常见问题处理办法Word格式.docx

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企业供餐表填写最后一条数据丢失11

供餐表填写注意事项12

导入学生基本信息时“keyviolation”13

学生基本信息导入注意事项13

数据库未安装

解决办法：

开始--所有程序--营养健康管理监测评估系统--FireBird数据库安装

点击【下一步】即可。

点击【安装】即可：

点击【完成】。

3.2客户端安装时报错

安装客户端时请关闭360杀毒软件与360安全卫士，

网络端或客户端用户名密码忘记

一、网络端

询问上级CDC用户，网络端中的基本信息——用户管理中可以查到

二、右键单击图标——属性——查找目标（或打开文件位置）——Pass.ini（用记事本打开）

右击桌面系统图标，点击【属性】：

点击【查找目标】：

三、

找到【Pass.ini】文件：

右键选择记事本打开：

查看用户名密码：

电脑日期格式错误

1、打开控制面板：

2、找到【区域和语言选项】，打开：

3、点击【中文（中国）】后面的【自定义】：

4、选择【时间】那一列：

5、将AM符号中的上午，PM符号中的下午，都去掉。

这两个地方都设置成空的。

然后点【应用】或者【确定】：

没有安装正确的Excel

下载安装Excel2003或2007的完整版

下载地址：

学生基本信息表上报失败

原因：

【学生基本信息】的数据有问题或某些数据的格式不对

检查客户端中的【学生基本信息】，或者用Excel导出来检查更方便，如果学生基本信息中录入了【身份证】，优先检查【身份证】，因为身份证是最容易出错的地方，多了一位或少了一位等都会导致数据上报失败，再检查【身高】、【体重】、【出生日期】等项。

体格表、成绩表、体育成绩表、血生化表导入成功后没有数据

原因：

1、没有导入学生基本信息表

2、导入了学生基本信息表但没有填写学籍辅号

解决方法：

重新导入学生基本信息表，并保证学生基本信息表的学籍辅号已填写完整

企业供餐表填写最后一条数据丢失

鼠标填写放在最后一条食物信息中了；

如图：

解决方案：

填写信息后，把鼠标放在供餐食物的其他没有填写信息的地方即可

供餐表填写注意事项

一、食物名称错误

食物名称在食物编码库中没有找到

录入时，先在食物编码库中找到要录入的食物名称，然后复制到Excel模板中

二、日期格式错误

模板中月份日期格式错误，应为07-08的格式

删除这条数据，修改模板后重新导入

导入学生基本信息时“keyviolation”

提示内容：

数据格式有问题；

方案：

1、一般是年级写错或者出生日期格式错误

2、导入时分段导入，排除法找出错误

学生基本信息导入注意事项

导入的注意事项：

1、使用完整版OFFIC2003及以上版本；

2、导入时先把全学校的学生基本信息整理到一张表格中，导入时以学校为单位而不是以班级为单位；

3、起始行、结束行必须与表格中数据的起始行、结束行相一致；

4、如果学校的学生基本信息已经存在，则无法在进行学生基本信息的导入，必须删除已经导入的学生基本信息然后导入全校的学生基本信息。

1、

∙解决方案：

删除全部学生的基本信息，然后在进行导入即可

2、

∙原因：

目标删除的学生的学生调查表、体格表、体育成绩测试表、血生化指标表、成绩表这些表中已经利用该生的学生基本信息录入了数据

在学生调查表、体格表、体育成绩测试表、血生化指标表、成绩表中删除与该生有关的信息之后再删除该生的基本信息即可完成对该生的删除操作

3、进行毕业升级之后，需要导入学生的基本信息（比如一年级学生的基本信息），提示已有数据，无法进行导入。

虽然没有进行数据导入，但是毕业升级之后，该学校中已经存在学生基本信息的数据

1、直接在客户端录入学生的基本信息（比如一年级学生的基本信息）；

2、

（1）依次导出毕业升级之后的学生基本信息、体格表、体育成绩表、血生化指标表的数据；

（2）删除学生调查表、体格表、体育成绩表、成绩表、血生化指标表中所有信息；

（3）把需要添加的学生基本信息（比如一年级的学生基本信息）和导出的毕业升级之后的学生基本信息整理在一张表格内，然后再导入全校的学生基本信息；

（4）其余的与学生基本信息相关的表格（体格表、体育成绩表、血生化指标表）必须与学生基本信息（班级、学籍辅导）相一致整理相关的信息之后在依次导入即可