监理质量管理制度汇编Word文件下载.docx

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4、总监3日内签署意见；

5、拟调人员的工程部3日内审批；

6、报总工办、人力资源部备案；

7、调配总监必须征得业主的书面同意；

8、总监调配后，由工程部3日内到政府主管部门办理变更手续；

9、新任总监必须由公司向业主发任命书，由工程部3日内到政府主管部门备案；

10、调配后的监理机构必须满足政府和公司的要求；

11、调配后的监理机构人员书面通知业主和承包商。

六、公司调配人员：

1、人力资源部填写人员调配计划；

2、下发工程部；

3、调配总监必须征得业主的书面同意；

4、调配总监，必须到政府主管部门办理手续；

5、新任总监必须由公司向业主发任命书，由工程部3日内到政府主管部门备案；

6、变动人员1日内签署意见；

7、总监3日内签署意见；

8、工程部3日内审批；

9、人力资源部备案；

10、调配后的监理机构都必须满足政府和公司的要求；

七、考核：

1、总监：

未经批准，擅自进行人员调整；

未经批准，擅自进行人员调整，监理机构不满足政府和公司要求。

2、工程部：

未经批准，擅自进行人员调整，监理机构不满足政府和公司要求；

工程部调配人员后不在公司备案。

八、相关表格

1、项目监理机构人员配置表

2、监理机构人员调配申请表

二、监理规划、细则编写制度

规范监理工作，提高监理工作质量。

二、编写项目：

1、监理规划；

2、监理细则；

3、设计文件技术参数；

4、监理工作参数；

5、监理通讯。

三、监理规划编写规定：

1、项目总监主持，专业监理工程师参加编写；

2、签订委托监理合同后，开始组织编写，两周内完成；

3、根据报建分区情况和单位工程功能情况，分别编写监理规划；

4、内容按照监理规程有关要求编写；

5、格式按照《资料管理制度》文档要求执行；

6、项目总监签字、盖章，报总工办审批；

7、总工办三日内完成审批；

8、第一次工地会议前报送建设单位，同时报工程部、公司各一份。

四、监理细则编写规定：

1、项目总监组织，专业监理工程师编写；

2、进场后即开始组织编写，二十一日内完成；

3、实施过程中，根据工程实际情况进行补充、修改和完善；

4、内容按照设计文件、有关规范、规程编写；

6、编写人员签字，项目总监签字、盖章；

7、报工程部、公司各一份，项目监理机构存档一份。

五、设计文件技术参数编写规定：

1、项目总监组织编写。

2、领取设计图纸后，二十五日内完成；

3、编写依据：

工程有关设计文件；

4、编写范围：

设计文件表述的所有内容；

5、编写内容序号与相应设计文件图号一致；

6、格式按照《资料管理制度》文档要求执行；

7、项目总监审批；

8、设计图纸有重大变更，应及时进行修订；

9、报建设单位、工程部、公司各一份，项目监理机构存档一份。

六、监理工作参数编写规定：

1、项目总监编写；

2、按照监理工作参数要点编写；

3、进场后四十五日内完成；

4、报工程部、公司各一份，项目监理机构存档一份。

七、监理通讯编写规定：

1、监理费在60万元以下的工程项目，是否办理《监理通讯》由工程部决定；

2、同一业主、同一地点，由多个监理合同组成的项目，总监理费超过60万元，应编写《监理通讯》；

3、项目总监组织编写、审核、签发；

4、《监理通讯》例会前一天发建设单位、施工总承包单位各一份；

5、分包单位由总包单位转发；

6、第一次工程例会至项目竣工期间，《监理通讯》每周编写一期；

7、《监理通讯》主要内容，根据工程情况，可适当增减；

8、按《资料管理制度》存档。

八、监理通讯主要内容

1、进度情况；

2、质量情况；

3、投资情况；

4、安全文明施工情况；

5、需协调事项；

6、施工单位需解决的问题；

7、业主要求；

8、监理要求；

9、检测、送检情况；

10、分部、分项工程验收情况；

11、水电供应情况；

12、工程管理活动；

13、表扬与批评；

14、文件往来；

15附：

施工单位周报。

（上周计划完成情况，与月计划比较，下周工作计划，材料、设备进场情况，施工单位人员在岗情况，施工单位设备运行情况）。

附：

监理工作参数要点

1.工程地点，各参建单位名录、通讯联系方式；

2.业主单位基本情况（企业性质、法人、合伙人、注册情况等）；

3.业主单位管理体系；

4.业主代表、主要管理人员基本情况；

5.总包单位主要负责人、项目经理资历、主要管理人员、技术人员基本情况；

6.业主直接分包的工程有哪些；

7.分包单位项目经理、主要管理人员、技术人员基本情况；

8.分包单位计划进场时间；

9.建筑红线尺寸、角点坐标、建筑物底层与红线距离；

10.场地内有无遗留建筑物基础、其他障碍物；

11.场地内有无市政管、线等设施；

12.场地常年地下水位；

13.雨季时间、台风时间；

14.周边有无架空输电线路、架空通讯线路；

15.周边建筑物类型、高度；

16.周边建筑物基础类型、深度；

17.周边道路、交通情况；

18.现场水电供应情况；

19.周边治安情况；

20.辖区派出所、城管、环保等主要管理单位、联系方式。

三、《工程管理配合细则》编写管理制度

规范项目参建单位管理、配合规则，顺利开展工程管理工作。

二、编写要求：

1、《工程管理配合细则》由项目总监负责组织编写,项目监理机构进场后十五日内完成；

2、三方会审和确认应在一周内完成。

三、配合细则编写主要内容：

1、施工合同主要内容；

2、项目组织机构、联系方式：

业主单位、监理单位、施工单位；

3、要求业主单位提供的资料；

4、要求施工单位提供的资料；

5、往来文件规定；

6、往来文件签字、盖章规定；

7、文件表格填写、影印要求；

8、技术签证规定；

9、经济签证规定：

时效、办理程序、无效签证规定；

10、工程进度款审批办法；

11、工程会议规定：

工程例会、专题会议、会议纪要确认；

12、合理化建议审批办法；

13、安全文明施工检查；

14、分包单位与总包单位的配合；

15、成品保护；

16、有关罚则；

17、配合细则签字、盖章。

四、会审确认：

1、《工程管理配合细则》编写完成后，需经业主、监理单位、施工单位三方会审通过；

2、与业主有施工合同的单位均应签认《工程管理配合细则》；

3、项目经理签字，项目部盖章；

4、业主代表签字，甲方盖章；

5、项目总监签字，盖章。

五、发放、存档：

会审通过后，文件应发给业主、施工单位各一份，存档一份。

附件：

《工程管理配合细则》

工程管理配合细则（样本）

根据工程建设法律、法规，工程施工合同、工程监理合同等有关文件，对工程

管理过程中以下内容进行约定，以保证优质、高效地完成建设任务。

工程项目名称：

参建单位：

业主：

监理单位：

施工单位：

一、施工合同主要内容：

二、项目参建单位组织机构、联系方式：

1、业主组织机构，联系方式，公司投诉电话；

2、监理组织机构，联系方式，公司投诉电话；

3、施工单位组织机构，联系方式，公司投诉电话。

三、开工前要求业主单位向监理提供的资料：

1、项目用地规划许可证；

2、投资许可证；

3、施工许可证；

4、立项批文；

5、业主代表授权书。

四、开工前要求施工单位向监理提供的资料：

1、施工企业资质证书、营业执照、项目经理资质证书、其他需执证上岗人员岗位证书，以上复印件需加盖公章；

2、施工备案合同；

3、公司质量保证体系、安全保证体系；

4、项目履约保函（复印件加盖公章）；

5、需承建单位提供的其他有关资料。

五、往来文件规定：

1、资料员：

各单位配备资料员，负责文件收发、资料传递；

业主单位资料员：

施工单位资料员：

监理单位资料员：

2、业主发文：

业主对工程的发文应通过监理机构发出；

3、施工单位发文：

施工单位对工程的发文均应通过监理机构转发其他单位；

4、监理发文：

项目监理机构直接向业主、施工单位发文。

六、往来文件签字、盖章规定：

1、业主方发出的文件均应有业主代表签字、盖章；

2、项目监理机构发出的文件均应有项目总监（总监代表）签字、盖执业章；

3、施工单位发出的文件均应有项目经理签字及项目经理部盖章，否则无效；

4、各单位之间的工作联系以书面形式为准，文件送达以签收为据；

5、紧急情况下业主、监理工程师或其他授权代表发出的口头指令，事后（48小时内）立即办理书面认可。

并按正规手续办理文件收发签字。

七、文件表格填写、影印要求：

1、各单位发文应采用自己的统一格式；

2、凡归档资料必须使用档案馆现行规定的表格；

3、资料必须采用碳素黑色墨水填写或黑色碳素印墨打印，采用复写的应使用单面碳素复写纸；

4、资料填写应使用规范语言、法定计量单位、公历年月日；

5、签署人签名应采用惯常笔迹亲笔手签；

6、不进入档案资料可以复印，但签字、盖章不能复印。

八、技术签证规定：

1、承建方需隐蔽或验收的项目必须是施工完成，自检合格后方可向监理机构申请检查验收；

2、申请时应附上有关自检资料及技术资料；

3、监理收到检查验收申请后，组织有关人员进行检查验收；

4、检查合格并签证后方可隐蔽或进行下一道工序。

若有整改，应在限期内进行整改，然后进行复检；

5、复检经签字同意后，方可进行下一道工序。

九、经济签证规定：

1、时效：

所有经济签证应在当月28日前申报。

当月28日前不能申报的，必须在下个月14日前申报（根据工程具体情况，也可按合同规定申报时间约定）。

逾期失效，责任自负；

2、签证办理：

各承建方发生增加工程量签证时，应在工程隐蔽或工程实体改变原始状态之前通知监理、业主有关人员进行实地察看，并现场计量，三方办理书面手续，做为签证依据；

3、签证单应附设计变更单、现场三方签字计量依据、现场照片等有关证据资料；

4、当发生签证后，承建方没有通知监理、业主进行现场确认，而后追加的签证单或监理不明情况的签证单，监理方不予承认，后果由承建方自负；

5、确实不能现场计量的，必须事前三方书面约定；

6、监理机构每月28日将本月经济签证汇总表报业主，同时发施工单位。

十、无效经济签证：

1、监理机构一人签字；

2、签证证据不足或含糊不清；

3、未经现场三方签字计量确认或未事前约定的；

4、监理机构每月报业主签证汇总表以外的签证；

5、所有经济签证，未经业主代表签字、盖章确认的。

十一、工程进度款审批办法：

1、工程进度款：

施工单位将合同总额分解到工程形象部位做为进度付款控制点，三方确认后作为月进度付款的依据；

2、月进度款支付必须有形象进度描述及工程照片；

3、申请支付的形象进度工程必须合格；

4、指定分包单位的工程进度付款，必须经总包单位签字、盖章；

5、其他要求：

根据项目具体情况制定。

十二、工程会议规定：

1、工程例会定于每周上午（下午）点在工地准时召开。

业主代表、监理、所

有参建单位的项目经理、技术负责人必须参加，会前不再通知；

2、专题会议：

根据工程具体情况，随时组织召开；

3、会议纪要由会议组织单位于会后一个工作日内发出；

4、与会各方收到会议纪要后，两日内未书面提出异议，视为对会议纪要认可；

5、涉及经济、技术、质量责任等重大问题的专题会议纪要，须经与会人员签字确认。

十三、合理化建议审批办法：

1、合理化建议应在所涉及的工作开展前提交；

2、业主单位收到合理化建议函件后，一周内予以确认：

业主代表填写批复意见、日期、签名；

3、业主未批复意见而实际采用该建议，视为业主认可。

十四、安全文明施工检查：

1、各参建单位应遵守有关安全文明施工条例、规程；

2、施工中有危险作业的，必须提前报监理机构；

3、施工单位应对基坑支护、脚手架搭设、提升、井架、龙门架搭设、人货电梯安装、塔吊安装、升节等需专项验收的项目组织专项验收，并将验收记录报项目监理机构审查；

4、施工单位每月日组织安全文明施工大检查活动，业主代表、监理、各参建单位项目主管领导、安全负责人及有关安全管理人员必须参加；

5、检查活动按照《深圳市施工安全检查和隐患整改记录表》明细项目逐项检查，填写记录；

6、检查中发现的问题，要求责任单位在规定的时限内必须整改完毕，未进行有效整改的上报政府主管部门。

十五、分包单位与总包的配合：

1、各参建单位应严格按业主提供的临时用地划分使用，不得随意占用，各单位之间在施工中应遵守监理机构的协调管理；

2、实行总包单位负责制。

工程质量、进度、安全生产、竣工验收等由总包单位统一管理；

3、各分包单位应遵守总包对分包单位的管理，书面明确各自责任范围、配合义务；

4、分包单位与总包单位的责任、配合条款应交监理、业主备案，以便协调管理；

5、对不服从总包单位管理以及工程款无总包单位签章的分包单位，监理机构拒绝审批工程进度款；

6、水、电线路接驳及费用支付办法，应在责任范围、配合义务中明确规定，避免扯皮，保证工程进度。

十六、成品保护：

1、工程未办理书面移交业主之前，各单位负责其施工成品的保护，如发生损坏、丢失，施工单位自行负责返工；

2、总包单位应安排保安人员值班，防止盗窃、人为破坏行为；

3、对易损坏的成品面，施工单位应采取覆盖、围护或封闭等有效保护措施。

十七、有关罚则：

1、会议迟到一次罚款元，无故不到会一次罚款元；

2、施工单位月进度拖延及业主布置的专项工作不能完成，根据影响大小处以

元罚款；

3、施工单位存在质量、安全问题，不能进行有效整改或抵触整改的，根据具体情况处以元罚款；

4、施工单位每月未定期进行安全检查的，处以罚款；

5、不服从监理、业主的协调管理，不按照程序施工，造成现场混乱，严重影响施工，根据轻重处以元罚款；

6、造成建筑产品损坏，除照价赔偿外，根据程度处以元罚款；

7、执法大检查中，受到通报批评的责任单位，罚款元；

8、罚款由业主在工程款中代扣，用于奖励优秀的单位或个人。

十八、配合细则签字、盖章：

业主单位：

代表：

项目总监：

项目经理：

《工程管理配合细则》编写说明

欢迎贵公司参加工程项目的建设。

-*工程建设监理公司本着“独立、客观、科学、公正、诚信”的准则，在工程建

设中将为您提供热情、优质的服务。

“质量就是生命，时间就是效益”，为了优质、高效地完成建设任务，在建设过程中做好配合、协调工作，业主单位、施工单位、监理单位三方就工程管理若干问题进行约定，以兹共同遵守。

凡与业主单位签订施工合同的单位开工前均需签订《工程管理配合细则》。

细则中应明确合同主要内容、参与工程建设的管理人员及技术人员姓名和通讯电话、其他要求约定的条款。

各单位会审通过后，盖章生效。

四、项目监理机构办公管理制度

规范现场监理办公工作，提高监理服务形象。

二、项目监理机构人员：

1、监理机构计划批准后十天内，项目总监制定详细的机构人员分工，报工程部、总工办备案；

2、批准后的《监理机构设置通知书》两天内报送业主、承包商；

3、监理机构成员岗位调整须报总工办备案；

4、工程部负责本处监理工程师职业保险费用。

三、办公设备：

1、监理机构组建后七天内须配置办公设备；

2、监理机构二人以内，配置计算机一台、打印机一台、有线电话一台、传真机一台、

文件柜一套（含上、下柜）；

3、监理机构每增加三人，增设计算机一台、文件柜一套（含上、下柜）；

4、监理费60万元以上的项目，配复印机一台、扫描仪一台，数码相机一部；

5、监理机构成员必须每人一套桌椅，每台计算机一套桌椅；

6、办公场地有条件的增配小型会议台一套、挂图架一套、接待条椅一套；

7、配备饮水器一套；

8、监理机构成员必须自配传呼机，总监和总监代表、专业监理工程师必须自配手机。

通讯费按规定补助；

9、市政工程须配备必要的交通工具。

四、现场办公室形象：

1、办公室面积一般不宜小于40m2；

2、具备独立办公条件后一周内完成办公室布置；

3、图纸、安全帽摆放整齐；

4、办公室门口挂标识牌；

5、采用公司统一宣传用语；

6、上墙图表：

总平面图、晴雨表、进度控制图、监理机构框图、岗位职责、旁站监理制度、工程例会制度、原材料取样送检制度、监理工作流程图等；

7、以上及其它布置内容的摆（挂）设要求参见《工地现场监理办公室形象策划》；

8、项目总监（或其代表）须组织监理机构成员每日清扫办公室；

9、办公桌上物品摆放整齐，文件分类、放置有序；

10、禁止将有关技术（经济）签证单、设计文件（变更）、隐蔽验收签证单、工程联系单等重要工程资料随意放置。

五、办公安全、保卫：

1、监理人员进入施工现场须注意自身安全；

2、办公室无人时，离开办公室须随手锁门、关电；

3、样品室钥匙由专人保管；

4、办公室须装设防盗设施。

六、个人形象：

1、衣着工整、干净、整洁；

2、不得穿拖鞋、高跟鞋、休闲短裤上班；

3、注意个人在办公场所的举止形象；

4、监理人员工作过程中，待人接物不卑、不亢，使用礼貌用语；

5、在不同场合采用适当、合理的说话方式。

七、工作形象：

1、进入现场须戴安全帽；

2、隐蔽检查、巡查、旁站须随身携带卷尺、笔、笔记本和必要的检测工具；

3、检查发现的问题必须以书面文件的形式告知有关方；

4、提高预控工作在监理工作中的比重；

5、监理人员对现场发现的问题，须说到做到，做到记录到。

八、考勤：

1、项目总监进场后七天内制订现场作息时间计划；

2、现场作息时间计划报工程部、总工办备案；

3、工作时间因公离开工作现场，须提前向项目总监（或其代表）请示，否则按旷工处理；

4、请假一天，经项目总监（或其代表）批准《请假单》；

5、请假一天以上，须工程部批准；

6、项目总监（或其代表）在五一、十一、元旦前三天提交节假日作息计划，报工程部批准；

7、项目总监（或其代表）在春节前十五天提交假日作息计划，报工程部、人力资源部备案；

8、遵守考勤制度；

9、兼管监理工程师在当日上班工地记录考勤；

10、项目总监因公外出一天以上报工程部批准；

11、项目总监请假由工程部批准。

七天以上报人力资源部备案；

12、如夜间加班，项目总监（或其代表）合理调整休息时间。

九、工作纪律：

1、监理机构成员须挂牌上岗；

2、不得在办公室闲谈；

3、严禁在办公室玩电脑游戏、赌博；

4、办公（资料）室内资料非经项目总监（或其代表）许可，不得带出办公室；

5、不得泄漏所监理的工程需保密的事项；

6、维护公司利益和监理机构内部团结；

7、不得在工作期间看与工程无关的书、报；

8、除业主要求外，严禁与推销员洽谈，推销资料由资料员保管；

9、不得擅自接受业主额外的津贴；

10、不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商的任何津贴；

11、不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商不适当的宴请；

12、不得向所监理工程承包商和材料、设备供应商索、拿、卡、要；

13、不得在任何承建商或材料设备供应商或其它单位兼职；

14、工作期间不得饮酒；

15、上班不得迟到、早退；

16、无关人员不得带入办公室；

17、电脑搬离工地，须删除所有工程资料；

18、未经批准，不得擅自离开工作岗位；

19、未经批准，不得自学备考；

20、未经批准，不得外出参加培训。

十、现场办公物品管理：

1、所有现场办公物品由总监负责管理；

2、办公物品遗失，由责任人负责赔偿；

3、办公电脑不得安装、使用游戏软件；

4、不得私自删除已安装的工程管理应用软件；

5、未经许可，严禁非监理人员使用现场办公电脑；

6、未经许可，不得利用办公电脑上网；

7、未经许可，不得利用办公复印机复印与现场工程管理无关的文件；

8、未经许可，不得允许外单位人员复印文件；

9、项目总监（或其代表）组织人员做好电脑、打印机、传真机的清洁、防尘工作；

10、禁止煲电话粥；

11、严禁拨打声讯电话和其它与工程管理无关的咨讯电话；

12、发生声讯费用，由项目监理机构承担，项目总监（或其代表）负责组织调查，并将调查结果报工程部和总工办；

13、未经许可，监理人员不得设置电话分机；

14、未经许可，监理人员不得利用办公电话线路上网；

15、项目总监（或其代表）提交办公易耗品领用计划，报工程部审批；

16、工程部根据工程项目管理需要提供易耗品；

17、项目总监（或其代表）须督促监理人员节约使用易耗品；

18、办公桌椅、文件柜须爱护使用，不得外借；

十一、现场活动经费：

1、现场经费用途。

用于组织文体活动；

2、现场经费来源：

a、监理费的千分之五作为现场活动经费；

b、来源于业主资助，须经公司批准。

3、现场活动经费由工程部批准；

4、现场活动经费由项目总监负责支配。

十二、交通工具：

1、工程部根据工程需要配发。

2、非经许可，不得外借；

3、使用时遵守交通规则，注意安全；

4、如发生遗失，责任人按承担责任比例赔偿。

十三、规范与专业书籍：

1、项目总监提交工程监理所需规范与专业书籍目录，报工程部；

2、工程部负责提供本处监理项目所需规范与专业书籍；

3、规范与专业书籍由项目机构专人领取、保管；

4、监理机构领取的规范与专业书籍限监理机构内部成员使用，不得外借。

十四、监测设备：

1、项目总监根据工程监理的实际需要提交工程监测设备目录，报工程部；

2、工程部负责提供本处监理项目所需监测设备；

3、检