季度工作总结六篇.docx

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季度工作总结六篇

【必备】季度工作总结六篇

【必备】季度工作总结六篇

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！

制定一份工作总结吧。

那么工作总结的格式，你掌握了吗？

下面是的季度工作总结6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　第一季度，分公司按照省公司20xx年度“两会”工作报告精神和20xx年度人事工作方案，开展各项人事工作，现将本季度的工作情况及第二季度的工作安排汇报如下：

　　一、人事工作指标完成情况

　　截止到3月11日，分公司共减员6人，新增1人，3月分公司劳动用工175人，其中网点劳动用工137人，剔除请产假员工4人，网点现当班员工133人。

与去年3月同期168人相比网点减少劳动用工31人，与集团公司定员标准根本接近，有效控制网点劳动定员，降低了人工本钱，人均纯枪量从去年1至3月11日的54.5吨提升至今年同期的67.6吨，网点劳动效率显著提高。

　　二、第一季度主要工作开展情况

（一）开展大部制组织机构设置方案。

　　1、对机关各岗位开展测时写实工作，量化每个工作岗位的有效工时，分公司机关管理岗位人员（含定编定岗，机动借调，长期借调，临时借调）已达27人，远高于同类分公司管理人员人数，以新的组织机构设置方案调整为契机，推行分公司管理岗位的竞聘上岗，减少分公司机关管理人员人数。

　　2、通过参加省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力打造铜仁分公司开展的“升级版”方案。

（二）搭建竞争及交流平台，狠抓分公司管理队伍建设。

　　1、制定《分公司机关人员基层联系点方案》，要求管理人员转变工作作风，从“坐班式效劳”转变成“走动式效劳”，深入油站，深入员工，与网点员工“同吃、同住、同劳动”，参与正常倒班，为员工办实事解难题，并纳入季度考核。

　　2、根据《公司小站目标责任管理方法》、《公司双低站治理经验交流推行会》工作指导以及结合分公司实际工作需要，对A网点推行合伙承包经营管理。

通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为A网点合伙承包经营管理团队。

执行后该网点每月可节约劳动定员3人，降低人工本钱7535元/月左右。

　　三、存在的困难和建议

　　1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。

公司管理人员其平均年龄均在30岁左右，面临人生职业开展的瓶颈。

制定合理有效可行的职业平台，调动这局部人的工作积极性尤为重要。

　　2、一线员工工作强度大，实际可支配收入少，超时劳动法律风险，目标责任制网点人员减少产生的经营、平安风险依然存在。

根据网点具体情况，大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式，实现风险、效益共担，组建较强团队，机关职能部门加强对目标责任制站的监督效劳职能。

　　四、第二季度重点工作安排

（一）继续开展目标责任管理工作。

　　对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制，对销量日均在8T及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制，提高公司的创效能力，并做好在人员调配工作。

（二）开展培训工作。

　　1、做好今年网点职业技能鉴定工作。

按照先报名培训后鉴定的方式，采取灵活多样的方式，对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。

　　2、按照20xx年公司培训方案大表，配合财务部、加管部和，组织加油站管理队伍培训工作，并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。

　　3、加强对员工培训效果的跟踪反应，把员工培训视为“福利”对待，切实提高员工培训效果，打造分公司培训师队伍，让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。

　　（三）加强组织建设工作，做好上级公司党委和分公司党总支的各项日常工作。

按照公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路线教育实践活动，结合分公司工作实际，有条不紊的推进，及时向公司领导反应基层意见，解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个开展一个的原那么，做好今年党员开展和基层组织建设工作。

　　在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理咳嗽钡牟恍概ο拢〉昧艘欢ǖ某杉ǎ导ㄓ辛诵》龀ぃ啾裙镜哪甓裙ぷ髂勘昊故怯泻艽蟮牟罹唷

　　一、业绩统计

　　截止第一季度共完成纯洁水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生平安事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。

厂区及七星家苑绿化更换绿篱20xx平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。

行政楼保洁及花卉租摆效劳未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了效劳品质，满足太电公司效劳需求。

会务效劳231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

　　按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有方案有措施的进行开展。

班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季平安大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理缺乏和存在问题，抓住重点，理出短板制定方案，对下一季度工作的有效提升打下了根底，促进效劳品质全面提高。

　　二、存在问题

　　1、工作业绩差。

本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。

绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和局部绿植补栽工作处于被动，方案工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

　　2、岗位人员缺。

部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。

第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的方案开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

　　3、业务培训弱。

要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。

　　4、效劳水平低。

本部门局部员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。

　　三、工作思路

　　1、抓重点，挖掘部门潜力。

根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改良，做到举一反三、闭环管理。

　　2、抓效劳，提高信任度。

就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个效劳窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。

只有好的效劳，才能争取较大的业务信任和效劳认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的效劳标准，注重工作细节，提供超值效劳，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的效劳。

　　3、抓沟通，促进业务协作。

人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。

　　4、抓培训，提高业务水平。

随着公司的不断开展，培训的重要性也不断凸显。

培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。

培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。

　　3、抓管理，培养员工责任。

效劳工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。

小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。

我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核鼓励细那么，提高员工的积极性，完善部门规章制度，标准员工的工作行为，利用培训提升我们的效劳品质，加强日常实地督导检查，确保效劳工作稳健开展。

　　四、xxxx年第二季度工作方案及安排

　　1、推进星级班组建设，落实定置管理。

办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要标准。

4-5月份

　　2、行政楼区域所辖各类平安标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。

4月份

　　3、标准会务效劳流程，加强每周1次业务技能培训。

4-6月份

　　4、行政楼中心花园绿植及草花改造。

6月份

　　5、七星家苑小别墅区域草坪改造。

4-5月份

　　6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面去除草坪内杂草及修剪工作。

4-6月份

　　7、完善部门绩效鼓励考核管理，提高员工积极性。

6月份

　　8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。

6月份

　　9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实方案整改，符合管理标准。

　　1、“基智团”的工作

　　在费老师的指导下，季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。

每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的问题，妥善解决

　　每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

　　1、增强基金客户的效劳工作

　　目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。

那么，我们的效劳就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。

如何能够更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。

会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

　　每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。

会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。

通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。

　　2、基金客户，改良基金效劳模式

　　对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。

将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购置基金）、核心客户（偶尔购置基金）、普通客户（持有套牢基金）。

对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。

　　3、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利模式也势在必行。

所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。