移动医疗客户端产品分析.pptx

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移动医疗客户端产品分析移动医疗客户端产品分析目录基本概念基本概念1发展情况发展情况2APP分类及分析分类及分析3我们产品规划我们产品规划4基本概念v移动医疗目前并没有统一的定义,只要是互联网与计算机结合医疗和健康的案例,统统都被称作“移动医疗”。

v国际医疗卫生会员组织HIMSS对移动医疗的定义为，mHealth，就是通过使用移动通信技术例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息。

具体到移动互联网领域，则以基于安卓和IOS等移动终端系统的医疗健康类APP应用为主v移动医疗产业链主要由运营商、医疗器械厂商、医院、系统集成商、互联网公司以及医疗健康公司组成。

v移动医疗盈利模式多样,向患者、医生、医院、药企、保险公司收费皆有可能。

移动医疗形式v可穿戴设备是目前常见的移动医疗形式之一九安医疗ihealth，可穿戴血氧监测仪，可穿戴血氧监测仪，小米手环、血压计等v移动医疗的APP是另外一种形式“好大夫在线”、“春雨掌上医生”、“全科医生”、“康康在线”、支付宝服务窗CompanyLogo移动医疗发展原因及优势v移动医疗跨界融合信息通讯和卫生医疗产业，具有很长的产业链。

产业链上包括电信运营商、设备商、终端商、系统集成商、软件方案商等众多参与者。

v移动电话的普及为移动技术支持医疗服务提供关键基础。

根据CubeLabs调查数据显示，目前世界上有62%的内科医生使用平板，50%的医生会将平板用于临床诊断，71%的护士在工作中使用智能手机，移动终端在医护人员中已达到一定的普及。

v中国的人均医疗资源非常紧张，这也造成了人们看病难、排队多、医患关系紧张等诸多问题。

v移动医疗通过提供时间和空间的灵活性，使医疗保健系统更有效地配置资源，降低医疗服务成本，使更多人为之受益。

CompanyLogo移动医疗发展原因及优势v医疗健康问题的发展特点老龄化与生活水平的提高释放医疗需求亚健康人群的大幅增加慢性病年轻化，患病时间长，服务需求大v与传统的医疗相比，移动医疗在便携性、方便性、医生资源分配效率和疾病预防性大大提高了。

v医疗产业信息化是未来发展的趋势，后续扶持政策将出台。

CompanyLogo移动医疗的前景v对于移动医疗APP，很多APP开发公司看好其发展前景。

据艾媒咨询发布的数据显示：

“目前，国内医疗健康类APP已多达2000多款。

2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%。

预计到2017年底，市场规模将达到125.3亿元”。

美国市场研究grandviewresearch2014年3月发布的报告称，全球移动医疗健康市场的规模预计到2020年有望达到490亿美元。

业内人士表示，移动医疗作为一种新型模式和工具，将改变人们传统的监测、看病、保健的医疗方式，并逐步形成一条新的产业链。

CompanyLogo国内移动医疗产业发展历程CompanyLogo移动医疗存在的问题v医疗风险诊断的科学性患者和医院的核心信息安全问题监管机制进一步完善（在APP上开处方）医生和机构的资质（医生虽可能有行医资格，但只在其所属医院合法，在其他地方执业目前都是非法的。

后续责任追溯。

面对面的医疗尚且有如此多的纠纷，对于虚拟世界中的医疗责任如何鉴定，更是难题CompanyLogo移动医疗存在的问题v尽管移动医疗行业前景广阔，但国内还未进入全面推广阶段，仍然存在盈利模式有待摸索、厂商难以切入医疗系统、产业配套技术不够成熟等问题。

v专业性门槛：

医疗领域的程序开发难度不在技术而在内容，如何整合专业的医疗内容知识并在终端上进行良好地展现是难点，这需要长期致力于医疗信息行业得以积淀。

开发移动医疗相关APP需要医疗行业的多年积累，无论在医疗信息还是医生资源上，最好具有先天优势。

v政策与监管：

随着奥巴马2014年7月上旬正式签署新的食品和药品管理局（FDA）安全和创新法案，美国从法律层面正式确立了FDA对医疗类App的监管。

CompanyLogo移动医疗存在的问题v专业与法律：

移动医疗引起的误诊、医患纠纷如何界定处理，是移动医疗企业面临的专业与法律风险。

医疗行业是一个谨慎特殊的行业，专业性强，风险大，纠纷多。

v人力资源：

移动医疗表面上来看是技术和产品的竞争，实质上是人才的竞争，复合型人力资源的稀缺是移动医疗面临的第三大风险。

移动医疗的最大准入门槛，是医生资源相对短缺的情况下，能否聚集足够多的优秀医生资源为APP服务。

v市场风险：

用户的观念错位，用户数量少且活跃度有限，推广难度较大，是制约移动医疗发展的市场风险。

大部分的移动医疗App的用户体验做得都不是十分地好，用户也很少使用。

CompanyLogo移动医疗发展方向v理念与传统医疗机构共赢商业保险买单“高级”医疗随时随地的“医疗管家”v途径医疗机构的移动信息化改造传统医疗设备疾病的移动管理移动人士的移动产品大数据和健康云微信与医疗的结合。

CompanyLogo移动APP分类v按开按开发公司公司分分类v第一类是：

传统互联网企业开发的医疗APP；第二类是，具有专业医疗服务的移动互联网公司开发的移动医疗APPv按商按商业模式：

模式：

v面对医院的B2B模式以及面对患者的B2C模式v按功能分按功能分类：

v面对专业人士的业务支持性应用如杏树林v满足寻医问诊需求的好大夫、春雨医生。

预约挂号及导医、咨询和点评服务平台v健康监测管理的如九安医疗、东软熙康、三诺生物等，服务类APP，与医疗服务捆绑，比如与运动监测、血压监测进行捆绑，相当于工具。

v医药产品电商应用比如壹药网、淘宝v医院里使用的APP，主要作为医院与患者的沟通工具，目的是扩大医院的发展和传播，如华侨医院就医助理CompanyLogo医疗APP分类CompanyLogo代表性医疗APP比较CompanyLogo健康类平台商业模式1.咨询收费：

（前向）次数，按照用户咨询医生的次数收费，比如一次300/20分钟。

不同医生，不同医生收费不同，专家比普通医生贵。

2.会员收费：

（前向）可不限次数咨询可在制定时间内，快速得到回复3.专业服务：

（前向）海外就医等一体化服务4.商城：

（前向）收取佣金5.后向收费页面广告导诊服务网络营销服务平台春雨医生好大夫39健康医通无忧网咨询收费会员收费专业服务商城后向（导诊）广告（导诊、网络营销平台）现有APP分析v春雨医生春雨医生产品定位在“轻问诊”，用户通过语音、文字、图片等形式可以直接向4万名全国公立二甲医院以上的主治级别以上的医生咨询相关问题。

一方面，通过诊前咨询筛选真正需要去医院的病人，另一方面，希望帮助医疗资源比较差的地域的人群和低收入群体有机会以最低的成本接触到好医生。

春雨天下软件公司2011年获300万美元投资，2013年B轮融资800万美元，“春雨医生”APP在2014年9月刚刚获得了高达5000万美元的C轮融资。

然而低成本融资、众多的客户数量，依然不能为“春雨医生”带来理想的、现实的商业模式。

于是，“春雨医生”开始以青岛为试点，推出了地方版应用，主导本地专家咨询、在线挂号、本地健康咨询以及健康商城等服务。

2014年9月底，春雨医生与好药师达成战略合作，将直接向用户提供药品推荐和购药服务。

CompanyLogo春雨医生发展图CompanyLogo案例1：

健康类网站-春雨医生简介：

成立于2011年7月，是满足用户“健康咨询+在线问诊”的手机客户端及网站。

服务模式：

自诊、问诊、导诊服务对象：

患者、医生、医院产品形态：

web咨询、春雨医生APP、育儿医生APP、孕期医生APP、两性医生APP、春雨心境APP、手机诊所（面向医生）APP盈利模式：

ToC：

a.按咨询次数：

超过免费提问次数、以及指定医生提问、电话咨询，向用户收取费用b.会员收费：

付费成为会员的用户（￥8/月），可不受次数限制地向“二甲、三甲”医院医生问诊，并在30分钟之内得到医生的回复ToB：

a.导诊服务：

第一批将引入500家民营医院，为他们提供导诊服务，并收取一定的费用核心系统：

展现系统搜索模块订单、支付医生管理系统（虚拟诊所）现有APP分析v好大夫通过医院、科室、疾病来查询医生形成了以点评为主的经营模式，发展了几十万用户，收录了29万名医生以好大夫在线网站为数据依托的“好大夫在线”APP主打功能是电话咨询、在线提问以及预约转诊功能，较高的医患人气使“好大夫在线”在同类APP产品中拥有较高的医生回复率。

提供服务：

第一是信息查询服务；第二是专家咨询服务；第三是预约挂号服务和电话咨询服务。

“在线问诊”、“预约加号”有点亮点。

电话咨询：

电话咨询是“好大夫在线”的核心收费项目，病患如果想与专家电话详聊病情，需要支付每分钟6元20元不等的费用CompanyLogo案例2：

健康类网站-好大夫简介：

成立于2006年，创始人王航，聚焦于为中国患者提供就医参考信息，建立了互联网上第一个实时更新的门诊信息查询系统。

截至2012年1月，已经收录了全国31个省市地区的3200多家重点医院、8万多个医院科室、29万多名医生。

定位：

医院和医生的大众点评服务模式：

自诊、问诊、预约转诊（加号）、海外就诊服务对象：

患者、医生产品形态：

Web、百度轻应用、APP盈利模式：

ToC：

a.咨询收费：

不同医生收费不同，有150/20分，300/10分等。

b.专业服务：

提供海外就诊的一体化服务。

核心系统：

展现系统搜索模块订单、支付患者系统医生系统现有APP分析v丁香园目前丁香园拥有丁香人才网、丁香通、丁香客、用药助手、丁香医生、PubMed中文网、调查派、丁香会议等等产品丁香园生物医药科技网目前汇聚超过350万医学、药学和生命科学的专业工作者，每月新增会员3万名，大部分集中在全国大中型城市、省会城市的三甲医院，超过70%的会员拥有硕士或博士学位医学时间是丁香园资讯频道的移动客户端，致力于为临床医生和科研工作者提供专业的前沿医药信息。

第一时间发布临床医学最新进展、指南共识、专家讲座、病例讨论、会议报道及产品资讯等信息。

丁香医生原名家庭用药，提供可信赖的医疗健康信息和服务。

由国内最大的医学专业网站丁香园团队研发，是一款专门面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。

丁香客App是丁香园社区的官方应用，聚合了丁香园论坛和丁香客的精彩内容。

医生可通过丁香客App浏览论坛，也可以在这个医生群集的关系网络中分享和互动，建立更广泛的学术圈子CompanyLogo现有APP分析v趣医院APP趣医院是由上海趣医网络科技有限公司运营的专业从事移动互联网就医咨询与服务的专业机构，已获得弘晖资本、软银中国等多家专业投资基金投资。

趣医院核心团队拥有11年以上医疗信息化行业的创业经验及创新管理思维，立志打造移动互联网就医第一平台。

“趣医院通过网站及移动客户端的全平台覆盖，方便用户随时随地实现预约挂号、排班查询、报告查询、手机支付、叫号查询、医院导航、满意度、医患互动、住院费用查询、自我诊断等“趣医院”的各项便利功能，帮助用户省心、省时、省力地去医院就医。

通过移动互联网服务改善民生是趣医院的使命。

趣医院希望通过其专业的产品及服务，帮助社会改善就医难的问题，以此服务社会、服务民生。

CompanyLogo阿里支付宝与“未来医院”v阿里巴巴支付宝钱包和上海第一妇婴保健院达成“未来医院”合作协议，院方系统与支付宝对接，患者通过支付宝钱包绑定医保卡等，在手机上实名完成挂号、查询候诊、缴费、取报告等环节。

在该医院的服务页面被整合进支付宝钱包的“服务窗”下，支持绑定的有社保卡、医保卡或就诊卡，挂号成功后可在手机上实时查询候诊情况。

手机上的挂号窗口与医院的挂号系统同步，可提前两周预约专家号或普通号。

CompanyLogo腾讯微信与“全流程就诊平台”v6月，广东省粤北人民医院宣布成为首家在微信上线“全流程就诊平台”的医院。

用户在微信上关注医院账号后，可使用挂号、查看候诊通知和检查检验结果等功能。

如在就诊期间通过微信支付相关费用，系统会把取药窗口、检验检查项目的所在位置和等候人数等信息发送至用户手机。

此外，每个账户能绑定多张就诊卡，方便用户为家人办理业务。

CompanyLogo现有APP分析v杏树林病历夹您手机里的病历小