读懂欲望 成就完美员工激励Word格式文档下载.docx

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这种对现状的不满意，恰恰是激发他工作动力的积极因素，而不是阻碍因素。

因此，“员工满意度”在激励中毫无意义，但是很多企业仍然把激励局限在提高“员工满意度”上做文章，这是目前管理实践中一个致命的误区。

那么，如何才能有效激发员工的工作动力呢？

《完美激励》认为“欲望驱动自我激励”，激发员工动力的因素是“欲望”，而不是“需求”。

“需求”只是生存的必要条件，“欲望”则是我们主动想要得到的事物。

一个人的“欲望”就是“我想要”，具有激励作用；

而“需求”则是“我有”，则没有激励作用。

不满足于现状是人的本性，不满足才能产生欲望。

因此，激发员工的动力，本质上就是激发员工的“欲望”。

《完美激励》一书列举了人类有八种主要的欲望：

第一，活动欲。

活动欲反映了人类对刺激—活跃、参与、享受生活——与生俱来的向往。

员工希望主动和参与，希望工作多些花样。

第二，占有欲。

一个人拥有多少东西，已经成其个人价值的首要尺度。

占有不只限于物质的拥有，心理占有可能比物质占有更重要。

员工希望“占有”他们的工作，他们希望有这样的感觉：

自己对这份工作或者某个大项目负有责任。

为此他们愿意工作很长时间或者接受较低的工资待遇。

但是在工作场所，我们很少尝试去满足员工的这些潜在占有欲。

第三，权利欲。

权利欲在人性之中也是根深蒂固的，人们希望自己选择，渴望掌控自己的命运。

公司通过有效“授权”，就可以释放出员工巨大的工作动力。

第四，亲近欲。

每个人都有与别人互动和交往的欲望。

工作占据了一个人人生中最重要的阶段和大部分时间，工作场所是员工社会交往的主要场所。

因此，在组织中构建和谐的团队，形成人和人之间相互支持和帮助的关系，增强员工对自身社会身份的认同感和归属感，是激励员工的重要途径。

第五，能力欲。

人一出生就有能力欲，它是最基本的人类欲望，人类的生存依赖于能力，能力处于自尊的核心，人生中没有哪种感觉比获得能力更好了。

拥有能力是一种深刻而持久的欲望。

所有员工都希望在工作中获得更多能力，企业要为员工创造这样一种能够不断学习和成长的环境。

第六，成就欲。

成就欲处于工作中的核心地位。

从成就获得的最终满足是骄傲，或者是完成工作之后的充实感。

如果员工在工作中能够获得成就感，那么任何外部的奖励都是没有必要的。

甚至有时外部的奖励还会减少成就感所带来的快乐。

第七，被认可欲。

每个人都希望被别人赞赏和理解，希望因为他们的优点和贡献而受到认可。

得不到足够认可的员工，会变得郁闷和消极。

给予认可的方式有多种，包括金钱、礼物甚至是一句简单的“谢谢”。

美国的员工关系专家BobNelson在1999年9月-2000年7月期间对美国的34家公司的中层经理和员工的所做的调查表明：

认可对改善工作绩效有着非常强的联系。

对于管理者，认可和赞美是最便携、最有效的激励方式。

第八，信仰欲。

“人对意义的追寻，是其生命的第一驱动力量。

”人们为了自己心中的理想和信仰，甚至可以献出自己的生命。

德鲁克认为激励员工“唯一有效的方法是加强员工的责任感，而非满意度”，德鲁克提出可以通过以下四种方式来造就负责任的员工：

慎重安排员工职务、设定高绩效标准、提供员工自我控制所需信息、拥有管理者愿景等。

可见，德鲁克提出的造就负责任的员工，本质也是满足员工对工作的“占有欲”、“权利欲”、“能力欲”和“成就欲”等人类主要的欲望。

总之，激发员工工作动力必须充分关注员工的情绪，尽力激发员工积极而振奋的情绪。

而有效调动员工积极而振奋情绪的，是欲望，而不是“需求”。

因此，激发员工欲望，是企业在员工激励管理中的新使命。

（原标题：

激励员工：

激发欲望而不是提高满意度）

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出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；

陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；

不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；

亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；

故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；

陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。