执行力题目及答案_精品文档.doc

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执行力

1、招商银行在解决客户投诉时采用的制度是（）。

弹性授权制度

2、以下不属于贯彻执行力经验的是（）。

策略思路同质化，执行效果差异化

3、高效执行有赖于精细化管理。

（正确）

4、以下不属于造成拖拉的原因的是（死板执行）。

5、现在的企业总体来说执行力普遍低下，主要表现在以下哪些方面（）。

办事拖拉、推诿死板执行

多头指挥形式主义

6、下列选项中，哪些属于执行力的主张（）。

速度第一，完美第二行动第一，想法第二

结果第一，过程第二

7、下列哪一项不是基层执行力包括的内容（应变力）。

8、高效沟通的基础是服从力。

（错误）

9、以下不属于目标分解主张的是（专业化）。

10、执行力=执行能力×变现系数。

品德、能力、个人意愿影响执行力。

（正确）

11、中层执行力的内容中不包括下列哪项（行动力）。

12、所谓的人才必须符合以下哪些要求（）。

创造性的工作能力高尚的职业道德

较高的专业水平

13、一个高效的执行者既要讲大道理、大原则，更要针对具体对象，贴近具体事件，采取具体措施，才能取得实际成效，落实到行动上。

（正确）

14、同样一个处罚的问题，碰到一个资历深的员工就处罚不下去，这表现了目前执行力低下的哪个方面（因人而异）。

15、对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。

（正确）

16、员工配置力必须遵循最少原则和合适原则，前者是效率的必然要求，后者是岗能适配的客观要求，要知道“人数增加一倍，成本将增加五倍”。

（错误）

17、纠正陋习的方法主要有（）。

新陈代谢法矫枉过正法

18、解决“盯”的最有效的方法是：

走动式管理。

（正确）

19、管理是盯出来的，技能是练出来的，能力是逼出来，做事是不能找借口的。

（正确）

20、下列关于“盯”的说法，正确的是（）。

盯是确认盯是结果把握

盯是跟进盯更是一种职业精神

盯是过程控制

21、只有通过训练（Train），才能使员工具备的素质是（技能）。

22、承担责任者成功的时候强调主观原因，失败的时候强调客观原因。

（错误）

23、以下属于贯彻执行力经验的是（）。

细节决定成败由让顾客满意，提高到让顾客感动

24、两点之间不一定是直线；只有结果好才算好，结果不好就是不好，体现了执行力的（）理念。

结果导向、业绩导向

25、观念决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

所以，习惯决定和影响命运。

（正确）

26、执行力是矢量，有方向，有大小。

人人要以上一级组织的目标为方向。

下列说法中不正确的是（）。

以董事长的心态当老总