工程部制度汇编0901Word文档下载推荐.docx

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8）使用梯子，梯身与地面的夹角60度为宜，梯子下端应有绝缘垫或套。

高凳要有防滑装备。

工作人员要一腿跨入梯套内或骑着高凳干活，但不准站在高凳顶端干活，并有一人载安全帽作扶梯监护。

9）电气设备发生事故时，要立即拉闸，未查出事故原因前禁止合闸。

遇有特殊事故发生，要及时报告领导，保护现场，做好记录。

10）电工进行安装工作时，要严格执行电气安装规程，否则按违章、违制处理。

11）安装工作禁止带电作业，思想要集中，不许打闹，以免发生事故。

12）凡是电器设备金属外壳，必须接好保护零线，不许装开关，保险丝更不许半接，一个支路的不能既做保护零线，又做工作零线，每台设备地零线、相线应相等。

13）暗线管内不准有接头。

暗线接线盒除灯线盒外，其它线盒一律设在线上。

14）安装明线不许靠近煤气管、水管、暖气管等，裸线要装指示灯及危险标志。

15）凡上杆工作前，应检查杆根有无严重损坏情况，杆下要有监护。

16）上竿前要检查脚扣和安全带是否有伤痕，看好杆上工作位置。

17）上杆系好安全带，扣好安全器，禁止将安全带栓在梯子、吊车、传动器械和绝缘瓷瓶上。

一手围拢电杆，另一手抓信横担，检查腰带，确认牢固无误后方可工作，不准用绳索代替安全带。

18）在一般情况下，杆上禁止带电作业，如必须带电时（低压）要采取安全措施，保持安全距离，并要有人作监护。

19）上杆作业不准上、下抛东西，应用细绳作传递，如遇大风、雨雪天气要停止上杆工作。

20）安装配电盘或开关柜只许一路进电、切断体柜总闸，柜内应没电。

21）在一般情况下禁止低压带电工作，但生产要求必须带电时，要有两人进行，一人操作，一人监护，以一线操作为原则，禁止同时接触两要电线，并采取绝缘安全保护措施。

22）安装一切金属壳开关必须在进线品加绝缘，禁止带电更换。

23）安装临时线庆符合“电气临时接线安全标准”和“电器临时设备和临时电线的管理制度”的规定。

24）移动式电器设备，其开关不得设手移动线路上，移动线路应使用橡胶线。

25）电源开关连续烧断保险丝三次后，不准强行送电，必须检查出原因后方可送电。

26）在现网络中的电气设备，不准采用一部分接地，一部分接零的方法，接零保护不准采取数台设备串联接零。

中性点的接地和设备上接零保护导线应用多股线，它的截量不少于接通到电器设备的相线截流量的1/3，接地电阻不大于4欧姆。

27）拉临时线不准把电线拖拉在地面上，必须悬空架设。

临时胶皮线在使用前要进行检查，有无拉断、短路、断线和铜线的现象。

5.3.3技工值班规定

1.技工实行24小时值班制度，负责对楼内各系统设备的巡视、维护和故障排除工作。

2.值班技工应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退，未经批准不能私自调班。

因故不能值班者，必须经物业部主任批准，并按规定办理请假手续后方可离岗。

3.每日当值主班技工在接班后，应首先对大楼内的照明系统进行巡视检查，并负责关闭光照条件良好的首层、二层、六至九层中厅公共部位的照明电源。

4.每周当值主班技工负责对大楼内（公共区域巡视更换、办公区域报修更换）损坏灯具更换，确保大楼内照明设备的完好正常。

5.工作时间以外非紧急情况，未经领导批准不得进入设备机房、强、弱电井，及改变设备的运行状态。

6.值班期间内，任何设备设施发生故障，均由当值主班负责处理。

7.非值班人员不得长时间在值班场所逗留，值班期间不得饮酒、脱岗。

8.为保持对外联络的畅通，不允许任何人员用值班电话长时间接听拨打私人电话。

9.严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度，保持良好的室内环境。

5.3.4技工交接班制度

1.值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退，未经批准不能私自调班。

2.交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，准时进行交班。

交接班的准备工作包括：

3.做好值班室内环境卫生；

4.查看值班记录；

5.介绍各系统设备的运行状况和方式，及设备检修、变更情况；

6.清点仪表、工具；

检查设备状况；

7.其他临时发生的情况。

8.交接班人员要按照项目要求，认真填写值班日志，真实反映实际情况。

9.在下列下不得交接班：

1）在事故处理未完成或重大设备启动或停机时；

2）交接班准备工作未完成时；

3）接班人员有特殊情况未能到达现场，当班人员不准离开岗位；

4）值班人员有酒醉现象或其他神志不清情况而未找到顶班人时。

5）交接班记录双方签字后，交班人可离开工作岗位。

5.3.5电气设备养护管理规定

安全用电是电气设备养护管理的重要环节之一，电器设备包括：

照明、电梯、中央空调、消防系统等部分。

1.量的分配、线路的线径大小、空气断路器的选择、嵌如式熔断器保险丝的安放等，必须经过严密的计算。

这些方面会影响到使用过程中电器故障的形成和系统的损坏。

2.电器维修属特种作业，无论照明、空调、电梯等的维修人员，都必须持有专业上岗证书。

3.维修人员巡视检查范围较广，包括泵房、配电箱、监控室、电梯机房、卫视机房、每户进户电箱等。

巡检的内容很多，如：

变配电房、电梯机房及卫视机房的温度；

各种电机运行的声响；

仪表显示的表值；

监控图像质量；

电梯升降是否正常；

安全出口灯的好坏；

公共地方照明灯的完好，等等。

具体要求如下：

1）所有巡检都应有详实的记录。

2）公共地方的照明灯应定期更换。

3）公共地方的电源插座、接线盒箱等应无脱落和缺盖。

4）电梯应坚持旬保、月保、季保、年保制度。

5）消防、喷淋电机、烟雾器每年进行一次人为试验，保证报警系统完好。

4.常检查各用户进户电表箱、配电箱，了解用户用电是否符合规范，有无超负荷。

检查方法是各户进线是否发烫；

接线排螺丝是否松动；

线头是否焦黄。

发现问题须及时解决。

5.避雷装置的检查要观其避雷针与引线连接是否可靠，有无损伤及锈蚀。

每两年要用兆欧表对避雷器接地电阻进行检测，其接地电阻一般应为5欧姆。

5.3.6燃气调压间管理规定

1.燃气调压间属重要安全管理区域，任何人员未经批准一律不得私自进入。

2.燃气调压间内各种设备、设施的布置、施工、维护等工作均由专业技术人员负责，任何人员不得私自改动。

3.凡需在燃气调压间内动工或改变设备、设施现状的，必须经得集团总务部批准后，由专业技术人员负责实施操作。

4.因工作需要进入燃气调压间内查看管线设备、进行抄表等工作的，必须在物业部人员的陪同下，方可进入。

5.严禁携带火种进入燃气调压间内。

6.严禁将调压间内附属设施拿到调压间以外使用。

定期对燃气调压间内消防设备进行安全检查，必须确保消防设备的正常使用。

7.在对燃气调压间的巡视工作中，发现异常情况，应及时联系有关部门并报告上级领导。

8.保持燃气调压间内的通风良好，任何人员不得关闭通风窗口。

9.定期对燃气调压间进行清扫保洁工作，保持环境卫生的良好。

附属设备一览表

设备名称

备用灭火器

压力计

水银瓶

人字梯

数量

6个

4个

4瓶

1部

5.3.7人字梯使用管理规定

1.使用前严格检查人字梯的各连接点和拦腰绳是否结实牢固；

金属人字梯要检查四角落地支点是否绝缘；

2.清洁工、电工使用人员在使用前应通知本部门领导同意后方可使用；

3.作业人员严禁站在人字梯的最高处，人员手部须握住人字梯最高处为宜；

4.使用后放置回原固定位置，备下一次使用，并通知部门领导，如有问题及时汇报。

5.3.8升降梯使用管理规定

1.使用前严格检查线路、电机、升降机械等各部位是否正常；

2.清洁工、电工使用人员在使用前，须通知部门领导同意后方可以使用；

3.使用升降机需要两人以上同时在场，一人在高空操作台作业，一人在地面保护；

4.升降机调整使用位置后，四角支点须平稳、牢固，操作台上严禁站两人；

5.使用后放置原固定位置，备下一次使用，并通知部门领导；

如有问题及时汇报。

5.3.9高处作业管理内容与要求

目的：

规定危险作业额控制要求，预防危险作业中可能发生的事件、事故。

术语和定义——高处作业：

在坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠楼的高处进行的作业。

1.各单位从实高处作业的人员经专项安全教育及培训后，方可从事高处作业；

2.高处作业安全要求

1）登高使用的梯子、升降机等应定期间检查，确保安全性能；

2）高处作业人员必须使用安全带；

3）高处作业做使用的工具、材料零件等必须装入工具袋，上下时手中不得持物；

不准投掷工具、材料及其他物品；

易滑动、易滚动的工具、材料堆放在高平台时，应采取措施，防止坠落；

3.高处作业与其它作业交叉进行时，必选指定路线上下，禁止上下垂直作业时，必须采取可靠的隔离措施；

4.高处作业应与地面保持联系，根据现场情况配备必要要得联络工具指定专人负责联系；

5.5米以上高处作业应设监护人，对高处作业人员进行监护，监护人应坚守岗位。

5.3.10电梯管理规定

为了保障电梯的正常运行，更好地为用户服务，特制定本规定：

1.电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人不得进入机房，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。

2.运行中电梯出现突然故障，值班人员尽可能先救出乘客，并通知电梯维修人员检修，值班人员如不能救援乘客时，应安慰乘客不要惊慌，并尽快通知电梯维修工救援乘客。

3.搭乘电梯人员过我时，应分批搭乘，以免发生危险。

4.切勿让儿童单独搭乘电梯，以免发生危险。

5.发生火警时，切勿搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯时，被困者可能因浓烟而致命。

6.电梯维修人员每周对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正常声音或电梯式公寓有损坏时，应立即停梯检修。

7.发生有水渗入电梯或电梯底有积水时，应立即停梯，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。

冲洗走廊或楼梯时，勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。

8.电梯应每天保持清洁。

9.电梯维修人员应每周检查电梯机房是否有足够的通风，温度是否过高。

机房门必须上锁。

10.电梯内求救警铃、电风扇必须保持工作状态，以免紧急情况时无法求救导致窒息。

11.因维修、保养而正常停用电梯时，应在一楼挂牌告示。

5.3.11电梯机房管理规定.

1.电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；

2.机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度40度之间；

3.房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；

4.机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；

5.电梯机房应每周打扫一次卫生；

6.闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；

7.未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；

8.由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。

保证电梯的正常运行；

9.电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

5.3.12电梯钥匙使用管理规定

1.电梯机房得钥匙，配置两把。

一把由维保责任人保管，另一把由电梯管理部门保管。

发生丢失必须更换新锁。

2.机械钥匙，是打开层门得专用钥匙。

误开层门易发生坠落事故，只准许称职得维保人员持有，绝对不得转借非称职人员。

3.底层开关钥匙、轿内操控盘上的钥匙，各配置三把。

电梯司机一把、维保人员一把、另一把由电梯管理部门保管。

发生丢失必须通知电梯管理部门方可配制。

4.所有钥匙不得转借他人，必须转借时要经电梯管理部门同意并备案。

5.3.13电梯困人处理程序

1.遇突然停电，客服部要加强值班，如有人询问应耐心解释，“设备正在抢修中，请您耐心等待一会儿”。

2.客服部先到电梯门口向电梯轿箱内呼叫，以确认是否有人员被困在电梯内。

3.遇有被困人员时，厅外人员应不时向内传达“请稍等，马上就处理好”的信息，以稳定被困人员情绪，避免过度恐慌。

4.逐层巡找被困电梯的具体位置，在条件许可情况下，用电梯钥匙开启电梯门。

如轿箱正好在电梯厅门口处时，可协助被困人员有序脱离电梯。

5.如轿箱停止在楼层当中时，切不可强行拉人脱离电梯。

6.如电梯关人立即安排技工按以下步骤解救：

1）恢复供电正常后，立即将情况报告总务部和置业公司。

2）问被关人员的具体楼层；

3）用电梯钥匙打开电梯层门，观察电梯是否停在楼层位置。

如停在楼层之间，先劝阻电梯内人员不要慌张，耐心等待，并将电梯门关闭。

严禁电梯内的人员强行上下。

4）技工迅速赶到电梯机房，切断电梯供电系统；

5）用电梯调平盘把电梯调至楼层水平位置；

7.通知被困电梯现场人员打开门，所有人员迅速离开现场。

5.3.14电梯火情报救须知

救护电话号码为“120”；

火警电话为“119”。

发现火情后，请乘客及时按响轿箱内警铃报告给中控工作人员，由中控人员立即启动抢险工作程序。

中控人员拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：

1.说明伤情（病情、火情）和已经采取了些什么措施，好让救护人员事先做好急救的准备。

2.讲清楚伤者（事故）在什么地方，什么路口、附近有什么特征。

3.说明报救者单位、姓名（或事故地）的电话或传呼电话号码以便救护车（消防车、警车）找不到所报地方时，随时用电话通讯联系。

基本打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话，通完电话后，应派人在现场外等候接应救护车，同时把救护车进现场的路上障碍及时给予清除，以利救护到达后，能及时进行抢救。

5.3.15新风机房管理执行标准

1.新风机房是提供新风系统的关键部位，每天要求进行巡视，非专业人员，未经部门领导许可严禁入内。

2.工作人员按要求熟悉设备设施状况、操作方法和安全注意事项。

3.工作人员做好巡查记录，认真执行交接班制度。

4.保持新风机房地面及设备外表清洁无尘。

工作和巡视期间严禁在室内吸烟。

5.定期清洗新风机过滤网，以保证送达的新风清新、卫生、通畅。

6.机房内照明应保持完好，线路整齐，无临时接线。

7.机房内应备有灭火器，放置在易取处。

8.机房钥匙由专人保管，工作完毕后，及时锁门。

5.3.16新风机运行操作执行标准

1.检查风机有无扫堂、叶片变形、轴承是否缺油、螺丝是否牢固。

减振器无破损，噪音在80分贝以下。

2.检查电机轴承温度80℃度以下，电机温度120℃以下，手盘转动

灵活，扇叶转动灵活，扇叶无变形，转子无扫堂。

3.检查皮带的张紧度，手指搭皮带中央按下10mm，有无断裂、破损、皮带的左右偏差不应该超过2mm。

4.记录风阀“开启”或“关闭”。

5.检查水管、风管保温有无破损、开裂、脱落、缠膜情况。

6.检查水阀有无漏水、开启是否灵活，有无锈蚀、阀杆是否缺油。

7.检查表冷器，表面清洁，翅片无变形，盘管无变形漏水，换热进出水有明显温差。

8.检查管道有无变形、漏水、锈蚀、保温良好、观察压力表显示值有0.5～7.5kg，跑风放气出水后放气完毕。

9.检查过滤网是否需要清洗或更换。

10.新风机房应保持清洁卫生、无尘土、无杂物。

5.3.17生活给水系统管理规定

1.严格认真执行国家有关行政主管部门的管理规定。

2.每周至少检查一次水箱内的清洁程度，抽查开水炉尤其是高层开水炉的水质情况。

3.按规定落实生活水箱水质的检验，水箱清洗和消毒工作。

4.保持水箱内的清洁，严格限制使用有毒或有异味的工程材料。

5.水箱及水箱间须及时锁闭，保证锁具性能良好，严格限制人员进入逗留；

进入人员须将出入原由、姓名、时间等有关情况登记清楚。

6.发现生活水质出现异常时应立即采取相应措施及时处理，并上报主管领导，分析发生原因。

7.在水箱间进行工作必须采取严格有效的防护措施，避免对水源造成污染。

5.3.18给、排水系统养护管理规定

给排水系统是指房屋的冷、热水管道、阀门、水箱（蓄水池）、生活及消防水泵、污水排放管道设施等。

1.加强巡视检查，检查范围包括室内外外露管道、阀门、屋顶水箱、水箱浮球阀、泵房等。

1）物业部技工工作职责之一就是巡视检查，一般每天不少于一次。

一旦发现问题，及时维修解决。

2）水箱清洗消毒。

水箱会由于有异物进入，水泵锈蚀等造成水质污染，一般可采用两种方法加以防止：

a）水箱定期清洗消毒。

水箱清洗一般每半年进行一次，每一年消毒一次。

水箱清洗消毒工作，特别要注意操作人员有健康证明书。

每次清洗后，水质要取样送卫生防疫站作鉴定，并保存水质鉴定书。

b）泵房也是水质两次污染的主要关节点。

一般泵房生活水泵均有两台以上，水泵应该定期轮换使用，轮换周期不超过半个月。

2.若遇水箱清洁或管道阀门维修停水时，应事先给大厦工作人员发出停水通知，说明停水原因、停水时间，让业主能早作准备。

3.定期对泵房内水泵、管道、电机等进行维修保养。

4.要定期清洁局面天沟，使之疏通。

5.室外管道、水表、阀门、消防栓等需定期刷油漆，减少锈蚀。

在冬天来临之前，为防止管道冻裂，还须做好保温防冻工作。

6.定期检查消防栓、消防泵、喷淋泵、水龙带、消防接口、水枪、灭火器等设备。

消防泵、喷淋泵每两年试运行一次。

水龙带、消防接口、按钮应定期试验检查，防止老化、霉变、失效并应及时更换。

5.3.19风机盘管维修保养标准

1.每隔半年对风机盘管进行一次清洁、保养。

2.检查风机是否转动灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油，如有异常磨擦声，则应更换风机轴承。

3.用500V表检测风机电机线圈绝缘电阻应不低于0.5MΩ，否则应整修处理检查电容有无变形、鼓胀或开裂，如有则应有更换同规格电容；

检查各接线头否牢固，是否有过热痕迹，如有则做相应整修。

4.清洁风机风叶、盘管、积水盘上的污物。

5.用盐酸溶液（内加缓蚀剂）清除盘管内壁的水垢。

6.拧紧所有紧固件。

7.清洁风机盘管外壳。

5.3.20房屋设备的日常性保养

房屋设备的日常性保养,是指物业部对房屋建筑内部的附属设备所进行的常规性的养护、添装、管理、修理和改善工作。

以下养护项目，需更换配件、更改设施及外请保养时，必须填写派工单并办理相关手续后实施。

1.保养内容

1）卫生和水电设备的日常性保养：

物业部要负责管区范围的计划保养。

零星报修和改善添装任务；

并按派工单办理相关手续；

零星损坏的卫生、水电设备一般应及时修理，人为损坏则要由损坏自费修理。

2）水泵和水箱设备的日常性保养：

一般每月或每季度保养一次，并定期列入大修或者更新计划。

3）消防设备的日常性保养：

对消防专用水箱一般在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象；

消防泵也应采取定期试泵的措施。

4）暖气设备和其他特种设备的日常性保养：

按供暖、制冷期对供暖、制冷设备各进行两次全面检查、维修、养护，以及做好有关设备和管道的包扎防冻工作；

对其他特种设备，按季度专人负责维修、管理、养护。

2）电梯设备的日常性保养：

对电梯设备，要每周加油、保养和检查。

运行电梯发生故障必须急修时，也要由运行组的专业人员与保养厂家联系负责。

2.保养要求

1）设备日常保养是以设备操作人为主，主要是对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。

2）操作人员定机保养，做好班前交接，了解设备运行情况，检查设备各部位的清洁和润滑，空运转检验各系统安全装置，正常后方可投入使用。

3）操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。

发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。

4）下班前或停机前，一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑、切断电源。

5）专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操作人员日常保养，制止违章操作行为。

在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。

5.3.21空调操作管理制度

1.上岗期间，技工听从主管的调度和工作指令，在主管的指导下，完成任务。

2.了解设备的运行情况，根据外界天气变化及时进行调节，确保系统正常运行，并做好运行记录；

3.坚持巡检制度，每班都要定时