优优版 1+X网络直播运营师资培训考试中级.docx

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优优版1+X网络直播运营师资培训考试中级

优优版1+X网络直播运营师资培训考试（中级）

本试卷分为三种题型：

1.单选20题（1.5分/题）

2.多选20题（3分/题）

3.判断10题（1分/题）

满分100分，60分及格。

考试时间为60分钟。

PS：

姓名及学校务必填写正确，答题完毕后请点击提交。

基本信息：

[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

所属学校：

________________________

联系电话:

________________________

1.以下关于平台背景分析和选择说法不正确的是（单选题）[单选题]

A、直播团队需考察平台用户构成与目标用户是否匹配

B、直播团队需考察平台内容调性和分发内容调性是否吻合

C、直播团队需考察平台氛围，用于解决内容分发频率

D、直播团队需覆盖所有媒体平台，保证所有用户触达（正确答案）

答案解析：

全媒体体系搭建并不意味着直播团队需要覆盖所有的平台。

每个平台都有自己的特点，从人群、内容偏好、信息推送机制等等都有一定的差别。

直播团队应对不同平台进行功能划分，如娱乐、粉丝维系、日常工作公告等功能，故选D。

2.关于矩阵平台选择前，需要根据哪些内容划分平台承担的职责（单选题）[单选题]

A、人群构成

B、内容偏好

C、信息推送机制

D、以上都是（正确答案）

答案解析：

播团体需要根据每个平台的人群构成、内容偏好、信息推送机制等差异，划分每个平台需要承担的功能，从而实现一个账号的资源可以带动团队账号,故选D。

3.以下哪个选项可进行活动引流方式（单选题）[单选题]

A、主页签名

B、账号私信

C、评论区互动

D、平台活动参与（正确答案）

答案解析：

共同参与平台活动或共同经营一个话题属于活动引流的方式，故选D。

4.以下关于主播进行内容领域定位说法不正确的是（单选题）[单选题]

A、新人主播要优先考虑自己的优势

B、新人主播要优先考虑自己的兴趣爱好（正确答案）

C、新人主播要优先考虑自己的可利用的资源

D、新人主播要优先考虑内容能否持续输出

答案解析：

新人主播在确定直播领域时，要优先考虑自己的优势、可利用的资源以及能否持续输出，故选B。

5.以下关于主播直播间上镜外在形象的说法错误的是（单选题）[单选题]

A、主播直播期间建议化淡妆

B、主播在直播间内必须穿正装（正确答案）

C、主播在直播间必须坐有坐相，站有站相

D、美妆主播可以化浓妆

答案解析：

主播出镜的服饰应随直播类型和内容的不同而改变。

主要通过服饰的冷暖色调、正式或休闲来配合不同场次的直播，故选B。

6.以下关于内容形式定位说法错误的是（单选题）[单选题]

A、不同的直播形式，给用户带来的视觉体验和感受也不同

B、直播内容形式的选择可按照主播想法决定（正确答案）

C、直播内容形式的选择需要符合内容领域的调性

D、直播内容形式需要能够带动用户的情绪

答案解析：

直播内容形式的选择，需要遵循以下原则：

符合内容领域调性、调动用户情绪，故选B。

7.产品讲解的四个维度不包括（单选题）[单选题]

A、产品信息

B、信任背书（正确答案）

C、服务保障

D、优惠活动

答案解析：

产品讲解的四个维度分别是：

产品信息、品牌背书、服务保障及优惠信息。

不包括信任背书，故选B。

8.下列关于产品讲解的说法错误的是（单选题）[单选题]

A、强调直播产品相比同类产品的特殊性

B、对重点信息要不断重复讲解

C、要强调产品的日常售价与直播间价格的对比优势

D、忽略品牌，将重心放在产品本身（正确答案）

答案解析：

在讲解产品时，介绍品牌可以有效为产品做背书，增加观众的信任度。

忽略品牌，会提升观众的决策成本，不利于转化，因此D选项说法错误，故选D。

9.什么活动是一种可以带动人气，吸引目标用户关注的预热方式。

（单选题）[单选题]

A、暖场活动（正确答案）

B、预热活动

C、抽奖活动

D、投票活动

答案解析：

暖场活动就是通过活动带动人气，吸引目标用户关注的一种预热方式，故选A。

10.以下选项中，对热点类型描述正确的是（单选题）[单选题]

A、不可预判性热点：

比如一部电影即将上映

B、突发型热点：

大型节假日，大型赛事活动、高考等

C、预判性热点：

自然灾害、八卦娱乐新闻等

D、常规热点：

常见的热门话题（正确答案）

答案解析：

热点类型，主要分为三种，突发型热点：

不可预测的突发事件，如自然灾害、八卦娱乐新闻等；常规热点：

常见的热门话题，例如大型节假日，大型赛事活动、高考等；预判型热点：

人为判断某些事件会成为热点，比如一部电影即将上映，通过分析电影的受众群体和话题本身热度。

故选D。

11.以下选项中，对CPM投放方式描述正确的是（单选题）[单选题]

A、CPM即按点击付费

B、CPM的投放目的是为了增加直播间转化C.CPM的投放费用低、覆盖广（正确答案）

C、CPM的投放费用低、覆盖广

D、CPM的优化难度低，对创意要求低

答案解析：

CPM即按展示付费，投放目的为增加直播间曝光，优点为费用低、覆盖广、曝光效果好，缺点为不精准、难优化、对创意要求高。

故选B。

12.当直播流量的重点来源为自然流量时，我们应当关注（单选题）[单选题]

A、流量的转化（正确答案）

B、流量的曝光

C、流量的投产比

D、流量的成本

答案解析：

自然流量高，应当重点关注自然流量的转化，转化率高才会有更多的自然流量。

故选A。

13.直播业绩数据中，复购率属于哪个环节的数据指标（单选题）[单选题]

A、广告数据

B、订单数据

C、商品数据

D、售后数据（正确答案）

答案解析：

售后数据包括退货率与复购率。

故选D。

14.在制定直播推广目标时，应当是什么（单选题）[单选题]

A、目标应当与竞品的营销目标一致

B、目标必须清晰具体可量化（正确答案）

C、目标设定得越高越好

D、目标应与上次推广目标一致

答案解析：

制定直播推广目标时，目标必须清晰具体可量化，且要有一定挑战性。

故选B。

15.以下直播主题中，属于类目主题的是（单选题）[单选题]

A、父亲节主题

B、追剧零食主题（正确答案）

C、助农扶贫主题

D、双十一主题

答案解析：

父亲节主题属于传统节日；助农扶贫属于公益主题；双十一属于电商活动，故选B。

16.运营人员要先明确什么样的群体才是目标用户，这个环节叫什么（单选题）[单选题]

A、定位用户属性

B、定位用户画像

C、定位目标用户（正确答案）

D、定位受众群体

答案解析：

用户画像是对目标用户的总结和概括，最终形成可视化的画像模型，在此之前，运营人员要先明确什么样的群体才是目标用户，这个环节即定位目标用户，故选C。

17.每一个产品自身的属性和特点，就注定了它能解决某一类用户的某些问题，满足用户需求。

因此定位目标用户需要基于什么（单选题）[单选题]

A、用户

B、价格

C、需求

D、产品（正确答案）

答案解析：

目标用户的定位要基于产品，每一个产品自身的属性和特点，就注定了它能解决某一类用户的某些问题，满足用户需求。

故选D。

18.用户画像就是通过为用户添加各种定性标签，形成的一个什么（单选题）[单选题]

A、虚拟形象（正确答案）

B、用户标签

C、用户形象

D、虚拟标签

答案解析：

一句话系列：

什么是用户画像？

简单来说，就是通过为用户添加各种定性标签，形成的一个虚拟形象。

故选A。

19.在搭建组织框架中，以下哪个选项不属于项目型结构划分的标准（单选题）[单选题]

A、产品

B、地区

C、岗位类型（正确答案）

D、客户类型

答案解析：

按产品、地区、客户类型等标准划分为相对独立的经营单位，分别形成项目部门。

岗位类型属于按职能型结构。

故选C。

20.在搭建组织框架中，以下哪个表述是矩阵型结构的优点（单选题）[单选题]

A、提高组织的灵活性，可以随时组建团队，有利于部门间的沟通、协作（正确答案）

B、减少资源重复、增加职能范围内的协作

C、各项目主管获得更大自主权，有利于激发积极性

D、各项目主管获得更大自主权，有利于制定业务策略

答案解析：

矩阵型组织结构的优点：

提高组织的灵活性，可以随时组建团队，有利于部门间的沟通、协作。

故选A。

21.以下哪些属于内容分配需要考虑的额问题（多选题）

A、什么内容值得分发？

是否对用户有价值？

（正确答案）

B、内容需要通过什么样的渠道和方式分发出去？

（正确答案）

C、内容发送形式是否符合用户的阅读习惯？

（正确答案）

D、消费内容的用户群是谁？

（正确答案）

答案解析：

直播团队进行内容分配，需要考虑以下几点：

①内容：

什么样的内容值得分发？

对用户是否具有价值？

②渠道：

通过什么样的方式和通道分发出去？

是否符合平台阅读习惯？

③用户：

谁来消费内容？

故选ABCD。

22.以下关于公域流量和私域流量说法正确的是（多选题）

A、公域流量的流量需要购买，流量属性为一次性（正确答案）

B、私域流量的流量是从公域流量中转化而来，可重复利用（正确答案）

C、公域流量的粉丝忠诚度低，私域流量的粉丝忠诚度高（正确答案）

D、公域流量的用户购买的原因是熟人推荐、产品口碑以及信任度

答案解析：

以下是公域流量和私域流量的区别：

①流量来源：

公域流量（购买得来）；私域流量（从公域流量转化而来）；②流量属性:

公域流量（一次性）；私域流量（重复利用）；③购买因素：

公域流量（产品质量/价格高低/粉丝数量/广告效果）；私域流量（熟人推荐/产品口碑）④忠诚度：

公域流量（低）；私域流量（高）；⑤交易对象：

公域流量（陌生人）；私域流量（熟人），故选ABC。

23.以下哪些属于多平台账号管理的工作内容（多选题）

A、账号添加（正确答案）

B、内容发布（正确答案）

C、数据分析（正确答案）

D、热点发掘

答案解析：

多平台账号管理的工作内容，包含：

账号添加、内容发布、数据分析，故选ABC。

24.下列选项中，属于直播人设类型的是（多选题）

A、导购促销类（正确答案）

B、技能专家类（正确答案）

C、Boss/店长类（正确答案）

D、网红/明星类（正确答案）

答案解析：

直播人设类型：

导购促销类、技能专家类、Boss/店长类、网红/明星类，故选ABCD。

25.主播人设镜头包装需要遵循哪些原则（多选题）

A、展现专业属性（正确答案）

B、贴合产品调性（正确答案）

C、解决用户需求（正确答案）

D、美观大方

答案解析：

人设镜头形象包装需要遵循的原则：

展现专业属性、贴合产品调性、解决用户需求，故选ABC。

26.以下关于品牌调性，需要了解的内容有（多选题）

A、品牌档次（正确答案）

B、产品的特性（正确答案）

C、代言人

D、品牌形象（正确答案）

答案解析：

关于品牌调性，需要了解：

①档次定位：

明确品牌在消费者心中的档次高低，如：

高档、中档和低档；②产品特性：

明确产品所能满足的需求或者提供的利益点。

如洗发水行业中的“去头屑”、“头发健康光泽”；③品牌形象：

品牌调性的视觉表现，如：

品牌色、logo、海报、宣传片等。

故选ABD。

27.对直播商品进行展示时，要体现哪些关键点（多选题）

A、能体现商品的工艺流程

B、能体现商品各角度的外观形象（正确答案）

C、能体现商品的使用方法（正确答案）

D、能体现商品的实际效果（正确答案）

答案解析：

本题考查商品展示的三要素，A选项不在三要素内，况且商品展示不同于商品讲解，某些商品是很难体现其制作工艺的。

故选BCD。

28.下列关于直播间答疑说法正确的选项是（多选题）

A、要挑选与产品相关并