会议后勤工作方案.docx
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会议后勤工作方案
会议后勤工作方案
Conferencelogisticsworkprogramme
编订：
JinTaiCollege
会议后勤工作方案
前言：
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为做好****会*的后勤保障和礼宾接待工作，特制定本方案。
一、工作机构及工作职责
成立***后勤接待指挥部，由****同志任指挥长，***同志任副指挥长，指挥部下设工作组，分别由****等同志任组长。
（一）综合协调组
组长：
****
副组长：
****
工作职责及责任人：
1.负责制定后勤接待工作实施方案（责任人：
***）；
2.负责做好本委各工作组、各成员的总协调（责任人：
**）；
3.负责汇总嘉宾信息，及时报送大会组委会、委指挥部领导，分送各工作组（责任人：
**）；
4.负责提前选定、准备礼品（责任人：
**）；
5.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放；负责车辆通行证及其它后勤保障物资的落实（责任人：
***）；
6.负责落实我委自备车辆租赁、借用等有关工作（责任人：
***）；
7.负责会议期间嘉宾及工作人员用车的调度指挥，包括大会统一安排之外的考察等用车需求、工作人员用车需求；负责与大
1
会礼宾接待组对接，落实重要嘉宾接送车辆（责任人：
***）；
8.负责落实工作人员用餐（责任人：
**）。
（二）嘉宾联络组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”委领导、联络员提醒、引导（责任人：
**）；
2.负责全程陪同重要嘉宾，做好接送机、入住酒店、出席活动的提醒、引导；（责任人：
“一对一”联络员，名单附后）；
3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，对接落实接送车辆、住宿酒店，领取、发放有关资料等（责任人：
**）；
4、负责礼品及会议手册的发放，负责准备嘉宾雨具（责任人：
**、“一对一”联络员）。
（三）酒店服务组
组长：
***
副组长：
***
工作职责及责任人：
1.负责提前预订酒店，落实**、**工作人员及本委工作人员住宿（责任人：
**）；
2.负责入住嘉宾报到有关事宜（责任人：
**）；
3.按照大会酒店服务组统一安排，组织工作人员参加培训，
并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息（责任人：
**）；
4.负责统计汇总嘉宾抵、离酒店信息，并及时提交综合协调组（责任人：
**）。
（四）机场服务组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知综合协调组、酒店服务组及相关“一对一”联络人（责任人：
**）；
2.负责与大会机场服务组对接，做好嘉宾贵宾通道通行、乘机手续办理、行李托运等接、送机事宜及安排嘉宾、工作人员餐饮等（责任人：
**）；
（五）宴会服务组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责制定详细宴会方案，与办公厅对接，落实拟参加宴请市领导名单；负责与酒店方对接，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座牌订制、座次安排等（责任人：
**）；
2.负责对接公安、质监、卫生等部门，做好宴请场所的安保、卫生、急救等后勤保障。
（责任人：
**）
3.负责落实出席宴请的嘉宾名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。
（责任人：
**）
4.负责撰写宴会领导致辞。
（责任人：
**）
（六）考察服务组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责对接落实生态文明示范点考察有关事宜，做好嘉宾行程安排（责任人：
**）；
2.负责汇总大会统一安排之外的嘉宾考察等信息，制定工作方案，并提前通知相关工作组及“一对一”联络员（责任人：
**）；
3.负责做好参会嘉宾会议期间及会后考察服务工作；负责对接公安、交管等部门，做好嘉宾考察地点安保、行车线路保畅等工作（责任人：
**）；
4.负责嘉宾在筑期间其他活动的安排。
（责任人：
**）。
（七）资料信息组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责编印参会嘉宾会议手册及手提袋（责任人：
**）；
2.负责编发嘉宾抵筑后慰问短信；负责大会结束后，嘉宾感谢信的编制及寄发（责任人：
**、“一对一”联络员）。
（八）应急保障组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责督促协调***制气股份有限公司确保年会期间煤气正常生产（责任人：
**）；
2.负责协调**供电局做好年会期间会场、嘉宾住地及***的供电保障工作（责任人：
**）；
3.负责督促通信企业做好年会期间通信通信保障工作，确保年会期间电话及网络通畅（责任人：
**）。
二、工作要求
1.指挥部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调，调集全委所有力量参与后勤接待。
全委领导干部职工应当服从指挥部统一调度指挥。
2.综合协调组作为指挥部的枢纽，负责制定后勤接待工作实施方案；负责各类相关信息的汇总、整理、上报；负责指挥部各项指令的传达；负责住房、车辆及其他物资的统一调配。
3.各工作组按照“各司其职、各负其责”的原则，根据任务分工做好相关工作。
4.实行重大事项通报制度，各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对市组委会的重要指示和工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报
指挥部办公室及相关工作组。
5.工作人员着装要规范、得体，接待嘉宾要热情、有礼，“一对一”联络员要熟知贵阳市情、经济发展情况以及生态文明年会的基本情况。
6.各工作组要积极与负责展洽会、生态工业与可持续发展国际论坛、ICT产业创新论坛的联络员对接，及时掌握嘉宾信息及需求动态。
指挥部联络电话：
***（电话****）
大会组委会联络员：
**（电话****）
大型会议活动后勤方案
一、工作机构及工作职责
成立研修院项目（集团纪委书记培训会）会场物业领导组，由***同志任组长，****同志任副组长，会场物业领导组部下设各工作组，分别由以下等同志任组长。
（一）综合协调组
组长：
****
副组长：
****
工作职责及责任人：
1.负责制定后勤接待工作实施方案（责任人：
***）；
2.负责做好本委各工作组、各成员的总协调（责任人：
**）；
3.负责汇总嘉宾信息，及时报送服务中心、物业中心领导，分送各工作组（责任人：
**）；
4.负责提前准备会场资料（责任人：
**）；
5.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放；负责车辆通行证及其它后勤保障物资的落实（责任人：
***）；
6.负责落实嘉宾车辆停放安排等有关工作（责任人：
***）；
7.负责落实会场工作人员用餐（责任人：
**）。
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（二）会议联络组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责*****************************************（责任人：
**）；
2.负责全程****************************************；（责任人：
会议联络员，名单附后）；
3.负责****************************************（责任人：
**）；
4、负责****************************************
（三）会场设备组
组长：
***
副组长：
***
工作职责及责任人：
1.负责会前对主会场及分会场设备进行检测。
（责任人：
**）；
2.负责会前所需设备类材料的申报工作（责任人：
**）；
3.按照会场设备组统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉会议期间工作流程及设备操作流程（责任人：
**）；
4.负责对会议期间所使用备用设施设备的操作运行（责任人：
**）。
（四）会场秩序组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责****************************************（责任人：
**）；
2.负责****************************************（责任人：
**）；
3.负责****************************************（责任人：
**）；
（五）会场环境服务组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责***********************************（责任人：
**）
2.负责***********************************。
（责任人：
**）
3.负责**************************************。
（责任人：
**）
4.*****************************************。
（责任人：
**）
（六）应急保障组
组长：
**
副组长：
**
工作职责及责任人：
1.负责督促协调xxx有限公司确保集会议期间园区弱电及多媒体设备的正常生产（责任人：
**）；
2.负责协调新都供电局做好会议期间全园区供电保障工作（责任人：
**）
3.负责督促移动、联通、电信等三家企业单位做会议期间网络通信保障工作，确保会议期间电话及网络通畅（责任人：
**）；
4.负责联系消防维保单位，会议前一周做好园区消防故障的排除，会议期间要求派人驻场，以确保会议期间园区的消防安全（责任人：
**）；
5.负责联系星网锐捷网络工程师，以保障园区无线AP及路由的正常运行。
（责任人：
**）
二、工作要求
1.会场物业领导组负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调，调集全委所有力量参与后勤接待。
所有项目职工应当服从会场物业领导组统一调度指挥。
2.综合协调组作为本次会议的枢纽，负责制定后勤接待工作实施方案；负责各类相关信息的汇总、整理、上报；负责会场物业领导组各项指令的传达；负责设备、车辆、环境及其他物资的
统一调配。
3.各工作组按照“各司其职、各负其责”的原则，根据任务分工做好相关工作。
4.实行重大事项通报制度，各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对会议的重要指示和工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报指会场物业领导组办公室及相关工作组。
5.工作人员着装要规范、得体，接待嘉宾要热情、有礼，熟悉本次会议个组工作流程及会议的基本情况。
6.各工作组要积极与负责集团纪委书记培训班会议工作对接，及时掌握参会领导和嘉宾信息及需求动态。
日常管理及会务服务方案
第一节管理服务流程
我们的服务提倡“以人为本”的人性化服务，以高素质的内部管理机制延伸出服务的专业、快捷、高效、一流，简化服务工作的过程，每一位员工处处以“您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将您做到。
”为服务宗旨
服务流程图：
第二节会务服务
我司服务XX办公大楼已有多年，而XX办公楼与XX物业公司所管理的一些政府部门如：
XX在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。
本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使XX局办公大楼的会务服务体现出高水准的`接待能力、服务水平。
以下为我公司针对XX局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案：
1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。
2、服务中心接到XX局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后
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