监狱亲情电话系统解决方案Word格式.docx

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扩展性：

系统设计和开发采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；

可靠性：

系统满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，具备数据自动备份和数据恢复技术；

安全性：

系统进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改；

易用性：

系统后台管理模块，充分考虑不同层次使用计算机水平，力求易用易学。

;

2.3系统配置要求

✓采用国内业界技术先进、成熟的主流设备，技术上自主可控。

✓产品的软硬件设备符合有关国际标准和工业标准。

✓设备满足电信级高可靠性稳定要求，具备多种可靠性技术保障。

✓产品的软硬件具有良好的可扩充性，方便今后系统扩充和升级，以适应当前业务需求，满足未来一定时期内业务发展的需要。

2.4系统功能要求

✓基于程控交换机技术，实现运营商PSTN电话网络的接入，支持模拟中继、数字中继和IP中继信令；

✓满足32线亲情电话设计容量要求，并可灵活扩展端口；

✓终端支持刷卡式认证和发起呼叫，通过配置RFID非接触式卡，在话机终端上刷卡即可完成呼叫；

RFID卡做为服刑人员的唯一使用账号；

✓系统可对服刑人员的通话进行实时录音，并可查询和回放录音，以便取证；

✓系统可对服刑人员的通话进行有效监听和控制，实现监听、强插、强拆等服务。

支持中心端和监区侧的监听与控制；

✓系统可设置服刑人员的亲情号码白名单，服刑人员只允许拨打指定的亲情号码，其他非审核的号码一律禁止呼叫；

系统可提供虚拟运营软件服务平台，实现系统费率定义和设置、服刑人员通话内部计费、账号充值和余额查询服务。

（注：

最终结算以运营商的账单为准）

三、组网方案

3.1系统网络拓扑图

亲情电话系统主要由IPPBX交换机、CTI服务器、录音服务器、中心监控话务台、管理维护台、监听器以及RFID刷卡话机组成。

3.2系统组网说明

✓在监狱的办公区域机房内部署IPPBX交换机，上行通过中继接入运营商电话网络；

IPPBX标准配置32个SIP用户。

✓每个监区放置一台IAD，利用局域网通过SIP协议注册至管理区域IPPBX，综合接入设备IAD出模拟电话线，连接各监区电话和监听设备；

✓通过新建内部LAN网络或依赖于监狱现有的LAN网络，IPPBX和CTI服务器、录音服务器和中心监控话务台放置在同一个网段中；

✓CTI服务器实现对IPPBX交换机的话务控制和内部逻辑处理，实现IVR语音导航、录音和计费服务；

✓录音服务器主要存储通话录音文件数据，可供查询、下载和播放；

✓中心监控话务台实现对中继和分机线路的实时监控，可查阅终端的相关的在线、离线和通话状态等，并可通过绑定的话机实现对监狱各终端的监听、强插和强拆。

✓各监区配置RFID射频终端机，服刑人员可通过在该终端机上刷RFID非接触式IC卡，实现身份的认证后可拨打指定的亲情号码。

（非指定的亲情号码将被禁止呼出）

✓监区通过监听控制器（配带耳麦），干警可利用该终端实现通话的随时卡线，监听和插话。

3.3系统扩容方案

3.3.1中继容量扩容

（1）窄带中继的扩容。

TPX-800采用插卡式系统设计，在没有达到系统最大容限的情况下，可以通过增加中继插卡来实现中继的扩容。

当前系统支持PSTN、R2、PRA、SS7/ISUP、AT0窄带中继的扩容。

（2）超过单设备系统中继容量情况下的中继扩容。

可使用多台设备进行业务的分流。

3.3.2用户容量扩容

（1）当没有达到系统最大容量情况下，可以通过增加用户LICENSE和媒体网关实现用户的扩容。

主机只要进行简单的配置即可完成相关扩容。

（2）当系统扩容需求超过单设备的用户容量的情况下，可以采用分布式的组网解决方案，使用多台TPX-800设备进行业务的分流，同时增加媒体网关或者IP终端满足用户接入的扩容需求。

3.4系统关键流程

3.4.1整体呼叫流程图

3.4.2呼叫电话流程图

3.4.3帐号充值流程图

四、系统设备简介

4.1TPX-800交换机说明

TPX-800是一款智能型融合通信交换机，采用电信级稳定性的嵌入式操作系统设计理念，模块化结构，可根据用户需求灵活的组配相关模块，还可灵活地向用户提供各种开发接口，充分满足用户业务系统融合的要求。

TPX-800交换机产品旨在为中小型企业提供统一的通信解决平台，将语音、数据、互联网服务和丰富的增值业务整合到单个系统，融合语音、数据、多媒体以及模块化方式提供企业所需的各种功能，满足不同用户的需求。

4.2TPX-800交换机规格

中继接口

数字中继E1

最大32

模拟环路中继（FXO）

最大768

电话终端

SIP用户数

最大1024

模拟电话终端

最大1024，系统间级联可达4096

信令协议

PSTN信令

7号信令、ISDN-PRI、中国1号信令、模拟环路启动信令FXO

H.323

H.323V4、H.225V4、H.245V7

SIP

RFC3261、RFC2327、RFC3262、RFC3264、RFC3581、RFC3515等

RTP/RTCP

RFC1889

网络协议

TCP/IP、UDP、RTP/RTCP、ARP、PPPoE、DHCP、FTP/TFTP、HTTP、Tetelnet、SNMP、ICMP、NAT、DNS、SDP

VoIP

语音编码

G.711A/U、G.723.1、G.729、G.726

回声抑制

G.165/G.168-2000echocancellation

QoS支持

语音优先标记（TOS）、动态抖动缓冲区（JITTER　BUFFER）、语音侦测（VAD）、舒适背景噪音生成（CNG）、DiffServ

DTMFrelay

RFC2833

传真

T.30、T.38

私网/防火墙穿越方式

私有协议

呼叫处理能力

BHCC

360，000次/小时

组网能力

组网分支点

128

通信增值应用

语音邮件

最大500小时

统一消息

留言/邮件/传真

电话会议

最大40个会议组，每组最大32方会议

ACD组

最大64

ACD组内座席

数据通信功能&

服务

内置网络交换模块

10/100MbaseT端口

业务应用接口

标准CTI应用接口

可提供标准的JTAPI、TSAPI接口，

私有业务系统接口

可灵活定制各种业务接口、开放数据库接口

其它规格

业务处理框尺寸

430mmx442mmx132mm（宽×

深×

高）

业务处理框重量

12.5kg

平均故障间隔时间（MTBF）

≥300000小时

平均修复时间（MTTR）

＜0.1小时

电源供电

直流-48V或交流220V

电源功耗

125W

环境温度

-10℃~50℃

环境湿度

5%~95%（无凝露）

4.3TPX-700监听控制器

✓概述

TPR-700型两路监听控制终端（以下简称“终端”）是公司为亲情公话系统推出的功能强大、外型美观、操作简便的配套产品。

该产品具备下述优点：

采用无源兼容设计，功耗更低、用电更省、稳定性强。

监听控制器是协助干警实现罪犯在通话过程的有效监听工具，该控制器串连在亲情通终端和语音控制服务器之间，提供了监听、插话、强拆、实时播放及控制亲情通终端开启、关闭等服务。

大大加强了干警对罪犯的控制能力。

✓主要功能

A、２路无源摘挂机指示，白色变红色LED显示醒目、美观；

B、２路双刀纽子开关分别控制２个话路的通断；

C、支持任选１路进行监听，配有独立监听开关；

D、插话开关可关闭话筒；

E、配有音量控制，可自由调节监听音量的大小；

F、外接电源时可使用内置的功放和喇叭（可选）；

G、双耳机插口监听更方便，可使用普通电脑用耳机和麦克风；

H、可以无源使用，外接电源时性能更好，功能更强；

✓安装

1）线路连接

如终端后面文字所示，外线接口接进线，电话接口接电话机。

2）电源连接

3）将随机配送的电源适配器的电源线插头接入220V交流电源上，另一端插在终端的电源插座上。

4）耳机和话筒（麦克风）连接

✓如终端前面文字所示，ＭＩＣ接口接话筒，耳机接口接耳机（两个插口一样）。

✓

使用终端

1）话路监控操作

A、话路开关在接通位置，当相应电话提机通话，开关上的指示灯亮（红色）。

挂机，指示灯灭。

B、话路开关在断开位置，相应电话无馈电断线，开关上的指示灯指示灯灭。

2）话路监听操作

1.将耳机插头插入侧面的耳机插孔，话筒插头插入MIC插孔。

2.按下监听选择开关中对应话路的按钮，选择需要监听的话路。

3.将监听开关打到接通位置。

（断开关闭监听）

4.插话开关处于接通位置时，可以与被监听人通话。

断开时只能监听。

5.调节侧面电位器可以调整音量大小。

6.外接12V直流电源并将开关打开，电源指示灯亮。

7.电源指示灯亮且不插耳机时，可以使用内置喇叭监听。

（可选）

✓电气指标

电话馈电电压：

24V

电话馈电电流：

大于18mA

耳机输出功率：

20mW

外接耳机阻抗：

大于8欧

外接电源电压：

12V

喇叭输出功率：

500mW

✓环境指标

环境要求：

防雨、防阳光直射、防尘、周围无强电磁场干扰

大气压力：

86kPa～106kPa

工作温度：

-10℃～40℃

相对湿度：

10％～90％

4.4室内型RFID刷卡终端

RFID终端通过电话线连接至IPPBX交换机，实现终端刷卡呼叫业务。

功能特点：

✓支持读取Mifare1标准的射频卡。

✓支持通常使用的智能公话平台。

✓话机通过读取射频卡上存储信息接入智能平台，用户提供拨打本地市话、国内长途和国际长途等服务。

✓在与话机相连的电话线具有适当权限的前提下，不用卡能够拨打110、119、120、122等特服电话。

✓话机能够接收来话。

✓话机具有免提、重拨、继续呼叫、静音功能。

✓话机优先使用电话线供电，无需外接电源。

✓话机可放于桌面，也可挂在室内的墙壁上