行业协会年度工作总结文档格式.docx

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312国道兰州段创建活动。

旨在以本次活动为突破口，通过?

天嘉线?

这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段，?

以线带面?

，规范我市汽车维修市场的经营行为，强化企业的质量意识，树立诚信为本、文明生产的思想观念，提升行业的文明程度和社会形象，展示行业文明风貌，以优质的服务和可靠的维修质量服务，塑造兰州市汽车维修行业形象。

为了确保本次活动取得实效，各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书，保证了活动的落实。

　　3、开展?

文明诚信、优质安全?

争创活动

　　为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发（20**）4888号《关于开展汽车维修市场专项整治工作的通知》精神，一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求，全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员，组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员大会，学习宣传专项整治工作的重要性和必要性，对整治工作的内容和要求，作出具体安排部署。

为保证争创活动取得实效，从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表，对这项活动进行量化考核。

为了强化本次活动的社会影响，于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的?

全市道路货运、汽车维修行业‘文明诚信、优质安全’争创活动?

动员大会，来自全市汽车维修行业的500余人参加了本次大会，会上，兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示，维修行业会员代表在会上作了表态发言，表示要以实际行动参与本次争创活动，切实通过多种行之有效的活动，掀起本次活动的高潮。

城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日，相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会，要求会员单位各级领导高度重视，切实加强对争创活动和专项整治工作的组织，采取扎实有效的保证措施，积极营造争创活动和专项整治工作的声势，广泛动员职工群众，层层落实责任，

　　克服汽车维修市场上存在的不文明、不诚信的现象。

同时，远郊县区在当地县区委、县区政府、政协的大力支持下，分别召开了成员大会，均成立了工作机构，配合县区运管所对整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作，对维修企业资质进行了重新登记。

根据国标《汽车维修业开业条件》的要求，组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记，并结合我市维修市场实际，重点整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。

通过审核，达到条件的各类汽车维修企业847户，需增添设备的业户183户，予以降级的19户，予以取消经营许可证的48户。

期间，共查出无证经营和违章经营的维修业户27户，并督促这些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。

　　三是配合专项整治工作，加强对专项整治工作和争创活动的监督，营造良好的舆论氛围，坚持以正面宣传为主，在开展专项整治工作期间，邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道；

并及时通过?

全国汽车维护与修理网?

发布活动动态；

同时，积极向业内专刊《汽车维修行业信息》和《汽车服务之窗》发布信息。

自开展活动以来，报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇（次），充分发挥了新闻媒体的宣传作用和对我

　　市专项整治工作的舆论监督作用，使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆论指导下有序地进行。

　　经过协会和行业管理部门的多方面努力，整治工作取得了阶段性成效。

4月16日，省汽车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查，在听取汇报和现场参观后，督导组对我市配合汽车市场整治工作和?

活动、?

、?

的一系列创建活动表示满意，对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范作用给予了充分肯定。

　　二、积极创造条件，为会员单位提供急需服务，全面促进行业发展和技术进步

　　1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作

　　根据三届三次常务理事会决定，在充分听取会员单位意见和建议的基础上，协会组织了部分专家和相关技术人员对全国经销汽车维修保养设备的厂家进行了认真的市场调研，并派人参加了由中国汽车维修行业协会主办的?

第41届全国汽车保修检测诊断设备及汽车工具、服务用品展览会?

，与参展商广泛进行接触，收集了大量展览设备的有关资料，在优质优价的基础上，经过仔细周密的准备，由协会筹办的

篇二：

　　XX年度，本协会以党的十八大精神为指导，在市交通局党组的正确领导和大力支持下，

　　在市民政部门的指导帮助下，紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标，立足发展这

　　一主题，以提高行业整体素质为目的，切实履行双向服务职责，为实现汽车维修业跨越式发

　　展做了大量工作，取得了明显成效。

　　一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点，强化行业管理为手段，

　　规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作，实现汽车维修市场秩序的全面好转

活动为了配合中国汽车维修行业协会?

15国际消费

　　者权益日?

的工作主题，积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召，

　　会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字（20**）6号文件《关于开展?

汽车维修质量

　　服务月?

各辖区分会接到通知后，相继组织了声势较大的宣传活动，按通知要

　　求采取行之有效的方法，利用多种形式，在全市汽车维修行业内掀起了开展?

汽车维修质量服

　　务月?

召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新闻媒体报道等，积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容，宣传行业法规、汽车

　　维修质量评定标准，督促会员单位自觉履行行业行为公约，重点解决质量管理中存在的薄弱

　　环节。

各会员单位也积极响应，态度积极，针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整

　　改，落实各项质量管理制度，健全完善质量保证体系，提高维修经营中遵守国家有关法律、

　　法规和行业规章、标准的自觉性。

同时，会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、

　　用户投诉多的会员单位依法进行重点整治，有效地净化了市场环境。

活动为了积极响应市政府关于?

　　的号召，根据省运管局有关文件精神，协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽

　　车维修行业中开展了?

旨在以本

　　次活动为突破口，通过?

，

　　规范我市汽车维修市场的经营行为，强化企业的质量意识，树立诚信为本、文明生产的思想

　　观念，提升行业的文明程度和社会形象，展示行业文明风貌，以优质的服务和可靠的维修质

　　量服务，塑造兰州市汽车维修行业形象。

为了确保本次活动取得实效，各辖区分会与沿线各

　　维修企业签订了责任书，保证了活动的落实。

争创活动为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发（20**）4888号《关于开展汽车维修市场专

　　项整治工作的通知》精神，一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求，

　　全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员，组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员

　　大会，学习宣传专项整治工作的重要性和必要性，对整治工作的内容和要求，作出具体安排

　　部署。

为保证争创活动取得实效，从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、

　　精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表，对这项活动进行量化考核。

为了强化本次活

　　动的社会影响，于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的?

全市道路货运、汽车维修

　　行业‘文明诚信、优质安全’争创活动?

动员大会，来自全市汽车维修行业的500余人参加了

　　本次大会，会上，兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示，维修行业

　　会员代表在会上作了表态发言，表示要以实际行动参与本次争创活动，切实通过多种行之有

　　效的活动，掀起本次活动的高潮。

城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日，

　　相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会，要求会员单位各级领导高度重视，切实加强对

　　争创活动和专项整治工作的组织，采取扎实有效的保证措施，积极营造争创活动和专项整治

　　工作的声势，广泛动员职工群众，层层落实责任，

同时，远郊县区在当地县区委、县

　　区政府、政协的大力支持下，分别召开了成员大会，均成立了工作机构，配合县区运管所对

　　整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作，对维修企业资质进行了重新登记。

　　根据国标《汽车维修业开业条件》的要求，组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修

　　企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记，并结合我市维修市场实际，重点

　　整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。

通过审

　　核，达到条件的各类汽车维修企业847户，需增添设备的业户183户，予以降级的19户，予

　　以取消经营许可证的48户。

期间，共查出无证经营和违章经营的维修业户27户，并督促这

　　些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。

三是配合专项整治工作，加强对专项整治工作和争创活动的监督，营造良好的舆论氛围，

　　坚持以正面宣传为主，在开展专项整治工作期间，邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以

　　及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道；

发布活

　　动动态；

自开

　　展活动以来，报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇（次），充分发挥了新闻媒体的宣传

　　作用和对我市专项整治工作的舆论监督作用，使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆论指导

　　下有序地进行。

4月16日，省汽

　　车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成

　　的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查，在听取汇报和现场参观后，督导组

　　对我市配合汽车市场整治工作和?

文明诚信、优质

　　安全?

的一系列创建活动表示满意，对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范

　　作用给予了充分肯定。

　　1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作根据三届三次常务理事会决定，在充分听取会员单位意见和建议的基础上，协会组织了

　　部分专家和相关技术人员对全国经销汽车维修保养设备的厂家进行了认真的市场调研，并派

　　人参加了由中国汽车维修行业协会主办的?

第41届全国汽车保修检测诊断设备及汽车工具、

　　服务用品展览会?

，与参展商广泛进行接触，收集了大量展览设备的有关资料，在优质优价的

　　基础上，经过仔细周密的准备，由协会筹办的篇二：

南湖区旅游行业协会工作总结南湖区旅游行业协会

　　XX年度工作总结

　　南湖区旅游行业协会在区委、区政府的领导下，在区工商联、三产发展局等有关部门的

　　关心指导下，在各会员单位的全力配合下，充分发挥协会在行业中的作用，提升协会工作服

　　务能力，积极推行行业自律，组织旅游文化，开展学习培训，加强对外宣传和合作交流，促

　　进南湖区旅游服务产业的发展，推进休闲嘉兴·

时尚南湖活动不断深化。

XX年工作总结：

　　一、以协会换届工作为契机，提升协会工作服务能力南湖区旅游行业协会成立后，始终坚持注重加强自身建设和提升工作服务能力，充分发

　　挥协会在行业中的作用，工作年初有计划，年尾有总结，按协会章程办事，规范工作。

XX

　　年新增会员单位11家，全年共召开了会长、常务理事会议六次，会员大会一次，通过会议加

　　强协会内部交流，研究交流工作，传达上级有关部门的决定、精神，确保协会各项工作顺利

　　开展。

　　根据章程规定协会进行了换届工作，产生了新的领导班子。

为了加强会员单位的联系，

　　更加有利于工作的开展，协会建立了三个专委会（旅行社、商务酒店、景区旅游客运等）。

协

　　会秘书处办公室加强了与上级政府及有关部门和各会员单位信息的沟通，做好服务和桥梁作

　　用。

　　二、加强对外宣传交流活动，建立旅游交流互推合作关系为进一步加大对外宣传，扩大影响，拓宽旅游市场的发展，注重对外宣传交流活动，建

　　立旅游交流互推合作关系。

（一）积极利用外地旅游组织来禾推介考察机会，开展交流对接活动，利用外地来禾推

　　介活动，组织当地旅行社和有关旅游企业参加互动对接活动，通过交流，进一步加深了对嘉

　　兴旅游环境的了解。

先后安排了台儿庄、常熟、井冈山来禾推介活动，共推两地旅游，谋求

　　两地共同发展。

（二）、围绕建党90周年，做好红色旅游推荐交流活动，XX年是党的诞辰90周年活

　　动，依托南湖这一革命圣地，组织召开大型旅游会议、旅游高峰论坛活动，开展系列推介交

　　流活动，组织参观考察景点景区，开展新闻报道宣传活动，营造加大对外影响。

3月4日至3

　　月5日，由嘉兴市南湖区人民政府、“龙之旅”全国旅游协作网浙江分会主办，浙江省嘉兴

　　市南湖区三产发展局、浙江省嘉兴市南湖区旅游协会的中国·

嘉兴“红色之旅”合作与发展

　　交流大会在南湖举行，此次活动隆重推出了5最的旅游线路，来自全国各地300家旅行社、

　　景区、宾馆等旅游企业参加了此次活动。

中国·

嘉兴“红色之旅”合作与发展交流大会只是

　　一个开端。

4月1日，红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会在国际中港城举行，来自

　　全国31个省、直辖市、自治区和港澳台地区的约500家旅行社负责人齐聚南湖，共推红色旅

　　游，共商全国旅游合作发展大计。

本次采购交易大会上，中国旅游合作联盟设计推出了24

　　条红色旅游线路，在这24条红色旅游线路中，浙江省内红色旅游线路占了12条。

　　（三）、加强对外宣传交流活动，不断扩大对外影响力。

3月25日至27日在南京国际展

　　览中心举办“XX浙江（江苏南京）旅游交易会。

作为浙江旅游重点的嘉兴，南湖区旅游协

　　会组织协会5个会长单位，3个旅行社、2个酒店，2个景区及1个旅游产品企业参加了本次

　　活动。

通过此次旅游交易会，全方位展示了嘉兴丰富、独具特色的旅游资源，扩大嘉兴旅游

　　的影响力和知名度，使公众深刻了解嘉兴旅游特色。

8月9日—10日，协会各旅行社会员单

　　位负责人、协会各常务理事人员前往宁波开展旅游交流活动，通过交流推动两地旅游产业的

　　发展。

　　三、发挥桥梁纽带作用，配合相关部门做好各项工作协会积极做好上级政府及有关部门交办的工作任务，努力为各会员单位提供服务，推进

　　各项工作的顺利进行。

（一）、积极做好第三届嘉兴休闲购物节XX年南湖旅游文化节活动。

XX年南湖区旅

　　游文化节活动由南湖区人民政府主办、南湖区三产发展局、南湖区旅游行业协会承办、南湖

　　区旅游集散中心、协会各会员单位协办。

南湖区旅游协会根据第三届嘉兴休闲购物节总体方

　　案要求，组织召开了协会会长及常务理事会议，专题研究讨论了积极做好旅游业参与第三届

　　嘉兴休闲购物节活动并制定了活动工作方案意见并以文件形式下发至各会员单位，同时成立

　　了领导小组，会长顾明庆任组长，常务副会长李雪龙任副组长、其他副会长及常务理事为小

　　组成员。

以城市游购物为主线，组织了南湖人品南湖游嘉兴大型活动，来自南湖区11个镇、

　　街道的500名代表和南湖晚报征集的100

（二）、积极参加南湖区第一届服务行业运动会，加强会员单位交流。

协会组织组织会员

　　单位积极参与3月26日由嘉兴市南湖区工商联、嘉兴市南湖区三产发展局主办的中港城杯第

　　一届服务行业运动会。

在此次运动会上，运动员们充分展现了南湖区旅游协会的激情与风采，

　　赛出水平，赛出风格。

通过此次运动会加强了各服务行业协会及会员单位间的文化交流，促

　　进服务行业协会文化的建设，创建和谐合作的社会氛围，充分展现南湖区服务行业风采。

本

　　次运动会，锦江之星李岚获得了乒乓球女子单打第五名，南湖区旅游协会被授予最佳精神文明奖。

　　（三）、加强服务工作，组织临时导游证培训工作XX年是党的诞辰90周年活动，针对红色旅游年的到来，旅游活动人群流量大，导游

　　队伍缺口严重，为缓解嘉兴地接导游人才紧缺困境、提高接待质量。

协会积极与上级部门协

　　调，弥补导游紧缺情况，组织开展红色旅游临时导游证培训工作，总计有61名人员报名参加。

　　四、树立行业典范，积极开展创优评先活动为打造“休闲嘉兴·

时尚南湖”，创造优良的旅游服务品牌，要求会员企业加强自身建设，

　　开展诚信服务，提高服务质量，努力为打造旅游服务优质品牌建设做出贡献。

树立行业典范，

　　创造服务业优良环境。

（二）、开展南湖区服务名店，服务明星的评创活动，在规划的基础上，指导企业开展创

　　优争先活动，协助组织推荐服务名店，服务明星申报，审核资料的上报。

激发广大旅游服务

　　企业和工作者的创新创业积极性，发展提升服务产业。

　　五、加强协会党建工作，发挥党组织在协会中的先锋模范作用。

（一）组织在党组织和党员中深入开展诚信服务先锋，创先争优篇三：

【最全最详细】装

　　饰装修行业协会XX年终工作总结范文装饰装修行业协会年度工作总结×

×

年的协会工作，在市建设局、民政局的正确领导和省协会的关心指导下，紧紧围绕

　　发展经济这一中心工作，充分发挥协会的参谋助手、桥梁纽带、组织协调和热情服务等作用，

　　使协会工作在×

年的基础上，又上了一个新台阶。

现将主要工作总结报告如下：

　　一、加强行业管理方面

　　1、积极发展新会员，不断补充协会的新生力量。

今年全年发展新会员18名。

除装饰施工企业外，还积极发展了装饰材料、设备供应商和

　　专业装饰设计单位，使协会真正成为装饰装修行业的一个大家庭。

（02~xx年5年间共吸收会

　　员112家）

　　2、开展了会员单位重新登记工作。

协会将于×

年初进行换届选举，为了使新一届的理事会更有代表性，协会工作更具活

　　力，协会于四季度对现有会员单位进行重新登记，对于一些破产停业、改变经营内容以及长

　　期不参加协会活动、不缴纳会费的单位作自动退会处理。

协会只有不断的吐故纳新，才能保

　　持旺盛的生命力。

（登记前在册会员单位共160家，重新登记后，现有会员单位98家）

　　3、组建和开通了“×

装饰网”。

根据今年协会信息化工作目标要求，协会与×

联企网络科技有限公司合作，组建了“×

　　×

装饰网”，并于9月份正式开通。

装饰网站的开通，更好的宣传了协会，也为会员单位

　　提供了更为宽阔的展示平台，受到了协会会员单位的欢迎，也为协会管理工作提升到了一个

　　新的高度。

　　4、进一步规范家装工程的合同管理。

今年年初，对推广使用了3年的家装工程合同示范文本召开了装饰企业座谈会，在听取

　　使用情况意见后，经与市工商部门联系，对合同示范文本作了适当修改，形成×

年新版家

　　装合同文本，使之更适合于目前的市场形势。

（自xx年8月推行使用国家示范合同文本以来，

　　共印制合同文本1万本）。

年新版家装合同文本中，对合同纠纷的解决方式明确了由×

仲裁委仲裁处理，同

　　时对家装环保要求作了相应的约定，为推行绿色环保装修作了有力的保证。

　　5、定期召开会员单位老总座谈会。

　　对企业管理中或行业活动中的敏感问题、共同关注的问题进行座谈、探索，提高认识。

　　如上半年针对家装施工企业业务量忙闲而不均衡的情况，进行了一次如何在市场上寻找、捕

　　捉业务的讨论，对业务员的设置进行深入探索，一致认为家装业务不能仅靠回头客，更不能

　　用等客户上门、守株待兔的方法得到业务，而应当培养一批精明能干的业务员到市场上去撒

　　网捕鱼。

又如下半年对企业管理中如何加强领导的领导力，员工的执行力进行了座谈讨论，

　　对加强企业管理作了有力推动。

　　6、企业自律不断加强，许多企业在激烈竞争的市场经济形式下，不断自身加压，努力塑

　　造诚信形象，前两年美苑装饰公司率先推出“家装公证”的自律手段，让业主放心家装。

今

　　年4月，千豪装饰公司又将“先行赔付”引入家装服务领域，并出资6万元建立“先行赔付”

　　基金。

还有些家装公司通过媒体向家装业主承诺，家装质量和环保质量不过关，决不交付使

　　二、加强装饰质量管理方面质量是企业的生命，是工程建设中永恒的主题，特别是家装质量，涉及千家万户、影响面很广。

不断提高企业素质，努力提高装饰工程质量，是协会始终不渝的工作目标。

　　年主要做了以下几方面工作：

　　1.继续向全国建设工程质量最高奖项目标冲击。

　　2.积极组织会员单位争创优质工程活动

（1）今年6月份组织了×

年度优秀家庭装饰工程奖评选活动，评选结果，26家单位、

　　36个项目榜上有名。

参加单位和评选项目都创历史最高。

（02~xx年5年间，共创优秀家装

　　155个）

　　在市里评选的基础上，今年有18个单