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企业文化青岛啤酒Word文档下载推荐.docx

质量观——畅饮快乐

人才观——合适人干合适事

道德观——言行一致

发展观——有多大本事做多大事

管理观——相互学习 天天进步

环境观——好心有好报

宣传口号(品牌主张):

激情成就梦想

企业宗旨和企业精神贯穿在文化各个层面,理念群、制度层、物质层体现了我们企业作风。

制度和物质层面

制度层和物质层部分对所有企业行为和员工行为实行系统化、标准化、规范化统一管理,形成统一企业形象,便于统一经营管理,在文化中起约束作用和识别作用。

与明道相对应,这一部分是优术,即寻求文化落地具体途径。

(一)愿景

成为拥有全球影响力品牌国际化大公司。

愿景表达了未来10-20年青啤期望发展成为一个怎样企业。

●只有拥有共同目标才会实现和分享共同利益。

“你想成为什么,所以你能成为什么”。

愿景是公司梦想,指明了公司未来方向。

●拥有全球影响力品牌。

使青岛啤酒品牌拥有全球影响力是青啤人首要愿景。

品牌是青岛啤酒最重要战略资源,是青啤在未来全球竞争中制胜法宝,也是青啤今后集中资源重点培育企业核心竞争力之一。

●国际化大公司。

我们要实现全球范围内资源优化配置:

要具备国际化大视野,要使经营理念、管理水平、运营能力达到国际一流水平。

我们要提高公司综合实力,使之与国际大公司相媲美。

●国际化发展阶段。

视野国际化:

从全球资源配置角度考虑公司经营、管理问题;

人才国际化:

人力资源全球化配置;

资本运营国际化;

在全球范围内投资和融资;

标准国际化:

管理、技术和产品标准与国际标准接轨。

(二)使命

用我们激情酿造出消费者喜好啤酒。

为生活创造快乐。

●青啤做什么:

青啤只做啤酒。

●用什么做:

用激情酿造,没有激情什么都不能成功。

只有在充满激情状态下,潜能才会被激发,组织才能充满活力。

各层管理者做推动着,层层推动,激发员工潜能,将做事业激情代代传递。

●做什么样啤酒:

消费者喜好啤酒。

●酿造啤酒目:

改善生活方式。

消费者需求具有两重性,即物质需求和精神需求。

我们酿造是啤酒,出售是快乐和激情。

●青啤使命体现了以消费者为出发点导向。

(三)宗旨

以人为本、团队合作、造福社会

●以人为本:

对内,公司将尊重人、理解人、发现人、塑造人作为塑造人本文化核心。

对外,公司通过优质产品和服务,满足顾客物质和精神双重需求。

●团队合作:

公司成员密切配合,乐于助人,资源共享,彼此信赖。

●造福社会:

社会价值高于企业价值。

公司在追求经济效益同时,注重社会效益。

自觉承担社会责任,

(四)诚信、和谐、开放、创新企业文化

诚信:

●诚信是青啤生存发展之本。

百年青啤最重要文化传统就是诚信,诚信是青啤品牌根基。

●诚信是青啤人品质。

“好人酿好酒”。

青啤以诚信原则,做人、做事。

●诚信表现:

对供应商、经销商讲诚信;

对政府管理与执法部门讲诚信;

对自己员工和股东讲诚信。

和谐:

●和谐是青啤文化终极价值目标。

●和谐表现:

青啤将“和而不同”作为最高境界。

一方面,人与人,人与组织,人与工作之间和谐;

另一方面,要与消费者、供应方、经销商、股东、政府等和谐共处。

开放:

●开放是青啤生存基本观念。

在市场经济条件下,企业必须与环境相适应。

●开放是青啤亟待加强文化元素。

●开放表现:

观念,要吐故纳新,兼容外来文化;

管理,要真诚坦率沟通,不能过分强调等级;

战略,要进行合作、联盟,共同发展;

用人,要实现人才社会化,不能过分强调资历经验,容纳有个性人才。

创新:

●创新是青啤可持续发展关键。

●创新是青啤亟待加强文化因素。

●创新表现:

理念,理念创新是基础;

研发,要根据市场需

(五)企业宗旨

企业宗旨反映公司对社会义务基本态度和做事遵循基本原则。

本宗旨引导公司逐步由市场经济向道德经济和人格经济层面提升。

人价值高于物价值。

对内,公司将尊重人、理解人、发现人、塑造人作为人本文化核心。

对外,公司通过优质产品和服务满足顾客物质和精神双重需求。

公司以人需求满足、才能发挥、价值实现、生命质量提高作为企业发展根本宗旨,始终强调尊重与平等精神。

团队价值高于个人价值。

我们信奉“没有完美个人,只有完美团队”,走集体奋斗道路,推崇集体成就。

我们强调以原则为中心领导;

强调权力与义务对等之上合作;

强调职业化和专业化基础上互补;

强调团队是公司核心能力核心支撑。

公司成员必须为完成共同工作密切配合,要乐于帮助别人,与同事共同分享各种资源与成就,彼此相互信赖。

自觉承担社会责任,通过创造财富、依法纳税、支持公益活动、投身环保事业、支持科教、体育事业等,对公众和社会真诚奉献,作有责任感企业公民。

我们强调得到社会公众尊敬是公司形象力体现,把履行社会责任视为我们永续发展必要条件。

(六)企业精神

尽职尽责 追求卓越  

企业精神是企业内部最积极,也是全体员工共有一种精神状态。

●尽职尽责是对青啤员工基本要求,是追求卓越前提。

无论在何种岗位,都应该尽自己最大努力,求得不断进步。

这不仅是工作原则,也是人生原则。

每个人是否做到了尽职尽责,决定了公司运转质量,也决定了个人生活品质。

尽职尽责者,即使从事最平凡工作也将提升能力,获得尊敬,为公司创造更高价值;

失职失责者,不仅影响公司发展,也会失去他人对自己信心,离成功越来越远。

公司会给尽职尽责者以回报,失职失责者以警示。

●追求卓越要求我们“弃燕雀之小志,慕鸿鹄之高翔“,意味着将企业放在世界级竞争中,在总结自己、学习别人基础上,不知疲倦地、不断地强加给自己新管理、技术等等方面目标和要求,是永不满足地追求高水平。

公司要在行业中做到最好,每位员工要在自己岗位上做到最好,就是“止于至善”。

●追求卓越需要敬业精神、竞争精神和专业能力。

我们崇尚敬业精神,珍视和忠实于自己事业,刻苦学习,勤奋工作,自动自发;

我们坦然面对市场竞争,不断超越,争创一流,对外与行业对手一比高低,对内互相促进,形成“能者上,庸者下”良性循环;

我们重视专业能力,公司要做啤酒行业价值专家,员工要作自己岗位岗位专家,以强大专业能力作为追求卓越基础。

(七)企业作风

严谨 务实 高效

企业作风是公司风气和气氛,是健康企业文化重要标志之一。

●严谨--我们要严守制度,注重细节,精益求精,持续改进,反对马马虎虎,粗枝大叶,敷衍了事;

●务实--我们要说实情、办实事、求实效,反对弄虚作假、形式主义;

●高效--我们要说干就干、雷厉风行、全力以赴,反对拖拖拉拉,磨磨蹭蹭、推诿扯皮。

(八)市场观

永不放弃

●市场是我们生存土壤和发展养分。

金钱不与市场结合就不是资本,资源不与市场结合就是无用之源。

市场可以没有青啤,青啤不能没有市场。

悖离市场就意味着丧失生存基础。

市场为我们提供生产理由,为我们带来发展资源和动力,源源不断地为公司输入成长养分。

同时,市场让好者更好,差者更差。

我们要牢固树立“竞争无情,市场唯大”思想。

●客户就是市场。

有消费需求不一定有市场,有暂时销售业绩也不一定有市场,只有牢牢占据人心、拥有客户忠诚度,市场才经得起考验。

所以,客户需要是我们一切工作出发点。

对市场永不放弃,意味着对客户永不放弃。

●实现市场导向。

对市场我们寸土不让,寸土必争。

要牢牢掌握市场主动权,必须适应市场并创造市场。

适应市场就是要高标准地满足客户需求,创造市场是更高层次适应,指通过市场营销使客户选择我们产品或开发客户潜在需求,来引导市场消费。

我们必须真正实现由生产导向型向市场导向型转变,把握好供求关系、市场竞争和优胜劣汰市场规律。

(九)品牌观

有情有义

●品牌是我们和消费者建立情感桥梁。

我们和消费者在市场两端,如何建立联系?

品牌搭起了情感桥梁。

顾客选择我们品牌实际是对我们公司信誉、企业形象、产品质量、服务文化综合认同,是因我们真诚付出而产生情感共鸣。

品牌文化还是顾客实现梦想一种方式,“激情成就梦想”是青岛啤酒品牌主张和个性,伴随消费者成功,成就人生伟大梦想。

让品牌升华为顾客一种信仰,是青岛啤酒品牌终极使命,是和消费者建立情感最为深刻方式。

●品牌是我们对消费者做出承诺信物。

青岛啤酒品牌“青岛”蕴含着我们对消费者做出许多承诺,如品质、经典、可信赖、成功、快乐等等。

只有消费者通过使用我们产品,获得了品牌所带来价值感,我们承诺才得到实现。

●致力经营品牌。

品牌是我们战略核心和竞争优势。

我们必须从经营产品向经营品牌转变,实际经营是认同,重点是做好品牌整合,不是单纯品牌缩减,更重要是品牌建设,形成强势品牌。

然后用品牌来整合市场,获取收益。

(十)服务观

你需要就是我工作

●公司倡导以客户为中心市场文化,要求每个环节、每个岗位树立服务意识,以客户需求作为工作内容和目标。

●每位青啤人必须知道客户期望是什么?

是否满足了这种期望?

是否使他获得比预期更好?

是否为客户创造价值?

是否让客户随着与公司交往而成为公司合作伙伴?

●服务目标是使客户满意,在客户满意基础上,努力为客户提供超值服务。

●达到服务满意方式可以通过设计最佳交易流程、安排最便捷送货渠道、提供最优质咨询等,为客户节约时间、资金、信息以及各种资源,让客户感受到更快捷、更亲和、更便利青啤服务。

●客户既包括外部客户,也包括内部客户。

(十一)质量观

畅饮快乐

●质量是生产、检验出来,更是体验出来。

青岛啤酒质量标准不是专家标准,而是消费者喜好。

只有消费者因为我们产品而拥有了畅饮快乐,我们质量才达到要求。

●青岛啤酒是艺术与大自然结合。

用纯净自然原料和生产工艺,酿造出健康、安全、绿色产品,满足并超越消费者期望,让消费者享受畅饮快乐,是我们质量工作追求永恒主题。

●要实现我们对质量追求,必须坚持高精严细质量准则,加强对市场调研,加大科研开发力度,细化质量管理,不断进行科技创新,做行业领导者,做消费者知音。

(十二)人才观

合适人干合适事

●公司用人不求全责备,不求完人,只用能人。

只要有所长,就是公司所需人才。

创新型、管理型、忠诚型人才只要放在合适位置,都可以为企业创造价值。

●公司为员工建立施展才能平台,提供职业发展空间,并跟进相应评估机制和激励机制,激励对公司做出贡献人才。

●公司强调能岗匹配,即员工能力、素质、特长要和岗位匹配。

公司在合适基础上给岗位胜任度留有一定空间,“永远有差距,就永远有追求”,同时可以控制成本和员工流失率。

基层员工要有上进心,中层干部要有责任心,高层领导要有事业心;

生产系统要严谨,营销系统要灵活。

所有员工要正确认识自己潜质,主动寻求合适岗位。

●“合适”永远是动态,昨天合适未必今天合适,今天合适未必明天合适。

员工要和公司共同成长乃至超越公司发展速度,才能在竞争中决定自己命运。

(十三)道德观

言行一致

●言行一致是我们核心价值观“诚信”派生出来道德观念。

“耻于言而过其行”要求我们少说空话,多干实事,言必行,信必果。

在企业内提倡老老实实做人,实实在在做事,在机制、制度、规范上少用虚词,所写到就要全做到,能做到就全写出来。

在对外交往中说到做到,履行合约,建立良好信誉。

●言行一致是青啤员工最低道德底线。

职位越高,对道德要求也越高,若以道德为横轴,职位为纵轴,言行一致则在交集上,即原点。

职位和道德成正比关系。

●言行一致深刻内涵是知行合一。

这是青啤创建学习型企业、提高执行力要求,是学以致用、勇于实践要求。

公司用未来思考今天,用今天成就未来,需要所有成员理性思考,快速行动。

公司既需要前瞻性思路,更需要理念落地。

(十四)发展观

有多大本事做多大事

●我们一切工作是为了公司发展,我们只做和自己公司实力、能力相匹配事,就是要实事求是。

●根据公司实际,我们在相当长时间内走专业化道路。

●由基于增长发展转变为基于发展增长,是科学发展观体现。

我们寻求内涵式增长,寻求长期可持续发展。

●为了实现这种发展观,我们采取主要手段就是三个转变:

由生产导向型向市场导向型转变,由经营产品向经营品牌转变,由着力于生产规模扩大向着力于运营能力提高转变。

(十五)环境观

好心有好报

●企业处在自然、社会大环境之中,总是和外界交换着信息和能量。

公司与环境之间是双向互动关系,有付出就有回报。

●公司支持环保事业,树立珍惜资源、保护环境意识,发展循环经济,美化厂区和社区环境,做有责任心环保志愿者。

这不但为优化我们生存环境做出了努力,也塑造了公司良好形象。

●公司和消费者、供应方、经销商、股东、媒体、政府、社会和谐共处,在承认差异性同时,寻求共赢。

通过为这些环境因素创造价值,从而在他们心中树立公司良好形象。

●通过我们付出,使企业形象不断提升,企业信誉不断加强,从而提高了我们品牌号召力和核心竞争力。

(十六)管理观

相互学习 天天进步

●企业发展是螺旋式上升一个过程,在这个过程中,我们不可能完美,但是我们强调持续改进。

“没有进步,就是退步。

”不能在最短时间内提升自己,我们就会失去与别人同台竞争资

●我们强调团队学习,学习是进步基础。

谁拥有了学习能力,谁就拥有了获胜可能。

“三人行,必有我师”,公司实行标杆管理,也提倡在公司内部互动学习,要将个人知识库转化为公司知识库,做到知识共享。

●我们在管理中遵循PDCA循环思想,做好计划、执行、检查各个环节,达到持续改进目。

“九层之台,起于累土”,我们相信质变由量变积累而成,我们强调关注细节和反思回顾。

企业精细化管理、在每一个细节上精益求精,使我们天天进步成为可能。

 

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