高级人力师真题.docx

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高级人力师真题

2011年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：

企业人力资源管理师

等级：

国家职业资格一级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项:

1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠

笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填

涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右

上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1一25小题，为职业道德试题；

第二部分，26一125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答

案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答

案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监

考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进

行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（省略）

第二部分理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。

26、人力资源战略是（）

（A）对企业人力资源开发和管理所作出的总体策划

（B）把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程

（C）通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统

（D）对企业人力资源规划进行全方位的指挥监督，协调和控制的过程

27、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密

（A）非正式组织（B）动作与时间

（C）管理方格理论（D）需求层次理论

28、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（）

（A）培训和开发

（B）确定员工的贡献率

（C）员工的绩效和薪酬评估

（D）战略结合与实施的管理

29、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）

（A）外部导向战略和内部导向战略

（B）总体战略、业务战略和功能战略

（C）廉价型竞争战略和独特性竞争战略

（D）技术开发型战略和人力资源开发型战略

30、一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。

（A）吸引策略（B）投资策略

（C）参与策略（D）控制策略

31、一般而言，（）企业文化的企业员工承担的量化考核压力最大。

（A）家族式（B）发展式

（C）官僚式（D）市场式

32、最接近现代企业集团的垄断组织是（）

（A）卡特尔（B）辛迪加

（C）托拉斯（D）康采恩

33、日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式。

（A）母公司—子公司—工厂

（B）集团本部—事业部—工厂

（C）经理会—公司—工厂

（D）集团会长—营运委员会—子公司—工厂

34、企业集团的紧密层对应的是（）

（A）集团公司（B）全资子公司

（C）参股公司（D）关联公司

35、集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（）

（A）指令型（B）变革型

（C）合作型（D）文化型

36、在胜任特征冰山模型中，（）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。

（A）技能（B）自我概念

（C）动机（D）社会角色

37、按照（）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜任特征

（A）运用情境（B）主体

（C）获得方式（D）内涵的大小

38、胜任特征（）主要应用于绩效管理。

（A）层级式模型（B）簇型模型

（C）盒型模型（D）锚型模型

39、行为事件访谈法的实施中，（）

（A）一般只采取面谈的方法

（B）要求被访者列出工作中最重要的三项技能

（C）尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历

（D）访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组

40、在设计公文筐测试的试题时，首先要进行（）

（A）文件设计（B）测试模式设计

（C）工作岗位分析（D）评分标准确定

41、一个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性的（）

（A）独特性（B）一致性

（C）稳定性（D）特征性

42、cops属于（）

（A）学业成就测试（B）职业兴趣测试

（C）职业能力测试（D）职业人格测试

43、多数心理测试依据常模来解释分数，这有助于（）的标准化。

（A）题目（B）施测

（C）评分（D）解释

44、垄断行业的工资往往较高的情况属于（）

（A）市场状况对工资的影响

（B）市场状况对用工量的影响

（C）市场预期对劳动力供给的影响

（D）人力资源供求关系对工资的影响

45、（）和员工流动率成正比

（A）员工工作满意度

（B）员工家庭—生活平衡感

（C）员工对其在企业内未来发展的预期和评价

（D）员工对其在企业外未来发展的预期和评价

46、在培训（）系统，要选择培训方法。

（A）需求分析（B）规划

（C）实施管理（D）评估反馈

47、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（）的企业中更常见。

（A）集中战略（B）内部成长战略

（C）外部成长战略（D）紧缩投资战略

48、（）属于员工的内在发展。

（A）工作职权扩大（B）配置新的办公设备

（C）提高岗位适合度（D）职位获得提升

49、某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织（）的特点。

（A）员工个人终身学习（B）全员学习

（C）学习工作化（D）团队学习

50、（）对解决过去常常遇到的问题是有效的。

（A）直线型思维（B）习惯性思维

（C）麻木性思维（D）自我中心型思维

51、（）不受意识主体的支配

（A）无意想象（B）再造型想象

（C）创造性想象（D）幻想型想象

52、逻辑思维在创新中不具备的作用是（）

（A）发现问题（B）分析事物内部矛盾

（C）直接创新（D）对多个设想进行筛选

53、（）需要进行强迫联想。

（A）特征列举法（B）缺点列举法

（C）希望点列举法（D）成对列举法

54、在企业培训的“管理者支持”中，（）的支持水平最高。

（A）允许员工参加培训

（B）关心培训的进展和结果

（C）给员工提供培训应用机会

（D）作为培训的指导者

55、（）的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计。

（A）传统（B）网状（C）横向（D）双重

56、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。

（A）建立目标体系（B）组织实施

（C）考评结果（D）新的循环

57、分解部门kpi要采用（）。

（A）战略地图（B）任务分工矩阵

（C）目标分解鱼骨图（D）岗位职责说明书

58、WAI指标（）。

（A）是具体的量化的（B）与能力相关

（C）和业绩有一定关联（D）有职位层次之分

59、在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。

（A）KPI（B）NNI

（C）PRI（D）PCI

60、（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。

（A）百分率法（B）0—1法

（C）减分考评法（D）说明法

61、一线工人的绩效考核周期一般为（）。

（A）日度考评（B）季度考评

（C）月度考评（D）任期考评

62、“执行力”适合用（）的方式来进行考核。

（A）上级考评（B）自我考评

（C）同级考评（D）下级考评

63、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。

（A）职位配置

（B）岗位能力模型

（C）培训需求

（D）薪酬管理

64、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。

（A）财务（B）客户

（C）内部流程（D）学习和成长

65、（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。

（A）内部流程指标的量化困难

（B）很难体现学习和成长的重要性

（C）衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系

（D）企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

66、在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是（）。

（A）基本工资（B）绩效工资

（C）激励工资（D）员工保险福利

67、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（）

（A）效率目标（B）公平目标

（C）合法目标（D）合理目标

68、房地产经纪人的雇佣采取的是（）的模式。

（A）交易收益高，关联收益高

（B）交易收益低，关联收益低

（C）交易收益高，关联收益低

（D）交易收益低，关联收益高

69、不属于工资决定理论的是（）

（A）边际生产力工资理论

（B）均衡价格理论

（C）集体谈判工资理论

（D）人力资本理论

70、（）属于人力资本的无形支出。

（A）教育费用（B）机会成本

（C）保健支出（D）学习导致的厌烦

71、（）认为应聘者都有一个工资的心理底线。

（A）信号工资理论

（B）薪酬差异理论

（C）保留工资理论

（D）劳动力成本理论

72、（）薪酬策略为不同的员工群体指定不同的薪酬策略。

（A）跟随型（B）滞后型

（C）领先型（D）混合型

73、采取“四位一体”类型划分系数法确定经营者基本年薪的是（）模式。

（A）S（B）Y

（C）G（D）WX

74、（）模式风险抵押金是基础年薪的50%。

（A）N（B）Y（C）G（D）WX

75、一般而言，ESO的主要对象是（）。

（A）公司总经理（B）中层经理

（C）科技开发人员（D）全体员工

76、（）属于劳动合同的约定条款。

（A）劳动合同期限（B）工作内容

（C）竞业限制（D）劳动报酬

77、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。

（A）一个月（B）两个月（C）三个月（D）六个月

78、工会和雇主肯定可以达成协议的情况是（）。

（A）雇主的坚持点低于工会的坚持点

（B）工会的上限高于雇主的下限

（C）工会的坚持点低于雇主的坚持点

（D）工会的上限高于雇主的坚持点

79、企业货币工资的支付能力主要取决于（）。

（A）劳动力的供给情况

（B）宏观经济情况

（C）双方的谈判力量

（D）企业的经营效益

80、发生劳动争议的劳动者一方当事人在（）以上使用劳动争议处理的特别程序。

（A）3人（B）5人

（C）10人（D）30人

81、团体劳动争议自受理起最长不超过（）结束。

（A）10日（B）15日

（C）30日（D）45日

82、重大伤亡事故要上报（）。

（A）企业负责人

（B）市级政府主管部门

（C）省级政府主管部门

（D）国务院主管部门

83、职工（）以上的企、事业单位可以设专职工会主席。

（A）30人（B）50人（C）200人（D）500人

84、（）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。

（A）ISO9000（B）ISO14000

（C）OHSAS18000（D）SA8000

85、员工的收入承担房屋贷款非常吃力，该情况属于压力源个人因素中的（）。

（A）家庭问题（B）经济问题

（C）生活条件（D）员工的个性特点

二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答案题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分）

86、战略性人力资源管理（）

（A）是现代人力资源管理发展的高级阶段

（B）将人力资源置于企业发展的战略层面之下

（C）要求员工的直线主管具备更高的管理技能

（D）认为人力资源和资金、技术等因素同等重要

（E）使人力资