管理学复习资料.docx

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管理学复习资料

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一、多选题

1.人类活动的特点表现为（），为人类的管理实践提供了客观条件。

A.目的性B.规律性C.依存性D.知识性

2.下列关于管理必要性的观点，哪些已经成为大家的共识？

（）

A.通过有效的管理，能够将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力

B.只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力

C.如果管理不善，就有可能导致组织成员的工作效率低下，从而阻碍社会或企业的发展

D.社会组织的工作质量、服务质量的提高，有赖于信息技术和知识经济的迅猛发展

3.按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为（）

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.综合管理者

4.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪些通常属于中层管理者的工作范围？

（）

A.制定部门工作计划，并进行贯彻执行和检查

B.与下级谈心，了解下级的工作困难和感受

C.亲自制定有关考勤方面的规章制度，每日给员工打考勤，并将结果张贴

D.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求

E.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人

5.某公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致词，以及接待主要来宾。

下午回公司召开领导班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。

该经理今天扮演的管理者角色主要为（）

A.代表人B.联络者C.决策者D.传播者E.监督者

6.不同类型的管理者，其所侧重的管理角色有所不同。

（）等角色更多地表现在高层管理者身上。

A.代表人B.联络者C.发言人D.传播者E.领导者

7.下面哪些是人际关系学说的主要观点？

（）

A.企业的职工是社会人B.提高职工的满足度，可以提高职工的士气，从而提高劳动生产率

C.正式组织中存在着“非正式组织”D.企业的职工是经济人E.工作方法必须标准化

8.法约尔提出管理的职能为（）。

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

9.法约尔提出的管理的14条原则包括（）。

A.权责相当B.统一领导C.报酬合理D.集权和分权E.集体精神

10.古典管理理论主要包括（）。

A.权变管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论D.组织管理理论E.系统管理理论

11.马斯洛将人的需求划分为以下几个层次（）。

A.生存的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要

12.麦格雷戈认为，每一位管理人员对职工的管理都基于一种对人性的认识。

他把传统管理对人的认识和管理方法叫做“X理论”，其要点是（）

A.人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然

B.一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作

C.人几乎没有什么进取心，不愿承担责任而宁愿被别人领导

D.人天生就反对变革，把安全看得高于一切

E.要使人们真正想干活，就必须采取严格的控制、威胁和经常不断地施加压力

13.麦格雷戈提出了Y理论，其要点是（）。

A.人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来说正如娱乐和休息一样自然

B.控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一办法。

人对自己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制

C.人们都热衷于发挥自己的才能和创造性

D.在适当条件下，人们不但能接受而且会主动承担责任

E.管理的基本任务是安排好组织工作方面的的条件和作业的方法，使人们的潜能充分发挥出来，更好地为实现组织的目标和自己个人的具体目标而努力。

14.西方早期管理思想的代表人物有（）

A.亚当·斯密B.弗兰克·吉尔布雷斯C.亨利·法约尔D.查理·巴贝奇E.罗伯特·欧文

15.1929年，美国哈佛大学梅奥教授率领一个研究小组到美国西方电器公司的霍桑工厂进行了长达8年的一系列实验或观察，主要有（）：

A.照明实验B.福利实验C.访谈计划D.群体实验E.铁锹实验

16.管理科学学派的主要观点有（）。

A.生产和经营管理领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准。

B.依靠计算机进行各项管理。

C.特别强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、数学模型等。

D.衡量标准标准化，并借助于数学模型找出最优的实施方案。

E.主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，重视人的行为因素。

17.人际关系论认为企业应采用新型的领导方法来组织好集体工作。

这些方法主要有：

A.邀请职工参加企业的各项决策，借以改善人与人之间的关系。

B.职工必须按上级的指令工作，不容许下级向上级提意见。

C.建立面谈制度，加强感情交流和意见沟通。

D.美化环境，改善福利，组织各种娱乐、体育活动。

E.职工的生产效率受物理的、生理的因素影响较大。

18.集体决策的缺点包括（）。

A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明

19.决策的特点有（）

A.决策的目标性B.决策的可行性C.决策具有创新性

D.决策具有动态性E.决策的选择性F.决策的模糊性

20.决策的目的是（）

A.制定方案B.解决问题C.利用机会D.选择方案

21.按照环境因素的可控程度，可以将决策分为（）

A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策E.非程序化决策

22.从决策所涉及的问题来看，可把决策分为（）

A.战略决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策E.非程序化决策

23.对决策者来说，要想使决策达到最优，必须做到（）

A.获得与决策有关的全部信息B.了解全部信息的价值所在

C.能够准确预测每个方案的执行情况D.制定一些方案

E.对每个方案执行后的结果的优劣有一贯的排序

24.头脑风暴法实施的原则有（）

A.自由思考B.以量求质C.质量第一D.结合改善E.畅所欲言

25.头脑风暴法专家小组的组成人员包括（）

A.方法论学者B.设想产生者C.决策者D.分析者E.演绎者

26.德尔菲法的优点有（）

A.便于独立思考和判断B.重视少数人的意见C.不存在组织者主观影响

D.低成本实现集思广益E.应用范围广泛

27.名义小组技术的特点是（）

A.小组成员面对面在一起讨论B.能够有效地激发个人的创造力和想象力

C.专家独立思考D.小组成员对全部备选方案进行投票

E.赞成人数最多的备选方案即为所要的方案，管理者无权决定接受还是拒绝

28.计划是指用（）等形式所表述的，组织未来一定时期内，关于行动、内容和方式安排的管理文件。

A.文字B.数字C.指标D.案例

29.计划必须清楚地确定和描述以下（）的内容。

A.目标与方向B.人员C.时间、地点D.方式、手段

30.组织制定的计划是（）。

A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的

31.决策是计划的前提，计划是决策的（）

A.逻辑延续B.组织落实过程C.具体依据D.具体方法

32.计划的性质是（）

A.计划工作是为实现组织目标服务B.计划工作是管理活动的基础

C.计划工作具有普遍性和秩序性D.计划工作要追求效率

33.计划工作最主要的秩序表现为（）

A.纵向层次性B.由抽象到具体C.横向协作性D.由具体到抽象

34.从职能空间分类，可以将计划分为（）

A.业务计划B.财务计划C.企业资源计划D.人事计划

35.计划的层次体系包括了（）

A.使命B.政策C.程序D.规则

36.预算是（）

A.综合性的计划B.思想指南C.用数字表示预期结果的报表D.数字化的计划

37.计划的编制过程是（）

A.决策的组织落实过程B.目标管理的过程

C.决策的更为详细的检查和修订过程D.可行性研究的过程

38.拟定和选择行动计划包括（）

A.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

39.评价行动计划，要注意（）

A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患

B.要用总体的效益观点来衡量计划

C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素

D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失

40.编制预算是为了（）

A.计划的指标体系更加明确B.自我指挥、自我控制

C.实施奖惩D.更易于对计划执行进行控制

41.实践中计划组织实施行之有效的方法有（）

A.目标管理B.滚动方式计划C.网络计划技术D.企业资源计划

42.目标的性质有（）

A.层次性B.挑战性C.可考核性D.可接受性

43.设置目标一般要求（）

A.目标的数量不宜太大

B.如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C.能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性，并适时反馈

D.全体一致通过

44.组织对不同成员的奖惩（）

A.是以各种评价的综合结果为依据的

B.可以是物质的，也可以是精神的

C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性

D.奖惩有失公正，则会影响成员行为的改善

45.孔茨认为，目标管理是（）

A.一个全面的管理系统B.用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并有意识地瞄准

C.有效和高效地实现组织目标和个人目标D.提高组织的应变能力

46.组织目标形成一个层次体系，范围（）

A.从广泛的组织战略性目标到具体的战术性目标B.从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标

C.这个体系的顶层包括组织的远景和使命陈述D.第二层次是组织的任务

47.滚动计划法的作用是（）

A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。

B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。

C.网络图描述

D.大大加强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力

48.有效率的计划是（）。

A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标C.成本等于收益D.详细

49.衡量制定和实施计划的代价包括（）。

A.时间B.金钱C.生产D.个人和集体的满意程度

50.以下对计划与决策的描述正确的有（）。

A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续

B.决策是关于组织活动的方向、内容及方式的选择

C.计划的编制过程是决策更为详细的检查和校订的过程

D.计划是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排

51.财务计划和人事计划与业务计划的关系是（）。

A.财务计划和人事计划是为业务计划的

B.财务计划和人事计划是围绕业务计划展开的

C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促使业务活动有效进行

D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

52.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可将计划分类为（）。

A.战略性计划B.程序性计划C.战术性计划D.非程序性计划

53.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

.

A.具体性计划B.战略性计划C.指导性计划D.程序性计划

54.战略性计划显著的特点是（）。

A.长期性B.可预见性C.明确性D.整体性

55.以下对战略性计划和战术性计划描述正确的是（）。

A.战略性计划是战术性计划的依据B.战术性计划是在战略性计划指导下制定的

C.战术性计划是战略性计划的落实D.战术性计划具有长期性

56.拟定和选择行动计划包括（）的内容。

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

57.评价行动计划，要注意考虑以下几点（）。

A.考