人事主管转正申请书文档格式.docx

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　　对公司保险一块进行了规范，启用月报管理，每月会同生产区进行数据更新，经核对汇总上交财务；

　　设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理流程，达到了方便、实用，提高了工作效率；

　　广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；

　　二、目前存在问题：

　　招聘方面：

　　技术管理类人才难招；

特殊岗位人才难遇；

下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员；

某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养；

　　部门在招聘人员时未严格按照公司规定填写《人员增补申请单》进行审批，而是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，导致人力资源招聘过程中不尽完美；

　　部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；

　　考勤：

　　考勤系统输出数据单一，只有原始记录，不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象，每月需要花大量的时间手动输入、核对；

得不偿失。

只能依靠指纹打卡，经常手脱皮的人员无法打卡。

　　离职办理：

　　部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天，在转正后提前一个月提出书面申请的辞职力资源中心办理离职手续，造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。

　　合同管理：

　　多数人员合同到期未进行任何处理，；

生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象；

存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而合同中未有规定，此举又是违反合同法的；

　　制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；

　　员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；

　　部门职责及岗位职责未修订/完善；

工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团队建设及员工心理平衡；

　　缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；

　　岗位说明书及工作流程图资料不齐，下一步工作开展缓慢；

　　生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果；

　　三、对所存在问题的建议处理措施及xx年工作计划

　　招聘、离职：

落实所制订的综合的内容全面的《人事管理制度》，审批下发，严格按照制度要求来规范各部门的人员招聘、异动、离职手续办理；

监管各部门的考勤；

下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题，提高工作效率和考勤管理？

针对以上现象人力资源中心依据劳动合同法，结合企业现状及查阅相关案例，制订了一系列的应对措施，设计了《劳动合同到期通知书》、《劳动合同续签通知书》、《劳动合同解除通知书》、《终止劳动合同通知书》、《解除、终止劳动合同证明书》以及《劳动合同变更协议书》；

下一步工作准备把以上措施制订成合同管理的制度或规定，形成文件，对集团和两边生产进行统一管理。

　　制度建设：

成立制度建设小组，做出制度建设策划方案，明确制度制订、修订的流程、完成时间、主要负责人等，通过集中研讨、分期修订完善现有尚可用的制度；

废止不适用的制度；

新增为了适应企业以后发展需增加的制度，反复推敲意见一致后上报集团审批，统一结册、下发、执行。

　　员工手册：

向集团明确既定的员工手册的建议/方向，特别考虑的环节，然后由人力资源中心牛淑凡、吴远群、李火生三人设定期限集中完成统一上报、经集团审批、进行下发。

　　部门职责、岗位说明书、工作流程图：

部门职责由行政总监做出限期，各部门经理修订完成；

各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由人力资源中心设定限期，各岗位人员自行起草，各部门负责人统一收集审稿上交人力资源。

集团设立部门职责、岗位说明书、工作流程图统一建设小组，由人力资源中心进行初审，人力资源中心会同小组进行复审并终审，上交集团审批，结册、下发、执行。

　　激励机制：

可由集团领导、行政总监随意暗访、调查听取“民声、民意”，组织相关人员进行意见收集、统一，起草文件，纳入公司相关制度中执行。

　　广播站：

广播站的一系列文件资料已经发往生产一区，后期将把集团设备赶快配齐后，同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商，需要时进行指导。

制订方法，争取把一区广播站办成和集团一样的效果。

　　第二篇：

主管助理转正申请书

　　尊敬的领导：

　　我叫xxx，自x月x日进入公司至今已有三个月，现申请成为公司的正式员工，以下是本人在试用期的工作表现：

　　做为部门主管助理，我的主要工作是协助部门领导及同事办理相关事务。

比如复印资料、发传真、电话联络、收发邮件、打印文稿、校对文稿、调整幻灯片、整理文献资料等。

事情虽小而杂，但我始终是一丝不苟的对待，因为我看到了这部分工作的重要性，有助于提高整个部门的工作效率。

通过这些工作，我也熟练了现代办公设备以及相关办公软件的操作。

　　会议的前期准备工作，包括请柬、海报、展架等的制作。

在xx的指导下，从请柬的挑选、购买到请柬内页邀请函的拟写、排版;

还有海报的设计、修改、出小样、修改、定稿、验货等，这一系列繁杂的过程要求我们必须非常的细致、负责。

在工作过程当中，我的理解能力、接受能力获得同事的好评，但我也发现了我的不足之处，比如不够沉稳、细心，工作缺少主动性等，在今后的工作中我一定会积极改进。

工作的熟悉是一方面，在工作、生活过程中与同事的交流沟通也是重要的一方面。

同事的热情与宽容让我受到感染，同时我也明白良好的人际关系能改变人的心情，创造良好的工作环境，提高工作效率。

所以，不管是工作还是生活，我都主动和同事交流，比如请教问题、串门聊天，一起做饭、健身运动等，这些活动不仅让我得到他们很多帮助，解决了很多困难，也拉近了我和同事之间的距离，消除了我人生地不熟的陌生感，更加强了我的团队意识。

　　最后，衷心感谢各位领导和同事对我的指导和帮助，给我锻炼和成长的机会;

我一定会珍惜这来之不易的机会，努力工作，严格要求自己，争取不断进步。

　　申请人：

　　申请日期：

　　第三篇：

客服主管转正申请书

　　20XX年4月13日***主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。

刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。

但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。

压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。

　　我自4月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。

现作述职如下：

　　一、带头做好物业客服部基础工作

　　在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。

入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：

　　示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;

　　现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;

　　带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;

　　发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

　　建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;

　　接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;

　　协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;

业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。

业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。

　　任职期间，在***主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。

　　二、履行客服主管职责，努力做好本职工作

　　作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。

　　、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;

　　、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。

传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;

　　、制作并按时上报部门员工的考勤表;

　　、整理装修垃圾结算清单;

　　、8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失，这也是与***主管交接的重要工作任务。

在他的帮助下，我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。

积极与办公室做好物品交接工作，及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;

　　、在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。

鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。

　　负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。

　　对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。

我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。

比如说：

物管知识匮乏，物业管理经验不足。

作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。

　　自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。

作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。

在此感谢公司各位领导和各位同事们。

　　诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。

物管知识匮乏，物业管理经验不足;

管理缺乏力度，领导者素质有待提高等等。

我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主管。