工程部全套岗位的kpi指标.docx

工程部全套岗位的kpi指标.docx

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工程部全套岗位的kpi指标

工程部全套岗位的kpi指标

被考核人

部门

工程部

岗位

经理

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

总经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

总经理

3

部门治理费用

5%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

总经理

4

能源费用

20%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

总经理

5

修理费用

20%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

总经理

6

要紧设备、设施完好率

10%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

总经理

7

要紧设备故障率

7%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

总经理

8

报修件数下降率

8%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

总经理

9

技改项目投资节约率

5%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

总经理

10

职员中意度

5%

职员调查表

被考核人

部门

工程部

岗位

主管

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

工程部经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

工程部经理

3

部门治理费用

3%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

工程部经理

4

能源费用

20%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

工程部经理

5

修理费用

10%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

工程部经理

6

要紧设备、设施完好率

15%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

工程部经理

7

要紧设备故障率

10%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

工程部经理

8

报修件数下降率

10%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

工程部经理

9

技改项目投资节约率

2%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

工程部经理

10

职员中意度

10%

职员调查表

工程部经理

被考核人

部门

工程部

岗位

水电工程师

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

工程部经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

工程部经理

3

部门治理费用

2%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

工程部经理

4

能源费用

10%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

工程部经理

5

修理费用

8%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

工程部经理

6

要紧设备、设施完好率

20%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

工程部经理

7

要紧设备故障率

10%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

工程部经理

8

报修件数下降率

15%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

工程部经理

9

技改项目投资节约率

5%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

工程部经理

10

职员中意度

10%

职员调查表

工程部经理

被考核人

部门

工程部

岗位

机电工程师

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

工程部经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

工程部经理

3

部门治理费用

2%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

工程部经理

4

能源费用

10%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

工程部经理

5

修理费用

8%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

工程部经理

6

要紧设备、设施完好率

20%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

工程部经理

7

要紧设备故障率

10%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

工程部经理

8

报修件数下降率

15%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

工程部经理

9

技改项目投资节约率

5%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

工程部经理

10

职员中意度

10%

职员调查表

工程部经理

被考核人

部门

工程部

岗位

综合工程师

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

工程部经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

工程部经理

3

部门治理费用

2%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

工程部经理

4

能源费用

3%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

工程部经理

5

修理费用

10%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

工程部经理

6

要紧设备、设施完好率

22%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

工程部经理

7

要紧设备故障率

8%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

工程部经理

8

报修件数下降率

18%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

工程部经理

9

技改项目投资节约率

7%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

工程部经理

10

职员中意度

10%

职员调查表

工程部经理

被考核人

部门

工程部

岗位

弱电工程师

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

10%

计财部

工程部经理

2

酒店GOP率

10%

计财部

工程部经理

3

部门治理费用

2%

部门治理费用节约率=〔治理费用-实际治理费用〕/治理费用

计财部

工程部经理

4

能源费用

2%

能耗节约率=〔能耗-实际能耗〕/能耗

计财部

工程部经理

5

修理费用

12%

费用节约率=〔修理费用-实际修理费用〕/修理费用

计财部

工程部经理

6

要紧设备、设施完好率

22%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

工程部经理

7

要紧设备故障率

12%

1-故障次数/考核期天数

设备使用部门

工程部经理

8

报修件数下降率

15%

〔上一年度月平均报修次数-实际报修数〕/上一年度月平均报修次数

设备使用部门

工程部经理

9

技改项目投资节约率

5%

〔投资预算-实际技改项目投资〕/投资预算

计财部

工程部经理

10

职员中意度

10%

职员调查表

工程部经理

被考核人

部门

工程部

岗位

电梯修理工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

电梯巡检及时性

15%

实际对电梯进行巡检次数/应定期巡检次数

设备检查小组

机电班工程师

2

电梯完好率

35%

实际对客服务电梯完好台数/电梯总台数

设备检查小组

机电班工程师

3

故障处理及时性

15%

接到报修通知，〔〕分钟赶到现场

客人、职员

机电班工程师

4

修理质量

30%

规定的非正常停机时刻-实际非正常停机时刻

设备修理卡片

机电班工程师

5

职员中意度

5%

职员调查表

机电班工程师

？

被考核人

部门

工程部

岗位

配电运行工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

设备运行

30%

设备实际运行时刻/应正常运行时刻

设备运行记录

水电班工程师

2

设备巡视

30%

在〔〕巡视设备，并按〔〕形式填写抄表、记录

巡视记录单

水电班工程师

3

受理安排报派

20%

各部门报单登记处理准确率=报单准确处理数/报单总数

报单登记表

水电班工程师

4

所管辖设备完好率

15%

完好设备数/设备总数

设备检查小组

水电班工程师

5

职员中意度

5%

职员调查表

水电班工程师

被考核人

部门

工程部

岗位

锅炉运行工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

服务保证

35%

达标供汽时刻/酒店经营时刻

计财部

机电班工程师

2

设备设施

完好率

20%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

机电班工程师

3

蒸汽能耗率

20%

锅炉蒸汽产量/能耗量

能耗记录

机电班工程师

4

锅炉年检

20%

市特检所年检时查出的锅炉缺点数

年检报告

机电班工程师

5

职员中意度

5%

职员调查表

机电班工程师

被考核人

部门

工程部

岗位

锅炉修理工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

服务保证

20%

达标供汽时刻/酒店经营时刻

计财部

机电班工程师

2

设备设施

完好率

20%

完好设备总台数/总台数

设备检查小组

机电班工程师

3

蒸汽能耗率

25%

锅炉蒸汽产量/能耗量

能耗记录

机电班工程师

4

锅炉年检

30%

市特检所年检时查出的锅炉缺点数

年检报告

机电班工程师

5

职员中意度

5%

职员调查表

机电班工程师

被考核人

部门

工程部

岗位

修理水工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

设备设施完好率

25%

设备设施完好数/设备总数

设备检查小组

水电班工程师

2

设备维保完成率

30%

实际维保完成数/打算维保总数

维保记录、现场检查情形

水电班工程师

3

记录完整、准确性

10%

按〔〕形式进行设备修理记录。

设备修理记录

水电班工程师

4

应急处理的时效性

10%

接到报修通知，〔〕分钟赶到现场

报修部门

水电班工程师

5

设备故障率

20%

实际使用时刻/正常运营时刻

设备运行记录

水电班工程师

5

职员中意度

5%

职员调查表

水电班工程师

被考核人

部门

工程部

岗位

机工

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

设备设施完好率

25%

设备设施完好数/设备总数

设备检查小组

机电班工程师

2

设备维保完成率

30%

实际维保完成数/打算维保总数

维保记录、现场检查情形

机电班工程师

3

记录完整、准确性

10%

按〔〕形式进行设备修理记录。

设备修理记录

机电班工程师

4

应急处理的时效性

10%

接到报修通知，〔〕分钟赶到现场

报修部门

机电班工程师

5

设备故障率

20%

实际使用时刻/正常运营时刻