第三章小组工作的阶段模式Word文档格式.docx

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合适的程序

（5）意义：

协助社工者较好预见与了解小组发展的现象，更恰当介入，更有效促进小组过程及实现小组目标

第一节前属期

（既想接近、又想远离的矛盾心理）特征：

组员刚开始聚合，互不认识；

组员仍自我中心而未投入小组任务：

建立初步关系、澄清彼此期望、阐明小组目标的阶段

一、组员的特征

（一）刚开始与他人亲近，并熟悉小组的环境状况

•组员关系不很密切，很少信任

•组员保持社会距离与高度的自我防卫（新环境没有安全感）

（二）尝试探索小组与其他组员的性质、需求或期望

•组员对小组活动的投入：

是初步的；

对小组投入感矛盾

•组员的心理阶段：

既想接近又想回避

-对小组活动/任务有所担忧

-对环境充满好奇

二、参照架构

（一）组员利用“社会”为参考架构

•利用“过去的社会经验”为参然

•将以前加入与现在相似小组做比较

（二）组员以“过去行为”为指引•组员发现小组过程前后的连续性与意义，以作比较基础•组员对在小组中的行为找到了一定指引

•这些指引成为评价小组是否满足其需要与潜力的评估基础

三、社会工作者的介入焦点

（一）鼓励与促进组员探索物质与心理环境

•协助组员对小组的全面环境更认识

•帮助组员更开放，以互相了解•鼓励组员表达对小组或他人期望，以建立每个人都接受的小组目标

（二）创造一个初步的小组结构

•订立每个组员的角色与小组规范（初步的小组结构）•建立其他小组结构：

会议的时间/地点/长短，并随小组周期而调整

（三）组员不很熟悉，应允许他们与他人保持一些距离•组员不很熟悉，不应过多地推动，否则会导致困惑与忧虑•为帮助组员建立信任，社工者应先营造信任气氛，成为模仿对象

四、合适的程序

一）仅仅依赖社工者来提供活动

•组员“易变”、仅仅“探索环境”

•组员没准备去建议活动

（二）快速满足需要，对于保持组员在小组中的兴趣是重要的•程序设计应简单，尽快尽可能有满意感•程序应是结构形式，以为组员提出指导方针

（三）开展相互认识的传统活动，协助彼此熟悉

•用熟悉程序鼓励组员自由参与活动，在彼此了解中建立关系

•当组员关系不密切、很少信任，最好用个人化程序（过度强调合作会引起挫折/失败）

学习活动

1、社会工作者将作些什么，可以减轻组员加入小组的矛盾心情？

2、为什么合作性活动在前属期是不适用的？

第二节权力与控制期

（争夺权力、资源）

特征：

组员彼此熟悉；

尝试通过权力竞争/控制过程寻找新角色任务：

建立小组初步结构/交互交往；

组员得不到满足而退出

（一）争夺权力与控制，界定你、我、他的关系•小组经验安全/有回报/值得投入，组员在小组生活中为权力与控制而努力

•争夺小组的地位与等级，界定你、我、他的关系，形成地位等级关系及成员沟通的初步模式

（二）找出什么特质对小组存在是重要的、可接受的•找出体能/社交能力/交往技巧等特质

•拥有此类特质的人，会得到尊重/接纳，并成为正式/非正式领导者

（三）在形成关系与地位等级中，会出现代罪羔羊/被孤立者/次群体•代罪羔羊：

为他人承受责任的牺牲者

•被孤立者：

与他人没有交互影响，可能退出小组•次群体：

小组内的微型小组（以彼此保护为目的、分享共同兴趣）

（四）以测试行为去探索人、小组的自由/民主/规范/限制•测试行为是组员介定与形成关系、创造地位等级、小组规范的手法•常见权力与争斗的竞争与攻击行为

（一）“过渡性”的参照框架•组员关系密切，以前的小组经验不适合去评估当前小组的状态

（二）组员将“小组生活”与“家庭生活”作比较

•家庭是一个关系密切的小组

（一）协助组员面对与处理“权力与控制”问题•澄清此过程，对自他更多了解•促使建立小组的关系类型与地位等级角色

（二）支持组员且以身作则，使组员相互支持•面对“测试与争斗”中引发的种种伤害，工作者要以身作则，使组员相互支持

•支持组员表达自己，不怕被误会/被拒绝，并尽力减少伤害（三）除态度支持外，应是非惩罚性的/自主性的•非惩罚性，令成员较安全表达自己

•给组员更多的自主性，以更充分地探索环境，建立规范与成员关系

（一）低程度的相互了解无法避免•如界组员继续互相探索与测试时，低程度的相互了解无法避免

（二）组员不具有为自己计划程序的可能性

•彼此合作在组员中没有发展，组员不具有为自己计划程序的可能性

（三）社工者应计划程序使组员能测试自己的实力与才能，使彼此建立关系、地位、角色，建立自信

1、在下列小组情形中（儿童小组/工读生小组/青少年义工组/少年弱能小组），社会工作者在第二阶段，应给组员多少自主性？

为什么？

2、测试行为在小组中是否合适？

第三节亲密期

（积极投入、建立了亲密关系、有归属感、共进共退）特征：

组员更亲密、更开放、更投入；

比较小组生活与家庭生活；

确定了关系与角色，更合作/自己计划程序任务：

营造凝聚力、确定小组的正式结构

（一）成员关系更接近、亲密、更投入

•投入增强，更开放、更多互相披露

•更敢表达爱憎、更相互依存

（二）公开比较小组生活与家庭生活•频繁表露家里发生的事（关系更个人化与家庭式）•出现同胞式的竞争、对组员的移情

（三）意识与承认小组经验对个人成长与转变的重要性

•开始重新考虑小组目标

•小组目标会被修改

（四）规范与成员的危机仍然存在•组员仍测试小组限制，小组规范的建立与交化•成员危机仍出现（把朋友带进小组）

（一）“家庭”成为参照框架•小组生活更亲密，“家庭”成为小组使用的参照框架

（二）组员比较“小组生活”与“家庭生活”

（一）协助组员澄清感受与“小组与家庭”感受混杂•为协助更了解自他，澄清正面/负面感受•区分当下感受与家庭感受的混杂

（二）决定鼓励组员透露多少个人信息及如何回应•在互助小组中，鼓励适当透露个人信息，并彼此分享经验•在工作小组中，不鼓励适当透露个人信息•基于小组的目的与性质而决定

（三）要决定引进何种类型的小组结构•决定何种组员的角色地位/成员关系/程序的模式与类型

•例子：

在成长小组中，组员更成熟/有能力，组员成为组长/更多的自我设计程序；

在训练小组中，组员间的关系不需太亲密

（四）要处理情感波动

•当程序常常嵌入情感的波动，社工者要投入与回应，使过程顺利•工作者应协助组员了解自己，而不仅学习如何工作

（一）组员更有能力计划与承担小组程序•关注任务完成与情绪或气氛

（二）因情绪波动，设计程序不会顺利进行•组员关系更家庭化、情绪化•组员争夺工作者的关注、争夺程序资源

（三）社工者应通过活动，让组员更认识自己

学习活动陈述在亲密期组员的特征。

第四节差异期/分辩期

（认识与接纳每个人特点、凝聚力较强、沟通良好、权力分配较稳定）特征：

组员相互了解/彼此接纳/高凝聚及支持；

更投入小组/强烈的归属感；

组员能计划自己程序与分工完成任务任务：

加强凝聚力；

完成任务

（一）成员互相熟悉，接纳每个人的独特性•接纳每个人的长处/短处/需要•将小组作为一种独特经验•对小组有较高的认同

（二）成员更凝聚，彼此支持/认同•自由表达自己

•成员之间沟通良好

（三）权力的竞争与情感波动减少•成员更投入/更客观/更合作•成员能做出更实际决定/实施大型的程序

（一）“自己的小组”成为参照框架

•小组有我群体/他群体之分

•不再用家庭比较小组生活

（二）组员用“小组规则”与“标准”作参考

（一）更多担当“使能者、资源提供者”角色

•给组员更自主开展工作或实施程序

•提供意见/指导/资源

（二）担当“使进者”，提供机会，让小组与其它小组/社区接触

•促进团结、提供回馈，形成气氛

•互相依赖、检讨小组过程

•反思、巩固小组中学到的东西

（一）组员自己设计小组程序

•用内聚力/合作，建议与社区相关计划，并与其它小组一起搞活动

（二）利用小组文化开展自发的互动

•组员在其它地方发展兴趣

•小组文化发展起来了

•社工者没必要设计程序来促进互动，以聊天或小聚方式来自发互动

在差异期，社工者为什么要给组员自由去开展他们的程序？

第五节分离期

（目标已接近完成，成员面临解散）

评估；

组员有分离的情绪与行为；

向外寻求新资源

任务：

巩固已发生的改变；

处理分离的情绪与行为

（一）组员离开/寻找新资源

•小组目标实现，组员开始离开

•在其他地方寻找新资源，以满足社会性/娱乐性/职业性的需夏

（二）组员出现分离的情绪与行为

•否认：

简单否定；

集体否认

•倒退：

直接瓦解；

倒退留恋

•重演：

重新进入；

复习

•逃避：

虚无主义逃避；

积极逃避

•评估：

重金早期事件或关系过程；

评估经验中有意义的部分

一）“小组自身”成为参照框架

（二）“小组架构”会被带到另一种社会情况或新的小组之中

•组员加入新小组时，会以这个小组作为参考

（一）提供流动机会与新资源

•为组员与小组的流动，提供新机会与新资源

•提供有关小组的信息

（二）对小组进行评后，处理分离的矛盾心理•评估小组与组员的进步与限制•处理分离的情绪与行为：

回顾过去，展望未来

（三）对组员继续支持与帮助

（一）组员设计大型项目活动•组员有一种强烈重复早期程序活动的愿望•组员计划大型程序，不再是挑战

（二）大型项目活动的深层意涵•反映组员的团结与合作

•个人取向的活动会重演

•倒退阶段的动态特征

学习活动：

1、在分离期，组员会出现什么焦虑行为？

2、小组工作的阶段模式，对于社会工作者设计小组计划建议书的框架有什么意义？

背景资料：

深圳虽然是一个年青的城市，但随着时间推延，会有越来越多的老人在深圳生活。

在慈善会工作的过程中，社工者发现，从2007年1月起至2007年2月，已有1081位老人的家属过来申请临终关怀基金，由于某种原因而没来申请的老人还很多。

据统计，截至2005年底，深圳市60岁以上的户籍老年人口9.75万人，预计到2010年将达到20万人。

依据上面资料，社工者判断，无论对垂危病人的老人还是健康老人来说，在深圳开展临终关怀服务存在着巨大需要。

问题：

假如你是慈善会机构的社工者，请你根据上述资料与通用进程模式，设计一份“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩”的小组计划建议书（注：

小组节数为5节）参考答案：

（1）小组基本资料

小组名称：

“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩”对象：

高龄（70岁以上）老人人数：

6-12人

节数：

5节

（2）小组缘起（结合提供的材料来撰写）

①需求分析：

在慈善会工作中社工者发现，从2007年1-2月，已有

1081位老人的家属过来申请临终关怀基金，因某种原因而没来申请的老人还很多。

依据上面资料，社工者判断，无论对垂危病人的老人还是健康老人来说，在深圳开展临终关怀服务存在着巨大需要。

②开展临终关怀的意义：

临终关怀（解释）是对垂危病人的人文关怀及护理，使之能安详地有尊严地告别人生。

临终关怀主要对象是老人，在深圳面临老年化大挑战的背景下，开展临终关怀服务可以有效地协助老人完整地走完生命，但临终关怀不只是垂危病人，对健康老人也应对其进行生命死亡教育，让其能积极地面对与准备死亡，有此准备，垂危病人才能认真思考自己未完的心愿，积极淮备安排余下生活。

③小组缘起：

有鉴于此，深圳市慈善会社工积极筹备本次小组活动，让老人通过参加小组活动，获得自我贡献及价值的肯定，以明白在生命列车达到终点前，怎样准备才能在最后阶段过得舒服与完善。

（3）小组目的与目标：

-目的：

透过多次活泼活动，宣传临终关怀服务，以让老人肯定过去的成就与贡献，进而探讨死亡的本质，使老人有更充足计划与心理预备死亡的来临，积极度过余下的人生

-目标：

让老人知道临终关怀服务；

整理人生以肯定自己存在价值；

建立积极的晚年生活态度

（4）小组理论依据及设计理念-老人的需要（与社会接触与交流/后我及社会肯定/余下生活安排）-艾里克森的人生成长阶段理论（获得自我完善感/避免失望与厌倦/体验智慧的实现）

-缅怀方法（生命历程回顾与总结/看到自己的社会价值与生命意义）-经验学习理论（重视参加者主观经验与感情投入，并引导其分析总结，以及将刚学的经验运用到现实生活中及内化为以后的行为模式）

（5）五节小组内容与流程（根据小组发展动力来设计）第一节：

主题-缘份的天空；

目标-相互认识第二节：

主题-绚丽多彩的人生路；

目标-协助老人获得自我肯定第三节：

主题-轻轻松松踏上回归路；

目标-探讨死亡的态度第四节：

主题-丰盛晚年，自己安排；

目标-协助老人对余生的安排有一定程度的认识

第五节：

主题-走向第三人生；

目标-协助老人很好结束整个小组活动（6）小组评估方法（定性与定量评估方法）

-工作者与参加者交谈，了解其对活动的看法

-工作者的观察

-问卷测量