资质认定评审准则质量手册前部Word格式.docx
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文件编号
章节号
批准令
修改号
页数
第1页共1页
本站为使检测工作满足客户、法定管理机构、资质认定管理机构的要求，保证检测工作质量，根据《实验室和检查机构资质认定管理办法》和《实验室资质认定评审准则》，编制了《质量手册》（第1版）。
本手册已经审定，现予以颁布，自二00七年月日起实施。
本站发布的与质量有关的程序和规定必须符合《质量手册》的要求，全体员工应严格遵守《质量手册》，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。
站长：
年月日
01
目次
第1页共2页
批准令……………………………………………………………………………第X页
01质量手册目录…………………………………………………………………第X页
02修订页…………………………………………………………………………第X页
03本站概况………………………………………………………………………第X页
04公正性声明……………………………………………………………………第X页
1．质量手册说明…………………………………………………………………第X页
2．质量手册管理…………………………………………………………………第X页
3．质量方针、目标和承诺………………………………………………………第X页
4管理要求………………………………………………………………………第X页
4.1组织…………………………………………………………………………第X页
4.2管理体系……………………………………………………………………...第X页
4.3文件控制………………………………………………………………………第X页
4.4检测和/或校准分包………………………………………………………….第X页
4.5服务和供应品的采购…………………………………………………………第X页
4.6合同评审………………………………………………………………………第X页
4.7申诉与投诉……………………………………………………………………第X页
4.8纠正措施、预防措施及改进………………………………………………….第X页
4.9记录……………………………………………………………………………第X页
4.10内部审核………………………………………………………………………第X页
4.11管理评审………………………………………………………………………第X页
5技术要求………………………………………………………………………第X页
5.1人员……………………………………………………………………………第X页
5.2设施和环境条件………………………………………………………………第X页
5.3检测和效准方法………………………………………………………………第X页
5.4设备和标准物质………………………………………………………………第X页
5.5量值溯源………………………………………………………………………第X页
5.6抽样和样品处置………………………………………………………………第X页
5.7结果质量控制…………………………………………………………………第X页
5.8结果报告………………………………………………………………………第X页
附录1组织机构图……………………………………………………………….第X页
附录2实验室平面图……………………………………………………………第X页
附录3管理体系要素职能分配表………………………………………………第X页
附录4工作人员一览表…………………………………………………………第X页
附录5部门职责和岗位职责……………………………………………………第X页
附录6授权签字人识别…………………………………………………………第X页
附录7关键岗位人员任命授权…………………………………………………第X页
附录8检测工作流程图……….…………………………………………………第X页
附录9实验室资质认定项目表……….…………………………第X页
附录10仪器设备一览表……….…………………………………………………第X页
附录11仪器设备校准和/或检定（验证）总体确认表……………………………第X页
附录12仪器检定（校验）周期表…….……………………………………………第X页
附录13引用程序文件目录…….…………………………………………………第X页
02
手册修订页
版号
修订次序
修订内容
批准
日期
03
实验室概况
第1页共1页
03重庆×
站概况
本站的检测服务业务范围如下：
1食品（理化、卫生检验）
2化工
3、农资
4、建材
‥‥‥‥‥‥‥‥‥
本站联系电话：
联系地址：
邮政编码：
04
公正性声明
04公正性声明
为保证本站检测工作的法律效力、检测结果的客观、公正性，本站作如下公正性声明：
——本站检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影
响，不受任何经济利益的驱动，独立开展检测工作。
——本站始终不渝地维护其诚实的工作态度，坚持客观、科学、公正和保密、杜
绝一切损害委托人利益的事件发生。
——本站向委托人承诺所应承担的法律责任和应履行的法律义务。
——本站要求全体员工严格遵守与委托人签订的一切协议或契约，并强调员工职
业道德修养和技术业务素质的不断提高，鼓励员工积极进取的工作。
——本站除开展为委托人的检测任务之外，不得利用委托方的技术资料、信息进
行有违公正性的一切技术、开发、咨询、服务、贸易等活动。
——本站诚恳地接受社会各方面的监督和投诉。
投诉电话为：
023-
重庆×
站长：
1
质量手册说明
1.0质量手册说明
1.1编写目的
——阐明本站的质量方针、规定管理体系的组织结构及质量职责；
——规定管理体系各要素的基本控制程序和质量活动的相互关系；
——建立本站的管理体系，并保持其持续、有效运行；
——作为管理体系审核的依据；
——证实本站的管理体系符合《实验室和检查机构资质认定管理办法》和《实验室资质认定评审准则》的要求。
1.2适用范围
本手册覆盖《实验室资质认定评审准则》的全部要素，是本站各职能部门贯彻本站质量方针和目标，实施管理体系要求和履行质量义务的纲领性文件。
适用于本站所有检测工作。
1.3引用文件
——《实验室资质认定评审准则》
2
质量手册管理
第1页共3页
2.0总则
质量手册是指导本站质量活动的纲领性文件，质量手册的管理是对其运行控制并保持其有效性，从而保证管理体系的有效运行。
本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。
2.1职责
质量主管负责组织质量手册的编制工作，并负责保持其有效性。
2.2手册的编写、审核、批准
2.2.1由质量主管理组建手册编写组，根据《实验室和检查机构资质认定管理办法》和《实验室资质认定评审准则》结合本站的实际情况，确定管理体系控制要素，起草质量手册。
2.2.2手册的初稿应征集检测人员和责任人员的意见，审查稿送质量主管审核，报批稿送站长批准。
2.3手册的发放与回收
2.3.1手册的发放
手册受控本由办公室统一编号发放,并建立质量手册发放台帐,受控本发放范围：
——站长、副站长；
——技术负责人、质量负责人、授权签字人；
——各业务室负责人；
——质量监督人员等其他有必要发放的人员。
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非受控本发放范围：
——客户（必要时）；
——实验室资质认定管理机构；
——站长批准的其他单位或个人。
2.3.2手册的回收
2.3.2.1手册持有者调离本单位时，应将手册交回，并由办公室注销登记。
2.3.2.2手册换版发放时应收回旧版手册，需要保留存档和参考的应加盖“作废”章，
其余进行销毁。
2.4手册的修订
2.4.1责任人员应及时收集管理体系运行中存在的问题，提出纠正和处理意见，做好记录，并报告质量主管，作为修订手册的依据。
2.4.2手册修订前，质量主管应组织有关人员讨论，讨论结果应得到站长的认可。
2.4.3需要时，手册可每年修订一次，一般在管理评审会议以后进行，修改时原文件号不变动，但应在文件栏目中注明修改号，在手册修订记录中注明修订章节和修订日期。
2.4.4手册修订后，办公室应向手册受控本持有者发放手册修改页，并建立记录。
2.5手册的换版
2.5.1有下列问题之一时，应考虑对手册进行换版：
——组织机构发生变化；
——管理体系要素发生变化；
——检测标准和服务能力发生变化；
——质量方针发生变化；
——评审中出现较大管理体系问题；
——修改文件数量一次超过半数；
——管理体系建立依据的质量标准换版；
——证书到期复查。
2.5.2换版手册的编制、审核、批准、发布程序同初版。
第3页共3页
2.6手册受控本持有者的责任
2.6.1手册受控本持有者应严格按照本手册的规定执行并及时反馈管理体系运行中存在的问题。
2.6.2手册受控本持有者应妥善保管本手册，不得以任何形式外借。
2.7手册的宣贯
质量手册一经批准发布，即成为本站所有部门和全体员工必须遵守的纲领性文件。
质量主管负责组织手册的宣贯工作，保证全体员工理解并执行。
本手册的解释权归本站质量主管。
3
质量方针、目标和承诺
3.1质量方针
诚实守信方法科学行为公正数据准确
诚实守信—检测工作的全过程诚恳如实地执行委托人认可、现行有效的标准、规范的方法，及管理体系的要求，守信于委托人。
方法科学——遵守国家有关法律、法规，依据检测标准、规范，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。
行为公正——保护委托人的技术所有权，不被各种利益所驱动，独立诚实地开展检测工作。
数据准确——认真执行本站作业程序，严格控制检测全过程，确保检测数据的准确度和可靠性。
3.2质量目标
质量目标是：
——合同履约率：
100%；
——标准、规范、法规执行率：
——检试验报告的主要数据和结论准确率：
100%，其他差错率低于0.5%；
——对客户的申诉与投诉100%受理及回复。
——仪器设备的配备率和送检率达100%.
3.3质量承诺
本站做出如下质量承诺：
——对所有客户一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则。
——检测人员严格执行技术标准和程序文件，对同种检测项目保证相同的程序和时间，有权抵制背离质量方针的行政干预，维护检测结果的真实性和公正性。
——承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测结果。
——坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据。
——热情接待每一位抱怨者，重视每一例申诉与投诉，承诺对任何一起申诉与投诉都将在规定的时间内做出合理的答复。
第2页共2页
——全体人员自觉贯彻质量方针，信守质量承诺，实现质量目标，对违反有关规
定损害客户利益的不良后果，本站将承担相应责任。
——接受社会各界对我们工作质量的监督和指正。
（说明：
各单位可根据本行业的实际情况制定质量方针、目标及承诺）
站长批准：
年月日
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