电子商务系统设计.ppt

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电子商务系统规划与设计骆正华骆正华1数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v概述概述v电子商务系统设计的基本原则电子商务系统设计的基本原则v电子商务系统总体结构设计电子商务系统总体结构设计v电子商务系统运行平台的选择与设计电子商务系统运行平台的选择与设计v电子商务支持平台的设计电子商务支持平台的设计v电子商务应用软件设计电子商务应用软件设计vB2B电子商务系统的设计电子商务系统的设计vB2C电子商务系统的设计电子商务系统的设计电子商务系统设计2数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v电子商务系统设计的主要任务电子商务系统设计的主要任务从电子商务系统的总体目标出发，根据系统规划与系统分析阶段产生的文档并考虑到经济、技术和系统所实现的内外环境和主客观方面的条件，确定电子商务系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软硬件设备，确保总体目标的实现。

3数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v系统设计的重点系统设计的重点组成部分相互关系考虑系统中的各个组成部分是如何相互配合、考虑系统中的各个组成部分是如何相互配合、共同完成企业的电子商务需求。

共同完成企业的电子商务需求。

4数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v主要工作是：

主要工作是：

总体结构设计运行平台的设计服务平台的设计应用系统设计应用系统设计是每个电子商务系统设计的重点5数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v影响因数影响因数技术条件业务的规模设计人员对系统的理解程度6数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v基本原则基本原则技术的先进性整体技术战略兼容性成熟性安全性经济指标可用性使用方便性可扩充性电子商务系统设计的基本原则7数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v原因原因电子商务系统的实现技术发展很快技术成为企业保持竞争优势的一个重要因素v体现体现v系统结构应当是先进的、开放的体系结构系统结构应当是先进的、开放的体系结构v采用的计算机技术应当是先进的采用的计算机技术应当是先进的v.采用先进的网络技术采用先进的网络技术v软件系统在技术上应是成熟的软件系统在技术上应是成熟的v技术是否流行技术是否流行v未来的发展趋势未来的发展趋势技术的先进性8数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v系统组成结构系统组成结构v应用软件设计应用软件设计v系统运行平台系统运行平台v软件平台软件平台v内部环境内部环境v外部环境外部环境电子商务系统总体结构设计9数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v网络站点网络站点Web服务器部分：

包括负载均衡器和Web服务器。

应用服务器部分：

包括应用逻辑处理，邮件处理等，提供动态服务处理。

数据库服务器部分：

包括数据库服务器，磁盘阵列。

v内部信息系统内部信息系统内部各个部门客户服务中心v各个分公司各个分公司分公司和总公司的连接。

分公司客户服务中心分公司内部信息系统v和外部系统的接口和外部系统的接口CA、支付网关合作伙伴10数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v应用软件是电子商务系统的核心，应用软件是电子商务系统的核心，主要功能体系结构应用软件的组成各子系统的主要功能子系统相互之间的关系11数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v包括网络、计算机硬件和软件。

包括网络、计算机硬件和软件。

v根据新系统的目标，在各种技术手段和实施方法根据新系统的目标，在各种技术手段和实施方法中权衡利弊，合理利用各种资源，中权衡利弊，合理利用各种资源，v选择适当的网络结构、计算机硬件、网络通信设选择适当的网络结构、计算机硬件、网络通信设备，以及其他辅助设备、软件，以满足新系统逻备，以及其他辅助设备、软件，以满足新系统逻辑模型的需要和技术需要。

辑模型的需要和技术需要。

系统运行平台12数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v电子商务应用软件是在电子商务服务平台、电子电子商务应用软件是在电子商务服务平台、电子商务服务支持平台上构建的，这些平台由系统软商务服务支持平台上构建的，这些平台由系统软件、电子商务构件等组成。

件、电子商务构件等组成。

v在系统总体结构设计中，应当明确说明支持电子在系统总体结构设计中，应当明确说明支持电子商务应用软件运行的平台软件主要包括的内容商务应用软件运行的平台软件主要包括的内容软件平台软件平台13数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v分析内容。

a.内部信息资源内部信息资源（包括内部电子化和非电子化的数据、组织方式包括内部电子化和非电子化的数据、组织方式及作用及作用）。

b.内部信息系统的功能。

内部信息系统的功能。

c.企业的组织结构及内部工作流。

企业的组织结构及内部工作流。

d.内部信息系统管理企业生产及销售的流程。

内部信息系统管理企业生产及销售的流程。

e.企业的数据流企业的数据流v目的。

a.明确电子商务活动依赖的内部信息资源。

明确电子商务活动依赖的内部信息资源。

b.界定企业内部信息系统与电子商务系统之间的界限。

界定企业内部信息系统与电子商务系统之间的界限。

c.归纳内部信息系统和电子商务系统相互之间的信息需求。

归纳内部信息系统和电子商务系统相互之间的信息需求。

d.分析内部信息系统与电子商务系统之间的数据交换及接口关系。

分析内部信息系统与电子商务系统之间的数据交换及接口关系。

内部环境14数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v分析内容分析内容从外部环境获得哪些信息和功能的支持。

向外部环境提供哪些信息和功能v目的目的电子商务所依赖的外部环境；明确外部环境和电子商务系统之间的界限；明确外部环境和电子商务系统之间的相互信息需求；确定外部环境和电子商务之间的数据交换及接口。

包括企业和合作伙伴的接口，基础设施之间的接口政府部门之间的接口，15数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v网络基础环境网络基础环境v计算机硬件计算机硬件v计算机软件计算机软件电子商务系统运行平台的选择与设计16数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解17数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解18数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解vInternetvIntranet19数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v主机托管主机托管v数据中心数据中心20数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v技术先进技术先进v可扩充性可扩充性v保护现有资源保护现有资源v可靠性可靠性v配套能力好配套能力好v可管理性可管理性v安全性安全性21数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v网络设备选择网络设备选择技术上可行服务支持原则经济合理原则v服务器设备服务器设备Pc机pc服务器小型机v服务器的选择原则服务器的选择原则可靠性可管理性可用性可扩展性服务器的高性能网络吞吐量及网络接口能力开放的体系结构计算机硬件22数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v网络操作系统网络操作系统符合国际和工业标准必须独立于硬件多服务器支持必须公布应用程序编程接口技术支持支持多种传输协议易于管理良好的安全性和可靠性网络操作系统具有容错能力23数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解vWeb服务器软件的功能服务器软件的功能静态Web页面的发布支持CGI、JSP、ASP、Servelet、JavaApplet等动态页面脚本支持用户自定义的MIME类型信息的发布Java虚拟机传统HTTPD服务页面访问控制、Web访问统计、Web服务器配置灯服务器管理功能提供NSAPI、ISAPI等Web开发接口24数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v与网络操作系统的配合与网络操作系统的配合v响应能力响应能力v管理的难易程度管理的难易程度v保护原有的投资保护原有的投资v稳定可靠性稳定可靠性v安全性安全性25数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v应用服务器是三层多层体系结构的组成部分，应应用服务器是三层多层体系结构的组成部分，应用服务器位于中间层。

用服务器位于中间层。

v应用服务器运行于浏览器和数据资源之间应用服务器运行于浏览器和数据资源之间vexmple顾客从浏览器中输入一个购买请求，Web服务器将该请求发送给应用服务器，应用服务器执行业务逻辑，获取或更新后端用户数据。

26数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v从物理上把业务逻辑同客户端和数据资源分离开来从物理上把业务逻辑同客户端和数据资源分离开来v基本用途基本用途高性能的运行环境支持多种应用编程模式管理客户会话管理业务逻辑管理与后端计算资源（包括数据、事务和内容）的连接。

27数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v流行的应用服务器流行的应用服务器BEA公司的WebLogic产品家族IBM的WebshpereMicrosoft的IIS28数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解vOraclevSybasevIBM公司的公司的Db2vMicrosoftSQLServervAccessvMySQL29数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v数据库管理系统的成熟程度和先进性数据库管理系统的成熟程度和先进性v价格价格v开发队伍的技术背景开发队伍的技术背景v对多媒体的支持对多媒体的支持v对全文检索的支持对全文检索的支持30数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v数据类数据类v处理类处理类v分布式构件类分布式构件类31数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v供应链管理的设计供应链管理的设计v客户关系管理的设计客户关系管理的设计v企业资源规划系统的设计企业资源规划系统的设计电子商务支持平台的设计32数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v供应链供应链传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系通过供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程33数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v指人们在认识和掌握供应链各个环节的内在规律和相互联指人们在认识和掌握供应链各个环节的内在规律和相互联系的基础上，系的基础上，v利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能v对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控资金流、价值流以及业务流进行的合理调控v达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大价值的过程大价值的过程34数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v采购管理采购管理*v产品管理产品管理v库存管理库存管理v销售管理销售管理*客户关系管理（包括渠道管理）预算管理竞争对手分析v信息管理信息管理v系统管理系统管理SCM系统的典型功能35数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v各种业务采购的管理各种业务采购的管理采购企业通过虚拟的在线产品目录，迅速而实时的访问产品信息；通过价格和品质的比较，选定产品供应商；通过在线交易来实现传统采购交易中的多种功能，降低采购周期与成本，保证自身业务高效地进行。

v采购人员，采购人员，评估供应商的实力；实时而迅速的了解供应商的信息，避免传统交易中的种种障碍，对于采购时间有限定的产品极为有利，36数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v采购管理采购管理目录管理请购管理采购单管理询价模块送货地点、备注、附件、送货方式和付款方式询价回应审批管理37数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解v产品管理产品管理v库存管理库存管理v销售机构管理销售机构管理v销售管理销售管理销售流程的管理产品价格的管理促销管理赠品的管理退换货管理订单管理销售统计竞争对手分析信誉额度管理渠道健康情况监测预算和计划分析和预测模块38数据库及其应用课程讲解数据库及其应用课程讲解IBM公司的供应链管理系统v集成在电子商务应用服务器集成在电子商务应用服务器Webspher