第五章电子商务网站系统分析与设计.pptx

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第五章第五章电子商务网站系电子商务网站系统分析与设计统分析与设计主讲：

肖伟5.1电子商务网站系统分析系统分析要研究的主要是如何获得需求、如果进行需求分析、以及主要是如何获得需求、如果进行需求分析、以及如何定义和描述需求。

如何定义和描述需求。

网站系统分析有以下几个特点【考点】【考点】网站成为信息系统中重要和关键部分。

将原有的管理变为浏览器/服务器模式。

扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。

新系统会涉及业务流程的重组。

系统管理方式变化为网络化管理。

历年试题（简答题）简述网站系统分析的特点。

答：

网站成为信息系统中重要和关键部分。

将原有的管理变为浏览器/服务器模式。

扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。

新系统会涉及业务流程的重组。

系统管理方式变化为网络化管理。

5.1.1系统分析的任务和目标【考点】系统分析的主要任务：

就是在系统规划的指导下,通过对企业各部、各业务的详细调查研究,深入研究现有系统的工作流程,分析用户的需求,得到新系统的逻辑设计方案,以解决系统“能做什么”的问题。

系统分析的任务主要有以下几种：

系统调查系统调查的目的目的，是通过对原系统自上而下的调查和分析，是系统开发人员全面掌握真实和尽可能完整的信息，数据及其处理过程和对新系统的功能要求，为构建新系统的逻辑模型建立正确的基础。

系统调查的重点重点是用户与现行系统的整体情况，现行系统与外部的关系，特别要了解系统的能力，资源及受到哪些条件的限制。

系统调查内容内容包括：

组织机构、功能业务、目标和发展战略；外部环境，外部实体，物质信息来往决策方式、过程，管理方式、方法；管理信息渠道，信息需求和获得方法；数据的输入输出、处理过程、存储和流向；现行系统存在的问题和改进意见；网站系统建设的资源情况。

LOREMIPSUMDOLOR网上能开展的业务分析业务分析是电子商务应用系统和功能模块的基础。

分析现有的业务流程和模式，仔细研究企业自身的需求，确定上网业务。

根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可以上网开展的业务。

LOREMIPSUMDOLOR目标客户调查与分析确定网站目标客户，对网上客户实现的以及潜在的各种需求进行分析，有针对性地提供信息，吸引住目标客户网站才能成功。

目标客户调查与分析方式是在网站建设前，通过网络市场调查，对网站将来的潜在用户进行可能的需求分析，并提交分析报告，对网站功能进行规划和实施。

网站开通后，通过对客户对访问和购物情况及提出的需求意见进行分析，并指导改进。

LOREMIPSUMDOLOR竞争对手调查与分析竞争对手调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否开展网络业务，洞察网上已经开展业务的竞争对手情况，分析现有和潜在对手的优势和劣势，研究对手网络运行情况和电子商务效果。

确定网上竞争对手了解竞争对手的电子商务战略和主要网上业务。

研究竞争对手网站的设计架构与运行效果一定要有战略意识地考察对手的网站LOREMIPSUMDOLOR电子商务网站的市场定位市场定位分析的主要工作：

企业已有和潜在的竞争优势的挖掘与分析，与对手相比有竞争力的产品及服务优势的筛选与确认，决定企业竞争性市场定位。

竞争性分析，确定本企业优势。

竞争对手网站内容结构与运行效果分析，确定本企业网站架构。

新产品市场开拓分析，确定未来发展方向。

历年试题（单选题）竞争对手的调查属于电子商务网站的（）A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统管理答案：

答案：

BB历年试题（综合题）论述电子商务网站系统分析的主要任务。

答案：

系统调查网上能开展的业务分析目标客户调查与分析竞争对手调查与分析电子商务网站的市场定位5.1.2系统分析工具系统分析的顺序：

1、组织结构与功能分析；2、业务功能分析；3、数据与数据流程分析（每个阶段都有相应的图表和工具）。

组织结构与功能分析【考点】组织结构与功能分析的目的目的目的目的是调查组织发展目标及其战略规划；了调查组织发展目标及其战略规划；了解组织的现状及管理体制；划分组织的各个功能；分清组织内各种流向，解组织的现状及管理体制；划分组织的各个功能；分清组织内各种流向，包括物资流、资金流、信息流等。

包括物资流、资金流、信息流等。

组织结构指的是一个企业的组成以及组成这些部分之间的隶属关系是一个企业的组成以及组成这些部分之间的隶属关系或者管理与被管理关系。

或者管理与被管理关系。

组织结构分析就是将了解和掌握的组织结构用将了解和掌握的组织结构用图形式描绘出来，供后续分析和设计参考。

图形式描绘出来，供后续分析和设计参考。

LOREMIPSUMDOLOR组织结构与功能分析提出了以下要求要求：

了解组织的目标及其战略规划。

了解组织机构及其每部分的功能。

了解相关部门职能上的各种联系。

分析组织结构的合理性。

分析组织机构设置的合理性。

发现其中的问题。

提出改进的意见。

LOREMIPSUMDOLOR组织结构与功能分析的组织结构与功能分析的基本工具基本工具基本工具基本工具有：

业务关系图业务关系图、业务功能一览表业务功能一览表、组织机构组织机构/物流（资金流、信息流）关系图物流（资金流、信息流）关系图。

组织机构图组织机构图是是综合反映组织状况的图表综合反映组织状况的图表综合反映组织状况的图表综合反映组织状况的图表。

组织/业务关系图部部门门A部部门门B部部门门C部部门门D部部门门E部部门门F业务1*业务2*业务3*业务4*（*主要负责单位协助单位参加单位）历年试题（单选题）组织结构与功能分析的基本工具不包括（）A组织机构/物流关系图B业务关系图C问题分析图D业务功能一览表答案：

C（单选题）用于综合反映组织状况的系统分析工具是（）A.IPO图B.数据流图C.组织结构图D.问题分析图答案：

C业务功能分析【考点】企业进行业务流程分析的企业进行业务流程分析的前提条件前提条件前提条件前提条件是分析人员了解组织的目标分析人员了解组织的目标；分析人员已经掌握组织的基本业务；分析人员具备一定的管理经验。

【考点】业务流程分析的业务流程分析的基础基础基础基础是业务流程调查业务流程调查和现有信息载体的相关调配现有信息载体的相关调配。

业务流程分析的业务流程分析的目的目的目的目的是通过剖析现行业流程，经过调整，整合以后重构通过剖析现行业流程，经过调整，整合以后重构目标系统的业务流程目标系统的业务流程；业务流程分析的业务流程分析的基本工具基本工具基本工具基本工具是业务流程图业务流程图。

业务流程分析是业务流程分析是数据流程分析的基础数据流程分析的基础数据流程分析的基础数据流程分析的基础，对整个系统分析有基础性的作用对整个系统分析有基础性的作用。

业务流程调查的业务流程调查的主要任务主要任务主要任务主要任务是：

调查系统中各环节的业务活动，掌握业务调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、以及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过程等，的内容、作用、以及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过程等，为系统建立数据模型和逻辑模型打下基础为系统建立数据模型和逻辑模型打下基础。

示例：

业务功能图销售管理计划管理客户管理合同管理统计报表通过调查掌握基本情况。

描述现有业务流程绘制业务流程图绘制业务流程图。

【考点】确定现有业务流程。

对业务流程进行分析知识和经验支持。

发现问题提出解决方案。

提出优化后的业务流程。

业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务系统、作业顺序和信描述系统内各单位、人员之间的业务系统、作业顺序和信息流向的图表。

息流向的图表。

业务流程调查的基本步骤如下：

历年试题（单选题）（单选题）（单选题）（单选题）企业进行业务流程分析的前提条件不包括（）A了解组织的目标B重构目标系统C已经掌握组织的基本业务D具备一定管理经验答案：

B数据与数据流程分析数据与数据流程分析的主要任务是绘制数据流图绘制数据流图和组织数据字典组织数据字典。

1、数据流图【考点】【考点】数据流图：

是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。

它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图逻辑数据流图（DFD）（DFD）。

LOREMIPSUMDOLOR数据流图的组成：

a.外部实体：

指系统以外的与系统存在联系的人或事物。

b.数据流：

是数据处理过程的输入和输出。

c.数据存储：

为数据存放的地方，批数据存储的逻辑描述。

d.数据处理过程：

对数据的逻辑处理功能，即对数据的变换功能。

数据流图的图例：

LOREMIPSUMDOLOR数据流图的基本画法绘制数据绘制数据流图的注意事项（a）关于层次的划分（b）检查数据流图的正确性（c）提高数据流图的易理解性历年试题（填空题）（填空题）系统中的外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等组成的图形是_。

答案：

数据流图（单选题）（单选题）在数据流程图中，符号“”表示（）A数据流B数据存储C数据处理D外部项答案：

B（综合题）（综合题）学校中计算教师讲课费的过程是：

各教研室交来课时统计表，录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据税费文件产生讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。

请画出讲课费计算的数据流程图。

答案：

答案：

2、数据字典数据字典的组成条目。

数据字典中有两类条目：

数据元素和数据结构。

不同类型的条目有不同的属性需要描述。

现分别说明如下：

（a）数据元素数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数单位，例如姓名、性别等。

对于每个数据元素，需要描述以下属性。

（）（）（）（）名称：

名称：

名称：

名称：

数据元素的名称要尽量反映该元素的含义，便于理解和记忆。

（）（）（）（）别名：

别名：

别名：

别名：

一个数据元素的名称可能不止一个。

若有多个名称，则需要对其加以说明。

（）（）（）（）类型：

类型：

类型：

类型：

说明该数据元素取值是字符型还是数字型。

（）（）（）（）取值范围和取值的含义：

取值范围和取值的含义：

取值范围和取值的含义：

取值范围和取值的含义：

说明数据元素可以取哪些值，以及那些值表示什么意思。

（）（）（）（）长度：

长度：

长度：

长度：

指出该数据元素由几位数字或者字母构成。

（b）数据结构数据结构又称组合数据项，它重点描述数据之间的组合关系。

说明此数据结构包含哪些成分。

见教材见教材P117-P117-表表5-25-2数据字典中的数据结构数据字典中的数据结构关于数据流，数据字典中应描述如下关于数据流，数据字典中应描述如下属性属性属性属性：

（a）（a）数据流的数据流的来源来源来源来源：

数据流可以来自某个外部实体、数据存储或者某个处理过程。

（b）（b）数据流的数据流的去处去处去处去处：

某些数据流的去处可能不止一个，多个去处都应当加以说明。

（c）（c）数据流的数据流的组成组成组成组成：

指出数据流所包含的数据结构。

一个数据流可以包含一个或多个数据结构。

（d）（d）数据流的数据流的流通量流通量流通量流通量：

指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，高峰时期的流通量等。

历年试题（填空题）（填空题）数据字典通常包括数据项、_、数据流、数据存储和处理过程五个部分。

答案：

数据结构5.1.3系统分析报告信息系统的开发的方式委托方式委托方式用户需求说明书是开发单位与用户的交流桥梁，也是系统设计的基础和依据。

独立开发或合作开发独立开发或合作开发系统分析是最重要的工作，其成果就是系统分析报告。

系统分析工作的好坏决定新系统的成败。

5.2电子商务网站系统设计LOREMIPSUMDOLOR第一章521系统设计的步骤1，确定电子商务网站功能定位2，确定网站的收费对象和收费规则3，确定网站栏目的功能4，确定网站的信息流和控制流5，网站的后台管理6，网站的数据库设计522系统设计的任务和目标1，系统设计的任务

（1）系统设计的概念系统设计又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细报告，在此基础上进行第二阶段详细设计，这两部分工作是相互联系的，需要交叉进行。

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（2）系统设计的主要任