电子商务专题讲座.ppt

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电子商务发展现状及趋势电子商务发展现状及趋势电子商务和信息化司电子商务和信息化司聂林海聂林海20120133.07.07.长沙长沙目录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络购物网络购物淘淘宝宝、腾腾讯讯拍拍拍拍、美美国国ebayebay等等是是C2CC2C（个个人人对对个个人人）电电子子商商务务平平台台的的典典型代表型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络购物网络购物京京东东商商城城、苏苏宁宁易易购购、当当当当网网、美美国国亚亚马马逊逊等等是是B2CB2C（商商家家对对个个人人）电电子子商商务务平平台台的的典型代表典型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络消费网络消费美美团团网网、拉拉手手网网等等是是O2OO2O（线线上上对对线线下下）团团购购电电子子商商务务平平台台的的典典型型代代表表，实实现现消消费费者者线线上上付付款款、线线下消费。

下消费。

一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式企业网络营销企业网络营销阿阿里里巴巴巴巴、中中国国制制造造网网、慧慧聪聪网网、环环球球资资源源网网等等是是B2BB2B（企企业业对对企企业业）电电子子商商务务平平台台的的典型代表典型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式企业网络采购与销售企业网络采购与销售企企业业通通过过建建立立电电子子商商务务平平台台实实现现面面向向消消费费者者和和供供应应商商的的电电子子销销售售和电子采购。

和电子采购。

能源一号网站能源一号网站客客户户供供应应商商内部信息系内部信息系统统电电子采子采购购电电子子销销售售一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务主要模式电子商务主要模式：

1998-20011998-20012008-2008-一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识我国电子商务发展历程我国电子商务发展历程电电子子商商务务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为，交易的客体包括有形商品和数字化产品及服务，主要表现形式包括网络零售和企业间的电子商务交易等。

一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务三要素交交易易主主体体（企业、个人、政府交易客体交易客体（有形产品、数字化商品、服务）电子商务电子商务交易环境交易环境（电子商务平台）一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识现代市场流通体系是社会主义市场经济建设的重要内容，以统一开放、高效协同、均衡发展、有序竞争、制度完善为主要特点，以连锁经营、现代物流和电子商务为主要表现形式，以构建统一开放市场、推进要素市场建设、完善价格形成机制和规范市场秩序建设为主要任务。

互联网的出现顺应了全球一体化的发展趋势，极大促进了全球一体化的发展进程，已经成为当代社会重要的基础设施资源，并正在向网络泛在化方向发展，电子商务已成为互联网的重要应用形式。

电子商务不仅是一种现代流通方式，也是推动流通体系现代化转型升级的重要手段，在打破市场壁垒、实现商品和服务的高效流转、促进市场公平竞争方面具有不可替代的作用。

目录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状进入21世纪，全球互联网和电子商务保持了较快发展速度。

截至2012年6月30日，全球互联网络使用人数达到24.05亿人，已经占到世界人口的34.3%。

截止2012年底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率42.1%。

截至2012年7月底，全球网站总量已经达到6.66亿个，其中，活跃网站数量约2亿个。

二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状30万亿美元26.8万亿美元接近20万亿美元首次突破10万亿美元大关16万亿美元15000亿美元20022008200920102011201220056153亿美元世界电子商务交易额世界电子商务交易额:

二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状SouthKoreaChinaUnitedKingdomFranceGermanySaudiArabiaAustraliaUnitedStatesofAmerica2012年美国参与网络购物的人数达到1.54亿人，零售电子商务交易额（retaile-commercesales）达到2255亿美元，比2011年增长15.8%，已占到美国社会全部零售额的5.2%。

移动电子商务在美国也有快速的发展。

2012年全美消费者通过手机和平板电脑完成的购物总额达到250亿美元，较2011年增长81%，在整个零售电子商务交易额中占到了11.1%。

对欧盟地区34个国家和地区的调查表明，2012年，欧盟（27国）企业电子商务销售收入占全部销售收入的百分比已经达到15%。

其中，捷克、爱尔兰、瑞典已经超过20%，反映出欧盟地区企业电子商务的应用已经达到一个较高的水平韩国电子商务的基础设施在国际社会公认最好，其电子商务一直在高速增长。

2012年第三季度韩国电子商务交易总额达到276.2万亿韩元，比201年同期增长12.5%。

其中，B2B占93.3%；B2G占3.9%；B2C占1.8%；C2C占1.0%二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状2012年，世界网络零售电子商务交易额达到1.09万亿美元，较2011年增长21.1%。

从国家网络零售发展情况看，美国达到2255亿美元，位居第一；中国为2015亿美元，位于第二；英国（1248亿美元）、日本（910亿美元）、德国（470亿美元）紧随其后。

交易额（亿美元）二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状1、2012年12月底，我国网民数达到5.64亿，普及率42.1%2、网络购物用户数达到2.42亿3、手机网民规模达到4.2亿4、农村网民数达到1.46亿5、网上银行与网上支付用户人数分别为1.91亿和1.87亿6、手机在线支付服务用户数为4500万二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状中国电子商务交易额增长态势交易额（亿元）中国电子商务交易额增长态势突破8万亿元，同比增长31.7%二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状2012年，我国网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，占社会消费品零售总额的比例超过6%，占世界网络零售电子商务交易额（1.09万亿美元）的18.5%，成为仅次于美国的全球第二大网络零售市场。

金额（亿元）二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状电子商务产业链服务链运营链支撑链网络营销代运营服务商电子商务人才培养服务商电子商务咨询研究服务商电子商务广告服务商电子商务会议会展服务商电子支付服务商物流配送服务商安全认证服务商网络信用服务商客服呼叫中心网络基础运营商数据中心IDC数据存证服务B2BB2CC2C大宗商品电子交易行业及综合B2BB2B技术服务商跨境B2C网络品牌服务商二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状以电子商务平台企业为核心，包括网络、数据、代运营、广告、营销、培训、支付、物流、信用服务商在内的电子商务服务业产业链已出具规模，电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著。

截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元，而且保持快速增长的发展势头。

二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著：

电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著：

央行发放195张第三方电子支付牌照，2012年中国第三方支付行业市场整体交易规模突破10万亿，达到104221亿元。

电子商务带动物流业发展，2012年全年完成快递业务量57亿件，同比增长55%。

截至2012年12月31日，我国电子认证服务机构达到34家，有效电子认证证书持有量合计87311524张。

根据艾瑞统计数据显示，2012年中国电子商务代运营行业市场交易规模约为590亿元，近年来年度复合增长率均超过100%据网盛研究中心统计，截止2011年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过180万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1300万人。

二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状电子商务发展区域集中化电子商务发展区域集中化中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。

我国电子商务发展水平地区分布图二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状我国各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商务应用普及率迅速提高。

网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。

技术应用和发展模式不断创新，跨境电子商务、移动电子商务、社区电子商务成为新亮点。

电子商务服务业快速形成，对促进消费、带动就业、促进创新作用明显，成为我国现代服务业和战略性新兴产业的重要组成部分。

电子商务政府治理方面，电子商务规制环境建设逐步完善，商务部、工商总局及地方政府均出台了一系列促进电子商务健康快速发展的政策、法规及标准规范。

二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状1、安全、安全问题问题仍然是困仍然是困扰扰我国我国电电子商子商务务健康健康快速快速发发展的突出因素：

展的突出因素：

互联网物理安全方面，黑客病毒攻击以及个人信息泄露严重消弱对互联网的信任感交易安全方面，电子商务市场秩序问题依然突出，主要集中在网络侵犯知识产权、网络消费欺诈、侵害消费者权益等方面电子商务信用体系建设方面，电子商务平台服务商内部信用局限性很大，亟待培育第三方电子商务信用服务业，推进电子商务信用与社会信用信息互通3、公共物流基、公共物流基础设础设施和第三方物流服施和第三方物流服务业难务业难以以满满足足电电子商子商务务快速快速发发展的需求展的需求4、电电子商子商务应务应用用还还存在行存在行业业、区域的不平衡、区域的不平衡2、电电子商子商务务市市场场秩序混乱凸秩序混乱凸显显政府治理的滞后政府治理的滞后问题问题：

电子商务政府管理机制尚不完善。

相关法律法规建设滞后，主要集中在电子商务税收、消费者权益保护、知识产权保护、电子证据保全等方面存在一定的滞后性。

55、在、在电电子商子商务务技技术标术标准体系建准体系建设设中缺乏主中缺乏主导导性，被性，被动动适适应应国外国外标标准准66、电电子商子商务务服服务业还务业还在成在成长长期，期，电电子商子商务创务创新能力不足，新能力不足，电电子商子商务务人才人才匮匮乏。

乏。

.问题目录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作电子商务的电子商务的发展趋势发展趋势新技新技术术将成将成为电为电子商子商务务模式模式创创新的新的动动力源泉力源泉融合与开放将开启融合与开放将开启电电子商子商务务服服务务新新时时代代网网络购络购物将成物将成为为社会商品消社会商品消费费的重要渠道的重要渠道B2BB2B电电子商子商务务将同将同时时面向交易和供面向交易和供应链应链管理两个方向延伸管理两个方向延伸电电商将成商将成为为政府政府扩扩大内需、促大内需、促进经济转进经济转型的重要抓手型的重要抓手三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势移动电子商务智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于iOS、Android、WP的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动