人力资源《四级理论知识》复习题集第5390篇Word下载.docx
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A
作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。
它是定额时间中最主要的组成部分。
4.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。
A、在职培训成本
B、人力资源费用
C、人力资源管理费用
D、培训成本
培训成本的含义
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
5.（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
A、职权
B、权限
C、职责
D、职位
第3节>
工作岗位研究概述
B
权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。
岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。
它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
6.下列各项不属于无形资本费用的是（）。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D、由于管理不善而造成的损失费用
培训成本信息的采集
C
无形资本费用包括：
①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；
②用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；
③由于管理不善可能造成的损失费用等。
C项属于有形资本费用。
7.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好进行初级管理工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
在岗培训的设计
员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。
一般按照以下四个级别进行：
①四级培训，管理理论教程；
②三级培训，基础管理教程；
③二级培训，高级管理教程；
④一级培训即总体管理教程。
其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。
8.劳动法律关系的主体是指（）。
A、工会代表与用人单位
B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位
D、劳动者与用人单位
第6章>
劳动法律关系
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。
9.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
员工手册的构成
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
10.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
11.劳动合同变更第一前提要求是（）。
A、共同协商
B、提前书面通知
C、到期前3日
D、到期向劳动者变更劳动合同
劳动合同的变更
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
通过权利义务关系的调整，使劳动合同适应变化发展的新情况，从而保证合同的继续履行。
提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。
12.（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A、全部实际工作时间
B、制度工作时间
C、制度内实际工作时间
D、日历时间
工作时间的构成
工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。
其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
13.（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
劳动关系的调整方式
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
14.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是（）。
A、学校招聘
B、竞争对手与其他单位
C、下岗失业者
D、退伍军人
内外部招聘方式的选择
对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。
对于人力资源管理人员来说，通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。
15.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。
A、3个月
B、4个月
C、5个月
D、12个月
劳动合同的解除
依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。
双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。
由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；
工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。
16.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
劳动合同的含义与特点
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人，即劳动者；
另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。
其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
17.在内部招聘中最容易造成（）。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
企业人员补充的来源
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。
18.以下各项不属于计时工资制形式的是（）
A、月工资制
B、日工资制
C、提成工资制
D、小时工资制
第5章>
不同薪酬形式的具体计算方法
计时工资的具体形式：
小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。
19.员工直接薪酬不包括（）。
A、基本工资
B、员工福利
C、奖金
D、补贴
薪酬的基本概念
薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。
其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。
20.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
A、关键绩效指标
B、一般绩效指标
C、否决指标
D、定性指标
第4章>
绩效考评指标的设计
根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
21.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
竞聘上岗
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
22.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。
A、60：
12
B、30：
C、30：
6
D、90：
《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；
用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
23.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
24.（）不是劳动争议处理制度的内容。
A、劳动争议仲裁制度
B、劳动争议调解委员会调解制度
C、劳动争议民事调解制度
D、劳动争议法律诉讼制度
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
25.薪酬管理的基本原则不包括（）。
A、对外具有竞争力原则
B、对内具有公正性原则
C、合理有效原则
D、对员工具有激励原则
薪酬管理
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:
①对外具有竞争性原则；
②对内具有公正性原则；
③对员工具有激励性原则；
④对成本具有控制性原则。
26.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
劳动卫生规程
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
27.以下关于雇主的说法中错误的是（）
A、与雇员相对的一方
B、企业财产的人格化代表
C、一个孤立的自然人
D、生产经营与管理的载体
劳动关系的含义
雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。
因此，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。
28.（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A、自传式调查表
B、应聘人员履历表
C、应聘者推荐表
D、加权招聘申请表
材料筛选法
应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性；
个人履历分析即个人简历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解，但不能确定其真实性。
29.（）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A、员工缺乏工作主动性
B、较高的离职率
C、员工不愿意和管理人员交流
D、工作上互相抵触
第5节>
人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本
由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：
①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等；
②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误；
③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。
30.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
案例分析法的应用
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括：
①确定培训的目的；
②搜集信息；
③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；
④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；
⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。
31.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括（）。
A、招募阶段
B、准备阶段
C、筛选阶段
D、录用阶段
人员招聘的基本程序
招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选、录用三个步骤。
32.根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A、考评方向
B、考评内容
C、考评时间
D、考评主体
绩效考评主体
绩效管理是指为实现组织发展战略目标。
采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。
按照绩效考评主体的不同分为：
上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
33.绩效低下的原因可分为（）。
A、总体原因和个体原因
B、总体原因和组织或系统原因
C、个体原因和组织或系统原因
D、主观原因和客观原因
绩效管理的流程设计
绩效低下的原因可以分成两种：
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；
②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。
绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
34.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。
将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。
A、规范功能
B、发展功能
C、沟通功能
D、激励功能
绩效管理的功能
绩效管理在员工层面的功能有：
激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。
其中，绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：
①使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；
②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。
35.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。
A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B、一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右
C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本
B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右。
36.岗前培训的优点不包括（）
A、规范性强
B、物质条件好
C、适合技术性强的岗位
D、有时间保障
员工培训的分类
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
37.关于培训方法，以下说法正确的是（）。
A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活
B、自学会影响工作
C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D、工作轮换法适用于职能管理人员
自学的优缺点
与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
38.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。
A、生产规模和管理工作水平
B、实际生产状况和计划达到的生产要求
C、生产规模和企业现实生产技术组织形式
D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平
起草绩效管理制度的基本要求
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。
39.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。
40.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（）所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
企业工时消耗的概念
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
二、多选题
1.外国人在中国就业须具备的条件有（ ）。
A、年满18周岁
B、具有从事其工作所必需的专业技能
C、无犯罪记录
D、有确定的聘用单位
E、持有有效护照
外国人在中国就业管理规定
A,B,C,D,E
外国人在中国就业须具备下列条件：
①年满18周岁，身体健康；
②具有从事其工作所必需的专业技能和相
升级会员 