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管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务，也就是重视完成任务，较少考虑人的情感。

参见教材P45。

7、“自我实现人”假设的提出者不包括（　）。

A.克里斯·

阿吉里斯

B.马斯洛

C.泰勒

D.道格拉斯·

麦格雷戈

本题考查“自我实现人”假设。

“自我实现人”也叫“自动人”。

这种人性假设产生于20世纪50年代，是美国著名心理学家马斯洛、克里斯·

阿吉里斯和道格拉斯·

麦格雷戈等人提出来的。

参见教材P47。

8、Y理论的提出者是（　）。

A.麦格雷戈

B.泰勒

C.马斯洛

D.福特

本题考查Y理论。

麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践中的管理，提出了著名的Y理论。

9、“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视（　）上面。

A.工作内容

B.工作效率

C.工作环境

D.工作质量

“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工作环境上面。

10、约翰·

华生于1913年出版了代表作（　）。

A.《组织心理学》

B.《行为主义观点的心理学》

C.《管理心理学》

D.《科学管理原理》

本题考查华生的行为主义理论。

约翰·

华生于1913年出版了代表作《行为主义观点的心理学》。

参见教材P49。

11、美籍德国人库尔特?

卢因是著名的社会心理学家，（　）的创始人。

A.内驱力理论

B.群体动力论

C.人际关系学说

D.双因素论

本题考查卢因的观点。

美籍德国人库尔特?

卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。

参见教材P52。

12、卢因的群体动力论公式表示为（　）。

A.P＝f（Q）

B.Z＝f（X，Y，Z）

C.B＝f（P，E）

D.T＝f（S，V，U）

卢因的群体动力论公式表示为：

B＝f（P，E）。

13、人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为（　）。

A.心理过程和心理结果

B.心理过程和个性心理特征

C.心理结果和从众心理特征

D.个性心理特征和从众心理特征

本题考查影响人的行为的心理因素。

人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为两个方面：

心理过程和个性心理特征。

参见教材P56。

14、（　）是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。

A.认识过程

B.情感过程

C.分析过程

D.意志过程

本题考查心理过程。

认识过程是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。

15、（　）就是人对事物的欲望和要求。

A.需要

B.要求

C.动机

D.目标

本题考查需要、动机与行为。

需要就是人对事物的欲望和要求。

参见教材P62。

16、下列关于动机和行为的复杂关系具体表现的叙述，错误的是（　）。

A.同一动机只能够引发一种行为

B.同一行为可以源自不同的动机

C.一种行为可能由多种动机所引发

D.合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为

动机和行为的复杂关系具体表现如下：

第一，同一动机可以引发多种不同的行为。

第二，同一行为可以源自不同的动机。

第三，一种行为可能由多种动机所引发。

第四，合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为。

第五，错误的动机有时会被外表积极的行为所掩饰。

参见教材P63。

17、人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种（　）。

A.情绪

B.心情

C.态度

D.动机

本题考查价值观、态度与行为。

人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种态度。

参见教材P65。

18、当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时，知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性，这反映的是知觉特征中的（　）。

A.理解性

B.整体性

C.选择性

D.恒常性

D

本题考查知觉与行为。

知觉的恒常性是指当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时，知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性。

参见教材P68。

19、罗特的研究表明，（　）对于成功的期望有重要影响。

A.内控者

B.控制源

C.外控者

D.稳定性

罗特的研究表明，控制源对于成功的期望有重要影响。

参见教材P72。

20、由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历及所处环境不同等，每个人都有不同于他人的心理特点，都以自己独特的行为模式和思维方式去适应环境，所以会表现出极大的个性（　）。

A.社会性

B.差异性

C.倾向性

本题考查个性与行为。

由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历及所处环境不同等，每个人都有不同于他人的心理特点，都以自己独特的行为模式和思维方式去适应环境，所以会表现出极大的个性差异。

参见教材P73。

二、多项选择题

1、费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为（　）。

A.职位权力

B.任务结构

C.组织团结程度

D.上下级关系

E.社会环境

ABD

费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为三个方面：

职位权力、任务结构和上下级关系。

2、人性假设主要包括（　）。

A.“复杂人”假设

B.“自我实现人”假设

C.“社会人”假设

D.“经济人”假设

E.“简单人”假设

ABCD

本题考查人性假设。

人性假设主要包括：

“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。

参见教材P44。

3、在认识过程中，记忆是人们对经历过的事物在头脑中的保存，在一定条件的影响下可再显现出来。

记忆一般包括（　）。

A.记录

B.识记

C.保持

D.回忆

E.认知

BCDE

在认识过程中，记忆是人们对经历过的事物在头脑中的保存，在一定条件的影响下可再显现出来。

记忆一般包括四个部分：

识记、保持、回忆和认知。

参见教材P57。

4、意志活动的特点主要有（　）。

A.意志活动是有意识、有目的的活动

B.意志活动是自觉克服困难的活动

C.意志活动是受别人指挥的

D.意志活动是由一系列的随意活动实现的

E.意志活动是有计划的活动

意志活动的特点主要有：

（1）意志活动是有意识、有目的的活动。

（2）意志活动是自觉克服困难的活动。

（3）意志活动是由一系列的随意活动实现的。

参见教材P58。

5、良好的意志品质，主要表现有（　）。

A.自觉性

B.坚毅性

C.果断性

D.他律性

E.自制性

BCE

良好的意志品质，主要通过以下几个方面表现出来：

坚毅性、果断性、自制性。

6、动机的机能主要有（　）。

A.制约动机

B.始发机能

C.选择机能

D.强化机能

E.客观动机

BCD

动机具有以下三种机能：

（1）始发机能：

动机是个体行为发生的直接动因。

（2）选择机能：

动机能指导人们作出相应选择，使得行为朝着既定方向、预期目标前进。

（3）强化机能：

行为结果的好坏，会驱使动机重复出现或不再出现。

7、态度在工作中的功能主要有（　）。

A.调整功能

B.自我保护功能

C.价值表现功能

D.反馈功能

E.知识功能

ABCE

态度在工作中一般有以下四种功能：

（1）调整功能。

（2）自我保护功能。

（3）价值表现功能。

（4）知识功能。

8、根据人脑对事物特性的认识，将知觉分为（　）。

A.空间知觉

B.静止知觉

C.时间知觉

D.运动知觉

E.错觉

ACDE【答案解析】：

根据人脑对事物特性的认识，将知觉分为空间知觉、时间知觉、运动知觉、错觉。

参见教材P67。

9、社会知觉的特征包括（　）。

A.认知对象的确定性

B.认知对象的独特性

C.知觉过程的单向作用性

D.知觉过程的双向作用性

E.信息加工过程的特殊性

BDE

社会知觉的特征包括：

（1）认知对象的独特性。

（2）知觉过程的双向作用性。

（3）信息加工过程的特殊性。

10、依据心理活动的优势性，可以将性格类型划分为（　）。

A.外倾型

B.理智型

C.情绪型

D.内倾型

E.意志型

依据心理活动的优势性，可以将性格类型划分为理智型、情绪型及意志型三种。

参见教材P76。

3、1911年，（　）的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。

A.法约尔《工业管理与一般管理》

B.泰勒《科学管理原理》

C.西蒙《管理行为》

D.德鲁克《管理实践》

1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。

5、“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是（　）。

A.内在的激励因素

B.外在的激励因素

C.物质的激励因素

D.语言的激励因素

“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是那些内在的激励因素，如在工作中获取知识，增长自我才干，充分发挥自己的才能等。

参见教材P47-48。

6、华生认为（　）就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。

A.重复

B.学习

C.训练

D.记忆

华生认为，学习就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。

7、（　）综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。

A.卢因

B.托尔曼

C.赫尔

D.斯金纳

斯金纳综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。

参见教材P51。

9、意志活动的重要特征在于其（　）。

A.行动目的的被动性

B.行动目的的自觉性

C.行为方式的计划性

D.行为方式的随意性

意志活动的重要特征在于其行动目的的自觉性。

10、在个性心理中，（　）是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

A.个性行为特征

B.个性认知性

C.个性情感

D.个性倾向性

本题考查个性心理。

在个性心理中，个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

参见教材P59。

11、（　）是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。

B.动机

C.行为

D.思想

动机是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。

12、（　）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

A.世界观

B.人生观

C.价值观

D.方法论

价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

参见教材P64。

13、价值观的属性包括（　）。

A.内容属性和强度属性

B.内容属性和质量属性

C.质量属性和数量属性

D.数量属性和强度属性

价值观的属性包括内容属性和强度属性。

14、（　）是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。

或者说，是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。

B.态度

C.心情

态度是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。

或者说，态度是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。

15、（　）从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。

A.海德

B.凯利

C.罗特

D.韦纳

韦纳从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。

在参见教材P72。

17、（　）是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。

A.性格

B.个性

C.脾气

D.爱好

性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。

参见教材P75。

18、（　）于1990年正式提出了情绪智力这一概念。

A.海德和凯利

B.萨罗威和梅伊尔

C.泰勒和卢因

D.罗特和韦纳

萨罗威和梅伊尔于1990年正式提出了情绪智力这一概念。

参见教材P78。

19、（　）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。

它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。

A.组织契约

B.组织承诺

C.组织认可

D.组织合同

本题考查组织承诺。

组织承诺也叫“组织认同感”“组织归属感”，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。

参见教材P79。

20、管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（　），持续的承诺却与工作绩效呈（　）。

A.正相关；

负相关

B.正相关；

正相关

C.负相关；

D.负相关；

负相关

管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈正相关，然而持续的承诺却与工作绩效呈负相关。

1、在组织行为学的研究方法中，访谈法的优点有（　）。

A.可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解

B.运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料

C.访谈者不需要有专门的技巧

D.有助于管理者发现问题

E.有助于与员工的沟通

ABDE

本题考查组织行为学的研究方法。

访谈法的优点：

（1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解；

（2）运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料；

（3）易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；

（4）有助于与员工的沟通。

参见教材P38。

2、“复杂人”假设内容包括（　）。

A.外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段

B.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述

C.人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机

D.人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式

E.人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应

本题考查“复杂人”假设。

“复杂人”假设内容包括：

第一，每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述。

第二，人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机。

第三，人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式。

第四，一个人能否感到心满意足，是否愿意为组织出力，取决于他本身的动机构造模式、同组织之间的关系、工作的性质、个人的工作能力和技术水平的高低、动机的强弱及与同事之间的相处状态等。

第五，人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应。

3、个体行为规律中的环境分为（　）。

A.经济环境

B.自然环境

C.历史环境

D.社会环境

E.人文环境

BD

本题考查个体行为规律。

个体行为规律中的环境分为：

自然环境和社会环境。

参见教材P55。

5、需要具有的特点有（　）。

A.指向性

B.多样性

C.层次性

D.潜在性

E.可变性

ABCDE

需要具有以下特点：

（1）指向性。

（2）多样性。

（3）层次性。

（4）潜在性。

（5）可变性。

（6）社会制约性。

6、需要转化为动机必须具备的条件有（　）。

A.需要对象的不确定

B.需要对象的确定

C.需要主体是特定的

D.需要主体是不确定的

E.需要达到一定的强度

BE

需要转化为动机必须具备两方面条件：

一是需要对象的确定；

二是需要达到一定的强度，当需要的强度在某种水平上时，才可能变成动机并引发行为。

7、动机的特征主要有（　）。

A.原始性

B.内隐性

C.实践活动性

D.主观能动性

E.外延性

ABC

【您的答案】：

动机具有原始性、内隐性及实践活动性的特征。

9、气质的类型主要有（　）。

A.胆汁质

B.多血质

C.多动质

D.黏液质

E.抑郁质

气质的类型主要有：

胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。

参见教材P74。

10、组织承诺的要素包括（　）。

A.暂时承诺

B.感情承诺

C.持续承诺

D.自律承诺

E.规范承诺

组织承诺的三要素：

感情承诺、持续承诺、规范承诺。

2、19世纪末20世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为（　）。

A.古典实用管理理论

B.现代科学管理理论

C.古典科学管理理论

D.现代实用管理理论

19世纪末20世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为古典科学管理理论。

参见教材P33。

3、（　）被称为“组织管理之父”。

B.梅奥

C.马克斯·

韦伯

D.亨利·

法约尔

马克斯·

韦伯是德国古典科学管理理论的代表人物，还是社会学家、经济学家，被称为“组织管理之父”。

5、（　）是“经济人”观点的典型代表。

A.福特制

B.泰勒制

C.X理论

D.Y理论

泰勒制是“经济人”观点的典型代表。

6、基于“经济人”假设的管理内容不包括（　）。

A.采用任务管理的方式进行管理

B.管理工作只是少数人的事情，与工人无关

C.实施明确的奖惩制度

D.实行人性化管理，较多考虑员工情感

基于“经济人”假设的管理内容包括：

（1）采用任务管理的方式进行管理。

（2）管理工作只是少数人的事情，与工人无关。

（3）实施明确的奖惩制度。

8、“复杂人”假设的提出者是（　）。

A.道格拉斯·

麦格雷戈

B.埃德加·

沙因

C.克里斯·

D.约翰·

华生

美国的行为科学