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资源的横向转移

3、市场自我调节机制

价格机制:

市场问题说到底是价格问题。

利率机制:

利率本质上也是一种价格,即借贷资金的价格。

工资机制:

工资是劳动力货币价值的表现,即劳动力价格。

竞争机制。

4、市场动力机制:

对物质利益的追求是市场机制运行的原动力。

经济利益关系是经济规律作用的基石。

5、商品供求不平衡是绝对的,平衡则是相对的。

(P42)

6、三种市场态势下的供求机制

卖方市场态势:

一般指供不应求的市场。

在这种市场态势下,商品的市场价值由劣势条件下生产的个别价值来决定。

消费者处于受生产者控制的劣等地位,买方竞争比较激烈。

(柴油市场,成品油市场,豪车市场)

买方市场态势:

买方市场即供过于求的市场。

在这种市场态势下,商品的市场价值由优等条件下生产的商品的个别价值来决定,卖方竞争比较激烈,市场的选择权偏向于买方一方。

(服装市场)

相对均衡的市场态势:

一般只指供求基本平衡的市场。

在这种市场态势下,中等条件下生产的商品调节着市场价值,市场价格围绕着这一市场价值波动,不会有太大的偏差。

(农场品市场,日用品市场)

7、文化的特征:

民族性、普遍性、系统性、连续性、适应性

8、所谓心智模式,是指人们长期从事某一工作而形成的思维方式、价值观念、行为习惯、处事方式和心理状态。

9、中国传统文化的特征:

兼容性、仁义性和人本性。

中国是家本位,西方是法本位。

第四章现代商品流通机制

1、合作背景下的流通新旧模式的比较

关系

整体成本

目标

工作重心

旧模式

敌对、争利

局部利益

各自盈利水平

新模式

合作、信任

分享利益

整条链的利益

2、合作形成的机理:

有关资源依赖性的观点是由美国学者佩弗和萨伦塞克在1978年提出来的。

3、熊彼特关于创新的五种组合的概括实际上初步揭示了创新包含的两种基本类型,即技术创新和制度创新。

灵魂是企业家才能。

制度创新依赖政府。

4、创新机制是指创新活动中各种创新因素的结构、功能及其内在联系,表现为创新主体在流通创新方面的活动协调机能,是创新主体对创新客体进行作业的有机系统。

5、现代流通的集约机制,是指在新经济背景下,流通业通过业务流程重组、产业结构调整和流通系统要素整合等途径,应用新的要素投入(技术、组织创新等)来激活各种存量要素,优化资源配置,以推动流通业乃至整个供应链高效运作的体系。

6、现代流通集约机制的形成机理。

(1)规模经济:

规模经济是单位产品成本随产量增长而下降的长期趋势。

这里的规模经济主要指的是产业规模经济,即由产业规模扩大所导致产业内分工深化而形成的企业经济上的有利性。

(2)范围经济:

范围经济指的是一家企业提供各种产品要比多家企业分别提供其中一种产品节约成本。

原因是因为企业联合生产和销售多种产品,所需投入的资源在相当大程度上可以共享。

(两种及以上产品的生产。

(3)学习曲线原理:

学习曲线原理以人的活动为研究对象,其主要思想是与固定设施随着使用产生的磨损、其能力将逐渐降低的性质不同。

学习曲线原理研究的是这种经验积累对成本的影响。

其表现是随着工人累积产量的增加,单位产品的成本和工时就会降低。

(4)交易成本:

交易成本主要是指在市场机制下,交易双方用于寻找交易对象、签约及履约等方面的所有支出,包括金钱的、时间的和精力的支出。

交易成本的影响包括资产的专业性、交易的不确定和交易的频率等。

第五章商品流通中的商流运动

1、商品流通中的商流也称为所有权流,指商品所有权从渠道中的某个成员流向另一个成员的转移过程。

2、商流合理化的含义:

畅通、经济、高效、适应。

第六章商品流通中的物流运动

1、增加销售为“第一利润源”,降低成本为“第二利润源”,而合理组织物流则为“第三利润源”。

而且,这“第三利润源”是一个巨大的“企业脚下的金矿”。

可见,商品流通“第三利润源”应该成为现代商品流通理论的重要组成部分。

信息被称为商品流通的“第四利润源”。

2、合理商品储存的标准:

判断商品储存合理与否的根本标志应该是保证商品流通不中断,又不产生商品非正常的滞留和积压。

3、配送最先是在日本兴起的。

4、配送的模式。

(1)企业(集团)内自营型配送模式(连锁企业的配送)

自营型配送模式是企业(集团)通过独立组建配送中心,实现对本企业(集团)内部各部门、厂、门店的物品供应。

这种模式的优点是能保证本企业(集团)内部各部门的供需需要,并有助于向外部市场的拓展。

其缺点是这种模式形成了新的“大而全”“小而全”模式,会造成新的资源浪费。

(2)服务外包型配送模式

单项服务外包型配送模式主要是批发、储运企业利用其所拥有的物质设施和业务优势承接生产企业的配送业务。

优点:

1是物流企业原先闲置的物流设施和设备得以充分利用,原先亏损企业的收益明显的提高;

2是物流企业不必费神就可以赚钱,货主企业可以根据自身需要灵活地将配送作业进行打包。

缺点是:

物流企业由于受货主企业指示从事配送活动,因此无法组织合理高效的配送,在资源的利用上较浪费。

所以,这是高消耗、低收益的配送模式。

(3)社会化的中介型配送模式(第三方配送中心)

社会化的中介型配送模式是由从事配送业务的企业与制造商或供货单位建立广泛的代理或买断关系,同时与零售商或用户建立稳定的契约关系,从而将制造商或供货单位的商品或信息进行组配后,按零售店或用户订单的要求,配送到各户、各店。

(4)共同配送模式

共同配送模式是配送经营企业为实现整体的配送合理化而实施的物流资源利用的共同化、物流设施利用的共同化和物流管理的共同化。

它是一种以互惠互利为原则,互相提供便利的配送服务的横向集约联合配送模式。

这种模式有很大的优势,可以使得有限的资源得以充分利用,并使商品得以顺畅的流通,从而实现物流的合理化。

配送的实质是一种规模经营,所以共同配选模式应该是首选的模式。

5、配送共同化:

配送共同化是指同一地区,众多企业在物流运动中实施横向联合,进行物流资源的共同利用、物流管理共同化的一种组织形式。

6、共同配送最早产生于日本。

7、共同配送的模式(P116):

共同集货型(凯利升公司)、共同发运型、共同运输型、零库存配送制度(百安居)、交叉理货平台模式(神州数码)、会展配送模式(深交会)、社区配送模式、城际配送模式。

第七章商品流通中的信息流运动

1、信息被称为是商品流通的“第四利润源”。

2、(P124)商品流通信息是有发生源、载体、接收体三个基本要素构成的。

3、应用于商品流通企业经营管理方面的信息技术。

(P131)

(1)管理信息系统MIS(managementinformationsystem)

(2)决策支持系统DSS(decisionsupportsystem)

(3)销售点实时管理系统POS(pointofsales)

(4)电子订货系统EOS(electronicorderingsystem)

(5)流通增值网络系统VAN(value-addednetwork)

(6)电子数据交换系统EDI(electronicdateinterchange)

第八章商品流通中的资金流运动

1、商品流通资金的构成

(1)按对商品流通职能任务的实现划分:

垫付商品的流通资金和为预付流通费用、购置工具而垫付的资金。

(2)按在商品流通中所起的作用和形态变化划分:

流动资金、固定资金和专用资金。

其中流动资金的具体形态有货币资金、应收账款和存货等基本部分组成。

第九章现代流通盈利模式

1、新旧盈利模式的对比。

 

现代盈利模式A

传统盈利模式B

经营理念

拉式策略

推式策略

与生产企业关系

战略合作伙伴

控制与被控制

利润来源渠道

正和博弈

零和博弈

分销网络和能力

网络广、能力强

网络狭窄,能力极薄弱

A是B的深化、A和B并存

补充:

1、传统盈利渠道

利润来源

局限性

“进销差价”模式

进销差价、附加服务

不利扩展,缺乏核心力,成本高

“连锁经营”模式(直营、自由、特许)

加盟收入、销售收入、其他收入

不利于对加盟商控制,缺乏灵活和稳定

“渠道控制”模式

通路费用(进销差价、销售返利、收取费用),“类金融”模式

引起供应商与流通企业矛盾,降低产品质量,导致腐败,导致经营风险

2、现代盈利渠道

评价

“供应链管理”模式、

创造价值、降低环节成本、设备共享

所有企业间的关系转向“正和博弈”

“增值服务”模式、

自创品牌服务、为供应商提供增值服务、为消费者提供增值服务、其他

为企业、客户创造价值,缓解流通与生产矛盾,提高核心力

“电子商务”模式

在线销售、在线服务、提供交易平台、注册收入、网络广告

投入成本巨大,要以网络交易数量为保证、安全问题

2、通路利润是指产生的利润来自商品买卖差价之外,通常是指来自经营场地所产生的效益,即收取场地柜台的租赁费。

3、“类金融”模式是指流通企业运用渠道控制力迫使生产企业做出融资承诺,通过融资在其他市场中获取高额利润的一种盈利模式。

第十章商品交易方式

1、商品交易方式的分类

(1)按商品交易量和交易对象:

:

批发交易和零售交易;

(2)按商品交易完成的时间跨度差异:

现货交易、远期合同交易和期货交易;

(3)按付款方式:

现金交易和商业信用交易;

(4)按交易过程中商品所有权是否转移:

自主交易(经销)和信托交易;

(5)按具体交易条件中有无专门特殊规定:

专项特殊规定的交易方式和一般交易方式。

2、远期合同交易和现货交易的区别

远期合同交易

现货交易

时间

交易在前,交货在后

即时交易

交易程序

正式磋商、谈判、订合同

随机性大,方便灵活

场所及状态

规定的场所,公开、公正、公平

不受过多限制,常产生一些非法行为

3、远期合同交易和期货交易的区别

期货交易

目的

套期保值,投机套利

最终实现实物商品的交收和交割

买卖的商品

限为交易所上市的商品

任何商品

期限、价格与保证金

期限由交易所定,价格由竞价确定,交保证金

由双方自行商定

4、远期合同交易的局限性(P196):

成交价指导作用有限;

时间长,风险大;

合同缺乏流动性,风险难以分散。

5、期货交易的特点:

(1)期货交易的对象是标准的期货合约;

(2)期货交易的基本方法是买空卖空;

(3)期货交易须在期货交易所内按固定的程序与规则进行,具有严格的规范性;

(4)期货交易具有严格的保证金制度;

(5)期货交易流动性高,非常灵活;

(6)进行期货交易的商品具有特定的要求。

6、期货交易的功能:

价格发现。

回避价格波动风险。

7、易货交易:

易货交易又称对销交易,是在交易中将进货和销货,进口与出口紧密结合起来的一种交易方式。

其本质特征是买卖双方必须相互购买或交换对方的产品。

一方提供产品和技术时,另一方必须用另外的商品、;

劳务等予以支付,交易中无须使用货币或外汇。

零售易货(面向中小企业和专业人员)、公司易货(面向大型企业)、国际易货(国家对国家)

8、互购交易:

互购是指交易双方相互购买对方的产品。

9、补偿贸易形式:

直接补偿贸易(返销)、间接补偿贸易(互购)、综合补偿贸易。

10、加工贸易形式:

进料加工、来料加工、装配业务、协作生产。

11、票据交易的功能:

结算功能、信用功能、流通功能、自动清偿功能。

12、拍卖交易

(1)增价拍卖(英国式拍卖)

买方叫价拍卖,又称“有声拍卖”。

以拍卖市场当众宣布预先确定的最低价格为起点,然后由竞买人根据拍卖条件规定的加码额度竞相加价,直至出价最高时由拍卖市场接受,并以木追击板宣告成交。

卖方叫价拍卖,又称“无声拍卖”。

由拍卖人提高叫价,买主按事先规定的拍卖条件用手势、举牌、点头或其它方式表示接受,直至无人再出高价时,由拍卖市场接受并以木槌击板宣告成交。

(2)减价拍卖

又称“荷兰式拍卖”。

由拍卖人喊出最高价,然后逐步喊出降低的价格,知道竞买人表示接受而成交。

其核心任然是买者竞价,一般在农产品方面应用较为普遍。

(3)密封投标拍卖(招标式拍卖)

13、融资租赁、经营租赁、服务性租赁三种租赁方式的区别

融资租赁

经营租赁

服务性租赁

对象

企业单一生产要素

企业(占有使用)

临时需要的设备

方式

出租人出资购进或承租人与设备商谈好交由出租人购进

租赁公司分期租给至少两人以上承租人使用并购买的是通用设备

期限

3-5年,10年

一般较短

租金

价格+利息+手续费

租金+利润以税收形式交国家

租金相对较高

到期

处理

1、承租人象征性地价格购入

2、退回出租人

3、续租

返回原有资产,并且增值

退还出租人,出租人再租给新的承租人

利益

承租人为了自己利益而使用出租物,完全凭借承租人意志使用

承租人必须符合国家、集体利益,遵循与出租人约定的经营方向和目标,不能任意经营

是否可

解约

一般不中途解约

承租人提前通知出租人后,可以解约

第十一章商品流通经营方式

1、批零系数,即用同一时期“批发销售额\零售销售额”的比值来反映某类商品通过批发环节的程度。

一般来说,比值越低,表明这类产品很少通过批发环节进入流通领域;

比值越高,表明这类产品主要通过批发环节实行销售。

2、零售业发展的理论假说(P230)

(1)生命周期论:

革新阶段、加速发展阶段、成熟阶段、衰落阶段。

(2)辩证过程论

(3)轮回假说:

由美国学者姆·

麦切尔提出。

(4)商品结构综合化和专业化循环假说

(5)真空地带说:

由丹麦学者欧勃·

尼勒森提出。

(内容了解)

3、世界上第一家近代连锁商店产生于1859年,是美国的“大西洋和太平洋茶叶公司”,距今已有将近150年的历史,这是当时世界上最早的正规连锁商店。

第十二章零售商的主要类型

1、百货商场的产生是零售商业的第一次革命。

2、连锁经营是第二次革命。

3、超级市场的出现被视为零售业的第三次革命。

4、百货商场的分类。

(1)独立式,即只此一家,别无分号,独立经营;

(2)连锁式,指以一家大百货商场为龙头,并在外地开设若干分店,进行集中管理;

(3)集团式,即由若干独立经营的百货商场组成一个集团,并由一个最高的管理机构统一管理。

5、中国于1992年开放11个城市准许外商投资开办零售业务,大型连锁销售集团陆续登陆中国,最早进入中国的外资零售企业包括荷兰的万客隆(Markro)、法国的家乐福(Carrefour)以及沃尔玛等。

6、20世纪60年代后期,。

著名的战略管理专家安索夫(H,Ansoff)曾提出一个一般组织的战略发展的框架模型——“产品/市场”组合矩阵,用以描述组织战略发展可选用地方方向。

便利店20世纪50年代在美国诞生,在日本发展,在台湾发挥到极致。

7、便利店的特征

(1)选址和店铺面积的特定性;

(2)营业时间和商品供应的专属性;

(3)服务功能的多样性;

(4)商店连锁的统一性。

8、专业店是以专门经营某一大类商店为主的零售业态。

例如办公用品专业店、玩具专业店、家电专业店、药品专业店、服饰店等

9、专卖店是以专门经营或被授权经也能够某一主要品牌商品为主的零售业态,可以由生产厂商自己开设,也可以持续经营的方式由独立经销商开设。

10、1984年,第一家皮尔·

卡丹专卖店在北京正式营业,拉开了专卖店发展的序幕。

11、(P276)商业街的“豪布斯卡”原则。

(注重在案例分析中运用)

“豪布斯卡”(HOPSCA)是六个英语单词的第一个字母组合的译音,即Hotel、Office、Parking、Convention、Apartment。

12、无店铺销售的类型

13、直复营销有三个显著区别于正当多层次直销的特征

(1)消费者接触直复营销公司商品的“桥梁”是非人员的“媒体”,并且直复营销公司与消费者商品交易达成的“载体”不是销售人员,而是高科技媒体,比如电脑、电话、电子商务等。

(2)直复营销不存在人员相互间的“推荐和被推荐”关系。

(3)直复营销不存对人员的培训会议,就是因为以上二点的存在也就没有必要对销售人员采取培训会议的这种方式来最大限度的提高其综合素质和销售技能去完成商品销售。

第十三章商品流通组织和管理体制

1、营销技术。

(1)地心说--日心说。

“地心说”是指企业是市场的核心,企业生产什么就销售什么,生产多少就销售多少,消费者围着企业转。

“日心说”指的是消费者需要什么,企业就生产和销售什么,需要多少就生产销售多少,消费需要完全成了企业活动的轴心。

(2)满足需要--创造需要。

优秀的企业满足需要,伟大的企业创造需要。

(3)4P--6P。

产品策略(ProductStrategy)、分销策略(PlacingStrategy)、促销策略(PromotingStrategy)、定价策略(Pricingstratagy)+权力(Power)和公共关系(PublicRelationships)。

2、核心能力可表述为:

企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和能力。

3、(P302)利用SWOT方格分析法确定核心能力管理的战略。

(注重在案例中的运用)

所谓SO战略,是指利用企业优势抓住市场机遇。

所谓ST战略,是指利用企业优势来缓解市场的威胁。

所谓WO战略,是指利用市场机遇冲击企业的弱点,督促企业加快对核心能力的培育。

所谓WT战略,是指克服企业弱点去缓解市场威胁。

4、行政管理法律化

对流通活动的管理有两种不同的类型,即“主体管理模式”和“行为管理模式”。

前者是在上级主管部门对其下属流通其企业的所有行为都要进行控制和管理,在计划经济体制下,由于社会经济活动的刚性分工和垄断性经营,整个商品流通领域形成了以行政指令性为手段,以系统管理为特色的管理体制。

“行政管理模式”是指通过一定的政府只能部门(如公司行政、审计、物价、质检、税务、物价等部门)对社会上所有企业的同类行为(如开业登记行为、交易行为、盈利行为、促销行为等),通过统一的法规体系来实施横向控制和管理。

第十四章商品流通规模战略

1、商品流通规模的标志

从商流的角度来看,衡量商品流通规模大小的表示是商品销售总值。

从物流角度来看,横量商品流通规模大小的表示是商品运输量。

货物周转量是衡量商品流通规模的更好标志。

即货运量乘以铁路距离。

2、衡量商品流通中规规模的分析方法。

(1)雷利法则(零售引力法则)法

Dab即Dy。

Px即Pb。

Pa即Py。

其中,Dy是指X、Y两城市之间的交易分界点D区距离Y城市的距离;

D是指X、Y两城市之间的距离;

Px和Py分别是X地区和Y地区的人口数量。

公式表明:

在D区内的居民到任一城市的成本收益相当;

而居住在Dy距离之内的消费者去Y城市购物更加合算;

同理,居住在Dy距离之外的消费者去X城市购物更加合算。

雷利公式表明,如果相邻两个商业中心区之间的交通条件和零售经营水平大致相同,则每个商业中心区的潜在商品流通规模分别与各自的人口数量的平方根,同时也于两个城市之间的距离成正比。

(2)购买力指数法

购买力指数较好的估计了经济区域内的可支出收入的大小。

其计算公式为

购买力指数=0.2本地区人口占全国人口比重

+0.3本区零售额占全国零售总额的比重

+0.5本区购买力占全国购买力的比重

如果用购买力指数除以本地区人口占全国人口的比重,就得出了市场质量指标QI(QualityIndex).某区域的市场质量的指标为1或100%时,表明该区域的商品流通规模处于全国平均水平;

市场质量指标大雨1或100%时,就表明该区域的商品流通规模高于全国平均水平,商品流通比较发达;

市场适量指标小于1或100%时,就表明该地区的商品流通规模低于全国平均水平,商品流通比较落后。

(3)零售商品流通市场饱和指数分析法

零售商品流通市场饱和指数分析法(RetailSaturationIndex。

RIS)可以衡量特定商业中心区现有的商品流通实际规模的大小,其公式为

IRS=C×

RE/RF

其中,C(Customers)是指某市场区域内消费一类特定商品的消费者总数;

RE(RetailExpanditures)是指市场区域内消费一类特定商品的货币总支出;

RF(RetailFacilities)是指某市场区域内分配在一定热定商品上的营业面积。

零售商品流通市场饱和指数计算的是每一平方米营业面积的某类商品所能实施的销售额。

如果零售饱和指数较高,表明该类商品的零售市场仍未饱和,也即区域内现有的商品流通规模每一达到其最大潜力,还应继续发展。

第十五章商品流通结构战略

1、商品流通空间结构特征

(1)点、线、面空间三要素高度统一,不可分割。

(2)不同层次和规模的点、线、面要素有机结合形成等级规模结构。

(3)点、线、面鸦片苏的空间分布及其组合方式,形成错综复杂的网络系统。

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