运用社会工作理念进行高职学生顶岗实习的探索Word下载.docx

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　　社会工作是一项助人的事业。

社会工作最基本的价值理念有两方面：

从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。

从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。

　　按北京大学社会学系王思斌教授（2001）的定义：

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

这一定义指出社会工作本质是一种助人活动，其特征是提供服务。

社会工作在其专业化成长的道路上充分显示着自己的生命力，体现着独特的价值理念。

它以解决社会问题、增进个人福祉、促进社会进步为基本目标。

社工的专业价值体现为“助人自助”，即帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。

助人的过程就是社会工作解决问题的过程，并非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主（即工作对象）自信的恢复，帮助他们重新走上社会正轨的一种心灵支持的过程。

（二）社会工作理念在学校教育的应用

　　将社会工作理念运用于学校教育管理，开展学校社会工作，最早出现19世纪末20世纪初的美国，它是教育学和社会工作学的交叉学科。

学校社会工作主要是运用社会工作的理论、方法和技巧，协助学校改善学习环境，帮助学生提高适应学习和生活的能力，克服成长中遇到的困难，形成“家庭—学校—社区”三者的良好关系，使学生更好地适应社会，得到更好发展的一种专业服务活动。

　　高校学生工作的传统的做法就是从学校的条条框框出发，要求学生去适应各种各样的规章制度和教育管理方式，这就容易脱离学生实际，造成学生的抵触情绪和逆反心理。

在工作中将学生全面发展概念化,过分强调学生按照统一的步伐、统一的思想、统一的规格行动,以平均发展代替全面发展,学校往往以“不出事”为评价学生工作的标准，造成了学生工作不敢越雷池一步，力求“管住”学生而不是激发学生的潜能,忽视了如何培养学生能力的全面性和满足学生需求的多样性。

新形势下学生工作必须要以学生为本，从学生的内在需要出发，帮助学生形成正确的需要层次和需要结构，引导学生把个人的成才目标与学校的教育目标统一起来。

为学生成长成才创造各种可能创造的条件，最大限度地激发学生内在成才动力，把工作实实在在放到育人为本的这一个工作价值目标上来。

社会工作其核心基本理念是助人自助。

学校社会工作者被描述为是被价值注满的人，用生命去影响生命。

将社会工作理念运用于学校学生工作就必须树立以人为本的理念，认为：

每一个人都有与生俱来的尊严和价值，每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待，每一个人都应该参与影响学校决策，每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋，每一个人都应该公平地分享对物和服务的控制。

　　二、社会工作理念与高职学生顶岗实习的契合

（一）运用社会工作理念有助于高职学生顶岗实习

　　高职学生实习工作是学校教育的一部分，应用社会工作的理念，能够帮助我们更有效地完成教育目标和任务。

社会工作中强调个人尊严、平等、以人为本的价值理念以及注重事实、通过互动的方式来解决问题的方法,对高职学生顶岗实习工作有着很多重要的启示。

社会工作的基本理念便是“助人自助”，即通过社会工作实务，不仅改变案主的生活状态，解决案主的实际问题，更为重要的是要发展案主独立解决问题的能力，使他们能够自主解决同类或更广泛的生活问题。

在这个过程当中社会工作者充当了“催化剂”的作用，促使了案主能力的培养，从而达到“助人自助”的目的。

如果把实习学生看作案主，把实习指导老师看作社会工作者，我们发现在某种程度上他们的工作目标和工作性质是一样的，那就是针对遇到问题的社会成员，通过培养他们解决问题的能力，从而帮助他们解决遇到的实际问题，最终帮助他们发挥社会功能。

（二）运用社会工作理念及方法能与高职学生顶岗实习有机融合

　　根据工作性质，学生实习工作的具体内容可以划分为问题解决、学生管理、素质拓展三个方面。

社会工作的目标也有三个层次：

治疗、预防、发展。

利用社会工作的专业方法,有利于实习指导老师有效地开展工作。

社会工作领域中的个案工作、小组工作、社区工作等三大方法对高职顶岗实习工作有着重要的借鉴意义。

个人辅导是个案工作的主要形式,是实习老师根据学生个人情况做出初步评估,然后制定计划进行指导的有效方法。

其中的行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式等新的工作方法,可以为实习工作提供技术和手段支持;

个案工作的接案、资料收集、问题诊断以及工作计划、结案与评估的过程为实习工作提供了清晰的路径与程序。

小组工作是对有类似问题或需要帮助的学生,运用小组方法来达到预防和改变的效果。

小组工作按其类别可分为治疗小组、发展小组、学习技巧小组及社交小组等。

实习指导老师可根据不同的目标建立与之相应的小组,利用组员之间活动参与引导小组成员在互动中积极、健康向上发展,实现实习教育、心理疏导、职业指导等目的。

综合性活动是社区工作的一种内容广泛、种类繁多、形式多样的工作方式,对象主要是学生、老师和实习单位等,活动的目的主要以教育性和预防性为主。

其形式包括研讨会、聚会、联谊、比赛、招聘会等等。

综合性活动也是一种行之有效的方法。

通过综合性活动可以开阔大学生的视野,有助于大学生自信心的建立和责任感的养成。

　　因此，高职学生顶岗实习工作中应用社会工作的理念和方法，能够帮助我们更有效地完成教育目标和任务。

　　三、运用社会工作理念提高高职学生顶岗实习实效措施

　　社会工作的显著特征在于，它由经过专业训练的人通过专业方法的介入来实现它改善人类福祉的信念。

作为应用社会科学，社会工作的核心是在一定理论指导下的一套因时因事而异的工作方法。

为了有效保障高职学生顶岗实习的顺利实施，实习指导老师、实习学生、实习单位可借鉴社会工作理念，运用专业的社会工作知识和技巧来提高实习工作的实效性。

（一）明确实习指导老师的角色定位

　　与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。

社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。

作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

在高职学生顶岗实习中，指导老师要有强烈的价值意识，从观念到态度，从态度到方法都要符合社会工作的价值追求，才能使实习工作目标明确，取得实效。

因此，高职学生顶岗实习的指导教师应当承担着三重社会角色:

一是指导者,二是组织者,三是服务者。

　　苦精神差，沟通能力弱等方面日益突显,给教师带队顶岗实践工作提出了新的挑战。

指导老师教育要启发指导，而非灌输式教育，力求提高学生综合素质。

指导教师要想方设法调动学生理论联系实际的主观能动性，鼓励他们在学中干，在干中学，培养学生的动手能力和分析解决问题的能力。

对学生进行就业与创业教育，培养学生良好的职业道德和竞争意识，引导学生增强团队合作、群体沟通和组织协调等综合能力，增强适应新环境的能力。

教育学生摆好自己的位置，确定好自己的角色，学会用员工的意识思考问题和要求自己。

要及时体察学生情绪变化，提出针对性的矫正方案，积极疏导学生的心理困惑，恢复生命的勇气与信心，最终实现人生自助、回归社会的目标。

　　2.组织管理提高效率

　　组织管理得好，实习将会更有效率。

借鉴美国等发达国家教师良好的教学管理方法，做好以下事情:

学生和教师的联系和沟通要便捷，有良好的团体学习环境，鼓励学生参与，及时给学生反馈意见，不断告诉学生对他们的期望值很高，对不同的学生运用不同的方法。

社会工作非常强调案主的独特性，不能对案主进行分类基础上的模式化处理。

社会工作领域中的个案工作、小组工作、社区工作等三大方法对顶岗实习有着重要的借鉴意义。

指导老师可根据每个实习学生的内在、外在条件，因人而异采用不同的方法组织实习，将会起到事半功倍之效。

　　3.服务学生协调关系

　　社会工作本质上是一种助人自助活动，服务是其首要的价值理念。

实习指导教师要善于协调各方面的关系，广泛利用社会资源服务学生。

在助人自助的过程，应处理好服务的提供者、服务对象权益的保护者和服务资源的协调者的角色关系，处理好为谁服务和对谁负责的问题。

社会工作的基本假设是“人在情景中”，即采用整体的视角，把人作为一个整体看待，重视社会关系对人的影响。

注意把学生放在家庭关系、同龄关系、实习关系中分析。

不仅应充分了解学生个人情况和学校各种制度基础上，而且要了解学生家庭和实习单位背景,了解社会环境变化对学生各方面的影响。

以服务理念,融入学生,融入实习单位，融入社会,协调各方关系,有效开展实习工作。

（二）实行学生自主管理模式

　　社会工作自诞生之日起，就以平等、信任、无条件接纳为其信念，在实践中尊重每个人作为人的价值、尊严与独特性，并采取政策引导、团体活动、个案辅导等手段开发工作对象潜能与资源，助人自助，实现工作对象利益最大化。

高职学生的实习要实现自主管理模式，即应根据学生实习分布情况，将学生组成若干个实习小组，学生自主管理，提高学生的自学能力和自主管理能力。

在此过程中强调维护自决，灌注希望。

自决即自我决定。

“自决意味着，是案主而不是工作人员，才是主要的问题解决者”。

实习工作中，老师与学生之间具有明显的管理与被管理、教育与被教育、改造与被改造的关系，很容易形成老师替学生作决定、全权代理、大包大揽的局面，容易导致学生过度依赖、放弃责任、无理要求的不良后果。

当然，维护学生的自决，并不是意味着放任，而是要满怀信心，灌注希望。

留意学生实习中点点滴滴的进步，及时反馈，积极鼓励，使学生充满希望，自助自强。

因此，实习工作中必须强调尊重学生的主体地位，将大学生作为能动的、自主的个人，尊重他们的独立人格，开发学生价值的潜能，激发学生的创造性。

　　（三）学校、用人单位和学生形成良性循环机制

　　“未来的教育必须成为一个协调的整体，在这个整体内，社会的一切部门都从结构上统一起来。

”实习工作可通过专业化的方法、技术，把各种具有顶岗实习功能的社会组织、机构统一协调起来，才能实现实习工作的良性循环。

社会工作是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动，是以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

实习工作能否顺利开展，很大程度上取决于学校和其教育工作者是否与实习单位各层人士建立起彼此理解、信任、尊重、合作型的关系。

依照社会工作理念，解决学生实习生活困难问题的最基本的办法之一，就是沟通学校与实习单位的关系。

学校社会工作者应运用专业化的方法、技术手段，在学校与实习单位之间开展多方面的沟通、协调工作，拉近学校与实习单位的距离，使它们融为一体。

统一顶岗社会实践的认识问题，提高社会支持力度。

明确顶岗实习给学生提供了一个“零距离”接触实际工作环境的机会，对大学生综合素质、专业技能、及职业道德等的培养方面具有积极作用；

对学校来讲，社会实践基地为学校提供足够的实践岗位，让学生接触到最前沿的生产技术，变社会资源为教育资源；

对实习单位来讲，在实践过程中，学生和实习单位互相了解和考察，实践结束后，如双方满意就可签订就业意向书。

这样，既解决了因没有试用期而导致的学生、用人单位互相不放心的问题，又为用人单位节省了招聘成本和初期培训成本。

　　社会工作不仅仅是一种职业，更是一门艺术。

为了把社会工作理念更好地应用到高职学生顶岗实习工作中，需要实习工作者加强理论修养，学习工作技巧，并在实践中不断地训练，才能真正地提高实习工作实效。

　　　作者简介：

熊英（1974-），女，湖南常德人，长沙民政职业技术学院讲师，研究方向:

教育社会学与发展社会学。

　　参考文献：

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