校园风暴网站运营方案.docx

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校园风暴网站运营方案

目录：

一．方案说明：

二．校园风暴网站市场环境分析：

三．校园风暴网站设计：

四．渠道与事件营销方案：

五．校园风暴网站日常推广：

六．运营目标：

一．方案说明：

1.此方案是关于“同学BOOK”网站的运营的草稿提案。

是针对网站的诸多因素剔除的针对性比较强的解决方案。

2.此方案内容比较完整，执行性比较强。

3.针对推广等操作，未具体体现成本核算，因为不同情况下的解决问题的办法不同，而且随着思路的修改成本也将有所变化。

可以针对本文案进行讨论和最终确定后进行单独的成本核算方案。

4.此方案共5部分，分别为：

市场分析，网站构架，事件营销，运营推广与数据分析。

5.方案中将会涉及到多个部门之间的一些合作与分工，此部分内容仅供参考。

6.方案中的时间表与任务流程分工均为建议，需要按照不同的需求进行改变。

二．校园风暴网站市场环境分析：

2.1背景分析：

传统的市场上的“毕业相册”均不成熟，很多产品均需要用户手写和粘贴相片，而影楼，冲印店提供的订制产品又存在粗糙，不能虽随心所欲进行设计，价格不合理等问题。

（草图）

⏹制作方式：

市场上的产品基本需要用户进行“加工”，例如需要用户手写姓名留言，需要用户一张张的粘贴同学老师的照片，用的不好既不美观，又难以保存。

而一切影楼，冲印店提供的制作服务则存在难以批量生产，设计单一，价格过高等问题。

⏹质量：

“毕业相册”的价值在于记载了用户的回忆，其品质的重要体现就是保存问题，而市场现存的竞争商品在对防水，防尘，防压等问题上存在着致命的缺陷。

铜版纸印刷加光膜的处理并不能解决这些问题，而如何体现出我们品质也将是工作的一个重点。

⏹价格：

价格是用户选择商品的重要标志，针对此项我们进行客观的市场调研，价格的范围也基本符合用户的接受。

⏹支付方式：

网络支付问题，根据不同阶段的用户，需要提供丰富的付费方式。

这点上我们有一定的劣势。

增加货到付款虽然增加了成本风险，但是也可以缓解这种缺点。

⏹品牌：

感情类产品最容易产生的就是对比，分享。

很多时候旁人的一句话一个行为就会激发用户的购买需求。

2.2目标群体需求分析：

红色字作为重点推广元素

身份

年龄段

眼球（每种身份的视角不重复叙述）

需求方向

传播方式

学生

小学

1.同学朋友分享；

2.电视儿童节目宣传；

3.学校宣传

4.班级课堂环境；

5.学校附近设施；

6.课下活动场所；

7.文具等配套用品的内外包装；

8.父母等家庭因素；

1.新奇的，好玩的。

2.简单的，但富有一定挑战性的。

3.有成就感的，能被同龄人和老师认同的。

4.费用与门槛最好越低越好的。

5.攀比的，个性的。

可以跟同龄人进行攀比的。

6.多变的，及时更新的，每次有不同体验的。

✧事件营销；

✧学校周围体验店；

✧学生喜欢的课余活动的合作方案；

✧文具厂商或文具销售场所的合作计划；

✧学校集体合作；

初中

9.爱好的报刊杂志等；

10.喜欢的游戏；

✧青少年读物软文等方式合作；

高中

11.电视剧等广告；

12.互联网媒体信息；

✧校园网，同学录，流行空间等合作推广；

家长

年轻家长（幼儿园，小学）

13.孩子的口头传述；

14.流行杂志；

15.亲子相关网站；

16.家长之间的交流；

17.婴幼儿用品商店或产品外包装；

18.启蒙教育宣传渠道与教育机构；

19.胎教，怀孕期间的活动机构；

20.地铁等新广告形式；

21.主流网络新闻媒体；

1.对孩子的新奇感；

2.对孩子打扮，教育等方面的好奇感；

3.为孩子计划很多美好的事物；

4.容易被类似的事物感动；

5.容易被诱导而产生购买需求；

✧儿童服装用品的品牌合作；合作推广。

✧新潮类型事件，侧面吸引眼球。

✧胎教，婴幼儿教育方面的合作；

中年家长（初中，高中）

22.报纸等传统媒体；

23.小型家庭聚会；

24.小区活动；

25.孩子作业等类似媒介；

1.更加关心孩子的教育；

2.规划性质的东西会增加；

3.希望从孩子身上获得惊喜；有攀比心

✧教育局合作，拓展孩子的品德教育，目的是将易美的产品作为一个课程。

老师/园长/校长

年轻老师

26.教育会议；

27.教育类网站；

28.学生班会

29.老师聚会

1.教育成绩；

2.良好的教育意义；

3.一定的虚荣心；

✧事件销售；

✧一定名义的获利方式；

中年老师

30.教育培训会议；

1.教育意义；

2.提高个人名气；

3.利益

年长老师（园长）

31.教育类会议；

32.家长身份；

1.利益

合作伙伴

门店

1.同类型对手信息；

2.人工传播；

3.实际用户的需求；

1.利益；

2.服务；

3.便捷的操作；

✧加盟店计划；

✧分层代理；

互联网伙伴

4.互联网

5.各种例如权威评论

4.增加盈利模式；

5.人工与运营问题；

✧频道运营计划；

✧直接赢取订单

✧软文与各种盈利数字报告；

✧每年的互联网冲印年会

通过分析，可以简单找到各个推广的渠道和推广办法（但是根据资源与实际情况等问题要对各个方面进行不同的分析与改变）

三．校园风暴网站设计

3.1网站构架说明

校园风暴的网站二期工作，才是实际的提升网站可运营性和操作性的工程安排，没有二期的工作提升将会对后面的运营产生一定的影响。

可放大浏览器查看

3.2二期网站建设内容与规划：

同学BOOK网站建设只要分为两个阶段，第一个阶段将会基本实现网站的主服务流程与体现易美新平台的思路（一期会在6月1日上线）。

归属版块

功能说明

解决的运营问题

工作量简单分析（大概）

产品说明

1.用户帮助提示；

2.产品模板展示；

3.分享部分的产品说明；

Ø提高用户的可操作性；

Ø体现出易美产品的突出品质；

Ø体现多风格模板的设计；

Ø分享页面用户直接产品进行了解

✧产品规划设计与方案；

✧页面设计（3-5页）；

✧程序功能设计；

支付流程

4.大客户支付流程；

5.邮费计算；

6.用户多收获地址保存；

Ø针对大客户不同的需求制定更简易方便的支付办法；

Ø根据后台的设置，针对邮费进行核算（活动，优惠等均需要此项支持）；

Ø用户不同需求的收获地址，例如家人，恋人等。

方便用户进行支付。

同时也是一种提示；

✧流程规划与后台的控制需求规划；

✧页面设计（4-5页）；

✧程序功能设计；

用户中心

7.用户EMAIL的追踪；

8.图片分享；

9.留言；

10.服务状态追踪；

Ø对用户状态的追踪包括对用户，注册，密码问题，订单状态，留言状态，作品分享状态，活动与系统消息等内容的EMAIL提示。

对用户的回访率有非常大的帮助；

Ø分享图片，会为我们带来一定的高质量图片和潜在需求客户；

Ø对作品的留言，关系到了互动的感觉与提升接触面的机会；

✧各个状态的规划和处理；

✧各种状态的文案；

✧图片分享的限制于审核等；

✧页面设计（1-3页）；

✧程序设计；

大客户

11.特定支付渠道；

12.独立用户中心；

13.客户财务报表；

14.特定的定制器；

Ø特定的结算方式，方便大客户的维护和结算；

Ø单独的用户中心，根据不同需求的功能设计；

Ø提供单独的用户报表；

Ø特定快捷的定制器，特定的功能；

✧支付流程的设计；

✧单独的功能需求分析；

✧单独的表格统计；

✧定制器的需求分析；

✧页面设计（5-7页）

✧定制器的UI设计；

✧程序设计；

帮助体系

15.跟踪提示；

16.帮助频道；

17.详细的帮助体系；

18.F&Q提问；

Ø简化用户操作复杂度；

Ø提供系统的帮助，以便于使用和更新；

Ø可以搜集用户的反馈以及改进意见；

Ø及时的提示可以减少客户损失率；

✧需要跟踪帮助的功能列表；

✧在线提问的页面与流程；

✧帮助体系的划分和各种帮助的文案帮助；

✧页面设计（5-8页）；

✧程序设计；

定制器

19.定制器制作流程完善；

20.上传图片的UI设计；

21.用户引导动画；

22.全屏功能；

23.功能的人性化优化；

Ø让用户更容易制作作品；

Ø简单的帮助；

Ø简单的流程；

Ø更美观和方便的功能；

✧制作流程设计；

✧文案处理；

✧UI设计；

✧程序设计；

模板中心

24.详细的模板分类；

25.模板的介绍页面；

26.评分系统；

Ø人性化的模板选择；

Ø详细的模板分类与管理；

Ø评分系统可以让我们更了解用户的需求，以便设计修正方向。

✧模板分类与计划；

✧模板设计

团购

27.用户报名界面；

28.功能需求；

29.支付流程等

Ø提高用户购买的参与性；

Ø提高购买的优惠等元素；

✧流程设计；

✧活动策划；

✧页面设计（3-4页面）；

✧程序实现；

活动

30.EMAIL简报；

31.活动类型与功能；

32.特定的流程；

33.活动效果统计；

Ø提高用户的参与性；

Ø提高用户购买的欲望；

Ø提高宣传面积

✧流程设计；

✧活动类型的规划；

✧页面设计（3-5页）；

✧程序设计

官方BLO

34.入口设置；

35.BLOG

36.BLOG内容

Ø提高用户的感受；

Ø品牌的塑造；

Ø网站咨询和反应问题的一个入口；

✧页面设计（美化）；

✧内容填充；

✧程序设计；（使用开源的）

后台

37.各种日常报表；

38.流量统计；

39.页面UE统计；

40.各种活动推广类统计

Ø数据挖掘的需求；

Ø更智能与简便的管理方式；

Ø更有效的统计方法；

✧各种报表的格式与内容；

✧统计内容需求；

✧统计类型需求；

✧程序设计；

3.3网站建设岗位需求：

根据现阶段网站的建设情况，以及下半年公司对网站间的需求，建议补充一下岗位的人员或调整角色：

产品策划（1名）：

职能：

1）与各个涉及的部门沟通需求，并整理需求形成正规文案；

2）根据需求设计流程；

3）制作DEMO线框图；

4）有一定交互设计经验；

5）可以针对一定数据对产品进行分析；

6）与技术沟通确保实施中的效果与功能需求；

7）针对活动等设计线上对应专题或产品的流程等；

对接部门：

功能涉及的部门，技术部；

考核标准：

1）产品UE效果；

2）产品上线后的实际效果；

3）项目进度与项目基金等；

四．渠道与事件营销方案

渠道与事件营销是互相配合的，里面事件和宣传渠道是叠加的，请注意。

4.1文具用品品牌的合作计划

4.1.1合作方向与说明：

文具用品是接触孩子，家长的一个很好的媒介，文具在每个孩子心里就和一个心爱的玩具一样，并且更新文具基本上是每年一次的，而且国内或国外知名品牌的文具已经有非常成型的销售渠道和推广渠道，借助彼此的合作可以将对方的销售渠道变成易美的宣传渠道，并且针对的用户群体是一样的。

而对方也可以借助我们的产品提高自己产品的价值以及获得可观的收益。

利益（易美）：

1）获得大量的宣传渠道；

2）品牌上提升；

3）大量的网络订单；

4）拥有一部分网站的支持或频道运营权；

5）部分品牌合作活动