劳务派遣招聘方案Word文档下载推荐.docx

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4）通过专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等长期发布人员需求信息；

5）与市级、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区建立长期合作关系；

6）在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。

7、通过我公司公司自己的人才市场、创业学校选拔各类型的人才。

二、操作流程方便快捷    

2.1 贵公司提出用人需求，注明岗位（工种）、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等；

2.2 我公司公司从人才储备库里提取符合贵公司需求的人员，并通知其带上相关证件（身份证，学历证，岗位资质证等）到本公司人才推荐部面试。

若人才库中无匹配人选，立即采取其他渠道招聘；

2.3 初试合格者由项目管理部开具《劳务派遣介绍信》，带上上述证件到贵公司进行复试（含实际操作）；

2.4 复试合格者（若贵公司要求体检的须到贵公司或我公司公司指定医院通过体检），持《劳务派遣介绍信》回执，并递交本公司要求提交的材料（身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、登记照四张，体检证明等），审查无误即签订《劳动合同》，其中试用期充分尊重贵公司意见，待完成以安全教育、职业操守为主题的入职培训后，开具《劳务派遣通知书》，正式派往贵公司工作，同时及时申缴有关社会保险、办理员工银行工资卡；

2.5试用不合格者（试用期考核标准以贵公司的要求为准），贵公司可开具《退工通知书》将员工直接退回本公司，项目专员将及时与贵公司人事部联系，了解其不合格的原因，通知测试人员，并立即推荐新的员工进行试用。

三、由专门的招聘管理制度

为合理配置人力资源，规范招聘选拔程序，保证各岗位能有效的补充所需要的优秀人才，以满足公司经营发展对人力资源的需求，推进公司战略目标的实现，故而制定了招聘管理制度。

本制度适用于公司领导成员以外的所有员工。

四、人力资源配置

（1）人力资源配置原则

公司根据实际工作量的大小进行资源配置，保证每位员工的工作饱满而不紧张，不因人设岗；

充分调动员工的工作积极性，发挥每位员工的长处，使每个岗位上的员工都能出色地完成自己的工作。

（2）职能部门人员配置

各职能部门按照部门职责分工进行岗位设置，根据实际工作量大小，按照高效精干的原则进行人员配置，在不相容职责适当分离的基础上，保证每位员工的工作饱满而不紧张。

（3）业务部门人员配置

每个业务部门设负责人一名，根据需要可设负责安全、技术的技术负责人或副职一名；

配备综合事务人员一名，负责计划、统计、资料整理、上传下达等综合事务工作；

专业技术人员按照相关规定和实际工作需要配置；

按规定应当设置的专职人员，原则上应当设置专职人员，工作量不饱满的，可兼任其他工作。

业务部门应根据组织方式和实际业务量，按照相关定额或规定进行作业层人员配置。

这样人员招聘能力就会大大提升。

五、招聘保障措施

客户人员招聘响应时间：

提出需求后3-5天

根据客户需求，我方将以如下方式保障招聘：

1.自由人才职介中心进行招聘；

2.自由人才储备库进行招聘信息投送；

3.广东境内内多家合作的招聘代理公司；

4.与学校之间的校企合作计划；

5.线上渠道：

58,前程无忧，智联，Boss直聘，店长直聘，兼职猫等网络渠道的定向招聘；

6.各个门店区域内的地推招聘；

7.发挥我公司作为第三方优势，实现人员的灵活用工及多技能员工素质培养。

六、员工稳定性保障（30天员工上手计划）

七、对本招标项目的认识和服务工作目标 

（1）对本招标项目的认识 

广州市城市道路临时泊位停车收费管理劳务派遣服务采购项目要求提供1年服务期限的城市道路临时泊位停车收费管理劳务派遣服务，服务内容具体包括进行人员招聘、体检及岗前培训、代办员工相关证件、员工劳动关系管理、人事档案管理、劳务费（薪酬编制及核发、社保缴纳及转移等业务 、入离职管理、退休办理、员工劳务纠纷处理、员工人事服务、劳务派遣以及为企业提供专业的劳动法律咨询等服务。

（或其它招标文件中未有明确指出的服务项目）

（2）服务工作目标 

1）保证服务质量优质合格。

公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。

2）保证服务规范。

公司将严格按照人力资源派遣服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。

3）保证员工利益。

及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资（在特殊情况下可由公司先行垫付）。

4）负责工伤处理保证如下

①劳务派遣员工发生工伤事故，由用工单位先行垫付资金医治。

②工伤处理按《工伤保险条例》和国家有关规定执行，费用由我公司公司向社保局报销。

③为补充工伤保险的不足，我公司公司将通过多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。

5）妥善处理退工

贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司公司负责接收并妥善处理。

6）在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务：

①人才推荐到其用工单位；

②人事政策、法规咨询；

③劳动争议代理（非派遣员工）；

④人力资源管理政策咨询等。

3.人员招聘方案

一、人员招聘

二、招聘流程细则

1.人员招聘为用人单位提供人员服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作，使用人单位的决策层或领导层能更加集中精力和时间用于其核心业务的发展和客户关系目标的实现。

（1）根据广州市道路事务中心的需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、学历要求等；

（2）通过各种媒体广告、招聘广告发布招聘信息；

（3）需要到各个外来务工人员集中居住地点负责摆摊招聘；

（4）根据用人单位的情况，可以在各职高及大中专院校举办校园招聘会；

（5）根据需要对招聘人员进行职业能力测评，确保人员素质；

（6）我们将在广州市道路事务中心需要时提供经过面试、测评的候选人

2. 用工单位面试、录用由我公司公司进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。

从而减少广州市道路事务中心因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力。

3. 签订《劳动合同》、《劳务协议》

（1）依照《劳动合同法》和与客户签订《劳动派遣协议》，我们与所有劳务人员签订《劳动合同》，说明所要派遣到的企业名称及岗位。

使其成为公司的员工，再与我们派遣到广州市道路事务中心工作，明确了劳动关系。

（2）我公司公司与每位劳务人员签订《劳务协议》。

4．统一管理人事档案为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理。

将劳务人员的人事档案统一管理。

（1）及时为调入人员办理人事档案转接手续

（2）及时为新招聘人员办理招工备案手续

（3）按规定办理有关档案中记载的材料证明手续（学历证、婚育证等），存档期间计算工龄。

（4）办理调离人员的档案调转、终止手续。

（5）派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或者转移。

5．社会保险依照劳动和社会保障部门“用人单位要为员工缴纳社会保险”的要求。

我们将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续。

（1）每月规定时间由用人单位支付当月社会保险所需费用；

（2）根据协议内容为员工上缴社会保险费用；

（3）根据企业每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续；

（4）符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇是，负责办理各项费用的报销手续；

（5）应单位要求代交住房公积金；

（6）向广州市道路事务中心提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。

6．代发工资 

根据用人单位月考核情况，代发劳务人员工资，并代扣社会保险、个人所得税。

7．不定期培训 

我们将根据广州市道路事务中心的性质及要求，对派遣人员进行相应的培训，如：

仪容仪表、服务礼仪、顾客心理、销售技巧、执行力、职业技能等。

对于实际工作中出现的不足，我们除了要求派遣人员积极配合广州市道路事务中心的各项业务培训以外，我们将不定期邀请业内权威人士进行业务提高、同行业比较、行业知识等相关培训。

8．定期对用工单位及派遣人员的合作情况进行跟踪回访 

在派遣人员上岗后，广州市道路事务中心将会接受定期的关于派遣人员工作表现及派遣公司服务水平的调查，通常为电话询问和书面的调查，我们的派遣人员也将被要求反馈其对工作满意程度、工作岗位建议意见，以不断提高我们及广州市道路事务中心所提供给顾客的服务水平。

9．劳动事务咨询服务 

我们将对所以与我们合作的企业，进行常年的劳动事务咨询服务，运用我们专业的知识及多年的经验，协助广州市道路事务中心建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。

因为我们拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，并聘请了多位政府劳动人事部门的在职或退休专家担任顾问，他们精通劳动人事政策，经验丰富，可为企业提供良好的劳务事务咨询服务。

10．服务专员 

我们将为广州市道路事务中心指定一名或多名咨询顾问或者教官，承担上述或其他实际需要的工作。

实行服务专员制，便于沟通，及时解决出现的问题。

三、派遣人员日常管理

（一）服务管理：

招聘、体检、录用、档案、培训（安全教育、规章制度、技术业务等）、考勤、薪资、保险、绩效、离职等。

A、进行档案管理，建立人力资源数据库、人员增减报表；

B、进行管理岗前培训，解释用工单位基本状况，然后根据双方要求条件进行匹配派遣；

C.用工单位需要提供入职登记表，派遣人事部门建立人力数据库管理，办理参保计划等；

D.应将劳务派遣人员的安全管理纳入安全管理范畴，加强对劳务派遣人员的安全培训、检查及监督管理。

（二）日常管理，由入驻代表和用工单位代为管理。

报送《新增派遣人员通知书》、《劳务派遣人员名册》劳动考勤等 

（三）派遣人员辞、退职管理 

A、自行辞职，由派遣员工向派遣公司提前一月提出辞职申请，派遣公司与用工单位协商同意后签订辞退协议，结算薪资予以解除劳动合同关系或再安排派遣就业。

辞退流程：

1、首先由辞职人向派遣公司客服专员及用工单位提出辞工书， 

2、（派遣公司挽留无效后）由派遣公司相关手续（人事专员签字、主管签字、经理签字）及广州市道路事务中心审批， 

3、核定其用工工时，结算工资，解除劳动关系。

4、人事档案专员办理人力资源数据库调出。

5、辞职申请人需要提交工资委托书（需签字加手模，以及身份证复印机件、银行卡复印件等）、发放其剩余工资及进行回访。

B、由于派遣员工不符合用工单位条件或派遣员工违反法律法规行为，由用工单位向派遣公司提出解除派遣用工关系，经协商后更换派遣人员或解除派遣用工协议签订《劳务派遣用工岗位人员替换审批表》，并结算有关薪资、费用。

再由派遣公司与派遣员工解除劳动用工关系。

C、由于劳动合同到期后，用工单位应提前30天履行相关告知手续，不再续签劳动合同的，我公司公司根据《终止派遣关系通知书》办理终止劳动合同手续。

4.人员招聘标准

（一）人员招聘数量及素质标准

1、人数：

187人；

2、广州市道路事务中心有权向我公司公司推荐该项目上一服务期工作的劳务派遣人员，在该人员自愿留下的前提下，我公司公司承诺继续聘用该部分人员。

3、人员素质要求：

（1）从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守从业规范，模范遵守安全管理规定。

（2）从业人员应具备初中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的业务培训。

（3）个人素质条件：

男女不限（其中男性18-55岁，女性18-48岁），身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，没有罹患职业病，没有纹身，无犯罪记录。

（4）从业人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过岗前培训，熟知广州市道路事务中心的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（5）中标供应商要加强对人员的管理，确保人员在服务区内无违规事件发生。

4、劳务派遣人员到岗标准：

（1）合同签订后10天内187名劳务派遣人员须全部到岗就位。

（2）劳务派遣人员因调走、辞职、被中标供应商辞退或劳务派遣人员不服从管理等原因被广州市道路事务中心要求退回劳务派遣人员，导致劳务派遣人员不足的，中标供应商应在5日内补齐不足人员。

（3）劳务派遣人员被派遣到广州市道路事务中心单位工作前，中标供应商应当将劳务派遣人员基本情况及劳务派遣人员本人作出的《无犯罪记录承诺书》向广州市道路事务中心报备。

（4）劳务派遣人员被派遣到广州市道路事务中心单位工作的，中标供应商应当自报到之日起5个工作日内，将与劳务派遣人员已签订的劳务派遣合同向广州市道路事务中心报备，年满45周岁的还应提供近3个月内的健康体检结果。

（二）劳务派遣人员工作标准

1、工作时间及工作地：

合同期内，每天提供劳务服务的时间：

从07点30分至21点30分止，劳务服务从业人员采用轮班制工作，具体工作岗位和工作时间由中标供应商确定，中标人根据广州市道路事务中心要求制定服务人员工作方案。

工作地点为广州市越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区等由市交通行政管理部门设立，并委托广州市道路事务中心管理的道路临时泊位所在的路段和街道。

2、工作标准：

（1）在静态交通部门的领导下开展业务工作，并接受当班中队长及带班人员的管理。

（2）廉洁奉公，忠于职守，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，要积极配合中队长、稽查人员和上级的稽查，接受上级的监督管理。

（3）遵守单位各项规章制度，严格执行工作程序及规定。

不向服务对象收取现金、私自索要钱财、私自减免收费、不得损坏泊位设施，私自占用、增设泊位，在泊位内设置障碍妨碍泊位使用。

（4）坚持文明服务，不发生有效投诉或新闻媒体曝光的责任事件。

（5）持证上岗、着装规范、按时到岗、坚守岗位、听从指挥，服从安排，配合带班人员、中队长及上级的现场调度。

（6）遵守票证管理制度，做好票证领用、保管、回收三个环节的工作。

规范使用巡查执勤收费设备，做好交接登记。

检查设备情况，确保上岗前各样设备正常使用；

设备损坏及时上报业务员。

（7）上岗即开启巡查执勤收费设备，并确保路段工作期间执勤设备无间断工作。

如有特殊情况需关闭执勤设备必须电话或微信向中队和部门业务员报备登记后方可关闭。

（8）严格按照操作流程，确保路段工作期间POS机无间断工作，根据收费工作流程对使用泊位的车辆进行非现金收费操作。

（9）遵守纪律、积极工作，力求达到现场秩序良好，应收不漏，应免不收。

（10）当车辆需要使用泊位时，要按要求正确指挥调度符合停放的车辆，按照泊位标线、标示方向停放，当车辆驶离前，按标准提供电子收费方式，按照规定标准向机动车停放者收取城市道路临时泊位使用费。

（11）负责收集符合规定需要收费专用票据的邮寄信息，并及时上交中队。

（12）遇到单位或者个人损坏城市道路临时泊位设施，占用城市道路临时泊位设施或者在城市道路临时泊位内设置障碍妨碍他人停车，要进行劝谏制止，并责令限期整改，拒不整改的上报中队长。

（13）城市道路临时泊位内的机动车受损或者车内财物丢失的，提醒机动车所有人可以向机动车投保的保险公司要求赔偿或者报警处理，同时提供必要的协助。

（14）保持城市道路临时泊位设施正常运行，发现泊位设施不正常时，及时反馈给中队长。

（15）遇突发事件要按应急方案进行妥善处理，同时向中队长汇报。

（16）下班后自行为执勤设备或配件进行充电，同时要确保操作安全。

（17）遵守广州市道路事务中心相应的规章制度和廉洁制度。