学生宿舍故障报修管理系统可行性研究报告.docx

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学生宿舍故障报修管理系统可行性研究报告

学生宿舍故障报修管理系统

可行性研究报告

1.引言1

1.1系统综述.1

1.1.1编写目的1

1.1.2预期读者1

1.2项目背景.2

1.2.1项目概况2

1.2.2项目人员2

1.3符号、缩略语和定义.2

1.4参考资料.2

2．可行性研究的前提3

2.1宿舍故障报修管理系统的项目要求.3

2.2宿舍故障报修管理系统的项目目标.3

2.3开发项目中所遇到的困难和限制.3

2.4进行可行性研究的方法.4

3.对现有系统的分析4

3.1处理流程和数据流程.4

3.2工作负荷.5

3.3费用开支.5

3.4人员.5

3.5局限性.5

4．所建议的系统5

4.1对所建议系统的说明.5

4.2处理流程和主要功能.5

4.3改进之处.6

4.4影响.6

4.4.1对设备的影响6

4.4.2对软件的影响6

4.4.3对用户单位机构的影响6

4.5技术条件方面的可能性.7

5.可选择的其他系统方案7

5.1淮安公交查询系统方案.7

5.2宿舍管理系统方案.7

6.成本/效益分析8

6.1支出.8

6.1.1基本投资8

6.1.2其他一次性支出8

6.1.3非一次性支出8

6.2收益.9

6.2.1投资的回收期9

6.2.2收益估算（纯收入）9

6.2.3不可定量的收益9

7.社会因素方面的可行性10

7.1经济可行性结论.10

7.2法律方面的可行性.10

7.3使用方面的可行性.10

7.4技术方面的可行性.11

8．结论11

1.引言

在这个越来越追求效率的时代，人们总是不断地寻找更好的技术和方法来对自己的生活和活动进行管理。

宿舍是我们大家庭的一个小的延续，但是宿舍设备出现故障是在所难免的，那么我们又该如何高效的维修，充分合理的利用大家的时间呢？

因此，开发一个关于宿舍故障报修管理系统来帮助同学们更加方便的申报宿舍故障，帮助维修人员更加合理、科学的开展维修工作，帮助宿舍管理员更加方便的管理宿舍，可以说是关系到很多人更加合理的支配时间的问题。

本系统

是利用C#语言和SQLServer2005数据库开发系统开发的，结构紧凑、运行速度快、操作简单，更因为拥有自己的源代码，所以保证了软件具有高度的保密、安全性，将帮助宿舍管理者、故障维修人员以及宿舍同学提供更加方便的服务。

1.1系统综述

1.1.1编写目的

随着计算机技术的不断发展、互联网的普及，计算机已被广泛应用于社会各个行业和领域。

随着市场竞争的日趋激烈，高效率成为在竞争中获胜的非常关键的因素。

因此，如何能提高员工的工作效率，激励他们的工作热情，减少人力资源的浪费，已经成为人们非常关注的问题。

同时由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特别是Internet技术的发展，管理软件在企业中也显得日益重要。

宿舍故障报修管理系统，能大大提高了维修人员的工作效率，减少了对资源的浪费。

1.1.2预期读者

我们计划设计的中小型宿舍故障报修管理系统，目的想让宿舍管理人员、维

修人员从繁重琐碎的案头工作解脱出来，同时同学们可以更加方便的进行维修申报。

使人们摆脱了原有进行纸质记录的局限性，只要在电脑上轻轻地点几下就可以完成对宿舍故障的申报、时间的预约等情况的管理。

本系统软件不仅适合宿舍管理者，而且适合维修人员及学生的使用。

1.2项目背景

1.2.1项目概况项目的名称：

宿舍故障报修管理系统应用软件项目任务提出者：

季岩佳项目产品的名称：

宿舍故障维修管理系统项目开发者：

NetStar项目小组

1.2.2项目人员

项目的组织者：

NetStar

项目小组

项目的生产者：

NetStar

项目小组

项目的设计者：

NetStar

项目小组

项目的所有权：

NetStar

项目小组

1.3符号、缩略语和定义

宿舍故障报修管理系统：

是由淮阴工学院计算机1091班NetStar项目小组完全自主开发、完全自主版权的应用软件。

本软件主要针对大学、高中的宿舍管理人员，及维修人员和学生，为他们更方便快捷的维修服务提供帮助。

简称：

故障报修管理系统。

宿舍故障报修管理系统开发环境：

是利用C#语言和SQLServer2005数据库开发系统开发的，与其他数据库软件兼容的数据库语言。

简称：

开发环境。

1.4参考资料

[1]张海藩.软件工程导论.第五版.北京：

清华大学出版社，2008

[2]刘金岭，冯万利，张有东.数据库原理及应用.北京：

清华大学出版社，2010

[3]殷人昆.数据结构（面向对象方法与C++语言描述）.第二版•北京：

清华大学出版社，2007

[4]沈炜，徐慧.VisualC+数据库编程技术与实例•北京：

人民邮电出版社，2005⑸李旗.C#.NET程序设计.北京：

机械工业出版社，2008

[6][美]MicrosoftCorporation.SQLServer2000分析服务解析.北京：

科学出版社，2000

[7]AbrahamSilberschatz,HenryF.Korth,S.Sudarshan数据库系统概念.第五版.北京：

机械工业出版社，2008

[8]王金秀.常用工具软件---基础培训百例.北京：

机械工业出版社，2006

[9]唐四薪.基于Web标准的网页设计与制作.北京：

清华大学出版社，2009

2．可行性研究的前提

据我们的调查研究表明，现在淮安各大学在申请宿舍故障报修的时候都是用纸张来记录，在维修人员查询资料、统计数据的时候非常的不方便同时也非常的浪费时间，而且纸质资料不易保存，又浪费资源，因此，NetStar项目小组决定

面向市场开发出一款针对学生宿舍故障报修管理的软件。

2.1宿舍故障报修管理系统的项目要求

NetStar项目小组开发的软件系统满足学生在网上进行故障申报和宿舍管理人员及维修人员对故障信息的管理和查询，故障信息主要包括学生的所在的宿舍，所要维修的设备名称及具体情况的说明。

同时，宿舍管理人员也可以在网站上公布一些重要的信息，信息主要包括每次进行宿舍检查的情况，学校及社团的一些重要通知，以及关于一些宿舍水电的使用情况。

2.2宿舍故障报修管理系统的项目目标

开发的软件要能够方便及时进行故障的申报，更能够方便维修人员查询了故障的具体信息。

同时还要能够方便宿舍管理人员进行公示一些通告。

开发的软件的实用性最重要，本组软件要满足特定的用户要求。

宿舍故障维修管理系统的项目开发面对的是广大的学校宿舍，对于顾客的要求，小组成员要尽力而为，所做的软件要满足客户要求。

2.3开发项目中所遇到的困难和限制

对于项目开发中所遇到最大的困难可能是目前我们并没有一个可以参考的正在使用的系统，这无疑给我们的开发工作增加了很大的难度，从这个方面来说，

这是全新的一个项目，我们没有前人的经验来总结。

其次，是我们所学的知识上存在一定的不足，在程序设计中所学的知识满足不了所开发的项目，尤其是学生数据库的管理，要加强数据库的操作。

还有就是软件客户未能清楚地表达自己理想中的软件的功能，和项目小组在某些问题上达不到一致的意见，从而产生分歧。

2.4进行可行性研究的方法

对于宿舍故障报修管理系统的评价，项目小组分为两种方法，一种方法是以书面的形式来评价，也就是问卷调查的方式。

还一种方法是以上网评价的方法来评价，把我们的软件放在网上来进行测评，还有意见的反馈。

3.对现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

通过对附近的学校进行的市场调查，我们发现大部分的学校是没有专门的

计算机管理系统的，很多的学校基本上将数据的处理建立在纸和笔上，可以说就

是一个人工系统，其大概流程可从图3-1中进行详细的了解。

3-1系统流程图

在各项流程中人员的参与是非常重要的，从开始的故障申报到维修人员的维修，自始至终培班的负责人都需要事事亲为。

在故障报修时，宿舍管理人员会给学生一张纸质表格，需要写出一些具体的信息（包括宿舍号、需要维修的设备名称等）。

管理员会将这些表格保管好，在维修人员上班时将这修故障信息交给他们。

维修后的维修数据的记录（包括维修中所维修或更换的设备名称），并将这些数据表格交于宿管员作为文档保管。

3.2工作负荷

由上文我们可以看到，当前的系统完全就是一个人工系统。

因为没有了计算机的辅助管理，所以它的工作负荷还是很大的，并且是非常浪费时间的。

3.3费用开支

从故障申报开始时的费用开支包括故障表格打印费，和数据保护所使用的费用，最后是员工工资了。

3.4人员

由于本系统没有很高的技术含量所以并不需要专业的维护人员。

在其中只需要一些宿舍管理人员和故障维修人员进行一些必要的管理工作，系统就可以正常运转了。

3.5局限性

由于该系统是一个人工系统，它的最大局限性就是缺乏时效性，其影响力也

远远不够。

4．所建议的系统

4.1对所建议系统的说明本系统主要包括三方面，第一，对学生申报故障的管理。

第二，宿舍管理员对一些重要信息的公布。

第三，学生和维修人员的交流，可以使双方预约一个都比较合适的时间，并且及时维修，增加对宿舍的科学管理。

4.2处理流程和主要功能学生宿舍故障保修管理系统的主要数据流程如下所述：

首先，学生通过系统将宿舍故障进行申报形成宿舍故障申报表；然后，宿舍管理员对该表进行审核，审核通过后形成新的宿舍故障报修表，将新表打印或传给维修人员；最后，维修人员根据该表准备所需要的设备进行维修。

作为学生，还可以对维修的结果进行评价，同时也可以对所在宿舍的管理员进行评价；作为宿舍管理员，可以公布每天宿舍检查的成绩情况及一些重要通知。

下图简明扼要的表述拟开发系统的主要功能：

图4.1.拟系统功能简图

4.3改进之处

加入了时间预约的信息，加强对宿舍管理。

并且增加了学生与维修人员的交流，使学生宿舍的管理更加信息化、科学化和人性化。

4.4影响

4.4.1对设备的影响

此系统的服务器可以直接添加在学校的服务器上。

宿舍管理员和维修人员方面只需要一个能够上网的安装WINDOWS系统的个人电脑即可。

4.4.2对软件的影响

编程人员需要使用正版WINDOWS进行编程和网页制作。

4.4.3对用户单位机构的影响

宿舍学生以后可以在宿舍通过网络，就可以对自己宿舍的故障进行申报；宿管管理员可以省去很多登记数据的时间，而维修人员不需要每次先到宿舍管理员那去查看是出现了什么故障，可以直接从该系统上获得，进而可以提前将所需要的设备准备好，节省了时间的同是也提高了工作的效率。

4.5技术条件方面的可能性

编程人员需要熟练的使用C#,并且了解数据库技术和制作网页的技术。

现有的技术可完全承担开发任务。

5.可选择的其他系统方案

5.1淮安公交查询系统方案

用信息化的计算机软件提供公交路线的查询。

查询内容包括输入起始站和终点站将显示所有的公交路线；输入具体几路公交查询公交的运行时间表。

由于此软件的数据库需要输入大量站点数据,需要对淮安的路线非常熟悉,由于淮安公交的时间不是严格按照特定时间运行,只能查询到每天最早、最晚的公交时间。

这给系统查询运行时间表的设计带来了很大的困难,若只是查询公交路线,淮安现在已经有了这方面的软件并且对该软件的评价较好。

所以最后小组