加油站作业指导书Word文件下载.docx
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3
设施设备情况
占地面积
2200平方米，
雨棚面积
220平方米
罩棚结构
框架结构
营业室面积
160平方米
柴油发电机
发电机组一台
变配电设情况
配电箱两个
消防器件
配置情况
70kg灭火车一个，4kg灭火器6个、灭火毯6块，防火砂箱4个、灭火砂2立方米
取暖及生活设施情况
自行取暖
危险区域
安全距离
符合要求
4
加油机
加油机品牌
正星牌加油机
加油机数
6台
加油枪数
6枪
5
油罐
油罐类型
地下储油罐
总容量
90立方米
汽油罐
40立方米
柴油罐
50立方米
5.2 经营方式：
零售
5.3 经营范围：
90＃、93＃高清洁汽油，0＃、-10＃、-20＃、-35＃轻柴油，润滑油、润滑脂。
5.3.1 主营：
90＃、93＃高清洁汽油，0＃、-10＃、-20＃、-35＃轻柴油、润滑油。
5.3.2 特点：
易燃、易爆、易产生静电、易挥发、有一定毒性等。
5.3.3 业务性质：
成品油销售
5.3.4 经营状况：
年销售各类成品油3300吨，其中：
汽油1300吨，柴油2000吨。
5.4 工艺流程简介
5.4.1 汽油、柴油工艺流程
90＃高清洁汽油
客户车辆
输油管线
90＃汽油罐
汽车罐车
93＃高清洁汽油
93＃汽油罐
0＃柴油
0＃柴油罐
柴油油罐车
-10＃柴油
-10＃柴油罐
-20＃柴油
-20＃柴油罐
-35＃柴油
-35＃柴油罐
6 风险评价和风险管理
通过对危害因素进行识别，评价出了加油站存在的具有普遍意义的重大危害因素，确定不可承受风险，制定目标和管理方案。
采取预防措施，进一步强化加油站标准化管理，规范岗位作业程序、明确站长的管理职责，实现“关注生命，关注安全”，保护环境，节约能源，创造和谐的可持续性发展战略。
6.1 加油站重大危害因素清单及控制措施：
危害因素
成因分析
重大风险
事 件
活动或场地
目前控制措施
需增补措施
管理缺陷
槽车与油罐计量口敞开，未达到密闭式卸油
火灾爆炸
油品接卸
管理规范
建立安全
监督管理办法
直接从计量口喷溅式卸渍
操作规程
直接往塑料
容器加注汽油
加 油
石油库防静电危害“十不准”配备有专用加油桶
给摩托车
直接加油
设立了摩托车
加油处、标志牌
建立安全监督管理办法
电器火化
无防爆手电
夜间接卸、
检查设备
配备防爆手电
6
违章作业
计量员、
安全员、驾驶员
不在卸油现场
油品跑冒、火灾、爆炸
建立现场
监控制度、
建立奖惩制度
7
管线维护未按规定三至五年开挖检查
财产损失
按规定检查
8
防护不当
付油员长期
接触油品
职业病
付油区
按规定发放
个人防护用品
定期体检
9
员工岗位培训不到位、无证上岗
操作失误
部分加油站
从新培训
取得上岗位
分公司落实
10
火 花
司机在加油站修 车
加油站管理
规范、进站须知
设立
明显标志牌
11
应急预案可操作性不强、无联防组织
救援延迟
个别加油站
应急预案
制定可操作性强应急救缓预案、要经常演练、同周边单位建立联防组织
12
（1）油品收付时未按照单据核对有品名称
（2）不熟悉卸油工艺，开错卸入罐阀门
混 油
加油机、卸油罐
严格操作规程，加强作业的复核制，按照规定卸油前检查有数量、名称，加强岗位练兵熟悉工艺
13
指挥不当
进站加油的
车辆违章行驶
加油车辆撞坏发油设施及
人员
现场管理人员加强管理，注意车辆进出站引导
14
金属撞击产生火花，操作不当产生静电、雷击
着火爆炸、
设备损失、
人员伤害
罐区着火
按规定劳保着装，工具必须是撞击不产生火花的材质（如铜）等制成，严格执行操作标准
15
违反《加油须知》
未熄火加油
造成火灾爆炸事故
现场管理人员加强管理、培训，严格作业规程
16
未接好静电接地
计量员卸油前进行现场检查监护
17
违反雷暴天气规定
雷电伤人
造成人员、设备损失
付油及
严格履行规定
加油站重大环境因素清单与控制措施：
重大
环境因素
发生地点
环境
影响
状态
计划改善措施
关键任务分配
计划完成时间
区域
设备
管线连接不牢，管线破损油品泄漏
储油区
卸油
胶管
土壤污染
异常
加强现场监督、作业前认真检查、及时更换破损管线
计量员、保管员、司机
已完成
敞开计量口卸油油气排放
计量口
空气污染
强化卸油作业规程、定期检查、现场监控增大奖惩力度
卸油员、安全员
随意排放加油桶内残油
加油区
油 桶
设立明显标志牌、付油员提醒顾客、加强现场监控
付油员、安全员
大声喧哗、吵闹、汽车高音鸣笛
付油作业居民投诉
噪声污染
正常
付油作业规程里完善引导车辆、禁止站内吵闹、设立警示牌
站长、
付油员
6.2 加油站事故应急救援预案
6.2.1 加油站基本概况：
加油站毗邻情况：
县消防队距本站4000米，到达时间约6分钟。
县急救中心（医院）距本站约3500米，到达时间约4分钟。
加油站电话：
2288209
站长电话：
加管科电话：
2288204
6.2.2 事故应急救援预案：
（一）储油罐火灾及爆炸应急救援预案
一）储油罐着火爆炸原因：
（1）对汽油罐计量作业时操作不规范，产生静电火花放电引起罐口爆炸混合物发生着火或爆炸；
（2）维修动用明火或其他外来火源引起罐口爆炸混合物发生着火或爆炸。
二）应急救援：
（1）立即停止一切营业，切断总电源地上储油罐应关闭油罐阀门。
（同时启动加油站灭火预案中油罐灭火程序）。
（2）用石棉被覆盖油罐口或操作井，或直接用灭火推车对着火罐进行喷射灭火。
同时对其它未着火油罐操作井用石棉被覆盖，防上着火扩大。
（3）拨打“119”报警电话并电话向上级领导报告请求灭火支援，冬季应将站内取暖锅炉熄灭。
（4）如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，应果断撤离灭火人员，如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救电话。
（5）对火灾爆炸现场进行警戒，同时疏散站内车辆及加油站周围居民。
三）应急救援组织：
组长：
史殿君 抢救组：
项 烨 林 华 高雪峰 宋 刚
通讯组、警戒组：
闫家秀 刘艳春 王锡彬
（二）卸油罐车着火及爆炸应急救援预案
一）卸油罐车着火及爆炸原因
（1）槽车内油品积聚大量静电荷未导除，计量作业时引发罐车口着火；
（2）卸油胶管绝缘，摘卸油管时产生静电分离电位差放电引起卸油口着火；
（3）卸油时未做到完全密闭，现场积聚大量油蒸气，启动车辆打火或敲打铁器等产生火花引起油蒸气爆炸或着火。
（4）卸油作业时遭遇雷击或明火、取暖锅炉排烟等外部火源引起爆炸或着火。
二）应急救援措施：
（1）停止卸油、停止营业、切断所有电源，熄灭锅炉火源，关闭卸油阀门（同时启动加油站灭火预案中油罐汽车灭火程序）。
迅速组织站内员工，在第一时间，第一现场使用石棉被、湿棉衣、湿麻袋等盖住罐口着火位。
力争将火窒息。
当火势未熄灭时，应使用灭火器对准着火部位进行封盖灭火。
同时，油罐车驾驶员应将油罐车迅速驶离现场（县内加油站将车驶离储油区，效区站驶向远离城镇一侧较安全地点），再进行扑救。
（2）卸油管口或卸油胶管着火，用石棉被或湿衣服，湿棉被将油罐车罐出口阀关闭。
用手提干粉灭火器对准着火部位左右灭火。
（3）若现场油蒸气爆炸或卸油时遇雷击、明火等外部火源造成爆炸引起着火，应立即停止卸油，关闭阀门，断电、停业，同时应对着火罐车或储油罐用推车灭火器、消防沙等进行迅速灭火；
油罐车司机要快速将着火罐车驶离储油罐区。
驶向继续施救。
如果火灾较大无法控制，应果断撤离加油站所有人员及车辆，并通知附近居民马上疏散，同时拨打火警电话“119”并报告上级请求灭火支援，加强加油站周围警戒，等待救援。
三）应急救援组织：
现场指挥：
史殿君
抢救人员：
通讯组、警戒组：
宋 刚 王锡彬 陈宝东 籍永坤
（三）加油机起火应急救援预案
一）起火原因：
（1）电器漏电，加油机内有渗漏油或油污较大导致起火；
（2）加油机渗漏油或内部油污较大，电机长时间运转，导致皮带轮或电机过热起来；
（3）加油机被车辆刮倒，碰撞导致起火。
（1）停止一切加油活动，切断总电源；
（2）现场加油员用手提干粉灭火器和消防沙对准着火部位进行有效灭火，同时启动加油站灭为预案；
（3）如火势较大无法控制，应立即疏散站内所有车辆、人员，迅速拨打“119”报警电话，并向上级报告请求灭火支援。
（4）一旦站内力量无法控制火灾时，应果断撤离灭火员工，等待救援，同时加强火场周围警戒，必要时通知加油站附近单位，居民疏散。
避免造成人员伤亡。
（5）灭火后尽快清理加油现场油污，防止污染加油站周围环境或地下水源。
闫家秀 刘艳春 项 烨 林 华
（四）汽车加油起火应急救援预案
一）加油车辆起火原因：
（1）加油时产生静电放电火花导致油箱口起火；
（2）顾客现场吸烟引起驾驶室或油箱起火；
（3）电器设备短路或其他原因导致车辆起火；
（4）付油员违章给顾客塑料桶直接加注汽油。
（1）立即停止加油。
如是油箱口着火，马上脱下上衣或用石油棉被将油箱口堵死，然后用干粉灭火器对准其他部位余火进行喷射灭火；
（2）如是驾驶室、发动机或塑料桶起火，用干粉灭火器对准着火部位左右喷射灭火，一时不能扑灭时，应边扑救，边将汽车撤离油站并继续灭火。
同时指挥在场车辆迅速疏散，防止蔓延。
（3）如火势较大时难以控制，应立即拨打“119”报警电话并向上级报告请求灭火支援。
（五）摩托车加油起火应急救援预案
一）摩托车加油起火原因：
（1）油箱加满溢出汽油流到发动机上导致起火；
（2）加油时产生静电火花放电引燃油箱口油蒸气发生着火；
（3）摩托车电器短路打火引燃滴落的油品发生着火。
（1）立即停止加油，用湿棉布或石棉被将油箱口盖上，然后用灭火器对准摩托车着火部位灭火。
（2）对着火摩托车现场尽快进行认真清理。
王锡彬 项 烨 闫家秀 刘艳春 宋 刚
高雪峰 林 华 陈宝东 籍永坤
（六）卸车混油应急救援预案
一）卸车混油原因：
（1）未认真核对油品名称、规格、罐号及随货大票造成混油；
（2）承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；
（3）规章制度执行不严格人为造成混油。
（1）停止卸油，关闭罐车阀门，封停所对应的加油机，同时向站长或上级主管部门汇报；
（2）认真查明混油品种，核实混油数量，若不同油品相混，应组织人员、设备、容器等进行抽油清罐，并将混合油品运出站另行处理。
（3）清除管道内和加油机内混合油品，确认干净后再重新启动加油机付油。
抢救人员：
陈宝东 籍永坤 项 烨 林 华
通讯组、警戒组：
刘艳春 闫家秀 高雪峰
（七）加油机不停机，油枪不回位造成跑油应急救援预案：
一）加油机跑油原因：
（1）油枪回位后，电动机不停或油枪顶杆密封失效造成跑油；
（2）加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油；
（1）立即切断电源，关闭油枪或加油机，清理熄灭锅炉和加油站周围火源，启动《加油站管理规范》“136”条处理程序。
（2）用非化纤棉纱、毛巾等对现场跑油进行回收；
（3）地面未净油、污用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土；
（4）不准启动车辆，拆换油泵或密封配件；
（5）如跑油较多，应立即封锁现场，再按上述步骤处理。
王锡彬 陈宝东 籍永坤 宋 刚
刘艳春 闫家秀
（八）卸冒油应急救援预案
一）卸冒油原因：
（1）未坚持交接班计量或油罐容积表数据不准确导致卸油冒油；
（2）计量后计算有误或凭经验估计装油数量导致卸冒油；
（3）记错罐号导致卸冒油。
（1）立即停止卸油，关闭罐车阀门和加油机油枪；
切断电源；
熄灭锅炉火源，清理熄灭加油站周围明火；
同时启动《加油站管理规范》“136条”处理程序。
（2）跑、冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等对现场已跑冒油品进行回收；
跑冒油较多时，应用沙土对跑冒油现场进行围档，并用加油站备用的专用防火花回收工具进行必要的油品回收；
回收的油品另行处理。
（3）地面难以回收的油品应用沙土覆盖充分吸收，然后将油污沙土和地面残油污渍清除干净，必要时应将油浸地面换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源；
（4）如跑冒油数量较大，应立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员，将站内所有车辆推出（严禁启动打火），同时将灭火器置于跑油现场上风向，立即向上级汇报，并加强现场警戒；
然后按上述第二条方法处理。
项 烨 林 华 陈宝东 籍永坤
（九）油罐渗油造成大面积污染应急救援预案
一）油罐渗油原因：
（1）罐体焊缝开裂或钢板腐蚀造成或油品渗漏；
（2）改、扩建施工时处理不当硬伤成油品渗漏；
（3）地震造成油罐渗漏。
（1）加油站停止营业，迅速对所有储油罐分别进行计量，核对库存数量，确认渗漏油罐和渗漏数量。
（2）向上级汇报，制定可行方案，将渗漏油罐内余油清出，挖开渗油罐周围覆土。
（3）查找渗漏点，采取可靠的补漏措施。
（4）如渗漏较严重已造成大面积污染时，应在大于污染区外适当地主挖开隔离带进行防控，必要时应通知附近居民群众注意人畜饮水安全。
必要时应将污染区内土质全部替换并要求政府有关部门尽快对加油站周围地下水源进行采样化验。
（5）如空气中含有大量油蒸气，应尽快组织附近或下风向的居民群众撤离，同时报告政府有关部门对加油站周围或下风向的各种火源进行控制，防止引发火灾爆炸事故。
项 烨 林 华 宋 刚 陈宝东
刘艳春 闫家秀 宋 刚
（十）物体及员工高空跌落伤人应急救援预案
一）物体坠落及员工高空跌落原因：
（1）房屋建筑顶部置放的物品、牌匾被大风刮落；
或罩棚顶下安装的照明灯具、维修工具等掉落伤人；
（2）维修人员安装或维修罩棚、房顶等照明设施，不小心高空跌落伤人。
（1）立即拨打“120”急救电话，同时向站长或上级领导汇报；
（2）如伤者出血，应迅速对出血部位用干净布条进行简单包扎止血。
（3）如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板竹杆等制成简易担架，将伤者抬往医院，如无材料的情况下，将伤者受伤的上肢用绑带固定在身体一侧；
将受伤的下肢与另一未伤下肢捆绑在一起，也可将受伤双腿用板条或木棍绑固在一起，千万不要随意搬动伤者避免伤情加重。
（4）如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按上述方法施救。
林 华 宋 刚 陈宝东 王锡彬
（十一）油气中毒应急救援预案
一）油气中毒原因：
（1）进入储油罐内清罐作业且罐内存在大量油蒸气导致中毒；
（2）卸收油作业未达到完全密闭或跑冒油现场人员位于下风处吸入油蒸气导致油气中毒；
（1）如在储油罐内发生人员中毒时，应立即拨打“120”急救电话，施救人员不要急于进罐救人；
要戴好防护面具，腰上要系好安全绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的情况下，快速进入罐内抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出（注意不要擦伤被救人员的皮肤）。
（2）将中毒者置于阴凉通风处平躺身体进行人工呼吸待其慢慢清醒后并尽快送医院抢救。
（3）如在卸收油作业或跑冒油现场发生中毒现象，应迅速将中毒者移到上风处让其呼吸清新空气慢慢清醒后送医院医治调理。
宋 刚 高雪峰 闫家秀 林 华
刘艳春 王锡彬 陈宝东
（十二）防抢劫应急救援预案
加油站由于在岗人员较少，尤其夜间，歹徒往往会把犯罪目标选择加油站，因此，积极面对突发事件掌握基本的防抢劫应对措施是加油站员工的必修课。
一）防夜间加油后不付款逃逸：
（1）如发生加完油后，顾客不给钱而要强行逃跑时，加油员应冷静对待；
如索要未果，应迅速记下车牌号、车型、颜色、人员特征及歹徒相貌，口音特征等，察明逃跑方向立即电话“110”报警，千万不要单独追赶，避免发生意外伤害。
（2）夜间来顾客加油时，如果站内两人在岗，则两人都要同时行动到付油场地，外出时应将营业室门随手关好；
一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油车辆的牌号、车型、颜色及人员数量长相特征、说话口音等，迅速判断安全气氛状况，随时保持警惕或报警状态，千万不要麻痹，形成一人外出加油站，另一人滞留屋内，给歹徒造成各个击破机会。
二）在营业室（或值班休息室）遇歹徒抢劫：
（1）在室内遇歹徒抢劫，一般歹徒至少二人以上。
此时一定不要惊慌失措，应保持镇定。
发现歹徒较凶悍或持有凶器时，不要直视歹徒的眼睛，将双手放在歹徒能看到的地方，表示出听话的样子歹徒，待观察或感觉到歹徒心理有所放松时，再利用平时熟练的防范措施或利用熟悉的室内环境迅速做出反击行动（如关闭照明，抛撤沙灰，使用防爆枪等）或逃脱、报警等。
（2）如被歹徒限制了人身自由，也不要害怕。
不要有过激行动或出言激怒歹徒，让歹徒感觉到你对他没有什么危胁。
这时要充分利用眼睛观察，耳朵听辩和身体接触时的感觉抓住歹徒的一些特征（如说话口音、身高相貌、动作气味以及年龄衣着等）判断其本地或外地人，为日后抓捕破案获取有用线索。
（3）如歹徒人数较少（一、二人）且与站内员工防范力量对比其优势不太明显或凭站内员工的力量有可能战胜歹徒时，可利用平时的训练措施果断反击，但员工之间要默契配合，迅速将歹徒制服或打跑，然后立即报警。
（4）如遇歹徒携带爆炸物相危胁时，员工更要保持冷静。
要分析歹徒心理，主要是谋财或是寻仇，判断明确后，千万不要出语刺激歹徒：
表面上顺从歹徒的情况下，逐渐靠近站内自己熟悉的报警位置，趁歹徒不注意或用其他办法分散歹徒的注意后，快速按响“110”报警装置；
如加油站无“110”联网报警系统，可根据现场情况与歹徒尽可能周旋，等待或寻找救援人员，要尽量避免贸然采取过激行为与歹徒动手引发不必要的严重后果。
要随时寻找机会逃离现场或将歹徒引离加油站危险场所。
7 岗位工作指导卡
7.1 加油站站长作业指导卡
岗
位
要
求
素质
要求
大专以上学历、身体健康、事业心强、有责任感。
上岗
资质
熟悉油品知识，熟悉各环节作业程序及应急预案。
具有两年以上工作经验、良好的组织能力、良好的协调工作能力、良好的顾客服务意识及独立工作能力。
职
责
1、按规定对所辖设备进行检查、维修和保养，查看消防器材是否齐全完好，检查当班人员的着装及劳护用品佩带是否合格。
2、检查当班人员的巡检情况，进行必要的复检，杜绝巡而不检的现象。
3、检查当班人员的工作情况，重点检查加油站规范化服务标准的执行情况，随时处理顾客提出的问题。
4、做好各种油品的定期检尺，防止油品跑、冒、漏、串、混等事故的发生。
5、保证各种计量器具在规定的检定周期内，并完好有效。
认真核对油品的收付情况，减少损耗，杜绝人为亏吨和各种差错事故。
操
作
指
南
操作
程序
1、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作及加油站商品进、销、存和数质量管理。
2、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用，降低损耗。
3、制定防火预案，落实加油站QHSE管理体系文件，开展
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