团委服务能力建设分析报告Word文件下载.docx

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2、服务能力建设要建立在科学调研、分析形势和任务的基础之上。

我们要服务的是哪些群体？

他们的年龄、学历、地域、兴趣分布如何？

他们有什么需求？

要分别采取何种方式方法提供服务？

怎样能够取得较好的效果？

怎样能够提高服务的效率？

更多的问题都需要认真研究。

虽然我们大多时候不是在提供有偿服务，仍需要从经济的角度研究需求和供给、投入和产出的问题。

需求没有研究透，我们提供的服务就没有针对性，青年不需要，就会不喜欢、不满意甚至敌对；

我们的努力就会打水漂，浪费了人力物力财力，还落个无人喝彩的结局。

3、要重视资金问题、阵地问题和团干部队伍建设问题。

目前，大多服务青年的项目都是需要有资金投入的，比如针对农村青年的转岗培训、针对贫困青年的帮扶等等。

要多方面筹措、争取资金，才能够成功运作一些服务青年的项目。

建设功能齐全、满足需要的青年阵地也是加强服务能力的重要方面。

在经济基础相对薄弱的乡镇、农村，没有合适的青年活动阵地，团组织服务青年就感到手段匮乏、有心无力。

团干部队伍也很重要，说到底，事是人干的，加强团组织服务能力建设就要加强每位团干部的服务能力。

就好像海尔的服务队伍，“真诚到永远”，每个人都专业、热情、细致。

4、要推进服务内容的项目化、制度化、市场化。

服务项目化，针对特定的人群，设定特定的目标，设计特定的流程，长短期结合，易于落在实处，利于争取支持、吸纳资金。

服务制度化，减少随意性、人为性，摒弃短期行为，增强稳定性。

服务市场化，增强经济意识，强化市场行为，能市场化运作的项目决不政府包办，服务青年的同时，又能培育市场、锻炼人才、增加就业，又一举几得之功效。

5、服务青年要量力而行，依据自身现实能力，分清轻重缓急，切忌贪大求全。

有的团组织制定了不切实际的目标，虽然团干部使出全身解数，千方百计，费了吃奶的劲完成了计划，但终究不是长远之计，不是一个组织正常的、合理的活动。

更有甚者，超出能力之外，小瘦马拉大卡车，事情没办好，反而形成不好的影响，与初衷背道而驰。

二、加强团组织的服务能力，是团组织更好的参与和谐小康社会建设的基本保证。

建设和谐小康社会，对共青团干部的能力与素质提出了更高要求。

我们在强化团干部学习能力，创新能力的基础上，必须加强其服务能力的完善与提高。

（一）强化服务能力。

“领导就是服务”，在服务中实施管理，在管理中体现服务，是实现科学发展、构建和谐小康社会的必然要求。

特别是我们目前正处于社会转型的关键时期，在应对和处理各类问题时，只有变领导为指导、变命令为服务，才能够取得更好的工作效果。

结合共青团工作实际，我们要强化服务意识，不断提高服务能力，真正做到思想上尊重青年、感情上贴近青年、行动上深入青年，为青年诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，以服务来推动团的各项工作的顺利开展。

树立三种意识，切实增强建设和谐小康社会的使命感。

思想是行动的先导，统一思想、提高认识是我们开展一切工作的首要前提。

建设社会主义和谐小康社会，既是一项崭新的工作实践，又是党关于社会主义现代化建设的一次重大理论突破。

如果没有思想认识的大提高，就不可能有和谐社会建设的大发展。

思想决定行为，意识决定出路，共青团干部在建设和谐社会的实践中，必须树立“三种意识”。

1、要树立大局意识。

围绕党政中心，强化大局观念，是党对每一名共青团干部的基本要求。

始终坚定不移的与上级党委政府保持高度一致，必须成为团干部自觉的政治追求。

从工作的实践来看，什么时候对大局把握的更深入、更准确，什么时候我们的工作才更有信心，才更加得心应手。

建设和谐社会就是大局，当前，团干部要把认真学习党的十七大报告精神作为首要任务，全面领会中央关于构建和谐社会的一系列指示精神，深刻理解构建和谐社会的背景、内涵、任务与要求，统一思想、坚定信心，争做建设社会主义和谐社会的忠诚实践者。

2、要树立争创一流意识。

勇立时代潮头，争创一流业绩，是共青团干部的优良传统。

一个部门、一名干部，只有勇于争一流、创一流，才能够在工作中无往而不胜。

我们只有树立舍我其谁、敢为人先、争创一流的意识，才能够高质量的完成各项任务，把和谐小康社会建设的伟大工程落实好。

3、要树立艰苦奋斗意识。

艰苦奋斗是我们党的传家宝。

建设和谐小康社会是一项艰巨、复杂的任务，必须经过一个较长的时间过程。

实践证明，在工作的困难和挑战面前，只有坚持和发扬艰苦奋斗的好传统，才能够克服困难、赢得挑战。

团干部要牢固树立艰苦奋斗的意识，发挥坚韧不拔、敢打硬仗的优势，不向困难低头。

要切实避免畏首畏尾和等、靠、拖的不良倾向，建设和谐小康社会，等不得、靠不得、拖不得，否则只会在等待中丧失主动，在依靠中丧失地位，在拖拉中丧失机遇。

（二）正确把握加强共青团服务能力建设的基本原则。

总结近年来各地实践探索的成功经验，分析当前面临的新情况、新要求，加强共青团服务能力建设，必须明确并坚持以下基本原则。

1、必须坚持党的领导原则。

共青团是党亲手缔造的，党的领导是共青团工作和青年工作的根本保证。

只有沿着党指引的方向前进，加强服务能力建设才能把握正确的政治方向。

坚持党的领导，就是要把党的根本宗旨作为团的根本宗旨；

就是要紧紧围绕党的中心工作开展团的各种工作，团结带领广大团员青年积极投身改革开放和现代化建设的伟大事业，为实现党的目标任务建功立业；

就是要在青年中坚持不懈地开展党的路线方针政策的宣传教育和贯彻，向党及时反映青年的愿望和呼声，在党与青年群众之间构架起桥梁和纽带，不断巩固和扩大党的青年群众基础。

2、必须坚持以人为本原则。

团的一切工作最终目标在于育人，一切为了青年，一切依靠青年。

以人为本，是加强共青团服务能力建设的核心原则。

坚持以人为本，就是要在青年工作中牢牢把握青年的主体性，积极推动青年的全面发展。

在谋划工作时，树立起全心全意为青年服务的思想和真心实意对青年负责的精神，自觉地把青年的根本利益与具体需求作为想问题、作决策的出发点和落脚点；

在推进工作时，尊重青年的自主选择，努力地调动和激发青年的积极性、主动性和创造性，让青年真心实意地参与进来；

在评价工作时，更加注重实效、更加注重青年检验，真正地把青年欢迎不欢迎、满意不满意、赞成不赞成作为衡量和改进工作的根本依据。

3、必须坚持改革创新原则。

创新是不断深化服务能力建设的动力源泉。

团的事业是青春的事业，青年中蕴涵着巨大的创造热情。

如果团的工作不能及时地创新，就会落后于时代、落后于青年。

坚持改革创新，就要把眼光放在变化与变革的亮点上，善于突破陈规，与时俱进，全面推进团的理论创新、制度创新、方式创新和组织创新；

就要针对当前加强服务能力建设中面临的新情况、新问题，不断总结经验，积极推动实践，使各项工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。

三、加强团组织的服务能力，发挥三个作用，在建设和谐小康社会的进程中争创佳绩。

只有把旺盛的工作热情化为扎实的工作实践，共青团干部才能在作为中求得地位。

建设和谐社会，我们所面对的工作领域宽、任务重、责任大，需要去落实、去推进的事情具体而繁杂。

坚持“围绕党政中心、服务青年需求、满足社会需要”，突出重点、抓住热点、突破难点，我们才能在和谐社会建设中发挥更大的作用。

一是要投身经济建设主战场，推动社会的发展繁荣。

“社会要和谐，首先要发展”。

发展是硬道理，是执政兴国的第一要务。

只有坚持发展，才能为和谐社会建设提供雄厚的物质基础。

当前，我们正处在一个可以大有作为的重要发展机遇期。

抢抓机遇，全力投入经济建设的伟大实践，是我们的必然选择。

每一名团的干部都要积极响应地方党委、政府的号召，团结带领广大团员青年积极投身经济建设的主战场。

结合当前农村实际，我们将重点组织实施“农村青年星火带头人计划”、“青年培训计划”等活动，使青年人真正成为促进和谐发展、建设繁荣社会的生力军。

二是要贴紧青少年需求，代表青少年的根本利益。

共青团是青年利益的忠实代表者，青年的需求就是共青团工作的“信号灯”。

青年是建设和谐社会的重要依靠力量，青年的发展程度是衡量和谐社会的重要指标。

反映青年诉求、代表青年利益、满足青年需要，是共青团保持先进性、增强代表性的关键，是共青团建设和谐社会的基本内容。

广大团干部要科学把握社会转型时期青少年思想变化的新特点，以培育和谐精神、树立和谐理念为根本，促进青少年思想道德水平的提高。

我们要坚持“党建带团建”的原则，加强共青团基层组织创新，为党更好地凝聚青年发挥桥梁作用。

时刻关注特殊青少年群体，多做雪中送炭、凝心聚力的好事、实事，把党的温暖送到青少年心中。

并且切实做好预防青少年违法犯罪、青少年合法权益维护等工作，为青少年的健康成长提供优良的外部环境。

三是要奉献服务社会，倡导文明新风。

社会主义和谐社会，是物质文明、精神文明和政治文明同步发展的社会，是坚持以人为本，人与人、人与社会、人与自然和谐相处的社会。

促进社会的诚实守信、文明和谐，是构建和谐社会的重要内容。

我们要依托青年志愿者行动、青年文明号等载体，进一步拓展工作领域，壮大工作队伍，完善工作机制，实现各项文明创建活动规范化、经常化开展，从而更好的提高团组织的贡献力。

一、活动目的：

“三八”妇女节是女同胞的节日，体现了党和校领导对女职工的关怀，为了使佳节过得更有意义，愉悦大家的身心，过一个充实、快乐的节日，特组织老师开展“三八”活动。

二、活动时间：

3月8日下午12：

00——5：

30

三、活动地点：

四、活动内容：

（1）郊外踏青。

（2）自带相机，自由组合拍照。

（3）自费钓鱼。

（4）娱乐活动。

五、活动具体要求：

1、全体女教师12：

00整在学校上车，中餐在学校就餐。

2、全体女教师必须全员参与妇女活动，如有特殊情况学校将根据教师自愿安排在校代班。

（如未在学校代课又不参加活动者作旷工处理）

3、活动时间注意安全。

4、活动经费将以小组为单位，组长领取发放，5：

00准时开饭，组长安排好伙食。

5、5：

30准时上车返回。

6、如下雨阴天，则另行通知。

六、安排在学校代班的女老师有：

..

同志们：

一年一度的党报党刊发行工作即将全面展开，今天区委在这里召开会议，其主要任务是总结20xx年党报党刊发行工作，表彰20xx年度党报党刊发行工作的先进集体，部署我区20xx年度党报党刊宣传发行工作任务。

20xx年度，全区各单位、各部门从巩固和扩大党的思想舆论阵地，加强和改进党的思想政治工作，提高党的执政能力的高度，克服税费改革、村社合并等种种困难，认真做好党报党刊宣传发行工作，圆满完成了市委下达的任务。

以前在发行工作中，市委宣传部领导每年都要向区委主要领导发信函、打电话，要求加大征订力度。

去年，市委宣传部领导也向区领导和区委宣传部发了信，但不是促订信，而是感谢信，这是多年来的第一次。

9月30日，全市党报党刊发行工作会上，我区受到了表彰，并代表40个区市县在大会上进行了经验交流发言。

这一成绩的取得是我们在座同志们努力的结果，你们为这项工作所付出的艰辛和努力是有目共睹的，你们所取得的成绩也是有目共睹的。

在此，我代表区委向大家表示衷心的感谢！

并再次向我区获得20xx年度发行工作先进集体的单位表示祝贺。

回顾20xx年度的党报党刊发行工作，我们认为有几条经验值得总结：

一是区委领导和各级党组织高度重视。

各单位、各部门按照区委的要求，把党报党刊发行工作作为一项严肃的政治任务列入重要议事日程，明确责任，狠抓落实。

二是工作力度进一步加大。

针对新情况新困难，不断总结新经验、探索新路子、增添新措施，加大了工作力度，对党报党刊的发行实行统一领导、统一部署、统一安排、统一考核，形成了整体合力。

区国土局等单位积极开展智力扶贫，为本单位联系的乡镇订阅党报党刊，取得了好的效果。

三是各部门积极配合。

在去年征订工作中，教委、文广局、卫生局、公安分局等部门推行了“条块结合、集订分送”的办法，各部门领导对这项工作给予了高度重视，取得了明显的成效。

区委组织部落实了用自留党费为贫困农村党支部和困难企业党组织订阅党报党刊的工作。

宣传、组织、邮政以及《重庆日报》发行站通力合作，打总体战，积极发挥整体优势。

四是治理党政部门报刊散滥和利用职权发行工作的成果得到巩固，净化了党报党刊发行市场。

发行秩序逐步规范，主要党报党刊发行环境显著改善。

五是我们拥有一支经过长期磨练、富有经验、勇于奉献、能打硬仗的党报党刊发行队伍。

党报党刊发行工作是一个个老生常谈的话题，大家抓这方面工作的经验、体会很多，酸甜苦辣麻都有，但为什么从上到下依然要年年开会强调？

原因在于它的重要性和必要性。

围绕党报党刊宣传发行问题，我想强调几点意见：

一、要充分认识党报党刊对于巩固党的执政地位的重要意义

胡锦涛同志指出：

“现代社会，宣传舆论的社会影响力越来越大，能不能把宣传舆论工作抓在手上，关系人心向背，关系事业兴衰，关系党的执政地位”。

《人民日报》、《求是》杂志是党中央指导全党和全国工作的重要思想舆论工具，《重庆日报》、《当代党员》杂志是市委指导和推动全市工作的机关报刊，两报两刊都是党宣传科学理论、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气的思想舆论阵地。

做好《人民日报》、《求是》杂志、《重庆日报》、《当代党员》杂志以及《经济日报》、《光明日报》等主要党报党刊的发行工作，充分发挥它们的作用，对加强党的执政能力建设，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位具有极其重要的意义。

二、要充分认识党报党刊对于做好意识形态工作的重要作用。

党报党刊作为党和人民的喉舌，是宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的主阵地，是正确引导社会舆论，引领人们思想导向、价值导向、生活导向、消费导向的主阵地，是加强党对意识形态工作领导的主阵地。

做好党报党刊的发行工作，不断扩大党报党刊的覆盖面和影响力，守住阵地，用好武器，是意识形态工作的基础工程，是巩固马克思主义在意识形态领域指导地位的迫切需要，是中央和市委加强对意识形态工作领导的重要环节。

各级党委一定要理直气壮地把这项工作抓紧抓好，千方百计地完成任务。

三、要充分认识党报党刊在构建社会主义和谐社会中所担负的重要职责

构建社会主义和谐社会是党中央提出的重大战略任务。

构建社会主义和谐社会的重要任务之一就是要加强思想道德建设，这就需要依托以党报党刊为主的思想舆论工具。

共同的理想信念，良好的道德规范，需要党报党刊去树立和培育；

增强人们的精神力量，丰富人们的精神世界，需要以党报党刊为载体；

开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，需要通过党报党刊这个基本途径；

坚持以人为本，以实现人的全面发展为目标，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，需要党报党刊提供内容。

党报党刊是统一思想、凝聚人心，鼓舞斗志，动员和激励广大干部群众积极投身现代化建设事业的重要武器，是维护改革、发展、稳定大局的重要阵地，是构建和谐重庆的推动力量。

四、要充分认识党报党刊对先进性教育活动的推动作用。

当前，全党正按照中央部署扎实深入开展保持共产党员先进性教育活动。

党报党刊是推动这一活动的重要平台，今年以来，党报党刊切实加强了对先进性教育活动的宣传报道，在是引导广大党员坚定理想信念，实践党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统等方面，发挥了很好的宣传教育作用，对于保持和增强党的先进性具有重要意义。

各级党组织要高度重视，按照市委、区委的要求，确保全面完成20xx年度党报党刊发行任务。

对20xx年度党报党刊征订发行工作，我提几点具体要求：

一是要加强领导，落实责任，形成合力。

党报党刊发行征订

工作是一项系统工程，涉及方方面面，需要全社会的理解和共同努力。

各单位各部门要高度重视，把党报党刊发行工作作为一项严肃的政治任务，主要领导要亲自抓，分管领导要全力抓，宣传部作为第一责任单位要认真抓，组织、邮政部门和、纪检监察机关要配合抓，各部门各，单位都要指定专人具体抓，区委督察室要及时督促检查各部门、各单位征订情况。

要实行定期通报制，加强情况沟通，掌握工作进度，及时查漏补缺；

要把党报党刊发行任务的完成情况作为思想政治工作和精神文明建设考核的一项重要指标。

在开展工作过程中，要增强服务意识，多开展耐心细致的思想工作，避免简单粗暴。

其他各有关部门以及企事业单位都要树立政治意识、大局意识、责任意识，积极关心和支持党报党刊的发行。

总之，要保证20xx年度党报党刊发行征订时间不延期、范围不缩小、覆盖不降低、数量不下降。

二是要深入做好宣传发动工作。

这次会议之后，各单位各部门要切实把思想统一到市委和区委的精神上来。

各单位各部门要尽快做好党报党刊发行工作的准备工作，开好本系统党报党刊发行的工作会议，把做好党报党刊发行工作的重要意义讲充分，明确任务、落实责任、一一做到位。

三是要进一步提高服务质量。

各单位、各部门要进一步增强做好党报党刊发行工作的政治责任感，全力做好征订发行服务工作。

各相关单位在收订期间，要增设收订网点，延长服务时间。

对重点党报党刊，要采取主动上门收订、电话预约、网上订阅、流动收订等有效措施，简化订阅手续，为订户提供热情、便捷、优质、高效的服务。

邮政递送局、发行站要开展服务承诺活动，通过与订户签订服务责任书，公开服务措施，保护订户利益，让订户监督我们的工作。

要减少投递差错，加快投递速度，解决末端投递问题。

特别是要提高西部九镇投递服务水平，要彻底改变西部九镇读者反映看“捆捆报”，“过时报’’的现象，最大程度地提高有效发行率。

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四是要加强督促检查。

纪检监察机关和宣传部要加大对党报党刊发行工作的督查力度，严肃发行纪律，规范发行秩序，既要确保完成党报党刊的发行任务，又不增加基层和农民负担。

治理党政部门报刊散滥和利用职权发行，减轻基层和农民负担，是中央根据广大人民群众意愿做出的一项重要决策。

用党报党刊去占领意识形态的广大阵地，是治理报刊散滥的目标之一。

保持党报党刊发行稳定，是巩固和扩大治理报刊散滥工作成果的重要标志。

在这里我要再次强调：

严禁党报党刊以外的其他报刊利用党的组织开展征订工作，并不得以任何形式下达征订指标，搞摊派或变相摊派发行。

同志们，党报党刊发行工作是十分重要的政治任务，事关党和国家的工作大局，事关马克思主义在意识形态领域的指导地位，事关党的执政地位的巩固。

做好20xx年度党报党刊发行工作，是对全区各级党组织保持共产党员先进性教育活动成果的一次检验。

各单位各部门要认真贯彻落实中央和市委关于做好党报党刊发行工作的精神，切实把20xx年度党报党刊发行任务落到实处。

谢谢大家!