培训；

4、来料检验工作计划方案，品质活动的制定和推行；

5、来料检验品质的统计，品质异常的处理、分析和跟进，与其他部门进行沟通、协调工作；

6、各种文件、资料、样品的收集和管理；

7、完成上级交待的其他任务。

IPQC

1、各类品质活动的参与；

2、各类品质管理制度执行；

3、对各生产过程实行巡回检验；

4、检验报表的填写；

5、不良品的统计、标识与处理；

6、检验工具的维护与保养；

7、品质异常的处理。

IQC

1、工厂各类来料检验、标识；

2、检验报告的填写；

3、各品质活动的参与；

4、品质管理制度的执行；

5、提交供应商考核的数据依据；

6、检验仪器的维护与保养。

QA

2、各类品质管理制度的执行；

3、出货前产品检验；

4、不良品的统计、标识；

5、检验报表的填写；

6、检验工具的维护与保养。

1、厂内部分在制品的化验；

2、各品质活动的参与；

3、原材料的化验；

4、各品质管理制度的执行；

5、化验报表的填写；

6、化验室各仪器设备的维护与保养。

6S专员

1、清理现场空间和物品；

2、整顿现场次序、状态，做好标识；

3、进行清洁和打扫场地、设备、物品形成干净、卫生的工作环境；

4、经常保持环境在美观的状态，创造明朗现场；

5、形成规范与制度，将好的方法与要求纳入管理制度与规范，明确责任；

6、建立习惯与意识，从根本上提升人员的素养；

7、发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。

品保部各岗位职责培训教材

（品保部内训教材）

一、品保部工作职责

品保部工作职责包括：

品质制度的订立与实施；

品质活动的执行与推动；

进料、在制品、成品品质规范的制定与执行；

制程品质控制能力的分析及异常的改善；

制程品质的巡回检验与控制；

客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；

企业品质异常的仲裁及处理；

量规、检验仪器的校正与控制；

产品开发与试制的参与；

不合格品预防措施的订立与执行；

供应商品质能力的辅导；

供应商品质能力与品质控制绩效的评估；

品质培训计划的制定与督导及执行；

品质成本的分析；

品质资讯的收集、传导与回复；

品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。

二、相关人员工作职责

1．品保经理职责：

（1）品质策划的发起者；

（2）建立、健全品质控制体系；

（3）品质仲裁；

（4）合约的品质确认；

（5）公司品质代表；

（6）公司品质执行效果的鉴定；

（7）品质稽核的领导；

（8）所属职能人员工作的督导。

2．品工主任职责：

（1）协助品保经理统筹本部门日常运作，制定部门工作计划与工作目标；

（2）协助品保经理完成相关品保体系的完善，品质策划，组织品质检验规范及检验标准的制定；

（3）品质稽核计划的制订、参与推动，并协助品保经理应对客户验厂工作。

（4）推行质量工具的有效运用（QC七大手法，SPC），确保部门质量管理体系有效运行并不断改进；

（5）对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨；

（6）负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认；

（7）协助采购对供应商进行评审，对供应商品质改善进行跟进；

（8）对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估；

3．品检主任职责：

（1）品检计划的制定。

（2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。

（3）品质鉴定与判定意见的签署。

（4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。

（5）保存工序检验的检查、测试报告。

（6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。

（7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。

（8）所属人员工作的督导、评价。

（9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。

4.资料文控员：

（1）实施对产品图样、外来图样、工艺文件、工装图纸、光盘、图书、杂志、有关标准资料等的归档并保养；

（2）对资料进行分类编号，建立帐页，并附上清单；

（3）对资料的借阅按《图纸管理规定》严格管理；

（4）技术资料、文件的发放、借用，并建立发放记录；

（5）对图书资料的采购，及电脑等办公硬件的申请采购，并建帐管理；

（6）负责对回收的试制图纸进行保管，并做好回收试制图纸台帐，以供设计者修改图纸时使用；

（7）按《图纸管理规定》对作废文件进行管理；

（8）严格遵守《保密制度》，对资料妥善保管，不得丢失、损坏，未得到董事长的批准外人不得复印、照相；

（9）收回逾期未还的技术资料；

（10）拒借未经审批的技术资料；

（11）制止破坏资料的行为。

7.文员：

（1）部门人事记录与跟进，做好本部门人员考勤的申报和记录；

（2）办公用品的领用、发放；

（3）文件、资料及质量记录的接收、存档和发放；

（4）部门内部的会议、培训记录之作成，会议和培训的前期准备工作；

（5）打印本部门的一些文件；

（6）参加部门组织的各种培训和其它活动；

.（7）各工序品质资料之汇总、分析，品质管制图之绘制，品质报告、统计报表之制作与上交。

8．制程品质工程师职责：

（1）负责生产过程和成品的质量控制，制程品质控制能力分析与品质改良；

（2）根据物料规格，产品岗位的要求制定相应的检验作业指导书；

（3）对制程品质异常进行分析，确认，分析品质原因,提出改良方案，对改进措施进行落实，跟踪；

（4）负责部门间基础工作的协调，确保产品质量得到有效的管控；

（5）负责品质数据失控分析，实时监控运行过程中的品质执行标准；

（6）按照PDCA循环负责制定品质改善计划，跟进改善效果的确认及验证；

（8）根据客户要求即时修订和优化检验标准和检验指导书；

（9）配合工程部完善工艺改良及品质检测，评估新产品的检验方法和标准及流程的制定,并对检验员进行指导和培训。

9.实验室工程师：

（1）产品性能测试（包括新产品的型式试验，老产品零部件结构、材料、工艺改进后的性能试验，出厂产品的抽检试验等）；

（2）熟悉实验室所有试验设备、仪器、仪表，并能熟练操作，熟悉承检范围产品的标准和检验方法，制订试验规则；

（3）实验室设备、仪器、仪表等的日常维护保养，器材的保管和技术资料的归档管理工作；

（4）根据实验采集所需数据，并真实，准确地记录在试验记录表上,根据试验结果提出合理性建议；

（5）新进实验设备的安装和调试等验收工作；

（6）量规、检验仪器之校正与管制,实施计量器具内校与外校的周期检定；

（11）保持实验室内部清洁卫生，营造一个良好的测试环境。

10.客诉工程师：

（1）对客诉、稽核、制程质量所产生之问题供货商来料所产生之问题之处理并汇报；

（2）客诉8D报告撰写、追踪、确认、结案；

（3）品质异常之发觉真因、追踪、确认结案负责；

（5）协助品管制作SIP；

（6）教育训练。

11IQC组长：

（1）对本组组员工作之安排及纪律之监督

（2）按品质检测标准对所属外购的物料、半成品、成品之品质检查,原材料加工品质检测与控制，出具来

料检验与试验报告，跟进不良品的处理；

（3）品质协调，进料品质记录之复核，品质改善之督导；

（4）IQC样板和检验仪器之管理；

（5）组织IQC组员的岗位培训及监督考评管理；

（6）5S活动之开展。

12IPQC组长：

（1）本组组员工作之安排及纪律之监督；

（2）依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验,出具首件检测报告；

（3）品质异常的原因调查,制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理；

（4）品质协调,制程巡检及记录的复核；

（5）样板和检验仪器之管理；

（6）组织IPQC的岗位培训及监督考评管理；

（7）5S活动之开展。

13FQC组长：

（1）对本组组员工作之安排及纪律之监督；

（3）完善出货品质检测标准；

（4）组织出货产品的检验与试验,品质记录之复核；

（5）组织库存品的复查及品质鉴定,库存品、客退不良品及其它不良品的确认及监督处理；

（6）品质协调，品质改善之督导；

（7）FQC样板和检验仪器之管理；

（8）组织FQC员的岗位培训及监督考评管理；

（9）5S活动之开展。

14品检员：

所有品检员个人所使用资源的清洁、保养、维护，工作环境的“5S”维持；

完成上级主管安排的其他工作。

IQC：

1、负责所有进料检验（含委外加工、客供等物品）；

2、负责填写进料记录报告及相关记录。

3、不合格品确认与标识；

不良统计上报工作；

4、供货商质量要求及质量异常跟踪记录；

5、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用。

IPQC：

1、负责各首件产品的确认；

各制程巡检、抽检工作，准确填写巡检、抽检纪录；

2、制程质量异常处理与追踪记录；

3、负责监督作业员的产品质量、拒收不合格产品，返工跟踪并记录；

4、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用；

5、提出改善产品质量的方案、措施。

OQC：

1、负责成品出货检验、库存品抽检等；

2、负责填写出货记录报告及相关记录；

3、对不合格确认与标识，不良统计上报工作；

4、负责质量异常处理与跟踪记录；

5、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用；

6、提出改善产品质量的方案、措施。

品管职责学习资料.

品管职责1.目的：

1.1为明确本公司的品管的职责，有效控制提高产品的质量，特订定本办法。

2.范围：

2.1本公司所有的品管。

3.职责和权限：

3.1IPQC

位名称

直属上级

QC组长

位概要:

完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。

工作内容:

每日工作：

1）

参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；

2）

根据检验计划完成当日首件、巡检工作任务；

3）

确认生产单位的自检记录；

4）

按SIP及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认核对产品代码、名称，填写

检验记录，并提交QC组长；

5）

汇总、存档各项质检记录及相关资料；

6）

为纠正质量问题，有权暂时停止现场生产，并立即向上级报告；

7）

中晚班人员如遇一般外观不良，有权停止现场生产，如遇紧急生产或修模，可电话联络上级作决定；

8）

现场不合格产品的确认，初步处理；

9）

不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证

10）

不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；

11）

及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；

12）

向下一班交接检验用具和生产注意点；

13）协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。

每月工作：

汇总、存档《首末件确认单《巡检记录》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录

3.2

OQC

根据检验计划完成当日出货检验工作任务；

按SIP及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认核对产品代码、名称，填写检验记录，并提交QC组长；

汇总、存档各项检验记录及相关资料；

不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证；

退货产品的检验，初步原因分析和处理；

客诉库存产品的检验、统计；

10）协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。

汇总、存档《出货检验记录《QA成品出货报告》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录

3.3

FQC

根据检验计划完成当日入库检验工作任务；

协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。

3.4

根据检验计划完成当日进料检验工作任务；

如有判退进料品或生产反映﹐开立不合格品处理单或纠正预防措施表给供应商﹐并追踪回复效果的有效性（连续新交验的三批品质须良好）；

如有特采事件发生﹐依要求追踪事件处理结果；

每周工作﹕

协助课长和统计完成上周品质情报汇总

每月工作﹕

协助课长和统计完成上月品质情报汇总.

评比供货商品质情况.

汇总、存档《进料检验记录》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录

3.5

QC

组长

品保课长

监控现场检验工作的具体实施情况，质量监控及结果上报工作。

监控项目现场检验工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；

为纠正质量问题，有权停止现场的生产；

检验工具的管理，清单的维护；

每日上班召集组员进行交班工作和工作安排，进行短暂的教育；

QC或生产部门反映品质不良时﹐到现场进行确认﹐并做出初步的指导工作；

如有新材料进来﹐追踪新材料的厂家是否是合格分包商和依公司采购作业；

每日定期抽查组员填写的报表是否实（每三-四小时一次）；

每日下班前审核QC的相关记录，并做出处理决定；

如有新产品生产﹐跟踪其品质情况﹐并汇总给QE；

学习产品检验规范﹐并教育组员使用之；

13）

教育新进员工﹐并使之达成上岗；

14）

每日定期稽查生产现场的生产律执行情况﹐并将其结果报上级；

15）

每日收集数据﹐对组员进行考核分析；

16）

提报加班要求和追踪组员加班情况；

况的结案

17）协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。

每周召开品管工作检讨会﹐对品质和工作内容进行检讨

每周对检验工具，实配零件进行一次盘点

协助课长和统计完成上月品质情报汇总

汇总、存档各项质检记录及相关资料,并保存。

追踪客户投诉事项的最终结案情况﹐即厂内品质检讨改善后情

必要时召集或参与品质检讨会议﹐确保出货时间的达成

参与公司内部工作检讨会议﹐并执行会议决定事项

3.6

SQA

SQA组长

完成日常质量检验、监视和测量装置的有效控制。

每日上班召集组员进行交班工作和工作安排；

汇总审定测量室CMM机器使用情况﹐报上级；

对公司所有量规仪器进行保养规定,并依规定稽查之；

依程序文件内容对公司仪器进行校验,并依程序记录之；

导书等；

果报上级；

对校验不合格之量规依规定处理,并集中管理；

编写测试校验工作品质文件.如仪器操作使用作业指导书,校验指7）

对贵重量测仪器进行管理和保养.如投影仪,CMM机,分光仪等；

与客户协调确认测量方式；

编写修订量规仪器使用规范﹐并教育组员使用之；

编写修订量规仪器内部校验规范；

与外界仪器检验部门沟通﹐了解外部信息；

审定各部门申请量具的可行性和必要性；

确认复核SQA的量测结果；

依要求对量测设备进行分析（MSA），提交报告；

新产品工程图面的接受；

每日定期稽查生产现场的量测工具使用律执行情况﹐并将其结17）

18）管理与维护内部使用的监视和测量装置。

每周量测计划的制定

每年工作﹕

编写下年度仪器校验计划书﹐并落实之.

编写下年度量测计划﹐并落实之.

编写下年度MSA计划﹐并落实之.

3.7

完成日常质量检验、委托检验，质量监控工作。

根据量测计划完成当日测量工作任务；

依据SIP对成品出货的功能做可靠性试验，如拉力实验，扭力实验等；

配合做MSA分析；

依据保养计划对量测仪器作保养；

按SIP及相应流程对待量测产品进行量测，填写检验记录，并提交SQA组长审核；

量测样品的登记和管理；

汇总、存档和管理各项质检记录及相关资料。

3.8

品保经理

职位概要:

改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。

每日上班监督组长对组员进行短暂教育工作；

必要时召集相关部门进行品质会议﹐并监督落实会议决定内容；

每日审核品管工作报表和工作日志﹐并作出处理决定；

每日审核下属加班情况；

每日巡查生产现场﹐抽查品质运作情况；

现场不良品的确认；

审定产品检验规范及生产单位作业指导书的可行性；

对重大品质不良作出指导性裁决；

如有客户投诉对其进行处理和监督执行处理方案；

审核品管工作各类报表﹐并作出分析报上级参考；

对发出的《不合格品处理单的有效性可执行性进行审定；

收集和接受各方面的工作信息﹐包括对内外信息﹐并对其工作信息进行相应的处理；

参与公司内部管理会议﹐并执行会议决定；

主持部门内部数据分析的管理工作（包括数据采集的实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）；

17）

收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报品保经理批准后组织具体实施工作；

18）

建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；

19）

推进业务流程标准化；

20）

定义规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施；

21）

参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

22）

稽查部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；

23）

24）

监督各层管理干部工作情况。

审核上周品质周报﹐并对其进行情报分析﹐供上级参考

每周的品管工作检讨﹐对品质和工作内容进行检讨

教育新进员工﹐使之工作能力提升

收集上年度的品质情报﹐报上级做品质发展分析参考

拟定本年度品质目标达成情况﹐报上级裁决执行

3.9

QE

管理产品质量，实施质量改进计划，达到产品质量目标。

制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。

监控工艺状态，对工艺参数的改变