医院纠风办上半年工作总结.docx

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医院纠风办上半年工作总结

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医院纠风办上半年工作总结

回顾这半年来的工作，我办在院领导及各位兄弟部门的支持与帮助下，严格要求自律，较好地完成了我部门的本职工作。

通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、深入开展三项教育活动，全面提高职工队伍的素质

一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。

二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的八个光荣，八个耻辱的重要论述。

三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。

四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。

五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。

六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。

七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。

八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。

通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了以病人为中心的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。

二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量

（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展亲情服务活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。

中国.zhlzw.

（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。

设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅一站式服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。

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三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院

的影响力。

对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：

中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。

今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。

附送：

医院纪念中国共产党成立91周年活动方案

医院纪念中国共产党成立91周年活动方案

各党支部、各科室：

今年是中国共产党成立90周年，也是实施十二五规划的开局之年。

为深情回顾党的奋斗历史，热情讴歌党的光辉业绩，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，进一步增加党组织的凝聚力和战斗力，结合医院实际，计划开展隆重而热烈的系列纪念活动，现将纪念活动有关事宜通知如下：

一、指导思想以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入开展创先争优活动，全面回顾党的光辉历程，弘扬党的丰功伟绩，引导广大党员和全院职工热爱党、拥护党；激励广大共产党员继承和发扬党的光荣传统，解放思想，与时俱进，立足岗位，创先争优，为建设特色鲜明的高水平现代化医院提供政治保证。

二、活动内容

1.认真落实中央、省市委和大学党委创先争优活动的安排部署，完成各个阶段的规定动作，扎实开展学习型党组织建设，通过营造氛围，典型引路，在党员群众中掀起争创一流佳绩的热潮，以实际行动纪念建党90周年。

宣传中国共产党的光荣历史和丰功伟绩，宣传新中国成立以来特别是改革开放30多年来，党团结带领全国各族人民，推进社会主义建设改革伟大事业所取得的重大成就。

举办光辉的历程庆祝中国共产党成立90周年大型图片展，通过图片形式回顾过去，总结成绩。

3.结合学习宣传双百人物中共产党员的先进事迹和崇高精神及近年来医院开展的创医院优质服务工程，积极挖掘整理和宣传在医院发展建设中，在临床医疗教学科研等各方面工作中涌现出来的先进个人和集体的优秀事迹，集中组织开展身边榜样学习活动，通过典型示范，带动工作作风、管理作风建设，激励广大职工振奋精神，共创佳绩。

4.开展红色经典读书征文、红色记忆主题演讲、红色旋律文艺演出、红色足迹走访慰问等系列活动，对广大职工进行爱党爱国爱社会主义教育，唱响共产党好、伟大祖国好的时代主旋律。

5.召开纪念建党90周年暨创先争优表彰大会，表彰两先两优、红色系列活动优秀者等。

6.组织广大职工收听收看中央庆祝中国共产党员成立90周年大会。

三、具体安排时间内容责任单位参加人员201X.3参加大学基层党组织创新立项活动党办党务工作者201X.3~6创先争优第二环节，全面争创扎实推进：

党支部、党员公开承诺，组织创新活动，群众评议，考核评议。

党办、宣传科全体党员201X.3~5开展身边榜样学习活动，选树典型、总结事迹党办、宣传科全院职工201X.6大力营造纪念建党90周年活动氛围宣传科201X.3~6参加大学党建理论研讨活动党办、宣传科党务工作者201X.5~6光辉的历程图片展党办、宣传科、工会全体党员201X..5~6党的光辉历程党课党史教育党办、宣传科全体党员201X.3~6红色经典读书征文活动党办、宣传科、工会、团委全院职工201X.5~6红色记忆主题演讲活动团委、宣传科、工会全院职工201X.5~6红色旋律文艺演出活动工会、党办、宣传科、团委全院职工201X.6红色足迹走访老党员、党员劳模、困难党员党办、离退办、工会201X.6召开纪念建党90周年暨创先争优表彰大会党办、宣传科、工会全院职工201X.

7.1收听收看中央庆祝中国共产党成立90周年大会党办、宣传科工会全院职工

四、活动要求

1.纪念活动由医院党委总策划、总负责，党办、宣传科、工会、团委及各党支部具体实施。

各科室要在保证完成好临床工作的同时，积极参加各项活动，做到临床、活动两不误。

各科主任、党支部书记、职能科长要做好协调配合工作，保证纪念活动祥和热烈丰富多彩。

一、汇报的目的

1.将前阶段工作所形成的开幕式方案、意见和安排向市长和在座的各位领导作个汇报。

请各位领导对方案、意见和安排给予进一步的科学完善。

3.请*市长给予指示，以便下阶段按照市长的要求，更科学地开展工作。

二、开幕仪式方案

1.构成：

由时间、地点、要求、预计人数、会场布置和议程安排等六项内容构成。

考察各投洽会的开幕式，基本上是由这六部分构成。

内容

⑴XX年9月28日上午10：

00-10：

26

⑵地点：

**市闽中汽车城

⑶要求：

规模与省级同类展销会相当；仪式要求热烈、隆重、朴实、大方。

⑷预计参加人数：

3500人（省、市领导30人，特邀嘉宾50人，境内外客商500人，市政府各部门及各县（市、区）政府领导、相关部门人员300人，参展参会人员500人，新闻记者30人，工作人员30人，各界群众2030人，军乐队30人）。

⑸会场布置■主席台：

▲规格：

为16米×8米，钢管构架，安全可靠，建筑模板铺台，红色地毯铺面；▲款式：

由主台及两个副台构成，形成两进两出错层，落差自然有序，主台突出，副台庄重，主次分明，整体感强。

▲背景规格：

高5米，宽16米；以新**、新形象为主题，配上会标及

9.28**投资贸易洽谈会暨商品展销会开幕仪式字样，采用双层布置，第一层为红灯箱布配以白色立体字，底层为彩色喷绘主要以助企业形象产品为背景。

■主席台前：

用鲜花盆构成一个立体花坛。

■闽中汽车城广场入口处：

由一组8个充气拱门组成迎宾大道，“热烈祝贺

9.28**投资贸易洽谈会暨商品展销会隆重举行”，左右各立灯笼柱一个。

■闽中汽车城上空、墙面及广场：

悬挂兄弟省、市及企业祝贺布条、广告汽球。

■闽中汽车城围墙：

现有围墙在竣工时除根据需要留出进出口及消防通道外，其余予以封闭，为渲染气氛，对围墙进行彩色喷绘。

因商品展销会规模大，人流量大，这样有利于大会现场进出口人流有序及参展活动的安全，⑹议程安排

①司仪（**电视台节目主持人）介绍大会情况，9：

55-10：

00。

②主持人（市政府分管领导）介绍出席仪式的领导、来宾，10：

00-10：

03。

（主持人：

XX**商品展销会开幕仪式现在开始，首先，向大家介绍应邀参加今天开幕仪式的领导、来宾，他们有：

依序从国家至省、地、市，让我们对他们的到来表示热烈的欢迎！

）

③市委*书记致欢迎辞，10：

03-10：

10。

（欢迎辞：

一是对国内外及港澳台客商应邀出席本次展销会表示欢迎；二是主办这一活动的目的，展示**市这几年来商品经济迅猛发展的良好局面，突出“新**，新形象”；三是请来自五湖四海的朋友共同为**的发展出谋划策，让**的企业走出**！

面向全国！

融入世界经济大潮中去……）

④境外客商代表或团组负责人讲话，10：

10-10：

16。

（展销会的举办体现**市委、市政府对发展**经济的高度重视，通过举办展销会为企业创造一个良好的平台，并邀请了众多的国内外客商参加活动为**企业走向全国，与世界接轨提供了良好的桥梁和纽带，作为境外客商，对这一活动十分重视，希望通过这一活动把**产品介绍给各界朋友，为建设美好的新**而携手合作！

）

⑤省领导讲话（或省相关主办单位代表发言），10：

16-10：

22。

（对**市成功举办如此大规模的商品展销会表示祝贺，展销会汇聚了**市各行各业的精英，这些企业为**市经济的发展作出了重大的贡献；展销会是**市委市政府为**企业搭建了一个展示企业风采的大舞台，我们希望参展企业把这台戏唱好唱活，把这次展销会办成富有成效的大会，而且一届比一届更好！

）

⑥请领导为开幕仪式剪彩，10：

22-10：

25。

（主持人宣布为开幕仪式剪彩，礼仪小姐8-10人手持剪彩礼花、托盘、剪刀、彩球走入指定位置请领导为开幕仪式剪彩。

鸣放礼炮、放飞彩球、威