超详细的服务人员冰箱基本知识冰箱维修百科全书Word文档下载推荐.docx

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19、冰箱的耗电量是如得来的？

20、为什么有用户反映其实际使用冰箱的耗电量比冰箱铭牌标称的耗电量要大？

21、什么是环保冰箱？

22、为什么把无氟冰箱称之为环保冰箱？

我国政府和国际环保组织规定何时停止电冰箱使用氟氯化碳?

23、用R600a制冷剂的冰箱是不是容易爆炸？

很危险？

24、冰箱的壁越厚越省电吗？

25、冰箱的流水声和喷射声是怎么回事？

26、抗菌冰箱与环保冰箱的区别？

27、冰箱一般工作多长时间，停机多长时间为正常？

如果冰箱里没有放食物，那么冰箱的开机时间与停机时间应是多少？

28、冰箱使用多年是否需要添加制冷剂？

29、冰箱冷藏室与冷冻室的温度分别为多少为正常？

30、冰箱发出“、叭叭”的声音是怎么回事？

31、冰箱出水的地方堵，用什么办法处理？

32、冰箱箱体门框会发热是什么原因？

33、冰箱开门时会有吱吱声，应该怎样处理？

34、冰箱压缩机噪音大是什么原因？

35、冰箱门边为什么会有水漏出，怎样处理？

36、造成冰箱不停机的原因有哪些？

37、冰箱关门后看到里面有光是怎么回事？

38、为什么冰箱在停用2个月后再使用时，冰箱不制冷是否冰箱坏了？

39、为什么抽屉外表面会结霜？

40、冰箱电源插座不装地线可不可以？

41、冰箱为什么刚起动1—2分钟时，压缩机的响声较大？

（电压稳定）

42、如何理解电冰箱上的星级符号？

43、电冰箱电路图铭牌上的“SN”、“N”、“ST”、代表什么意思？

44、电冰箱能否倒置90°

横向搬运？

45、我公司现阶段生产的电脑冰箱主要有哪几个规格？

46、美的冰箱BCD-191H/201H/211H具有速冻功能，请问它的速冻时间一般为多久？

如何解除？

47、制冷系统中容易出现那些故障？

48、电冰箱的主要性能指标是哪些？

49、电冰箱的噪音是在什么环境下测试的？

db（A）表示什么含义？

50、目前我公司电冰箱在噪音方面处于什么样的技术水平？

51、电冰箱产品的电工认证主要是从哪几个方面来考虑的？

52、我公司电冰箱产品可靠性实验分几种类型？

53、美的电脑冰箱有那些型号呢？

它的主要优点是什么？

54、电冰箱的毛细管长度是根据什么决定的？

55、排水管有何作用？

56、C.O.P是一个什么指标？

57、何为电脑控制电冰箱？

电脑控制电冰箱与模糊控制电冰箱是不是一回事？

58、电冰箱有异味怎样清除？

59、冰箱在天气气温低时不能自动起动是什么原因，怎样处理？

60、你们公司的冰箱用的是什么压缩机？

61、冰箱的门封条有什么要求，美的所用的门封条和一般的冰箱有什么区别？

62、冰箱制冷温度最低能达到多少度？

把其温度调为几度较适合？

温度调到最冷是否有损冰箱寿命？

63、冰箱是否需要配稳压器？

64、我们家有3口人，该买多大的冰箱？

65、门体物架上放太多东西，会不会使门体倾斜？

66、冰箱温度自感应补偿原理是什么？

67、冰箱制冷原理几主要部件是什么？

68、冰箱各部件说明

69、电冰箱如何除霜？

答：

这是正常的。

冰箱在制冷时，是通过两侧面发热将冰箱内部的热量带走，以达到冰箱内部处于低温状态。

在夏季，环境温度本来就高，两侧板的温度会更高一点，有时可能高达55℃以上。

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因为冷凝器安装在冰箱的侧面，冷凝器的设计标准是在高温（如38℃）时两边散热，在多数情况下，环境温度低于38℃，此时仅一边散热即可，一边热一边不是很热说明该产品的散热效果很好。

美的冰箱的出厂日期可以查看贴在冰箱后背下角的条形码，条形码总共是16位，从前往后数第4位表示为年，例如该数字为2那么表示该产品是2002年生产的，5-6位指月份，例如该数字是04，那么表示是该冰箱是4月份生产的，第7-8位表示日期，例如该数字是30那么表示该冰箱是30号生产的。

例如：

条形码：

K1420416A9220458，其各数字符号所表示的含义是：

K14只的是该型号为BCD-191H，20416表示的是2002年4月16号生产的，0458表示的流水号。

美的冰箱的温控器档位一般用数字（1~7）或是用弱、中、强来表示设定温度的高低。

数字越大温度越低，夏天要求调至1~3档，春秋天调至3~5档，冬天调至5~7档。

此开关仅在环境温度低于10℃时打开，低于10℃时如果不打开，冰箱可能较长时间不启动，冷冻室温度偏高；

高于10℃时（夏天），如果打开此开关，冰箱则可能开机时间过长，导致冷藏室结冰等现象。

放置电冰箱的室内环境应通风良好、干燥、灰尘少、顶部离天花板在50cm以上，左右两侧离其他物件20cm以上，使开箱门能作90º

以上的转动。

放置电冰箱的地面要牢固，电冰箱要放平稳。

电冰箱应远离发热电器、炉具等热源，避免阳光直射。

因为冬天气温比较低，而温控器是置于冷藏室（国标要求冷藏室的温度是0～10℃），所以当环境温度接近温控温度时，即当气温低于10℃时，将导致压缩机长时间不启动，造成冷冻室的温度达不到星级标准。

所以当出现这种现象时，要求用户将温度补偿开关打开即可。

温度补偿原理：

利用加热丝或是电灯泡对冷藏室进行加热或是对温控器的感温头进行加热，使其感受到的温度比实际温度高，使压缩机提前开机，从而保证冷冻室的温度在星级标准之内。

直冷冰箱又叫有霜冰箱，它是靠空气的自然对流进行制冷的；

风冷冰箱又叫无霜冰箱，它是利用风扇进行强迫对流进行制冷的；

而风直冷冰箱是在直冷和风冷冰箱的基础上设计的，其冷藏室为直冷，冷冻室为风冷。

氟里昂对人体无害，它是一种卤代烷烃，因为其含有氯原子，会破坏臭氧。

流到冰箱的接水盘里了。

冰箱的接水盘在压缩机顶部，正常制冷时压缩机的温度一般有60~70℃，利用压缩机的温度将水蒸发，所以也不需要倒水。

如果冰箱出现漏水现象，一般为接水盘没有放稳。

由于冰箱后壁紧贴蒸发器。

在制冷时，其后壁的温度是远低于0℃，所以箱内的水蒸汽将在后壁凝结成霜。

霜层的厚度与开关门次数的多少和箱内食品含水量的多少有关；

而在停机时，箱内后壁的温度回升很快，霜层很快就会化掉变成水珠聚在箱体的后壁，当水珠足够大时它就会顺着箱壁流入接水盘。

所以我们开门时有时能够看到霜层，有时只能看到一些化霜水珠。

冰箱正常工作时冷藏室会有一个交替的结霜化霜过程，一般不会出现结冰现象，即使有也只是一些小冰珠，这是在化霜还没有结束用户开门取东西，导致冰箱内的温度急剧回升，压缩机提前启动造成的，但是这不影响冰箱的正常制冷，是一种正常现象。

但是如果用户操作不当将会导致冰箱出现异常结冰，如用户的温控器档位设定不对，或是季节（温度）补偿开关打开，或是速冻键常时间打开，或是箱后壁粘有脏物导致化霜水不能及时排走，或是用户在摆放食品过多、过密，或是摆放的食品碰到了冷藏箱的后壁，这些都将导致冰箱出现异常结冰。

出现异常结冰后必须停机化霜，然后按照正确的操作可消除该现象。

美的冰箱的三包期指的是凡购买美的冰箱，并按规定办理了保修手续的用户，均可享受我公司提供的整机包修一年，主要部件保修三年；

主要制冷部件：

压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器；

主要电器部件：

电机、定时器、温控器、电磁阀、电路板。

三包期内用户可享受免费上门，免费维修及免费更换零配件的服务。

三包有效期自发票开具日期起计算。

冰箱的使用寿命一般是10～15年。

保鲜智多星的使用寿命一般是10～15年，与冰箱的使用寿命相同。

1）去除乙烯——该保鲜块采用了当前国际最先进的纳米技术（含有纳米钯触媒和纳米辅助催化剂）。

可以大量的吸附并分解乙烯气体，抑制果菜呼吸，使果菜的鲜度保持长达2个星期左右，并且使维他命的损失也降低至以往普通果菜箱的1/3左右；

2）调节湿度——在该保鲜块中添加有能够调节湿度的特种硅胶，它可以通过吸放保鲜块中保持的水分，使果菜箱中水分经常保持在果菜保鲜最适宜的湿度——RH95%左右；

3）高效抗菌——纳米调湿调气保鲜块中的纳米钯催化剂（钯触媒）和外层包覆的抗菌不织布具有很好的抗菌效果，对金黄色葡萄球菌和大肠杆菌的抗菌能力在99%以上，有效解决因微生物感染而引起的果菜腐烂变质的问题，从另一方面延长了果菜的保鲜时间。

使用保鲜智多星时只要将其挂在冰箱的果菜箱的后壁即可。

它可以对果菜箱内的食品进行保鲜。

日常保养：

只要使保鲜智多星的表面保持清洁即可。

B是代表冰箱，C是代表冷藏箱，D是代表冷冻箱，220是代表该冰箱的有效容积是220升，A是代表第一次改进型，H是表示该冰箱所使用的制冷剂是R134a。

在环境温度为25℃（SN、N、ST型）或32℃（T型），相对湿度为70％-80％，冷冻室内放满负载（其物理性能相当于瘦牛肉），冷藏室空箱，通过调节温控器将冰箱的冷藏室温度控制在5±

0.5℃，冷冻室温度达到星级要求（三星级要求为-18℃）的稳定运行后24小时的耗电量。

冰箱铭牌上所标称的耗电量是冰箱在冰箱严格按照国标要求通过型式实验测出来的。

而用户在实际使用中由于冰箱的使用环境与实验室所要求的环境温度不同，并且用户在使用过程中经常开关门等，并且用户在使用过程中其冷冻室的温度不能稳定在-18℃的范围，有时低于-18℃。

以上原因都将导致用户在实际使用中的耗电量与名牌上所标称的不符，只要相差不是很大，都是正常的。

环保冰箱是指冰箱所采用的制冷剂和发泡剂不破坏大气臭氧层，不产生温室效应。

我国政府和国际环保组织规定何时停止电冰箱使用氟氯化碳？

无氟冰箱是指电冰箱制冷剂及发泡剂不含有氟氯化碳，不会对大气臭氧产生破坏作用，温室效应也较小，从而有利于保护地球生态环境，因此无氟冰箱也称之为环保冰箱。

国际公约《关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》规定发展中国家2010年前必须全面停止使用氟氯化碳，而对发达国家这一项规定已经实施。

我国政府规定电冰箱企业2005年全面停止使用氟氯化碳作制冷剂和发泡剂。

R600a的学名叫做异丁烷，是一种易燃易爆的制冷剂。

但是它不是在任何条件下都会发生爆炸的，它必须到达一定浓度后，遇到明火才会发生激烈反映。

我们美的冰箱是做过严格设计和实验的，如所采用的电控全部是防爆型的，并且管路的焊接等都是经过严格检验的。

并且就算发生了泄漏也不会发生爆炸，因为采用R600a做制冷剂的电冰箱其灌注量是很少的，一般只有一两个打火机的容量，即使全部泄漏，这么低的浓度是不会发生爆炸的。

所以对消费者而言是十分安全的。

冰箱一般来说是箱壁（发泡层）越厚月省电，但是这也不是绝对的，因为冰箱的耗电量是一个综合指标，它与冰箱的系统匹配有关（所采用的压缩机、蒸发器和冷凝器等有关），如果只是单纯从发泡角度去考虑省电不是一个经济的手段，并且泡层越厚其有效容积越小。

此外由于发泡技术和采用的发泡料不同等问题，其耗电量也是不一样的，例如美的冰箱所采用的超微孔发泡技术，其保温性能（省电）比其它同类高达30%以上，达到了同样的厚度，不同的性能。

冰箱流水声和喷射声是冷媒（制冷剂）在制冷管路中流动产生的噪音。

产生的原因主要有以下几个方面：

（1）制冷剂在管子中形成湍流，此时即使此种管流未受到任何附加扰动，管子里也会产生噪音和正动振动；

（2）由于管子内手扰动的流体产生的内部动压波动，或声波动或是它们两者的叠加形成噪音；

（3）由于波动的内壁压场对管壁振动的激励，震动的管壁产生外部的噪音辐射，所以当管路内的湍流气流受到流动不连续性（如管子的弯部、阀门、接头、毛细管与蒸发器的借口等一些内部障碍）扰动时，原有均匀的噪音和振动响应会有显著变化而产生“扑、扑”的喷射声。

抗菌冰箱是指具有抑制细菌繁殖和杀灭细菌的功能；

环保冰箱指的是冰箱所使用的制冷剂、发泡剂不破坏大气臭氧层，不产生温室效应。

一台冰箱即可具有抗菌功能，又可以是环保冰箱。

冰箱的工作时间与停机时间与环境温度有关，在标准测试条件下一般是1：

1，假如冰箱运行是30分钟，停机一般也是30分钟。

冰箱使用多年，只要制冷正常就无须添加制冷剂。

标准测试条件下，不想冷藏室的温度是0℃～10℃，冷冻室的温度是一星级是-6℃、而二星级是-12℃、三星级是-18℃。

这是制冷剂在管路中流动的声音，属正常现象。

冰箱出水口堵塞，一般是食品如菜叶等堵塞，用小钩将脏物钩出后，清理干净即可。

为防止箱框处有水气凝结，我们在冰箱的箱框处设有除露管（防露管）而当冰箱在制冷运行时高温制冷剂流过除露管时箱框会发热，这是正常现象。

冰箱开门时的吱吱，用户可往门的上下轴处滴几滴机油或一般的食用油，可解决。

34、冰箱压缩机噪音大是什么原因？

压缩机噪音大时可用如下方面的检查：

（1）冰箱是否放置平稳；

（2）接水盘是否松动掉下；

（3）压缩机腔内制冷管道是否相碰；

（4）固定压缩机的螺钉是否松动；

排除上诉原因外，就应该请维修人员检查。

因为空气中含有水蒸汽，当这样的空气遇到较冷的物体表面时水蒸汽会凝结，形成水珠。

这就是为什么冰箱蒸发器开机时蒸发器表面会结霜的原因。

当冰箱里存放的食物含水量较大，食物刚放进去较热时，会散发出大量的水蒸汽，当这种空气遇到低于它的冷凝温度的表面时会析凝结成水珠，这些水珠由于不是凝在冰箱蒸发器表面，因此不能顺着出水口排出，当量较多时会在门边漏出。

解决的方法是食物放进去时最好用胶袋或保鲜纸包住密封。

（1）环境温度过高（高于说明书标明的环境类型上限）；

（2）食物存放过多；

（3）温控器设置档位过高；

（4）散热环境不合要求（差于说明书要求的摆放间隙）

（5）冰箱附近有热源或阳光直射；

（6）开门次数过多。

（1）冰箱关门后有光是冰箱的补偿开关处于“开”的位置，关门后灯泡仍处于半功率状态，发光引起。

（注：

美的冰箱BCD-109/139/169等是利用灯泡进行温度补偿的）

（2）门封与箱体的正面接触，两个平面接触不管如何紧密总会存在物理上的间隙，而光子是最小的基本粒子，任何细小的间隙都能透过。

冰箱停机后不能制冷的原因很多，可能是冰箱的原因也可能是使用的原因。

（1）如冰箱无电，检查插座；

（2）温控器处于停的位置；

（3）环境温度低于10℃，而温度补偿开关又拨在“OFF”的位置。

温控器设置档位低（直冷冰箱）；

（4）压缩机的冷冻油沉淀在制冷管道上，需要一段时间运行通过；

（5）非使用原因需请维修点检修。

有霜冰箱冷冻室的任何部位都有可能结霜。

插座装接地线是人体能接触到的家用电器的基本使用要求，不装地线冰箱可以运行，但万一冰箱出现绝缘性能故障就存在触电的危险，所以从安全考虑必须安装地线。

冰箱停机后，制冷系统内压力趋于平衡，刚启动时，制冷系统低压侧比运转时要高很多，相应的排气压力也高，因此刚起动时1-2分钟内压缩机处于不稳定、高负荷状态，响声也较大。

电冰箱的星级符号表示冷冻食品储藏室的温度等级。

按其储藏温度分为：

一星级，按规定的测试条件和方法，测得储藏温度不高于-6℃；

二星级，按规定的测试条件和方法，测得储藏温度不高于-12℃；

三星级，按规定的测试条件和方法，测得储藏温度不高于-18℃；

“SN”代表气候类型为亚温带型，其使用环境温度为；

“N”代表气候类型为温带型，其使用环境温度为16～32℃；

“ST”代表气候类型为亚热带型，其使用环境温度为18～38℃；

“T”代表气候类型为热带型，其使用环境温度为18～43℃。

不能，冰箱移动搬运时尽量不要横放、倾角小于45°

或倒置，否则会发生油路系统故障。

并且搬运后的冰箱应该静置2—6小时后才能通电，避免产生油击。

最大容积的电冰箱是BCD-252AH，最小容积的电冰箱是BC-50。

一般其速冻时间不要超过6小时，该款冰箱的速冻键需要人工解除。

（1）堵塞：

毛细管脏堵、冰堵；

（2）制冷剂泄漏；

（3）压缩机故障。

在达到规定的储藏温度这一基本条件下，电冰箱的主要性能指标是：

耗电量、噪音、和冷冻能力。

冰箱放置于半消音室地面的几何中心，下面垫弹性基础（厚5-6mm弹性胶垫），测试前冰箱应空着，将温控器调至中等或偏于强冷位置上，关门运行30分钟后，开始测试。

db（A）是用A计权的反映冰箱产品在噪音方面处于什么样的技术水平。

根据国家标准规定冰箱噪音标准250升以下的噪音规定为52分贝，250升以上的噪音测定为55分贝。

我公司冰箱均低于国家噪音标准，其内控噪音标准是直冷冰箱噪音小于39，风冷冰箱小于41.5db（A），此指标达到国内先进水平。

我公司新开发的超级静音冰箱噪音小于36db（A），处于国内领先水平。

（1）产品的阻然性能；

（2）产品的防爆性能；

（3）产品的防触电性能；

（4）产品的机械安全性能。

（1）整机实验；

（2）关键零部件实验。

BCD-208AH/228AH/252AH；

优点是：

温控精确；

节能；

静音；

可靠性高。

由压比决定的。

将化霜水排放到接水盘蒸发掉。

C.O.P系数是衡量制冷剂循环经济性的一个重要技术经济指标，它是性能系数英文的简写，通常在制冷中简称制冷系数，其值等于制取的冷量与所消耗的功之比，在给定的条件下，C.O.P值越大，制冷循环的经济性越高，即消耗单位消耗功率所获得的制冷量越大。

电脑控制电冰箱是指采用微电脑进行控制的电冰箱；

模糊控制电冰箱则是在微电脑的控制软件中加入模糊控制规则的高智能冰箱。

冰箱有异味首先要辨别一下异味是由哪个部位发出的，是由什么产生的才好采取相应的措施。

一般情况下将冰箱清洗干净后所有食品用保鲜袋包好放入，特别是气味浓的食品一定要密封，就不会有气味；

或是放入一点茶叶可以吸附冰箱内的异味。

冰箱内的温度必须达到设定开机温度才能起动，如室温较低，低于开机温度（一般为4～6℃）所以不能起动。

处理方法：

可将温度补偿开关拨至“ON”或是“开”的位置，同时将温控器档位往数字大的方向（大于“5”）或是“强”的方向调节，以增强制冷效果。

在压缩机的配用上，主要是根据我公司开发部门的技术要求来配用的，一种机型可能有多种厂家供应的压缩机配用，只要压缩机本身符合我公司定出的技术条件就能保证冰箱达到设计标准。

目前我公司所使用的压缩机以合资品牌为主，主要有意大利扎努西、松下万宝、北京恩布拉科、江西华意等，它们的科技含金量很高，质量也有保证。

冰箱门封条一般是采用软PVC（聚氯乙烯）制造的，它的作用是保证冰箱的密封隔热效果。

实现节能，它的要求是冰箱的四周一定要密封，不能离缝、变形、脱离。

一般冰箱的门封条材料是在PVC材料中加入大量的低分子量的增塑剂以降低硬度，增加门封的柔性，但