油站业务管理系统日常操作规程文档格式.docx

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第四步：

先“系统选项”，输入油站名称、编码、地址。

名称和编码执行中石化标准代码规范。

第五步：

选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价，价钱依照市公司规定设置。

并按照调价通知进行调整。

操作流程图如下：

（二）操作规定

一、油站必需填写真实的操作人员姓名，同时设置个人密码，由个人自己掌握。

二、每一个油站必需依照油站实际的班次设置班次，若是碰到调价、IC卡新增班次等，能够在当天新增一个班次，并生成班报，收银员能够与上班人员相同。

3、天天营业时刻统必然为当天8：

00分至第二天8：

00分，当天第一班时刻是从8：

00分开始；

未班结束时刻是第二天早上8：

00分。

4、系统选项中的油站信息必需与IC卡管控里一致，非卡站的油站信息必需执行统一的编码，具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设置好。

五、油价设置必需按当前规定的价钱设置，如遇调价则必需及时更新。

二、客户档案设置

预收款、应收款、市公司统一结算的POS机客户，由市公司统一在经营管理系统建好客户档案，通知具体加油的油站进行下载客户档案；

已售未提客户和代存代付客户，由油站自行成立客户档案。

油站操作流程如下：

点击图标ICPOS，登岸加油站业务管理系统；

以油站统计员或站长权限进入“客户管理”菜单项；

接通拨号网络，连上因特网，点击下载客户档案，输入市公司下发油站利用的客户代码；

下载完毕后点击“编辑客户车辆信息”。

一、油站如有统一记帐的客户，包括预收款、应收款、市公司统一结算的POS、代收代付、已售未提等业务的，则必需设置客户档案。

二、客户档案由市公司统一在经营管理系统中设置，油站下载到加油站业务管理系统中。

已售未提、代存代付客户档案能够由油站自行成立。

3、若是客户需要车辆加油明细，则必需在客户档案中设置每辆车的详细车号；

若是客户不需要，则能够设置一辆车号，以便快捷结算。

4、有小额配送业务的油站，若是小额配送是现结的，则由加油站自动成立客户档案，若是是预收款、应收款、市公司统一结算的，则由市公司成立客户档案。

三、收银操作

IC卡油站和非卡油站在前台进行操作。

具体流程如下：

收银员交班时，以收银权限登岸前台系统。

第二步：

收银员对已经加油的交易，在前台选择适当的方式进行结算。

若是客户需要小票，则选择单据打印，打印小票。

有润滑油销售的，则在润滑油销售记录中输入相应项目。

当班有卸油，则在“库存管理”中做卸油记录。

（二）操作规定

一、收银员必需按已经设置的结算方式对交易进行正确的结帐。

若是是记帐客户（包括预收款、应收款、市公司统一结算的POS机销售、已售未提、已提未售），则必需录入正确的客户和结算方式。

二、如属小额配送客户，则需要录入正确的客户和相应的配送信息，以便生成小额配送台帐。

3、若是加油比较忙，来不及进行分类结算，则在顶峰期事后，由收银员挑出记帐客户结算后，其余按现金结算。

4、若是当班结算有错误，则由当班收银员用“调整结帐方式”进行更正。

五、冲单处置、调整结帐方式等必需由当班收银员操作，油站统计员或站长只负责检查。

六、当班做完本班的结帐、润滑油销售记录、卸油记录、交交班油高、水高等后才能生成班表。

若是在生成班报后，又调整了数据，则必需再生成一次班报。

7、在没有故障的情形下，禁止直接在班报上直接填入数据。

四、后台日报表及有关台帐生成

统计员在“记录上交营业款”中输入当天收取的现金和支票金额；

在“客户交款记录”中输入客户交的预收款、押金、收回应收款、押金抵应收款、补退票、公司转帐。

公司转帐是指在加油站赊销的客户，货款交回了市公司，由市公司通知油站收回货款金额，由加油站核销相应客户的应收款。

计量员在交交班做好当班的计量信息。

统计员生成付油日报表、销售日报表、库存商品明细明细帐、油罐保管帐。

若是月末清点，则由计量员录入清点信息。

一、生成付油日报表之前，前台收银员必需在前台生成当天所有班报，统计员做好当天的“记录上交营业款”、“客户交款记录”，计量员做好当天的卸油记录。

二、禁止直接在付油日报表、销售日报表、库存商品明细明细帐、油罐保管帐直接改动数据。

若是报表数据有错误，则在录入窗口进行修改或调整。

3、当天报表生成以后，由统计员当即联网将数据上报省公司服务器。

4、每日8：

30分前，计量员填写加油站零配进销存信息，联网后，将数据上报到省公司服务器。

五、职位操作权限

（一）收银员操作权限

一、收银处置：

现金批量结帐、冲单、打印单据、查询交易、冲单记录、重打单据、调整结帐方式、加油工结帐、全数按现金结帐、现金结算凭证、登录油票结算凭证、登录客户结算凭证、登录POS机结算凭证、登录站间转仓凭证、按回罐结算。

二、润滑油销售处置：

润滑油设置、润滑油销售、润滑油冲单、润滑油销售统计。

3、收银交交班处置：

收银交班、交交班表。

（二）站长或统计员操作权限

一、前台系统设置：

集线器设置、油品设置、油罐设置、油枪设置、油罐容积表、班次设置、员工设置、员工密码设置、清楚员工密码、打印机设置、系统选项。

二、前台系统保护：

智能升级。

在本地信息人员的指导下进行智能升级。

3、客户管理：

客户档案、记帐客户明细表、删除客户档案信息、修改客户编号、编辑客户车辆信息、客户车辆明细表、客户购油记录、客户购油信息、客户交款记录、客户交款信息、客户对帐单。

4、小额配送：

记录小额配送单、小额配送记录、编辑小额配送单、加油站小额终端配送销售台帐。

五、报表处置：

记录上交营业款、营业款上交记录、加油站交交班表、加油站付油日报表、加油站资金回笼情形明细表、加油站分类客户明细帐、加油站销售日报表、加油站库存商品明细分类帐、油品分类保管帐、单个客户分类明细帐、加油站月末清点表、客户帐款月末统计表、零配进销存消息、竞争油站价钱。

六、报表打印：

打印零售资源配送单、打印加油站交交班表、打印加油站付油日报表、打印加油站销售日报表、打印应收帐款分类明细帐、打印油品分罐保管帐、打印库存商品明细分类帐、打印加油站资金回笼情形明细表、打印加油站小额终端配送销售台帐、打印加油站月末清点表、打印记帐加油月末统计表。

7、统计分析：

统计付油日报、统计销售日报、加油站付油分类图、加油站油品销售图、天天油品销售分析、天天油品销售对照分析、每周油品销售分析、每周油品销售对照分析、每一个月油品销售分析、每一个月油品销售对照分析、每一个月油品量价对照图。

八、数据通信：

通信参数、VPN连接、上传零配进销存、上传每日报表、上传月末清点表、下载客户档案、下载零售资源单、下载小额配送单、确认零售资源单、确认小额配送单。

九、后台系统设置：

数据库路径、数据备份、打印机设置、设置智能升级、智能升级、打印安装报告。

在本地信息人员指导下进行设置，不能随意改换系统设置。

（三）计量员操作权限

一、前台库存管理：

记录卸油信息、卸油记录信息。

二、后台库存管理：

小额配送单（非机出）、零售资源配送单、进油查对单、记录卸油信息、卸油记录信息、油罐库存信息。

3、月末清点表

（四）信息人员

前台系统保护：

系统安装配置、设置油品编码、下发波特率、格式化集线器、回叫交易、数据库备份、清除单据打印、智能升级。