知识产权政务一体化解决方案Word文档下载推荐.docx

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该解决方案以“数据统一、资源共享、业务互通、协同工作”为核心设计理念，以“外网受理、内网办理、外网反馈、全程监控”为政务管理目标，将专利执法、专利信息利用、企业服务等与社会公众、企事业单位相关的各种知识产权服务项目进行数字化、标准化管理，实现所有行政服务事项的网上办理及全程监控，使知识产权政务管理数字化、网络化、标准化，提升工作效率和透明度。

二、结构框架

解决方案将专利管理、专利执法、协调管理等主要的知识产权政务管理业务，整合集中于统一平台上进行管理，为知识产权政府管理部门提供多种管理模块，包括举报投诉、专利纠纷调处、查处假冒专利、专利申请资助、专利奖励、企业工程、企业培训、专利查新等，实现政务信息管理网络化、流程化、电子化。

三、方案内容模块

政务信息门户

集网上政务公开、政务服务、政务信息于一体，拥有12330维权援助与举报投诉、诚信档案公开系统、执法维权信息库、企业服务、代理机构服务等多个应用系统，是知识产权政府部门对外宣传、党务公开、政务公开、信息公开的政府窗口，也是提供进行政务服务、采集社会意见和建议、接收举报和投诉、发布业务申报信息的重要渠道。

政务办公门户

是知识产权政府部门工作人员统一的信息访问入口，能够与现有的各类业务系统、数据资源实现集成，通过采用统一认证授权、单位登录等技术，使用户在统一的系统界面下进行登录、访问内网办公门户；

同时，系统可根据用户的职位、职责以及参与的工作项目，自动为登录用户关联任务列表和常用应用，实现"

一次登录，全网通行"

。

专利执法

提供集12330知识产权举报投诉、维权和援助、保护与执法协同、知识产权诚信档案公开、知识产权保护、执法信息库于为一体的标准化管理平台，实现案件从受理、立案、办案、到结案全过程的流程化管理和实时监控，及时披露侵犯知识产权的违法企业和典型案件，推动社会诚信体系建设，实现知识产权保护与执法工作的电子化、网络化、公开化。

企业服务

针对各级知识产权政府部门提供的各项企业服务举措、规章制度而量身定制的一套业务管理系统，实现专利资助、项目申报等事项的"

外网受理、内网审批、外网反馈、全程监控"

，真正做到行为规范、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力。

系统提供服务事包括：

专利项目、专利奖励、专利资助、企业工程、数据库检索、企业培训、课题预警分析、专利查新、专利试点示范项目、省专利补贴、国家向国外申请专利等。

政务办公

一套集行政办公、业务管理、绩效考核和知识管理于一体的综合性政务信息管理平台，功能涵盖个人办公、文档管理、行政管理、综合业务管理、党群组织管理、绩效考核、信息统计等各个方面，帮助知识产权政府部门实现各项政务工作的全面信息化、协同化、规范化，有力推进政务公开，提高政府部门工作效率和服务水平，进而转变政府职能。

代理机构管理

对专利代理机构实行网络化管理，实现代理机构信息集中管理、业务申报统一办理，提高知识产权业务办理效率。

包括：

代理机构信息管理（实现分级管理机制，使企业信息管理与维护由代理机构用户完成，内容审核由市级知识产权局政府部门完成）、业务管理（在线办理进行专利资助等费用申请及审批）、统计分析（对代理机构相关信息进行分类、汇总、统计）、信息发布（实现通知公告、工作动态等信息发布）。

区级管理

主要面向区级知识产权政府部门工作人员，将专利执法、企业服务、信息报送、/统计分析、工作考核、先进单位评选等多个功能集成于一体，使各区局与市局之间的信息传递、部门沟通和业务协作更加快捷、高效、规范，有力提升基层知识产权职能部门服务能力，同时也为各级知识产权政府部门搭建信息传输渠道。

领导决策

基于知识产权政府部门现有信息化基础，构建领导决策系统，将各业务系统的数据进行整合、加工、处理和优化后，形成领导决策所需的各类图形化统计报表，具体功能包括日常事务统计分析、业务数据统计分析、报表自定义等，可为各级领导提供有价值的效地决策参考和数据支撑。

数据交换中心

数据交换中心支持跨平台、跨地域的支持异构系统，提供实时、快速的数据共享和交换功能，为整合不同部门、不同操作平台和数据库类型的应用系统提供了重要保证。

四、方案特点

先进的SOA架构

从数据、流程、界面、用户等多个层面，对现有的应用系统进行集成，实现：

跨部门资源共享、应用和维护；

提供全新的在线服务组合；

统一接口支持多种渠道的服务访问。

成熟的基础应用架构平台

可适应用于不同业务逻辑的各类应用平台，能够快速响应用户个性需求。

多层次、多级别应用部署

既可以在单个政府部门内集中部署所有业务系统，也可以在各级政府部门间进行分布式部署，完全满足异地、多级、分层的数据管理需求。

一体化的政务信息管理

将政务外网和办公内网有效联结，借助在严格的安全控制体系，实现内外网信息的无障碍沟通，实现信息一次发布，多处利用。

强大的Portal技术

系统可基于为不同部门、职务、用户的工作范畴，提供快速、准确的信息获取渠道，在第一时间内将用户所关注的信息推送到用户桌面。

完善的知识产权行政执法体系

以"

联席会议、信息通报和联合执法"

为运行机制，优化行政执法流程，整合信息资源，提高跨部门、跨单位信息资源共享，增强知识产权执法部门与合作单位之间的协同操作能力。

直观的图形化统计分析报表

系统可自动生成各类标准报表，提供并以列表统计、图形统计（饼状图、柱状图、线型图等）多种展现形式，其报表自定义功能，使用户可自行定制满足需要的各式报表。

全面的知识产权政务服务体系

基于各级部门服务企业的各项举措、规章制度，科学设置服务事项和工作流程，以"

一门受理、一次性告知、一条龙服务"

为原则，实现对专利资助、专利奖励、项目申报等行政事项的网上办理和全程监控。

灵活的系统配置

用户可对从组织机构、用户、角色、用户权限、工作流程、业务表单等模块进行全面、灵活的系统配置，满足各级政府单位机构的业务需求

五、方案价值

服务型政府职能转变：

进一步转变政府职能，改进管理方式，以“外网受理、内网办理、外网反馈、全程监控”为目标，向企业和公众提供高效的一站式服务。

数字化政务管理：

将各类知识产权行政服务项目如专利资助、举报投诉、维权援助等，实现数字化、网络化、标准化管理，使公众、企业在线即可获取政务信息和政务服务。

保障政务信息安全：

全面推进信息安全基础建设，完善网络信息安全监管体系，以及数字安全、信息安全评测和信息安全等级保护制度，从而提供信息安全支撑。

促进信息互联互通：

将各类政务资源无缝整合，构建一体化电子政务管理平台，实现政府-政府、政府-企业、政府-公众间的数据信息互联互通。

提升工作效率和透明度：

建立“联席会议、信息通报和联合执法”长效机制，优化知识产权工作流程，提高跨部门、跨单位间的协同操作能力，增强知识产权管理工作效率和透明度。

智慧政府决策支持：

深度整合内外部各种相关信息资源，通过科学的政府决策程序和模型，形成有价值的决策信息，为各级决策者提供有力支持。