后勤保障管理制度守则职责汇总Word下载.docx
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15.电工交接班制度·
23
16.配电室安全管理制度·
24
17.配电设备安全维护保养制度·
25
18.中央空调交接班制度·
26
19.水泵房运行管理制度·
27
20.中央空调安全运行岗位责任制度·
28
21.污水处理站管理制度·
29
22.特种设备作业人员管理制度·
30
23.安全设施、设备管理和维修制度·
31
（二）后勤保障管理制度
1、总务科科长职责·
32
2、基建组职责·
33
3、后勤管理人员职责·
34
4、总务后勤部门医院感染管理职责·
35
5、采购员职责·
36
6、保管员职责·
37
7、水电木工职责·
38
8、水电维修工岗位职责·
39
9、中央空调工作人员职责·
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10、污水处理人员职责·
41
11、洗衣房工作人员职责·
42
12、保洁员岗位职责·
43
13、绿化工职责·
44
14、医院绿化管理规定·
45
（三）人员分配任务
1.总务科人员岗位职能分工·
46
（一）后勤保障管理制度
1、总务科工作制度
1、负责拟定医院总务和物资供应工作计划，在院领导同意下具体组织实施，饱蘸业务第一线的工作需要。
2、具体管理医院的房产维修、分配和合理使用。
医疗业务用房要充分征求业务部门的意见。
根据医院的发展，报请新建扩建项目，待批准后具体组织及建设计、施工和验收等工作。
3、负责医院的正常供水、供电、家具的制作、购置、分配及灯光照明等工作。
做到取暖、赵明符合标准，水电正常供应，病房设备规格化。
4、保证医疗业务工作顺利进行。
具体领导总务各专业班组的工作。
5、搞好庭院绿化、美化和卫生工作。
要有计划地改善院容、院貌，开展环境保护。
6、负责物资设备和公杂用品的采购、保管、供应、发放工作。
7、负责医院被服管理，有计划的采购布匹、缝制、修补工作，保证医疗业务工作需要。
2、总务科管理制度
一、职责范围
总务科负责全院水电暖修缮及中央空调等服务工作，其职责范围是：
1、认真贯彻执行党和国家的方针政策，执行医院决议和规定，全面完成维修服务任务。
2、负责正常水电暖的保障供应工作。
3、负责全院房产设施、水电设施的日常维护。
4、负责配电室的控制柜的保养与维修。
5、负责全院办公桌椅床凳的日常维修。
6、制定切实可行的措施，加强节水节电的管理。
7、根据本院发展的自身条件，承担医院小型立项维修改造工作。
二、服务工作控制及要求
1、积极主动服务、礼貌待人、定期巡查，发现问题及时处理。
建立维修回访制度，听取医疗一线等各部门建议，提高服务质量。
需要大中型项目，及时提出处理意见并向主管领导反映。
2、提高工作效率，自接到维修通知之时起15分钟到达现场，零修在4小时，小修24小时内完成。
如有特殊情况及时汇报。
3、保证维修质量，零修做到返修率低于10%，用户满意率80%以上。
4、维修值班岗位（水、电、气、木、中央空调、电梯等工种）每周巡回检查一次。
5、维修运转岗位值班人员坚守岗位，如玉紧急情况漏电、跑水等立即采取安全措施，然后按正常程序维修。
6、严格管理采取有力措施，做好节水、节气、节电，注意节约材料，降低维修成本。
7、文明施工，安全生产，搞好设备的维修保养。
8、积极完成领导交办的其他临时性维修任务。
3、医疗垃圾焚烧工作制度
1、在总务科科长领导下，指定专人负责全部医疗垃圾的焚烧工作。
2、操作人员在启动和维修设备之前，要仔细阅读说明书，严格程序进行操作，防止危险事故的发生。
3、操作人员要有高度的环保责任心，保证医疗垃圾焚烧效果彻底，残渣无菌，无二次污染，烟气排放达标。
4、医疗垃圾需随时焚烧，不能积攒，做好焚烧记录。
5、做好焚烧设备的维修和保养工作。
4、关于物资采购制度
为了更好地利用资产，降低消耗成本，使物资采购规范化、制度化、程序化、更加完善后勤保障工作，保证一线正常供应，现制定物资采购制度如下：
一、日用材料，低值易耗品，由保管员根据库存量每星期做一次计划，经主管领导及总务科长神品后，由采购员根据计划购买。
二、各科根据工作需要，购买物品提前一周做出计划交总务库保管审批后，需购买有总务科报关员做购买计划，经主管领导审批后，方可由采购员购买。
三、固定资产及大数额购买物品计划，由各科主任写出申请，经院长审批后，方可购买。
5、病区财产物资管理制度
为保障我院病房财产物资安全、完整，减少损坏率，营造和谐病房环境，制定本制度。
一、护士长为病区财产物资责任人。
护士长全面负责病区财产物资的领取、保管、报损工作，并建立账目，财产物资要账、物分开，指定专人管理。
领用人员在库房及财务部门留存笔迹。
二、统一病房陈设，室内物品和床位不得任意搬动。
不乱在墙壁上钉钉子、贴纸条等损坏行为。
护士应掌握各类物品的性能，注意保养，防止生锈、霉烂、虫蛀等现象，提高物品使用效率。
三、病区财产物资原则上不允许出错，以免影响病区工作。
因特殊原因出借，要经护士长同意，办理登记手续，借用人、经手人签字。
四、患者使用财产物资管理要求。
1、病人入院时，库管护士应向患者介绍财产物资管理制度，让病人了解物品的保管使用常识。
2、病人住院期间，责任护士要确保患者使用的财产物资完好，如有维修事宜应及时协调办理；
病人出院时，责任护士应对患者使用的财产物资进行认真清点，损坏物品有护士长根据破坏程度分别按30%、50%、70%折价收取赔偿费，严重破坏不能继续使用的及丢失物品应照价赔偿。
3、提供给住院患者的财产物资不经医院同意不允许各病区向患者收费；
医院有偿提供的财产物资，个病区要严格执行医院的财务规定，收费上缴财务统一管理。
五、本制度自2012年1月执行。
附“财产物资计价表”。
6、财产物资计价表
物品
单位
单价
备注
病号服
套
75
棉被
个
110
床单
60
床罩
褥子
72
枕头
枕套
9.6
暖壶
把
15
陪床凳
7、库房管理制度
1、库房管理人员应熟练掌握物品使用及存放地点，做到库房整齐、存放有序。
2、下班后注意门窗是否关好，做到不丢失、不霉烂、不错发，防止偷盗、鼠咬、火灾，并做好应急准备工作。
3、物品发放由材料会计开票，保管人员见票付货。
4、采购物品要有计划，大件物品（百元以上），经领导批准后方可购买，并有正式发票，所购物品认真核对，做到票据相符，进库要有入库单据，一式三份，并下实物账，尽可能节约开支，做好供应工作。
5、各种物品只有使用权，对不能使用的物品，要以主管院长、总务科长批准后方可报废（主要包括被服）。
8、物品报废制度
1、医院各科室、部门所用的物品报废，都要经有关部门批准后，方可办理报废
2、科室的办公用低值易耗品保费时，由科主任、护士长填写报废单批准报废。
3、科室和病区的被服在送洗时，由洗衣房根据情况填写报废单，由物资会计、审计科查验签字后，经总务科报主管领导批准报废。
病区的壮举材料由科长、护士长填写报废单，由院资产评估小组（物资会计、审计科）查验签字后，经由总务科长签字后包主管领导批准报废。
4、各科固定资产由科室填写报废单，经医院资产评估小组（物资会计、审计科）有关人员查验报主管领导批准后报废。
5、各种物品报废后，都要把报废单交财务科和财产会计处，办理销账手续后，到总务库交旧领新。
9、医疗废弃物管理制度
为落实《中华人民共和国传染病防治法》和《医疗废物管理条例》，加强医院的医疗废物收集、运送、贮存的监督管理，防止医疗废物污染环境，危害人体健康，特制定本管理规定。
适用范围
本管理制度适用于所有临床与辅助科室的医疗废物管理工作。
医疗废物的定义
医疗废物，食指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。
本管理制度所指的医疗废物包括：
1、肝病门诊、肠道门诊以及根据疫情需要临时设置的诊疗区所产生的包括生活垃圾在内的所有废物（不包括污泥、污水和放射性废物）
2、医院其他部门在诊疗活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物（不包括污泥、污水和放射性废物）。
（一）医疗废物管理组织和职责
建立医疗废弃物管理领导小组，由医务科、门诊部、护理部、总务科、器械科和医院感染控制科参加。
1、医院感染控制科负责各项相关规章制度落实的日常监督、技术指导和全员培养。
2、医务科、门诊部和护理部负责监督、指导各有关科室医疗废物的分类收集、包装、记录工作。
3、总务科指派专人负责使用过的一次性医疗用品所产生医疗废物和其它医疗废物的收集、运送、贮存及贮存设施日常管理工人。
（二）医疗废物的分类和暂存
1、各科室认真学习卫生部有关医疗垃圾公类及处理原则的文件规定，认真妥善做好医疗垃圾和生活垃圾的管理工作，坚决杜绝医疗垃圾的流失、泄露等。
具体监督由感控科、总务科、护理部、各科室主任、护士长负责。
2、严禁讲医疗废物与生活垃圾混放，不得紧邻生活垃圾存放处。
医疗废物暂放在科室的非公共场所，如治疗室、换药室及污物间等处。
不得设置在公共走廊、楼道、水房或翼虎人员视野范围之外，不能让污染医疗废物处于无人照管的状况，以防止因监管不到位而造成医疗垃圾的流失。
3、各科室应按照垃圾分类原则在垃圾暂存地点设立专人的盛装容器，垃圾桶周围应保持干净，在容器表面有警示和文字标识。
4、生活垃圾存放在黑色垃圾袋中。
非利器医疗废物存放在黄色垃圾袋中；
少量药物性废物可按感染性废物处理，量大时与药剂科联系处理。
5、损伤性废物如注射针头、头皮针、缝合针、手术刀、锯、备皮刀等英语一般医疗垃圾分开，统一盛放在利器盒内，以免发生刺伤等事故。
严禁使用没有医疗废物标识的包装容器。
6、传染病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾，均按照医疗废物进行管理。
传染垃圾用双层黄色垃圾袋包装。
7、盛放非利器类医疗废物的黄色塑料袋使用前须进行检查，外部应粘贴标签，标明部门名称和生产日期、数量（重量）和废物种类。
8、使用中发现盛放医疗废物的容器有破损、渗漏等情况应立即更换并做相应的消毒处理。
不得劲破损的医疗废物包装容器作为普通生活垃圾遗弃，破损后的包装容器应与医疗废物一同处置。
9、各科室应设专人负责监督医疗废物的管理工作，并报感控科备案。
（二）医疗废物的收集与运送
1、总务科指定专人负责收集与运送医疗废物。
按照规定时间和线路到各科室收集医疗废物。
2、手机运送人员清点黄色垃圾袋和利器收集盒的数量（注意有无标识，应注明废物的种类、生产单位、时间、重量），检查包装袋完好和密闭性。
确认包装容器没有超量盛装（不得超过包装袋封装线或包装袋容量的3/4）后进行封装，与科室负责人员交接，并在《医疗废物收集与运送登记本》上记录。
收集人员有权拒绝收集和转送没有标识的医疗垃圾（袋）。
3、收集运送人员在手机、运送或搬动中法线容器密闭不严或破损等情况，应立即重新封装并做相应的消毒处理。
4、收集运送人员应将密封包装后的利器收集容器和包装袋放入周转箱，不得使用其他垃圾袋运送。
收集运送人员有权拒绝收集煤油密封包装的医疗废物。
5、运送工具使用后应立即消毒，保持清洁。
（三）医疗废物的贮存
1、总务科应按照国家有关部门的规定和要求，建设符合标准的医疗废物贮存设施。
同时设置危险废物警示标志。
2、严禁在贮存设施意外对方医疗废物。
医疗废物贮存时间不得超过2天；
冷冻贮存时间不得超过7天。
3、总务科委派专人管理贮存设施，对手机运送来的医疗废物容器进行清点与检查，在《医疗废物贮存登记本》上记录，并进行交班。
每天对贮存设施和设备进行消毒1-2次。
（四）医疗废物的外运
1、医疗废物委托给有“危险废物经营许可资质”的单位集中处理，签订委托协议书，承担处置费用。
2、医院支付的医疗废物处置费用，按照价格主管部门制定的具体收费标准纳入医疗成本。
3、医院与处置单位交接、转运医疗废物时，应填写《医疗废物交接记录本》，记录医疗废物容器数量、重量、外运日期等信息，双方签字，一式两份，双方各执一份，医院部务处专人保存。
记录单保存3年。
（五）人员培训
院感控科负责对从事医疗废物收集、运送、贮存、管理等工作人员和有关的管理人员进行相关法律法规和专业技术、安全防护以及应急处理等知识的培训，培训合格方能上岗，每年培训一次。
（六）人员防护
1、总务科对从事医疗废物收集、运送、贮存、管理等工作人员必须做好必要的防护。
2、使用后的防护品（包括手头、口罩等）不得随意丢弃，应与医疗废物一同处理。
3、感控科负责制定具体的安全防护措施和进行日常防护的技术指导，在所在地区疾病预防控制部门的知道笑进行黄静消毒、疾病预防工作。
4、总务科每年对上述人员进行体检一次。
（七）监督检查
1、医务科、门诊部、护理部负责医疗废物管理工作的监督检查工作。
感控科进行日常性监督工作；
医疗废物管理工作组织的医务科、门诊部、护理部、总务科和感控科的成员每季度进行一次联合医疗废物管理工作的检查。
2、在日常监督和定期检查后，对医疗废物管理工作不合格的部门出具整改意见，限期整改，必要时进行经济处罚。
3、发生医疗废物污染事故时，发现部门应立即上报感控科，感控科按照应急处置方案及时采取消除污染和影响的措施，同时向主管院长、卫生局、疾病预防控制部门报告。
（八）应急处理
如发生发生医疗废弃物泄露污染时，应及时报告相关科室，感控科酌情向主管领导、环境、卫生、疾病预防控制部门报告。
同事对疫源地和相关被污染人员进行处理；
在上级指导下对环境和有关人员进行检测。
呗污染人员由相关部门进行必要的医学观察。
10、总务科维修工作制度
1、维修组负责机电、水暖、五金等设备的维修工作。
2、维修组应定期到现场，主动上门检查维修，事毕应填写检修记录，由被检修可是负责人签字验收。
各科如有历史维修工作需要填写科室维修单，送维修组，有检修人员办理。
如属抢修、抢救急需，立即通知维修人员到现场检修。
3、各科室如新装、新建、改装、改建有关设备，需填写申请单，报分管副院长批准后安排办理。
11、洗衣房管理制度
洗衣房主要任务是负责医院病号服、床单等洗涤、烘干、晾晒、熨平、整理、下收下送。
1、制定先进的质量标准。
2、平衡内部效率与洗涤生产能力，进行生产化的核算和分析。
3、对洗涤物品进行质量检查、保证和控制。
4、加强安全生产，防十不安全、不卫生因素，防止工伤、事故和职业病的发生，确保工作人员在安全的环境下工作。
5、加强劳动纪律管理，按时上下班，消除违章现象，加强火灾知识的教育，管理好易燃易爆物品，提高火灾的自救能力。
12、洗衣房工作制度
1、负责对全院各种已用被服，各科值班室的被服和工作人员的工作服进行清洗、消毒、缝补、干燥、熨平，按要求这丢，做好供应工作。
2、被服由供应站负责下收下送。
3、被服供应站与科室各掌握一定数量的被服，对布类物品必须逐件清点，办理交接手续，发现差错及时处理。
4、被服消毒、洗涤、供应应做到有色的和无色的被服分开，病员的被服与工作人员的工作服分开，严格遵守操作规程和隔离消毒制度，防止交叉感染。
5、被服、工作服等破损时经缝纫组修补后方能发出，应报废的被服，统一由被服供应站集中，填好报废单，按月、季会同有关部门现场鉴定，由总务科长（副科长）签署意见，由院长或副院长批准，办理报废手续。
被服供应站凭报废单向库房如数领取。
6、被服供应站各种工具、机器、被服要有专人保管、防止霉烂、遗失、差错等。
做好机器的维修、保养工作。
13、洗衣房消毒隔离制度
1、清晰与未清洗的被服要分别放置，并设有收回污染被服和清洁被服两个窗口。
2、对污染严重或传染病人用过的被服收回后用0.5%过氧乙酸溶液侵泡二小时后进行清洗，被褥要进行高压消毒。
3、收回的废料，要用0.5%过氧乙酸溶液侵泡二小时后进行清洗，经高压消毒后，方可再用。
4、保持工作环境整洁，室内要经常消毒。
对收回来的被服应放置在一起，不准随地乱扔乱放。
工作人员每次工作完毕时，要清洗消毒，收回污物被服的工作人员，必须身穿隔离衣、帽、鞋和带口罩。
14、电工班工作制度
根据本院情况制定以下制度，望严格遵守：
1、根据人员配置，本配电室实行轮值，各值班人员之间交接班记录准确齐全。
2、值班期间严禁酗酒。
3、值班期间需按规定着装。
4、进行设备巡视时，按制定路线进行巡视。
5、设备运行记录要求字迹清晰无漏项，严禁涂改，设备检查和运行记录同时进行。
6、值班人员发现设备异常，应进行初步判断，及时汇报，迅速安全正确处理。
7、定期对设备进行清扫，时刻保持设备区整洁卫生。
8、严格控制负荷分配，避免设备长期过负荷运行。
9、定期对设备进行健康情况分析，有计划的进行设备检修。
10、加强职工业务学习，提高判断问题、解决问题的能力，定期进行业务知识考评。
11、长期坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，时刻视安全为生命。
12、定期开展安全活动，加强安全教育。
15、电工交接班制度
1、值班人员在上下班时，应认真履行交接班手续。
2、交接班应按规定时间进行，全员参加交接班。
3、接班人员应按时到岗，因故不能接班应提前1小时请假。
4、交接班人员应认真全面的对高、低压设备运行情况巡视，双方签字后，交班人方可离岗。
5、事故未处理完毕，不能交接班，接班人受交人指挥，协助处理事故。
6、交接内容：
（1）、未完成的工作。
（2）、设备有无异常及缺陷。
（3）、上级命令、指示及执行情况。
（4）、清点工具。
16、配电室安全管理制度
1、配电室的安全管理由电工班具体负责。
2、配电室工作人员必须经过专业培训，严格执行持证上岗、严禁无证操作。
3、配电室工作人员必须熟悉配电设备状态及性能，严格遵守配电安全操作规程，做好值班记录。
4、值班人员定时检查时要集中精力，注意观察电压表、电流表、变压器万度表的变化。
严禁变压器、空气开关超载运行，如有异常情况，及时报告，白天向主管人员汇报，夜间向总值班汇报，不得擅自处理。
5、配电设备严禁单人操作，必须有两人以上在场，一人操作，一人监护，严禁两人同时操作，以免发生错误。
6、计划停电时，必须提前报院领导批准，向有关科室发出停电通知，详细通报停、送电时间，以减少对医疗工作影响。
7、严格执行交接班制度，叫本事，当班人要向接班人员详细交待值班期间未处理的工作，做好记录分清责任。
8、发生突发事故，及时报告，查明原因，采取安全措施及时处理。
9、定期对配电设备进行维修、保养，保证设备完好，运转正常。
10、不经批准严禁非工作人员进入。
17、配电设备安全维护保养制度
1、设备要安全运行、强制保养维护，定期检查，设备完好率要达到100%。
2、加强巡视检查，按巡视路线每班定时检查运行情况，做好巡视检查记录。
3、发现问题要及时处理，对于需要停电检修，且影响其他部门用电，需要报告主管领导，经批准后执行。
4、在发现电器线路，出现紧急故障时，可先行停电在报告，以保证设备人员安全。
18、中央空调交接班制度
1、值班人员在上下班时应认真履行交接班手续。
3、接班人应按时到岗，因故不能接班应提前1小时请假。
4、交接班人员应认真全面的对机房设备的运行情况巡视，机械场地卫生达标了，各种记录填写完整后双方签字后交班人方可离岗。
5、事故未处理完毕，不能交接班，接班人受交班人指挥，协助处理事故。
（2）、设备运行情况。
19、水泵房运行管理制度
1、水泵房为医院医疗、生活、消防供水控制中心，设备工作是否正常，直接关系到医院的医疗及患者生活和安全问题，运行操作人员必须将设备的安全运行放在首位。
2、水泵的运行操作
（1）由于本水泵供水控制系统为变频自动控制，24小时运行，运转时，水泵如发生不正常声响，应立即查明原因，及时排除。
（2）水泵的填料部分允许有少量滴水（10-20滴/分钟），如出现大量滴水，应做适当调整。
（3）各阀门填料处不允许滴水，如出现
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