服务业发展引导资金扶持项目建议书完整版Word格式文档下载.docx
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（6）皮革鞋帽；
（7）电子信息；
（8）超市。
综合服务区：
（1）工商；
（2）税务；
（3）银行；
（4）市场管理；
（5）保安；
（6）药店诊所。
配套公共设施：
（1）儿童、老年公园；
（2）小型主体广场；
（3）园林小品；
（4）小河小型水景；
（5）健身路径；
（6）绿化亮化；
（7）停车场。
5、经营方式：
商品以零售为主，批发为辅；
建筑设施以租赁为主。
6、项目总投资及资金筹措:
商贸城项目总投资
1.5亿元。
资金来源以企业自筹为主，以申请银行贷款为辅，同时申请上级贷款贴息补助和一定的扶持资金。
项目进度:
整个项目预计201X年12月竣工。
一期农贸市场已于201X年开工，建筑面积2553
6.73平米，于201X年初开工建设，目前已接近装修收尾阶段，计划于201X年5月份交付使用。
一期建设农贸市场建设分地下一层、地上三层共计四层。
地上三层（近201X0平方米）为敞开式开间，可作商场、大型超市、服装、小商品商场等，地下一层为农贸市场，主要经营海鲜、蔬菜、肉类等农产品，为办事处范围内的露天集贸市场进室经营提供了良好的硬件设施。
二、开发建设单位基本情况
1、山东兴华建设集团有限公司
山东兴华建设集团有限公司创建于1974年，201X年组建成立山东兴华建设集团，目前集团总资产10亿元，年产值逾11亿元。
公司现具有国家房屋建筑工程施工总承包一级资质，甲级取费等级，是青岛地区骨干建筑企业，青岛开发区龙头民营企业。
集团在各级领导的关心和社会各界的支持下，坚持走多元化发展的经营之路，企业规模不断壮大、利税连年递增。
集团现辖属独立法人企业41余家，经营范围涵盖建筑施工、房地产开发、市政园林、设备安装、租赁、商品混凝土生产、装饰装潢、玻璃幕墙施工、塑钢、铝合金门窗制作以及海洋网箱养殖、乡镇供水，小区物业管理等多个行业。
公司连续多年荣获市级优秀施工企业、安全生产管理、质量管理、文明施工先进单位，并荣获全国优秀施工企业、全国用户满意施工企业、省建设系统先进单位、省级重合同守信用企业、山东省诚信守法民营企业、青岛市纳税突出贡献民营企业、银行“AAA”级信用企业、青岛市百强民营企业、青岛市建筑业综合十强企业等一系列荣誉称号。
2、山东兴华建设集团兴华房地产开发有限公司
山东兴华建设集团房地产开发有限公司位于开发区黄河中路，隶属于山东兴华建设集团，公司成立于1999年，注册资金2040万元。
公司主营业务房地产开发，开发资质为三级，年开发面积达6万余平方米。
兴华房地产公司本着“用户至上、信誉为本”的经营宗旨，先后开发了蜊汊泊商住楼、世纪新村、芙蓉苑、辛安工业园、前湾港航服务中心等精品住宅、厂房、写字楼，所开发的项目先后获得“泰山杯”、“青岛杯”荣誉，公司并被评为开发区“十佳房地产企业”、“消费者满意单位”。
三、项目建设的必要性：
伴随着开发区人居环境的不断成熟和完善，开发区已成为国内外客商投资、居住和生活的乐园。
与此同时，在开发区安居的人口也不断增加，消费人群不断壮大，消费水平也不断提高，而开发区特别是北部城区商业项目、农贸项目无论在规模还是数量上，都不能满足当前经济发展的需要，更何况开发区北部城区的核心地带尚无一个上规模、上档次以中低档收入人群为消费主体的综合性的大型商贸市场，供需矛盾为开发商贸城提供了无限的商机。
而且辛安商贸区是青岛市规划中的西海岸又一个大型综合性商贸集中地，黄岛区兴华商贸城则位列其中。
该项目的开发建设不仅可以促进企业的持续发展，更好的发展农业产业化，而且可以加快商贸城周边露天集贸市场的退路进市进程，规范市场秩序，维护周边环境，凝聚人气，满足光大群众的消费需求，带动当地经济快速发展。
伴随着开发区城市化进程的不断加快，开发区农村自有土地日益稀缺，农村劳动力逐渐转化为产业工人，商贸城的开发建设不仅可以为农村剩余劳动力提供充足的就业岗位，而且还可以发展农业产业化，带动农民增收，更重要的是可以改变当前农村露天农贸市场的脏、乱、差现象，有力地节约现有土地资源。
商贸城将设置农产品质量检测点一处，加强对农产品的质量安全检测，确保对农产品、农畜产品、水产品的农药残留量的准确定量检测，可为监督检验和发布本地区农产品安全信息以及为农产品生产基地提供准确可靠、科学公正的检验数据。
检测点的设立，不仅可以保障农产品、农畜产品和水产品的食用安全，规范农产品市场秩序，维护消费者利益，同时可以增强本地区农产品的市场竞争力，满足加快农业市场化、国际化进程，促进农业现代化，提高国民生活质量的需要。
四、项目规划建设布局：
综合考虑本区与城市大环境的协调关系以及路网结构与建筑布局、绿地系统及空间环境的有机联系，对整个规划区进行合理布局，构成清晰、有机的整体，主要建设三个大型商场和一个农贸市场，形成“一轴、两区、两环、三带”的布局结构。
一轴：
指沿社区商业步行街，所形成的贯穿社区南北的步行景观轴。
该景观轴起到与基地北面的商业区及南面的居住区之间在景观视线上的延续。
两区：
指被商业步行街所分成的东西两个居住小区。
两环：
指东西两个居住小区内部联系各组团的环行道路。
三带：
贯穿社区内部的三条南北的中心景观绿化带。
五、项目前景
青岛经济技术开发区自1985年经国务院批准成立以来，政府非常重视生活配套和基础设施的建设；
随着“挺进西海岸、构建新的经济发展重心”战略的提出，开发区的发展有了历史性的跨越；
按照青岛市的“三点布局、一线展开、组团发展”的大城市框架，开发区处于“三点布局”中的重要着力点，处于“一线展开”中南承北接的中间部分，是青岛市全面发展西海岸经济的“市场发动机”。
其潜力将会迸发无穷的活力。
随着前湾港的扩建和跨海大桥工程的推进以及海底隧道的开工建设，“南隧北桥、连接青黄”两岸变通途将成为现实，开发区重要战略位置益发彰显。
优美的自然环境和完善的配套设施，使许多国际之名牌纷纷落户开发区，随着工厂的建立必然会吸引大批人才，他们的消费能力的提高也必然会导致与之相关的服务业的繁荣。
周围聚集了海尔、海信、澳柯玛、国风药业、双星、颐中汽车、韩国浦项钢铁、英国辉门活塞、韩国高合化纤等一大批国内外知名企业，还有山东科技大学和滨海学院等高级学府的落户为辛安地域带来了勃勃生机，增添了人气。
但在企业驻地配套设施不完善，且生活也不方便，而到开发区和黄岛区购买距离企业又较远。
而兴华商贸城恰好位于这些企业周围和辛安中心地段，具有得天独厚的地理优势。
随着城市化进程的加快，开发区已加快推进旧村改造的步伐，辛安、黄岛、柳花泊、红石崖四大办事处当地居民有13万多人，而外来的常住人口约3万人，流动人口9万多人，周边总计25万多人，必将形成一个很大的消费群体。
六、项目优势
1、兴华商贸城位于辛安办事处辖区范围内，就辛安办事处在青岛经济技术开发区的地理位置而言，存在着得天独厚的区位优势，尤其是红石崖办事处的划入，辛安办事处的中心位置愈发彰显。
东有保税区和黄岛区，西面是柳花泊办事处，北面是红石崖办事处，南临长江路办事处和区政府，在行政区域上位于中心地带。
2、兴华商贸城位于辛安办事处的中心地带，陆路有胶州湾高速、济青高速、同三高速和308国道等同外界相连；
现又有南隧北桥方案都开始建设，海湾大桥连接红石崖办事处，海底隧道直通薛家岛，都大大加强了市区与开发区的联系，仅仅需要10分钟的路程。
海上轮渡、快艇不断增加，提供了更多的交通途径。
3、根据《黄岛区总体规划》，黄岛区将形成一个主中心和二个副中心，作为均衡用地布局，人口分布，方便居民生活的城市发展核心区。
1、沿长江路形成以行政办公、商务、商贸为主的“城市主中心”，形成全区的中心商务区。
2、在黄河中路辛安办事处驻地形成临港副中心商业区。
3、以红石崖为中心形成产业副中心商业区。
七、市场分析
兴华商贸城周边紧临青岛前湾港口以及海尔、海信、澳柯玛、国风等大型企业入驻的临港工业园区和科技大学高校园区，都是稳定的消费群体，又是当地政府规划中的综合商业区。
通过建设功能齐全，配套完善的较大规模的商业物流区，可以极大地提升地区品位，对繁荣周边地区，增加就业，保持地区经济持续发展具有重大作用，具有良好的社会效益和经济效益。
该项目建成后将极大地方便周边社区居民的生活及工作，必将很快成为开发区第二个商业中心。
辛安办事处现有人口近6万人，加柳花泊办事处，山东科技大学在校生及加上各大企业人口5万人，外来人口1万人，到目前为止总共有12万人，按每年每人消费201X元，年消费额为
4亿余元；
另按每年约2万人的增长速度推算到201X年，几年时间增加人再加上原有人口可达30万人，按每年消费2600元计算，到201X年的消费额为8亿元，应上缴税款4400万元，也就是说到201X年辛安商贸城年消费额可达到现在全区2001年的消费水平（2001年全区消费总额为
8.7亿元），远期效益非常明显。
八、社会效益
商贸城建成后，可安置周边村居群众就业1000人，推进我区集贸市场退路进室的步伐，同时产生的带动作用可拉动周边大批小商业的发展，形成旺盛的商业氛围，推动办事处城市化进程的加快。
综上所述，该项目的建设是我区商贸业发展的合理调整，必将对我区整体商贸业的大发展和我区的经济建设做出更大贡献。
附送：
服务业实习心得3篇
从微观的角度讲，服务是让客人感到满意的一种行为过程，它包含身体和精神上的满足，以及高效率服务为客人带来的方便和快捷。
我认为能长期从事服务行业不是件容易的事情。
每行都有各自的标准，服务行业同样也有标准，需要热情、微笑、耐心、细心。
但是我们做到标准往往还不够。
我们服务的目的是为了让客人满意，而我们的标准又往往不够灵活，所以我们更需要一种标准之外的东西，那就是用客人喜欢的方式去满足他们的合理化要求。
说白了就是我们应该做客人想要的服务而不是我们想要的服务。
就酒店来说，所有人都认为这是一个很磨练人的地方。
的确如此。
因为这里来来往往的人层次差别很大。
大多数是有素质有绅士风度的人，但也拦不住有一些没素质的人来，即使他她住进的是一个五星级高档酒店。
这些没素质的客人都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务人员最忌讳就是和客人发生争执，这样就算是客人的不对也只会是使自己处于不利的情况，你再怎么有理也只能忍着，因为酒店都是希望客人对这里有个好的印象和评价，希望他们再次光临，始终是以客人为上的。
也许你认为自己平时在生活中是个和和气气，绝不可能跟别人发生争执的老好人，一旦进入酒店，遇到形形色色的人，你肯定会有一个极大的转变。
像处理客人投诉，解决纠纷，这些时候你不得不放下你的脸面去做出一万甚至万万的让步，因为你的工作就是服务于别人。
这其实是件很矛盾的事情，但是你选择了这种工作就要尽可能的做好。
所以说酒店会把一个有棱有角的人磨得越来越圆滑。
像刚刚踏入社会一点点的我们，其实在这种环境中锻炼锻炼是很有好处的，至少我认为这四个月让我长了不少见识。
开始进入酒店的时候，看着那些老员工对客人的态度都是跟亲人一样，我当时还想社会上好脾气的人太多了，可是私下你会发现，他们有不少的苦衷，即使你做得再好总会有人挑你的毛病，总不能让所有人都满意，需要学的就是忍气吞声，慢慢的你就会觉得什么都不是特别重要了。
后来我发现和他们相比起来，我们真的还是一个什么都不懂的孩子，对于我们做事情不考虑那么多是很正常的事情，情绪化的做事情就是一个典型的表现。
但我们去直接接触客人的时候，我们和他们处于一个平面的时候，我深深体会到，我们需要磨练的有太多太多。
虽然他们比我们大不了几岁，但是他们那种为人处事的方式，解决问题的方法，都很成熟。
我想就是因为在逆境中才能真正磨练出一个人吧。
其实，不是只有酒店需要圆滑的人，当今社会各行各业都需要，这是一种让自己灵活为人的手段。
但是在酒店这种服务领域就更尤为突出。
服务行业需要的除了细心耐心周到之外，更需要的是在这种逆境中不断磨练自己，并且能适应这种不断侵蚀自己的杂乱环境，但是要想长期从事这种工作，除了接受适应，还不能随波逐流，不能被不好的气氛同化掉，要坚持自己的信念和观点。
服务业实习心得范文2：
曾几何时，人生都面临着一次或几次的选择，有的人选择当公务员，有的人选择当工程师，有的人选择当教师，而作为一名应届毕业生的我，却满怀热情、毫不犹豫地选择了服务业，并成为了中国移动xx分公司的一份子。
我深深地知道，当一名普通的工作人员，尽管岗位平凡、工作平静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风，影响着公司的对外形象。
因此在工作中，我们注重提高内在素质和外在形象。
首先，充分发扬爱我移动，从我做起，从小事做起的优良传统。
我们既要当好服务员，更要当好战斗员，随时随地确保服务的质量，真正以强烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中体现移动人的伟大追求，在平静之中树立移动人的崭新形象，安于寂寞，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。
在实习的第一天，我就感触颇多。
带我的师傅虽然已是业务能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。
比如不时地打扫周围的环境，整理大厅内的自助终端设备，积极地上前引导客户等。
尤其是自主地打扫门前散落的烟头，将大厅内的每个角落都收拾的很整齐，给人以家的感觉。
这些都真正体现了能与勤的高效融合。
我为能加入这样的一支团队而自豪。
其次，我们也要努力做到五心：
爱心、热心、诚心、关心、虚心。
想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。
一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。
唯有真诚的微笑，才能用心服务。
只有坚持做到来有迎声、走有送声、问有答声，才能真正做到五心服务。
记得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滞留在营业厅内，同事们不顾自己家里有事，都争先恐后地把他送回家，事小责任大。
因为，我们时刻以勿以善小而不为，勿以恶小而为之的标准来严格要求自己。
也许有风雨，也许有挫折，但我们从无畏惧，决不退缩。
因为，我们始终坚持用心服务客户、精心打造未来。
最后，坚持做到服务的最高境界：
有规范中无规范，无规范中有规范。
自尊、自信、自立、自强是我们的追求信念;
青春献移动，文明建功业是我们的铮铮誓言;
创一流服务，争一流业绩是我们的奋斗目标;
不畏艰难不言累是我们的不变决心;
当好青年志愿者，关注社会献爱心是我们的共同心愿。
我们积极开展社会公益活动，将社会各阶层的积极性充分调动起来，尤其是把青年学生的力量发挥出来，而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能，很好地满足了广大学生的需求，扩大了社会影响，由此产生了良好的社会效益。
回顾过去，我们满怀豪情;
展望未来，我们信心倍增。
三个代表要求我们继续与时俱进。
在十七大即将召开之际，我们更应该以饱满的热情和高昂斗志去迎接工作的挑战，接受十七大的洗礼。
路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。
我们将时时以争创一流业绩鞭策自己，深信中国移动的明天将会更加美好!
服务业实习心得范文3：
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;
树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;
知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;
服务宾客的程序;
服务中工作细则;
宴会出菜程序;
托盘的技巧及端托行走的步伐;
铺台、摆台的注意事项;
换烟灰缸的重点;
点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;
斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;
处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;
餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基矗
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：
当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：
为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：
餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得
要有自信心：
与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：
做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：
就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;
就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;
就是敬无在，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：
在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：
发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：
积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先;
每天多做一点点，是在走向丰收;
每天进步一点点是在走向成功。
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